Победоносное преодоление лабиринта страха
Сделайте то, чего боитесь, – и ваш страх наверняка умрет.
Сначала вам надо прыгнуть с утеса, – а крылья у вас окрепнут по пути вниз.
– Теперь мы стоим в самом начале наиболее трудной полосы препятствий, с которой только может столкнуться человек, – Лабиринта Страха. Тебе предстоит войти в указанный лабиринт с этой стороны, а затем, обдумывая каждый свой шаг и следуя зову сердца, нужно будет пройти по всем его запутанным ходам и выйти с другой стороны. Тебе разрешается взять с собой волшебный ковер-самолет, а также лампу, чтобы освещать себе путь.
– Но ведь ты идешь вместе со мною, не так ли, о мой джинн?
– Нет, я встречу тебя лишь возле выхода. Твои страхи должны быть преодолены тобою самим без постороннего содействия. Никто не сможет помочь тебе, ибо никто не знает твоих страхов так же хорошо, как ты. Однако внутри лабиринта ты натолкнешься на несколько ворот. Каждые из них должны помочь тебе. Когда ты будешь входить в очередные ворота, тебе расскажут о том, как пройти через них безболезненно и безбоязненно. А после того как ты успешно преодолеешь все ворота, тебе сразу же станет ясно, какой путь выведет тебя из лабиринта.
И еще одна важная мысль, о Аладдин. Помни, что большинство своих страхов человек создает сам. Многие из нас живут под властью иллюзии, будто наши страхи порождаются внешними событиями и обстоятельствами. Вот и тебе доведется по мере продвижения по Лабиринту Страха сталкиваться с самыми разными вещами, которые вызовут в тебе чувство страха, причем ты будешь твердо убежден, что данный страх реален, но на самом деле это не так. Да, ты вполне сможешь испытать многие сопутствующие ощущения: учащенный пульс, головокружение, влажные ладони, дрожь, одышку или мышечное напряжение. Но помни, что, хотя страх будет казаться тебе весьма реальным, его источник скрыт в твоем собственном разуме.
Ага, кстати, вот еще что. Я припас особенный подарок, который собираюсь вручить тебе прежде, чем ты вступишь в лабиринт.
И тут на шее у Аладдина неведомо откуда появилась цепочка из чистого золота, а к одному из ее звеньев крепился медальон. Когда Аладдин опустил глаза и посмотрел на красивую вещицу, обвившую его шею, то увидел на одной стороне медальона надпись. Это было слово СТРАХ, а когда он перевернул подарок джинна, то прочел с другой стороны:
– Какая красивая вещь, о джинн. Спасибо тебе!
– На самом деле в ней не только красота, Аладдин, но и нечто гораздо большее. Здесь начертана вечная истина. Всякий раз, когда ты испугаешься чего-либо в лабиринте, взгляни на свой медальон – и он напомнит тебе эту истину: все твои страхи на поверку оказываются химерами и фантазиями, которые кажутся тебе реальными. Я дарю тебе эту истину, а она придаст тебе храбрости, чтобы продолжать двигаться вперед. Помни о необходимости всегда оставаться в настоящем и используй силу своего воображения для создания одних лишь позитивных картин и образов, которые станут для тебя стимулом к тому, чтобы во всех своих исканиях проявлять смелость и последовательность. Единственное, что для этого требуется, – готовность действовать и подлинная целеустремленность, а оба эти качества у тебя есть. Помни, о Аладдин, что ты сам являешься господином собственной судьбы!
Итак, вход в Лабиринт Страха – пред тобою, о Аладдин! Смело ступай вперед и победоносно преодолей все, что встретится на твоем пути!
Аладдин вступил в лабиринт, и едва только он принял решение повернуть направо, как тут же натолкнулся на первые ворота.
Первые ворота: поймите, что все ваши страхи создаете вы сами
Мы встретили врага… но им оказались мы сами.
Составьте список возможных концовок следующего предложения:
Когда дело доходит до необходимости обратиться с просьбой, я боюсь __________.
Например, вы могли бы закончить эту фразу следующим образом:
• попросить свою мать, чтобы она перестала критиковать мои методы воспитания и поверила в меня;
• попросить у своего начальника повышения зарплаты;
• попросить у Джанет о свидании;
• попросить бабушку, чтобы она помогла заплатить за мое обучение в колледже;
• попросить мужа, чтобы он проводил больше времени со мной и детьми;
• попросить кого-то критически проанализировать мой литературный стиль;
• попросить свою жену чаще заниматься сексом;
• попросить у начальника отгул;
• попросить врача изменить схему моего лечения;
• попросить отца одолжить мне денег;
• попросить соседа, чтобы тот помог мне починить электропроводку.
На следующем этапе вы должны возвратиться к каждому пункту составленного списка и изменить структуру главного предложения таким образом:
Я действительно хотел бы __________, но меня пугает мысль о том, что __________.
Обратите внимание, что ключевыми являются здесь следующие слова: «Меня пугает мысль о том, что…» Вот несколько возможных примеров:
• Я действительно хотела бы попросить свою мать, чтобы она перестала критиковать мои методы воспитания и поверила в меня, но меня пугает мысль о том, что после подобной просьбы она вообще перестанет приходить к нам.
• Я действительно хотел бы попросить у своего начальника повышения зарплаты, но меня пугает мысль о том, что после подобной просьбы он разгневается и впоследствии каким-то образом отыграется на мне.
• Я действительно хотел бы попросить Джанет о свидании, но меня пугает мысль о том, что она мне откажет.
• Я действительно хотел бы попросить бабушку помочь заплатить за мое обучение в колледже, но меня пугает мысль о том, что после подобной просьбы отец рассердится и накричит на меня.
• Я действительно хотела бы попросить мужа проводить больше времени со мной и детьми, но меня пугает мысль о том, что после подобной просьбы он еще сильнее отдалится от нас.
• Я действительно хотела бы попросить кого-либо критически проанализировать мой литературный стиль, но меня пугает мысль о возможности услышать, что у меня нет ни малейшего таланта и что я трачу время впустую.
• Я действительно хотел бы попросить свою жену чаще заниматься сексом, но меня пугает мысль о том, что после подобной просьбы она обрушится на меня с критикой за вечное пребывание вне дома и за полное отсутствие романтики в наших отношениях, а все это закончится очередным скандалом.
• Я действительно хотел бы попросить у своего начальника отгул, но меня пугает мысль о том, что после подобной просьбы я услышу в ответ нотации и обвинения в безответственном отношении к работе, а позже он использует это против меня.
Завершив данное упражнение, вы сможете более отчетливо увидеть, как вы сами нагнетаете страх. Ведь это я составил все перечисленные негативные сценарии, которые в действительности никогда не реализовывались. К сожалению, мое тело не в состоянии рассказать мне о разнице между реальным событием и очередным плодом моего слишком бурного воображения, так что в некоторых случаях я буду ощущать себя по-настоящему напуганным. Однако это в любом случае произойдет по моей собственной вине и станет результатом моих собственных неверных действий или их отсутствия. Я сам нагнетаю обстановку, выстраивая в своем воображении негативные последствия.
Так что же делать? Тут есть три возможных решения.
Первое решение состоит в том, чтобы прекратить фантазировать и не придумывать негативных вариантов развития ситуации. Вернитесь к тому, что происходит в данный момент. Сконцентрируйтесь на своем дыхании. Обратите внимание на картины и звуки, которые вас окружают. Уходите прочь от своих мыслей и возвращайтесь к реальности. Прислушивайтесь к своим истинным ощущениям – зрительным, звуковым, вкусовым и обонятельным.
Постарайтесь четко сформулировать, что именно в данный момент вы видите, слышите и чувствуете. Например: я отчетливо осознаю, что вижу, как трепещут под легким ветерком листья на большом дереве, растущем прямо за моим окном. Я осознаю, что слышу в соседней комнате голос своего сына. Осознаю, что моя спина прикасается к спинке стула. И осознаю, как чувствую собственное дыхание.
Подобная концентрация на своих сиюминутных ощущениях вернет вас в настоящее быстрее, чем любой иной метод. Не пожалейте нескольких минут, выполните это упражнение и почувствуйте, как вы становитесь более сосредоточенным и вместе с тем расслабляетесь.
Второе возможное решение состоит в том, чтобы проанализировать плоды своих фантазий, взглянуть на них со стороны. Спросите кого-либо из окружающих, какие чувства испытал бы он, обратившись с такой же просьбой. Поделитесь с этим человеком своими наихудшими опасениями. Далее приводится несколько примеров, основанных на тех ситуациях, которые были описаны выше.
«Мамочка, когда ты приезжаешь ко мне в дом и обрушиваешься с критикой на мой подход к воспитанию Джессики и Кристофера, я в твоем присутствии чувствую себя униженной и злюсь на тебя. Я не раз собиралась обсудить с тобой данный вопрос, но по-настоящему боялась этого, считая, что ты обидишься на меня и решишь вообще больше не приезжать к нам в гости. А это бы меня крайне огорчило. Скажи, что ты думаешь по этому поводу? Ты действительно отреагировала бы именно так или же мои опасения напрасны и ты бы не перестала навещать нас?»
«Босс, я хотел бы обсудить с вами просьбу о повышении моей зарплаты, но меня пугает мысль о том, что вы рассердитесь на меня. В то же время я понятия не имею, как вы относитесь к подобным просьбам и в какой форме мне следовало бы к вам обратиться по этому вопросу. Я даже не знаю, каковы вообще ваши критерии для того, чтобы повысить кому-то зарплату. Что я должен сделать с целью заслужить прибавку? И можем ли мы поговорить об этом?»
«Пап, я думал попросить у бабушки немного денег на свой колледж, но мне пришло в голову, что подобная просьба может расстроить и огорчить тебя. Это действительно так?»
Третий вариант состоит в том, чтобы воспользоваться мощью своего воображения и мысленно нарисовать картину желаемого результата. Например, закройте глаза и представьте, как вы просите свою мать, чтобы та больше не подвергала критике ваш подход к воспитанию детей. Пусть при этом в вашем воображении прозвучит ее ответ: «Извини, но я даже не представляла себе, что ты чувствовала себя объектом моей критики. Я всего лишь хотела помочь. Возможно, мне следовало бы сделать это как-то поделикатнее, чтобы тебе не показалось, будто ты что-то делаешь неправильно и плохо воспитываешь своих детей. Что ж, впредь я непременно стану спрашивать, интересует ли тебя мое мнение. Согласна?»
Может статься, что в ответ на свою просьбу вы не получите именно такой ответ, как хотели, но это не имеет особого значения. Ведь вы будете визуализировать положительный исход, то есть результат, которого хотели бы достичь, и уже одно это придаст вам необходимый психологический настрой, что впоследствии позволит не только мысленно, но и фактически сделать шаг вперед в нужном направлении и попросить свою мать проявлять больше чуткости и уважения к вашим действиям. И даже если она поначалу займет оборонительную позицию и станет оправдывать свое поведение, все равно мать услышит ту главную мысль, которую вы хотели до нее донести. Кстати, можете также представить и такой вариант сюжета: если она действительно будет отстаивать свою точку зрения, вы скажете ей, что все равно любите ее и по-прежнему хотите, чтобы она почаще приходила к вам в гости, но проявляла в этом вопросе больше деликатности. Вы даже вполне можете ненавязчиво проинструктировать ее по поводу того, в какой форме ей следует доносить до вас свои советы, чтобы вы не воспринимали их как выпады – поверхностные, субъективные или даже оскорбительные. Можете также мысленно отрепетировать, как бы вам хотелось реагировать на любые возражения со стороны матери или на ее обиду. Подобные действия фактически готовят в вашей нервной системе своеобразные наметки для сценария дальнейшего поведения, которые потом помогут вам в реальной ситуации поступать в соответствии с заранее продуманным планом.
Завершая процесс прохождения первых ворот, Аладдин испытал подлинное волнение. Он и впрямь чувствовал себя увереннее, нежели в тот момент, когда подошел к ним! Постепенно продвигаясь через лабиринт, он ощущал ту твердость духа, которой раньше у него не было. А затем Аладдин увидел перед собой мост. Но едва он ступил на хлипкие доски, как шаткое сооружение начало раскачиваться и уходить у него из-под ног.
– Кто это идет по моему мосту? – раздался непонятно откуда голос, напоминавший звон осколков битого стекла.
– Это всего лишь я, Аладдин, и я хочу перейти на ту сторону.
На другом конце моста из тумана постепенно возникли и стали расти очертания какого-то неведомого существа, которое все приближалось и приближалось. Аладдин никогда не видел ничего более отталкивающего, а вдобавок это чудище издавало отвратительный запах. Зловоние еще более усилилось, когда чудовище разверзло пасть, показав сразу два ряда острых, словно лезвие, зубов.
– Если ты посмеешь подойти хоть чуточку ближе, я ухвачу тебя когтями и разорву на мелкие кусочки. Обещаю, тебе будет невыносимо больно, когда я буду грызть и царапать твое жалкое, податливое тело. А потом с радостью и аппетитом проглочу все, что от тебя останется.
– Не верю я – не только тебе, но и в само твое существование. Ты для меня – ничто, ноль без палочки, – промолвил в ответ Аладдин, продолжая двигаться по направлению к чудовищной твари.
А та ринулась вперед и одним хлестким движением оторвала рукав от рубахи Аладдина, обнажив его тело и оставив на руке юноши глубокую кровоточащую рану.
– Значит, эта химера реальна, а вовсе не плод моего воображения. У меня ведь настоящая рана, и из нее течет настоящая кровь, – воскликнул Аладдин, отскочив на безопасное расстояние. Там он стал осматривать свою поврежденную руку, и его взгляд ненароком упал на волшебный медальон. Зажав его в кулаке, юноша снова начал приближаться к монстру. А отвратительная гадина, заметив в руке Аладдина этот ярко сияющий предмет, тут же отпрянула назад и бросилась наутек. Аладдину ничего не оставалось, кроме как спокойно двигаться дальше, благополучно пересечь мост и, миновав опасный участок, оказаться на другой стороне ущелья.
Тем самым он преодолел свой страх перед физической болью. И теперь Аладдину предстояло войти в ворота номер два.
Вторые ворота: проанализируйте свои страхи
Большинство наших страхов не в силах устоять против такого испытания, как пристальное рассмотрение и всесторонний анализ. Когда мы извлекаем свои страхи из тьмы невежества и выставляем под яркие лучи знания, подвергая вдумчивому изучению, они обычно сразу же испаряются и улетучиваются.
Когда вы обнаружите, что боитесь чего-либо попросить, активно действовать или предпринимать конкретные меры, то остановитесь и в первую очередь сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. А затем спокойно задайте себе три следующих вопроса: «Что может со мной произойти в худшем случае? И действительно ли это будет так ужасно? Смогу ли я пережить это?» Если ответ на последний вопрос будет утвердительным и для вас по-настоящему важно достичь своей цели, то нечего стоять на месте – идите и добивайтесь желаемого!
Как-то раз меня внезапно осенило. Я стоял в приемной перед дверью одного человека, с которым очень хотел встретиться. Но мне было ужасно трудно войти. Секретарша пару секунд назад сказала мне, что ее начальник сейчас занят и никого не принимает. Мне было ясно, что эта девушка всего лишь делает свою работу – защищает шефа от посетителей, понапрасну отнимающих у него время. Однако я вовсе не считал, что наш разговор окажется для него пустой тратой времени. Напротив, я знал, что мое предложение сослужит ему хорошую службу и поможет в ближайшие годы сэкономить кучу времени и денег.
Знал я и то, что, если, невзирая на возражения секретарши, охранявшей покой своего босса, просто открою дверь и войду, то самая худшая вещь, которая могла бы со мной приключиться после этого, не так уж и страшна – начальник выставит меня из своего кабинета, и я снова окажусь в приемной. Но ведь я и без того уже находился там, а посему мне никак не могло стать хуже, чем сейчас.
В итоге я открыл дверь и смело шагнул в кабинет. И знаете, что произошло? Очень скоро я получил его подпись на договоре купли-продажи. Недолго думая, этот человек сказал: «На мой взгляд, всякий, кто полон решимости получить заказ, с высокой вероятностью сможет выполнить свои обязательства».
Торговый суперагент Мюррей Слоутер наносит без предварительной договоренности очередной визит потенциальному клиенту
Альберт Эллис однажды спросил у меня: «Что ожидает тебя в худшем случае и сможешь ли ты пережить это?» И теперь, когда меня начинает одолевать страх, я задаю себе тот же вопрос: «Что произойдет со мной в худшем случае?» Обычно оказывается, что в этом наихудшем из всех зол на самом деле нет ничего особенно страшного! Ведь и вправду не так страшен черт, как его малюют! Пройдет неделя, а то и меньше – и я даже могу не вспомнить об этом.
«Что может произойти в худшем случае?» Именно этот вопрос я всегда задаю себе, когда собираюсь предпринять что-нибудь не совсем обычное. Итак, что же самое худшее меня ожидает? Если выясняется, что результат не станет причиной моей гибели, то данный вариант – далеко не самый худший. Я отнюдь не испытываю робости, если мне требуется позвонить кому-нибудь из знаменитостей. Я просто набираю номер из справочника и спрашиваю о том, что меня интересует. Моя психологическая установка на сей счет такова: даже если они не захотят разговаривать и сходу скажут мне «нет», я же наверняка не умру из-за этого!
Помните, что всякий отказ – это всего лишь иллюзия. Обдумайте внимательно следующее: «Если я попрошу Джанет поужинать со мной, а она мне откажет, то у меня все равно нет никого, с кем я мог бы провести вечер. Таким образом, я действительно ничего не теряю. У меня не было этого раньше, равно как и теперь. Ситуация отнюдь не ухудшилась. Она осталась такой, как была.
Если я подал заявление о поступлении в Гарвардский университет и меня не приняли, то я ведь не учился в Гарварде перед подачей этого заявления и не оказался там после того, как написал его. Ничего не улучшилось и не ухудшилось. Итак, в обоих случаях все осталось в том же состоянии. А коль я и прежде не ужинал с Джанет и не был студентом Гарварда, тогда что же особенного произошло и из-за чего мне расстраиваться? Я знаю, что смогу отлично справиться с той реальностью, которая станет результатом отказа, ибо уже и без того живу в ней сегодня, и живу прекрасно».
Первым делом я всегда стараюсь внушить людям, обращающимся ко мне, что глупо бояться ситуации, когда вы, попросив о чем-либо, услышите отказ. Ведь у вас же и так нет того, о чем вы просили. И вы живы. Мои слушатели всегда радостно улыбаются, как только понимают смысл этой идеи. Не обратившись к кому-то с просьбой, вы уже заведомо потерпели неудачу, поскольку у вас в любом случае не появится то, чем вы хотели бы обладать и чего у вас пока нет. Так чего же вы тогда боитесь?
Следующий ваш шаг должен быть таким. Спросите себя: «А если я все-таки попрошу об этом, что может произойти в лучшем случае?» Только так! И хорошенечко подумайте! Вы ведь вполне можете получить не только то, о чем просите, но и сверх того.
Серьезно поразмышляйте на эту тему и проанализируйте наилучшее из возможных развитие ситуации. Начальник вполне может согласиться. Ваша мать может прекратить постоянно критиковать вас. Возможно, отец будет не против, чтобы бабушка оплатила вашу учебу в колледже. И совсем не исключено, что ваша жена скажет: «Мне бы тоже хотелось привнести в наши отношения больше близости, романтики и секса. Давай-ка вместе подумаем над этим».
Наконец, спросите себя: «С учетом результатов всестороннего анализа, что, на мой взгляд, произойдет скорее всего?» И поверьте, в большинстве случаев определение наиболее вероятного варианта развития событий окажется совсем не сложным. А теперь, вооружившись этим новым взглядом на ситуацию, вы можете с легкостью сделать следующий шаг и обратиться к окружающим вас людям с просьбой.
Один из самых лучших способов прорваться сквозь окутывающие вас слои неверия и неумения просить желаемое разработал в свое время психолог Натаниел Бранден. Он создал метод быстрого и многократного завершения неполных фраз. Предложенный им процесс совсем прост, но чрезвычайно эффективен! Вы можете сами убедиться в этом.
Каждый день в течение месяца отводите для этой цели около 15 минут. Сядьте за стол с записной книжкой и карандашом в руках либо воспользуйтесь пишущей машинкой или компьютером, а затем максимально быстро и не раздумывая напишите по 5–10 концовок для каждого из следующих неполных предложений:
• Если бы кто-либо рассказал мне, сколь важны мои потребности и желания, то…
• Если бы я смелее просил о том, чего хочу, то…
• Когда я игнорирую свои самые глубокие и сокровенные желания, то…
• Если бы я был на пять процентов более решителен при формулировании своих желаний, то…
• Если я отрицаю и отвергаю свои потребности и желания, то…
• Если бы я прислушивался к своим самым сокровенным устремлениям и желаниям, то…
• Если бы я с большей готовностью принимал свои потребности и желания, то…
• Если бы я старался действовать в соответствии со своими предпочтениями, то…
• Если бы я верил в свою реальную способность достичь желаемого, то…
• Одна из вещей, о которых я обязательно должен попросить, – это…
Не забывайте о необходимости писать максимально быстро, не раздумывая и никоим образом не оценивая свои ответы.
В конце каждой недели перечитывайте все, что написали в течение истекших семи дней, а затем запишите 5–10 вариантов окончания следующего предложения:
• Если хоть что-нибудь из написанного мною верно, то может оказаться полезным, если я…
Доктор Бранден считает, что выполнение такого рода упражнений стимулирует подсознательное усвоение и интеграцию новых идей. Это помогает выводить наши страхи на поверхность, благодаря чему их можно всесторонне исследовать и бросить им вызов, а также позволяет нам подняться на такие уровни осознания и готовности к действию, о наличии которых у себя мы, возможно, даже не подозревали до выполнения этих упражнений.
Выйдя из ворот номер два, юноша очутился в темном и страшном лесу. Он ступал наугад, а над ним склонялись огромные деревья, так и стараясь своими ветвями потянуть его назад. Этой ночью даже от луны не было света, а посему Аладдин вытащил свою лампу, зажег ее и поднял повыше, дабы лучше видеть путь впереди себя. Но вдруг ему показалось, будто чья-то невидимая рука погасила огонь в его лампе, и он снова очутился совсем один в кромешной тьме.
– Это страх оказаться отвергнутым. Мне не хочется, чтоб меня оставили здесь одного в темноте. Я действительно боюсь этого. О, мой джинн, ну пожалуйста, не покидай меня и не дай оказаться во власти страха!
Никакого ответа. Тогда Аладдин решил, что будет чувствовать себя увереннее, внимая собственному голосу, и собрался громко произнести что-нибудь вслух. Однако, сам не зная почему, он стал напевать мелодию, которую впервые услыхал от одной прачки, когда был совсем еще малышом. И именно в этот момент деревья заскрипели и перед ним открылся нужный путь…
Третьи ворота: настройтесь на позитивный лад
– О, Маленький Синий Моторчик, – разом закричали все куклы и игрушки. – А ты часом не перевезешь нас через эту гору? Наш мотор сломался, и если ты не поможешь нам, то у хороших мальчиков и девочек не будет ни игрушек, ни лакомств. Ну пожалуйста, пожалуйста, помоги же нам, Маленький Синий Моторчик!
– Увы, я и впрямь не очень-то большой, – сказал в ответ Маленький Синий Моторчик. – Меня ведь используют только для того, чтобы таскать поезда в депо. Я никогда не перебирался через гору…
– Пуф-пуф, пых-пых, – начал потихоньку пыхтеть Маленький Синий Моторчик. – Думаю, я могу. – Думаю, могу. – Думаю, могу. – Думаю, могу. – Думаю, могу. – Думаю, могу. – Думаю, могу. – Думаю, могу.
Один из самых эффективных методов усиления мотивации – это замена негативных установок в своем сознании на позитивные. Каждый день у нас возникает около пятидесяти тысяч мыслей. Многие эти мысли касаются непосредственно нас самих, и часть из них носит сугубо негативный характер. «Я никогда не получу желаемого. Что я себе думаю? Кто я такой вообще? Кем я себя считаю? Да они просто откажут мне – и дело с концом. Какой смысл стараться? Я все равно никогда не получаю того, о чем прошу. Меня всего лишь снова поставят на место. Это слишком трудно. Я этого не заслуживаю. Зачем я только взялся за это? Никто и никогда не дает мне того, что я хочу. Им никогда и в голову не придет сказать мне “да”. Если я попрошу, они могут рассердиться на меня и вообще уволить. Если я проявлю чрезмерную настойчивость, то могу потерять клиента и сорвать сделку. Если я обращусь к ней с просьбой, это может испортить ей настроение». И так далее.
Такие мысли останавливают нас, не позволяя обращаться с просьбами и предпринимать конкретные действия для достижения целей. Мы должны заменить этот негативный «поток сознания» на полностью противоположный – позитивный.
В психологии существует закон, который гласит, что вы не можете избавиться от чего-либо одного, не заменив это чем-то другим. Как известно, природа не терпит пустоты, и потому если мы попробуем просто устранить некий негативный аспект, не заменяя его позитивным, то созданная нами пустота, как и всякий вакуум, в конечном счете снова привлечет негатив обратно. Если мы, вытесняя негатив, не проявим должной осторожности и не осознаем наличия подводных камней, дело может свестись к тому, что мы всего лишь заменим одно негативное явление другим, тоже негативным. Хорошим примером служит общеизвестный факт, что когда люди бросают курить, то они часто начинают набирать вес. И знаете, в чем причина? Они попросту заместили курение едой. А ведь существуют гораздо лучшие решения – например, заменить курение дыхательной гимнастикой, упражнениями на растяжку или иными видами физической нагрузки, объятиями с кем-то из близких, словесным выражением наших чувств, потребностей и желаний.
Точно так же при попытках изменить психологическую установку путем разговора с самими собой мы должны замещать старые убеждения, основанные на страхе и способствующие самоуничижению, совершенно иными формулировками – позитивными, которые стимулируют самоутверждение и самостоятельные действия. Например, мысль «Никто не станет даже слушать меня» следует заместить такой: «Я могу научиться завоевывать чужое внимание и поддерживать в людях интерес ко мне и моим желаниям». Негативное опасение вроде «Я никогда не получу желаемого» надлежит заместить иным: «С помощью окружающих я с радостью и умением создаю в своей жизни то, чего хочу». Мучительный вопрос типа «Какой вообще смысл дергаться и растрачивать впустую силы?» приобретает совершенно иной вид: «С каждой предпринимаемой мной попыткой я все ближе подхожу к своей цели».
Весьма эффективен и следующий метод. Составьте список всех негативных убеждений, касающихся умения просить. Для каждого из этих утверждений придумайте противоположное по смыслу позитивное и запишите на отдельную карточку. Носите карточки в кармане своего пальто или в портмоне и просматривайте по нескольку раз в день.
А еще лучше – читайте их не про себя, а вслух. Постоянное повторение этих установок постепенно начнет вытеснять и замещать негативные мысли и убеждения.
Другой вариант использования данного метода – это создание карточек с соответствующими утверждениями для каждого из случаев, в которых вы хотите обратиться к кому-либо с просьбой. Например, напишите на карточке следующее: «Я с радостью прошу стипендию для обучения в университете и получаю ее». А вот другие возможные варианты: «Я наслаждаюсь возможностью попросить мужа ходить со мной по пятницам на занятия бальными танцами», «Мне не составляет труда попросить, а затем с радостью получить повышение зарплаты на двести долларов в месяц», «Я получаю огромное удовольствие от дополнительной недели летнего отпуска в нашем загородном домике».
Указанный метод поможет вам научиться правильно обращаться с просьбами. Вы должны направить свои мысли в русло, соответствующее поставленным перед собой целям, и выполнить действия, необходимые для получения того результата, к которому вы стремитесь. Ваш разум – это творческий, созидательный инструмент, который вы нацеливаете в нужную точку с помощью специальных упражнений. Проще говоря, вы несете полную ответственность за упорядочение своих мыслей таким образом, чтобы они способствовали появлению в вашей жизни именно того, что вам необходимо.
Вы почувствуете себя гораздо спокойнее, когда поймете, что окружающие вас люди подвержены всевозможным страхам ничуть не меньше вашего. Понимание того, что большинство людей хотят того же самого, чего хотим мы: то есть безопасности, признания и возможности выразить себя, – дает нам больше свободы и уверенности в собственных силах, поскольку мы можем перестать наконец ждать этого от окружающих и даже сами обретаем способность давать это им. Как только мы осознаем свою силу, мы избавимся от своего страха и получим возможность служить людям. В ответ эти же самые люди захотят отплатить нам добром.
Все в моей жизни изменилось, когда я понял, что я – отнюдь не единственный человек на этой планете, кто испытывает страх. Я начал спрашивать у людей: «А вы тоже боялись?» И чаще всего слышал: «Конечно, боялся, и еще как». Все мы побывали в одной и той же шкуре. Вероятно, именно поэтому наши семинары и тренинги столь популярны. Когда я спрашиваю у аудитории: «Кто еще из вас испытывает подобные чувства?» – поднимается целый лес рук. Люди вдруг понимают, что в своих чувствах они вовсе не одиноки.
На одном из семинаров кто-то из слушателей сказал: «Я боюсь даже приближаться к симпатичным и по-настоящему привлекательным женщинам». Психолог, проводивший занятия, спросил: «Кто еще боится подходить к красивым женщинам?» Буквально все мужчины, присутствующие в зале, подняли руки. При виде этого зрелища преподаватель сказал: «Секрет здесь в том, что мы все до единого боимся подойти к привлекательным дамам, но некоторые, невзирая на свой страх, все же отваживаются на это». И тут меня словно осенило, я велел сам себе: «Стоп!» Это было одно из тех глубоких озарений, которые порой случаются у каждого. Я начал понимать, что, какие бы чувства я ни испытывал, единственный способ получить желаемое – в любом случае решиться и попросить об этом.
Важное обстоятельство, на которое я неизменно указываю своим студентам, состоит в том, что едва ли не каждый из них считает, будто он – единственный человек в мире, который испытывает страх. Косясь по сторонам, подобный бедолага, глядя на любого встречного, в глубине души думает: «О, вон тот человек, он такой сильный, такой уверенный в себе, у него есть ответ на любой вопрос, и вообще у него есть все на свете, а вот неудачников вроде меня он в упор не замечает». Всем нам присущи свои внутренние страхи, сомнения и колебания, причем мы уверены, что прочие люди ничего подобного не испытывают. Мы полагаем, будто все вокруг, кроме нас, безупречны. Но я показываю своим слушателям, что остальные боятся не меньше их.
Я часто спрашиваю у аудитории: «Кто из вас убежден, что остальные участники группы на все сто уверены в себе?» И вы знаете что? Все как один поднимают руки. Затем я задаю следующий вопрос: «Ну хорошо, а кто из вас уверен в себе?» Тут, напротив, все сидят опустив глаза и ни одна живая душа не поднимает руку. Это позволяет мне довести до их сведения очевидный вывод: каждый из них не просто боится, а напуган до смерти. И как только все понимают, что каждый из присутствующих испытывает те же самые чувства, это придает им смелости и позволяет идти вперед, обращаясь к людям с разными просьбами.
Когда Аладдин миновал третьи ворота, слева от себя он увидел маленькую тропку – настоящую стежку-дорожку из волшебной сказки.
Аладдин последовал по этой тропинке, которая то и дело извивалась в разные стороны, пока юноша все дальше углублялся в лабиринт. Ступая по дорожке, Аладдин чувствовал себя так, словно кто-то наблюдает за ним.
И этот кто-то был не очень добрым. Нет, он явно был злым. И у паренька создавалось ощущение, будто каждое его движение тщательно изучалось и оценивалось. А затем он услыхал сдавленный смешок. Потом таинственный некто захихикал погромче – и вот уже за спиной Аладдина раздался хохот. Он огляделся вокруг, но никого не увидел. Однако смех не умолкал. Этот откровенно издевательский хохот снова зазвучал позади, затем он донесся совсем с другой стороны, а потом между раскатами заливистого смеха послышались едкие замечания…
– Ты только посмотри на него, что это он о себе возомнил?
– Глупый уличный мальчишка, ноль без палочки!
– Грязный маленький чертенок!
– Жалкий дурачок Аладдин, который не стоит и ломаного гроша!
Оглушительный хохот еще больше усиливался, отражаясь от каждого из окрестных склонов и от всех препятствий. Аладдин заткнул уши руками и прокричал:
– Вам ни за что не остановить меня! И я не боюсь ваших попыток как-то оскорбить и опозорить меня… ведь это всего лишь страх перед оскорблением и боязнь почувствовать себя глупцом. Я ни за что не испугаюсь вас, глупые страхи!
Не успел Аладдин пройти по тропинке несколько шагов и свернуть, как оказался прямо перед четвертыми воротами.
Четвертые ворота: невзирая на страх, продолжайте начатое дело!
Если вы слишком много думаете о страхе, он только усиливается и подкрадывается ближе. И это весьма любопытно. Лично я считаю страх чем-то вроде очень невежливого гостя, который остается в доме только до тех пор, пока я как-то уделяю ему внимание и развлекаю его. Самый лучший способ совладать со страхом – это попросту позволить ему уйти. Если вы смеетесь над своими страхами, им не остается ничего, кроме как исчезнуть с глаз долой. Для меня единственный вариант избавления от страха всегда заключался в том, чтобы прогнать его с помощью смеха.
Я понимала, что две разные вещи не могут занимать одно и то же место сразу, и, стало быть, если ту часть своего сознания, которая ранее была во власти страха, я заполню позитивными намерениями и какими-то совершенно конкретными, целенаправленными действиями, то страх естественным образом вытеснится.
Каждый из нас в этой жизни должен сделать выбор в пользу одной из двух позиций: с одной из них жизнь видится как непрерывная череда проблем, страхов и неудач, а с другой – цепочкой разнообразных испытаний, возможностей и приключений. На самом деле это абсолютно одна и та же жизнь. Только ее рассматривают с разных точек зрения. Выбор всегда остается за вами.
Если вы хотите, чтобы в вашей жизни что-то произошло, то должны отчетливо и недвусмысленно просить об этом. Многие деловые люди, крупные бизнесмены и обычные служащие – фактически каждый из нас – сильно обделяют себя, не умея или не желая просить о том, в чем они нуждаются.
Любое испытание, в ходе которого нам приходится реально заглянуть страху прямо в лицо, придает нам силы, храбрости и веры в себя. И, успешно пройдя его, вы вправе сказать себе: «Я пережил этот кошмар. Я смог преодолеть его и пойти дальше». Вы обязательно должны сделать ту вещь, которую в данный момент считаете для себя невыполнимой.
Ваши мысли, страхи и опасения не имеют значения, если вы смогли достичь поставленной цели. Действие – вот что действительно важно. Всякий раз, когда я, невзирая на страх, предпринимала необходимое действие, я всегда чувствовала себя на высоте.
А продвигаться вперед, несмотря ни на какие преграды, мне помогало то, что я никогда не позволяла страху остановить меня и видела желаемый результат столь ясно и отчетливо, словно и впрямь уже достигла его. Тогда все мои сомнения и опасения – ничто. В расчет идет лишь одно – предпринятое действие.
Зато теперь я в полной мере осознаю, что когда-нибудь, в самом конце жизни, смогу оглянуться назад и сказать: «Черт возьми, как жаль, что я многого не сделала!»
Действие побеждает страх.
Невзирая на страх, продолжайте начатое дело.
Я вел одну исследовательскую работу совместно с психотерапевтом Стивом Хеллером. Один из наших экспериментов казался мне в тот момент чистейшей воды глупостью: требовалось пройти по большой улице, время от времени останавливая кого-то из прохожих и спрашивая у него, где находится данная улица – та, на которой мы сейчас стоим. Скажем, если я прогуливался вдоль бульвара Уилшир, мне надлежало периодически обращаться к какому-нибудь совершенно незнакомому человеку с вопросом: «Вы не подскажете, где тут бульвар Уилшир?» Вот что мне доводилось испытывать при этом:
1. Несмотря на то что сам я, задавая подобный вопрос, чувствовал себя полным идиотом, окружающие вовсе так не считали. Фактически даже наоборот: люди обычно улыбались и вели себя вполне дружелюбно. Они выглядели очень милыми и даже, казалось, довольными тем, что именно их попросили ответить на этот глупый вопрос. Как правило, мне говорили:
«Вы как раз на нем и находитесь», – я произносил что-то вроде: «М-м-м, спасибо», и продолжал двигаться дальше. Удивительно, но при этом мне нисколько не казалось, будто случилось что-нибудь ужасное или я задал слишком уж глупый вопрос.
2. Я обнаружил, что на самом деле людям нравится, когда их о чем-либо спрашивают, если только они знают ответ. Полагаю, этим они как бы лишний раз демонстрируют как самим себе, так и окружающим свою осведомленность и готовность прийти на помощь.
Можно проделать то же самое перед входом в большой универсальный магазин. «Вы не подскажете мне, где тут универмаг?» Вам ответят: «Да вот же он». А вы просто и без затей говорите: «О, точно, благодарю вас».
Главное – преодолеть свой страх выглядеть глупцом, который испытываешь в тех случаях, когда задаешь не очень уместный вопрос или обращаешься с банальной просьбой, и у меня это получилось.
Когда Аладдин прошел и это испытание, ворота открылись и он оказался в огромном зале. Пока юноша шел из одного конца этого громадного помещения к другому, вокруг становилось все темнее и холоднее, а стена с противоположной стороны зала, как ему казалось, отступала перед ним, вместо того чтобы постепенно приближаться. Аладдин очень испугался. Он не понимал, что происходит вокруг, но эти исполинские покои менялись прямо у него на глазах, и он чувствовал себя беспомощным. Полностью обессилев от страха и переживаний, юноша опустился на пол. Это был страх перемен, страх ощутить собственное бессилие. Он покрылся холодной испариной, а затем услышал откуда-то негромкий голос: «Что может произойти с тобой в худшем случае?»
И тут прямо перед ним на стене, вдруг открывшейся его взору, обнаружились пятые ворота.
Пятые ворота: все большое нужно строить медленно
Чтобы научиться просить, нужно пользоваться тем же приемом, что и при развитии определенной группы мышц, – неуклонно двигаться к цели медленно и небольшими шагами. Научитесь праздновать свои маленькие победы. Именно они и являются ступеньками на пути к более серьезным достижениям. Каждый день просите для себя чуточку большего. Наращивайте свою силу постепенно, шаг за шагом. Назавтра просите о чем-нибудь еще немного большем. Просите немного настойчивее. И, продолжая в том же духе, ставьте перед собой все более трудные задачи. Тренируя свое умение просить, вы становитесь в этом деле все лучшим специалистом. Отрабатывайте на практике все те принципы и методы, которые вам предстоит осваивать в этой книге. Учитесь просить, когда общаетесь со своими детьми, супругом, родителями, друзьями и коллегами по работе. Короче говоря, практикуйтесь, практикуйтесь и практикуйтесь.
Уверенность в себе – это всего лишь результат успешно пройденных испытаний.
Я начала обращаться с просьбами к тем из окружающих меня людей, с которыми это было наиболее безопасно и которые любили меня, так чтобы я могла смело оттачивать с ними на практике умение просить, – с теми, кому можно было смело сказать: «Я пока только учусь просить, и мне нужно поупражняться на практике, получая от вас поддержку и помощь».
Сделайте то, что вы боитесь делать, и продолжайте в том же духе… – именно таков самый быстрый и самый надежный из всех имеющихся на свете способов победить страх.
Чтобы преодолеть свой страх, полезно периодически напоминать самому себе, почему вы обращаетесь с просьбой. Каковы ваши долгосрочные цели? Чего вы достигнете, если попросите, а затем и получите желаемое? Сумеете ли вы оплатить обучение своих детей? Сможете ли прокормить свою семью? Быть может, у вас появится возможность выйти на пенсию и жить, ни в чем себе не отказывая? Или вы сможете кормить бездомных, живущих в вашем районе? Завершить учебу, получить диплом и в результате найти хорошо оплачиваемую работу?
Когда вы начинаете думать с позиции своей высшей цели, то ваши страхи зачастую теряют силу и вскоре кажутся вам мелкими по сравнению с теми преимуществами, которые вы получите благодаря умелому и своевременному обращению с просьбой.
Задайте себе два следующих вопроса:
1. Какую пользу это принесет лично мне?
2. Какую пользу получат от этого те, о ком я забочусь (моя семья, друзья, коллектив, школа, церковь, фирма, местное сообщество, город, страна и т. д.)?
Если вам не нравятся те результаты, которых вы способны достичь в настоящее время, начинайте менять свои мысли, психологическую установку и поведение – прямо сегодня, но не спеша, понемногу. Невозможно продолжать делать все то же самое и рассчитывать на то, что ваша жизнь изменится к лучшему.
Если вы продолжаете делать то, что делали всегда, вы продолжаете получать то, что получали всегда.
По-другому эту же самую мысль можно сформулировать таким образом:
Гнуть прежнюю линию поведения и ожидать нового результата – это чистой воды безумие!
Существует только три способа улучшить качество своей жизни:
1. Выяснить, что быстрее всего приводит к желаемому результату, и в дальнейшем делать именно это.
2. Выяснить, что не срабатывает и не дает никакого эффекта, и прекратить делать это.
3. Пытаться предпринимать другие действия, чтобы выяснить, какие из них наиболее эффективны, и затем поступать в соответствии с этим.
Если все идеи и стратегии, обсуждаемые в данной книге, столь эффективны и полезны, то почему же тогда лишь немногие люди полностью меняют свою линию поведения? Почему мы сопротивляемся именно тому, что принесло бы нам свободу и благополучие? Увы, ответ очень прост: все мы являемся жертвами привычек, причем не самых лучших. Мы привыкаем к неким стереотипам действий, даже если эти действия нерезультативны. Попробуйте провести следующий эксперимент.
Переплетите пальцы рук. Обратите внимание, какой из больших пальцев находится сверху – левый или правый. Затем вновь сомкните руки, но так, чтобы совершенно естественным образом наверху оказался другой большой палец. Вы должны будете переместить на одну позицию вверх каждый из пальцев нижней руки. Какие ощущения вы испытываете при этом? Вызывает ли у вас такое перемещение пальцев чувство дискомфорта?
А теперь обратите внимание, что хочет сделать ваше тело. Испытываете ли вы желание вернуться в первоначальное положение – иными словами, к привычному для вас состоянию? Если да, сделайте это. Вернитесь в исходную позицию. Ощущаете ли вы теперь себя комфортно?
В этом маленьком упражнении заключена основная причина того, почему большинство людей никогда не достигают такого качества жизни, о котором мечтают. Дело в том, что они предпочитают прямо сейчас чувствовать себя уютно, избегая дискомфорта и выбирая сиюминутное удобство в ущерб достижению своей цели. Мы часто боимся выйти из так называемой «зоны комфортности».
Зоны комфортности – это на самом деле роскошные, выстланные бархатом гробы. Когда вы решаете оставаться в своем мягком гробу, то умираете.
Дальнейшие рост и развитие требуют некоторого дискомфорта. Как сказал нам один энтузиаст лыжного спорта, «если вы хотите научиться хорошо ездить на лыжах, вам должно быть комфортно в ситуации дискомфорта».
Повышение самооценки и укрепление чувства собственного достоинства могут вызывать чувство дискомфорта. Когда вы говорите слово «нет», когда отстаиваете свои права, обращаетесь с просьбой, открыто выражаете свои истинные чувства, высказываетесь в позитивном ключе о себе самом, когда позволяете кому-то проявлять по отношению к вам теплые чувства, обнимать или прикасаться к вам, – все это поначалу кажется не совсем удобным. Ну и что?!
В любом случае делайте это! Один из наилучших способов преодолеть ощущение дискомфорта – почаще делать то, что у вас его вызывает.
Победители – это люди, превращающие в привычку умение делать то, что у неудачников вызывает ощущение дискомфорта и неприятие.
Помните, как вы учились ездить на велосипеде или водить автомобиль? Более чем вероятно, что при этом вы испытывали дискомфорт. Вам наверняка пришлось пройти через такую стадию, где вы чувствовали себя, и выглядели совершенно неуклюжим. Каждый из наших пятерых детей, когда учился ходить, тоже проходил такую стадию. Малыши неуверенно стояли на ногах, теряли равновесие и по многу раз падали, но, невзирая на все это, были полны решимости обрести бо́льшую подвижность и научиться лучше владеть своим телом. Теперь все они прекрасно бегают – настолько быстро, что вам не удастся поймать их, даже если сильно захочется.
Все мы, приобретая любые новые навыки, так или иначе проходим стадию дискомфорта. И если вам каким-то образом удалось миновать указанную стадию в детстве, тем вероятнее, что вам придется пройти через нее теперь, уже в качестве взрослого человека. Многие из нас помнят, как неуютно себя чувствовали во время своего первого публичного выступления, первого тура вальса или даже какого-нибудь танца попроще, первого свидания, первого собеседования при трудоустройстве на работу, первого исполнения какого-то ранее незнакомого нам музыкального произведения, первой встречи с влиятельной персоной, первого сексуального опыта или при попытке в первый раз высказать точку зрения, противоречащую общепринятому мнению. Некоторые из нас успешно прошли все это и познали на практике другие жизненные «премьеры» – первый день на новой работе, рождение первенца, создание своей первой компании, обслуживание первого клиента, получение первого банковского кредита, а затем и первой закладной под недвижимость, первое интервью на радио, участие в первом ток-шоу на телевидении и так далее.
Но кому-то из нас еще предстоит совладать с собой и попытаться пройти через отдельные из перечисленных испытаний, которых мы избегали по причине чрезмерного страха, вследствие недостаточной поддержки и ободрения со стороны окружающих или же из-за низкой самооценки. На самом деле данный процесс никогда не заканчивается. Каждый человек время от времени сталкивается с чем-то для себя новым, с действиями, которые ему приходится совершать в первый раз, и поэтому совершенно естественно, что вначале мы чувствуем себя неловко – до тех пор, пока не приобретем надлежащих навыков. Первая потеря близкого человека, первый приятель, у которого обнаружили рак или СПИД, первая нежелательная беременность, первый несчастный случай, первый развод, первые признаки старения, необходимость в первый раз написать завещание, первый судебный процесс, первое столкновение вашего ребенка с законом и так далее. Жизнь – это длинная вереница разнообразных событий, связанных с получением нового опыта. Их можно воспринимать как нежелательные и болезненные травмы или же как увлекательные приключения. Выбор зависит исключительно от вас.
Если вы хотите освоить новый вид деятельности, на первых порах вам в любом случае придется побывать неумелым новичком. Поэтому лучший выход в подобной ситуации – расслабиться. Ведь на незнакомой территории мы в наибольшей степени испытываем новые ощущения и соприкасаемся с самой жизнью – но только в том случае, если сами не заставляем себя цепенеть перед лицом неизведанного.
Я панически боялся идти в зал для занятий боулингом или любым незнакомым мне видом спорта. Поскольку я неплохо выступал в некоторых видах (футбол, баскетбол, волейбол, регби и легкая атлетика), то мне стало казаться, что я непременно должен быть в числе лидеров на любых спортивных состязаниях. Я страшно боялся выглядеть увальнем или недотепой! Этот страх буквально парализовал меня. В результате я лишал себя многочисленных возможностей приятно провести время и укрепить свое здоровье. Но в итоге я понял, что быть учеником совсем не страшно и не зазорно.
Я отлично помню, как в первый раз свалился с лыжного подъемника близ самой вершины одной из гор в Сан-Вэлли, а какой-то чуть ли не четырехлетний мальчуган пронесся мимо меня со всем шиком и мастерством если не настоящего, то будущего олимпийского чемпиона. Мне пришлось напомнить себе, что сегодня я получил свой самый первый урок езды на лыжах, а этот парень, вероятно, стоял на них как минимум год, если не больше. Короче, я имел право быть неуклюжим.
Имел я и другое право – найти хорошего инструктора. Как-то я заметил, что немалое число людей довольно много и активно занимаются спортом, даже участвуют в каких-то состязаниях, но отнюдь не стремятся усовершенствовать свое мастерство или улучшить показатели. Причина в том, что они не могут или не хотят найти по-настоящему компетентного тренера. Все мы должны обращаться за помощью к квалифицированным инструкторам, тренерам и наставникам. Каждый раз, когда я беру у опытного специалиста пару уроков тенниса или езды на лыжах, то буквально чувствую, как расту на глазах.
Итак, чему бы вы ни собирались научиться, на первой стадии вам так или иначе предстоит побывать неловким и неуклюжим. Это верно применительно к обучению танцам, вождению автомобиля, игре в боулинг, к выступлению с речью перед аудиторией или к обращению с просьбами. Когда вы только осваиваете новые для себя действия, то можете испытывать дискомфорт, но, если вы, начав с малого, добьетесь успеха и закрепите его, это придаст вам уверенность и веру в себя, которые позволят замахнуться на нечто большее. И неважно, что именно вы просите в первый раз: прийти на свидание с вами, дать вам низкопроцентный кредит или же повысить зарплату, вы, скорее всего, проделаете это не совсем идеально. И здесь отнюдь нет ничего ужасного!
Постигая искусство обращения с просьбами, вы наверняка будете чувствовать себя неумелым или даже нелепым. Это обязательный шаг на пути к подлинному мастерству. Вам надо запастись терпением, если вы на самом деле хотите обрести в этой сфере больше опыта и умения. Рассматривайте каждый эпизод, когда вы обращались к кому-либо с просьбой, всего лишь как ценный опыт – опыт, на котором следует учиться.
Каждый раз, когда вы просите о чем-либо, вы оттачиваете свое мастерство. Ведь подсознание отслеживает каждый ваш шаг, а также ответные реакции, которые ваши действия вызывают у окружающих.
Выйдя из пятых ворот, Аладдин почувствовал озноб. И чем дальше он шел, тем холоднее ему становилось – мороз буквально пронизывал юношу до самых костей. За свою жизнь ему не раз довелось проводить ночи без крыши над головой, под открытым небом, но ни единого раза его тело и разум не испытывали подобных ощущений – казалось, будто они медленно, но неотвратимо цепенели. Продолжая двигаться вперед, Аладдин увидел свисающие с потолка пещеры огромные сосульки и почувствовал, как все его внутренности леденеют. «Когда человеку отказывают все, кто его видит или знает, с его сердцем, должно быть, происходит то же самое. Это наверняка боязнь услышать отказ!» И едва Аладдин громко назвал сей страх по имени, как пол под ним разверзся и он увидел шестые ворота.
ШЕСТЫЕ ВОРОТА: ЗАНОВО ОЦЕНИТЕ СМЫСЛ ОТКАЗА
Вы должны помнить, что в вашем разуме существует две зоны. Одна из них – это зона фактов, а другая – их осмысления. Похоже, что люди руководствуются потребностью наделить смыслом каждый факт и каждое событие – включая и отказ, услышанный от кого-то. На самом же деле факты – это всего лишь факты, и они, равно как и события, сами по себе лишены смысла. Только вы сами приписываете факту определенный смысл и значение, и это способно ограничить вас в действиях, а также лишить возможности принимать решения.
В результате вам приходится самим привлекать в свою жизнь новые факты или события, подтверждающие созданное вами же мнение, – иначе вы просто сойдете с ума. Так, например, если в детстве вас отвергали либо вам отказывали, вы решаете, что это свидетельствует о вашей неполноценности. Однако на самом деле у вас нет никаких отклонений. Зато, едва только вы поверите в свою мнимую неполноценность, как тут же станете замечать дополнительные свидетельства этого, что, в свою очередь, лишь еще больше укрепит вашу убежденность.
Когда вас отвергают или в чем-то отказывают, вы обычно начинаете думать, что с вами не все в порядке и что вам присущи такие качества, которые делают вас недостойным всего на свете, в том числе и одобрения. Вы считаете себя неполноценным, непривлекательным, не любимым окружающими, короче говоря, неудачником. На самом же деле тот факт, что вам отказали, отнюдь этого не означает и не несет в себе подобного смысла, – если, конечно, вы сами не решите обратное.
Но раз именно вы принимаете решение, что какое-нибудь вполне нейтральное событие подтверждает вашу ущербность, то впоследствии можете с такой же легкостью отменить этот вывод и переосмыслить случившееся. Выбор всегда остается за вами. Если вы смогли придать какому-то событию одно значение, то с таким же успехом можете придать ему и другое. Но в таком случае почему бы не наделить его таким смыслом, который даст вам возможность свободно обращаться к окружающим с просьбами и выстраивать свою жизнь по собственному усмотрению?
Мы часто думаем, что если нам отказали, значит, мы недостойны того, о чем просили. На самом же деле данный факт не означает ничего подобного.
Факт: Я не получил от своих родителей всего, чего хотел.
Смысл (который я этому придал): Я – человек неполноценный и недостоин получать желаемое. (В конце концов, рассуждаю я, в противном случае родители наверняка дали бы мне все, в чем я нуждался и чего хотел. А поскольку я не получил всего этого, то отсюда неизбежно следует вывод, что я того недостоин.)
Поведение: Я сижу сиднем и не высовываюсь. Я не прошу того, что мне очень бы хотелось иметь. И не получаю того, что хочу. Я всегда соглашаюсь на меньшее.
Помните, что вы только прикуп в чьей-то игре.
Одной из давних воспитанниц моей школы моделей оказалась женщина, которая была лет на пять-десять старше меня. В конце курса обучения она отправилась на свое первое собеседование по трудоустройству. Узнав, что ее не приняли на работу, она вообще ушла из агентства.
– Почему же вы отказались от дальнейших поисков всего лишь после одного-единственного собеседования? – поинтересовалась я.
И вот что она ответила:
– Я выглядела просто идеально, я все делала правильно и тщательно подбирала слова – и все равно меня не взяли на эту работу. Не хочу, чтоб меня снова отвергали, я больше не вынесу отказа – и потому заранее сдаюсь!
Напрасно я объясняла ей, что она могла выглядеть и действовать на пределе своих возможностей, но все-таки не получить эту работу, поскольку оказалась не тем «лицом», которое искал данный клиент. Возможно, у нее был неподходящий возраст, глаза не того цвета или же она попросту могла напомнить человеку, проводившему собеседование, его ненавистную тетку. Вполне возможно, что ее отвергли по соображениям, которые не имели ни малейшего отношения ни к ее профессиональной подготовке, ни к личным качествам.
Я поделилась с нею, что то же самое довелось испытать и мне на заре моей карьеры профессиональной модели. На первом собеседовании мне сказали, будто я выгляжу «слишком по-американски», в то время как на втором я узнала, что моя внешность «чересчур экзотическая». Следующий работодатель посчитал меня «слишком низкорослой», а другой – «слишком высокой». Казалось, каждое новое интервью полностью противоречило предшествующему. Женщину, которая сама не была бы внутренне готова продолжать добиваться своего, невзирая на многочисленные отказы, не удалось бы разубедить.
С тех пор мы стали учить наших студентов заранее быть готовыми к отказам и не терять из-за этого уверенности в себе. Мы призываем их смотреть на всякий отказ как на вызов, требующий от них умения ждать, терпеть и преодолевать трудности. Ведь отказ может оказаться стимулом для дальнейшего роста.
Каждое негативное событие несет в себе не меньше пользы, чем вреда.
Моя первая книга, «State of the Art Selling», была отвергнута двадцатью шестью издателями, прежде чем нашелся тот, кто наконец купил ее. Поэтому мне не понаслышке знакомы ситуации, когда вас отвергают. Теперь я хорошо знаю, почему столь много талантливых авторов так и не увидели своих произведений напечатанными. Когда нам постоянно отказывают, когда нас раз за разом отвергают, мы окончательно теряем веру в себя и настойчивость. Несомненно, после первого отказа я был несколько обижен, но отнюдь не раздавлен. Однако позже, после пяти или шести отказов, я по-настоящему встревожился.
Я позвонил своему литературному агенту и поинтересовался, в чем проблема. Оказалось, просто в последнее время выходило так много книг, посвященных продажам, что издатели колеблются, опасаясь печатать еще одну. Но я знал, что предлагаю новый, совершенно свежий подход и интересные идеи, которые определенно заслуживают того, чтобы пополнить ими перенасыщенный, по общему мнению, рынок. В результате после очередного отказа я позвонил издателю и спросил напрямую, что я мог бы сделать для повышения своих шансов на успех. Чего не хватает моей книге? Что поможет ей выделиться из общего ряда, оказаться востребованной и, наконец, попасть в печать?
Аналогичным образом я вел себя и во всех последующих случаях отказов. При этом я всякий раз вносил в свою книгу изменения, предложенные очередным издателем, отвергшим мою работу. Теперь я чуть ли не с нетерпением ждал каждого следующего отказа. Ведь все эти издатели, сами того не ведая, помогали мне шлифовать книгу до блеска!
Ценный урок, который я извлек из всей этой истории, сводится к тому, что не надо ставить знак равенства между отказом и неудачей. Когда двадцать седьмой издатель купил мою книгу, он получил вовсе не ту рукопись, которую перед этим отвергли двадцать шесть раз. Он получил в свое распоряжение текст, созданный на основе советов, поступивших мне от двадцати шести талантливых, прекрасно осведомленных профессионалов. Отказ – это всего лишь мнение одного человека. Вы не вправе воспринимать его как личное оскорбление – иначе вы полностью утратите веру в себя, а это будет препятствовать вашему дальнейшему росту.
Вам никогда не удастся узнать меньше того, что вы уже знаете; узнать можно только больше.
«Теперь меня ждут самые последние, седьмые ворота – если только я смогу их найти. Я чувствую себя потерянным и настолько уставшим, что с большим трудом способен заставить себя двигаться вперед. Вот если б я мог хоть немного поспать, то, пожалуй, сумел бы это сделать. Ведь, не найдя эти ворота, я потерплю полное фиаско. Мне удалось добраться так далеко, и неудача, которая постигла бы меня здесь и сейчас, станет для меня невыносимой – я не переживу ее». Аладдин чувствовал, как на глаза ему наворачиваются слезы и он готов вот-вот расплакаться… Но ведь мужчина не плачет, а он уже был почти настоящим мужчиной. Казалось, в его теле не осталось ни капли сил, и единственное, что юноше хотелось сделать, – это пристроиться где попало и хоть чуточку поспать. Аладдин рухнул на землю и уставился в небо, как будто в раскинувшемся над ним бесконечном просторе мог найти ответ на мучивший его вопрос. И вдруг он действительно увидел там нечто невыразимо прекрасное. Прямо над ним, высоко в облаках реяли седьмые ворота. С радостью в сердце Аладдин уселся на свой волшебный ковер-самолет и полетел к заветным воротам.
Седьмые ворота: помните – это лотерея!
Вы должны поцеловать множество лягушек, чтобы найти принца.
Сначала давайте внесем полную ясность в вопрос о том, что мы имеем в виду под «успехом в умении просить». Скажем, бейсболист Бейб Рут за свою долгую карьеру промазал 1330 раз. Но мы помним его как «султана могучего удара», поскольку ему удались 714 так называемых хоум-ранов[13]. Точно так же обстоит дело и со мной. Каждый раз, когда я прошу кого-то внести вклад в нашу работу и «мажу», то есть терплю неудачу, я оказываюсь чуть ближе к хоум-рану, которого в конечном счете обязательно добьюсь, если продолжу постепенно продвигаться к базе.
Когда я занимался недвижимостью, то понял, что это самая настоящая лотерея. Я систематически смотрел учебные фильмы и прослушивал аудиокассеты, где говорилось, что вы должны не сидеть на месте, а постоянно крутиться возле людей. И именно это я и делал. На продажу тогда была выставлена добрая тысяча домов, и я непрерывно «окучивал» потенциальных клиентов. Я раздавал людям рекламные проспекты, я топтался у них на пороге и вручал им тыквы на Хэллоуин. В результате они довольно скоро запоминали меня. Причина была простой – я старался почаще попадаться на глаза.
На свою первую работу в качестве страхового агента я пришел с убеждением, которое явно не могло привести ни к чему хорошему: я считал, что каждый человек должен всегда и везде любить меня. В этом убеждении как минимум три очевидные ошибки: это слова «каждый», «всегда» и «везде». И как только я приступил к работе, то сразу же понял, как я ошибался. В тот момент меня прямо поразило, до какой изворотливости доходят люди в своем стремлении любыми путями избежать встречи со страховым агентом и его полисами. Стоило им только увидеть, что я захожу в вестибюль, как они тут же разворачивались и шли в противоположную сторону. Это было по-настоящему неприятно. Мое эго действительно страдало от такого поведения потенциальных клиентов. Зато я заводился.
Мой рабочий день проходил примерно так: я пробовал продать полис Джону, а он не покупал, я поворачивался к нему спиной и шел поговорить с Эллен, та тоже не покупала, и так далее. К тому времени, когда мне попадался Билл, я благодаря изысканной вежливости своего эго успевал повернуться спиной к целому множеству самых разных людей. Разумеется, встреча с Биллом тоже оказывалась безуспешной. Казалось, я навеки застрял в этом замкнутом круге, где вынужден вертеться как белка в колесе.
И тогда я принял решение. Решение бросить это дело. Естественно, система страхования из-за этого ничего особого не теряла, но признание собственной неудачи оказалось для меня довольно-таки болезненным.
К счастью, именно в тот момент, когда я остро нуждался в этом, один мой друг дал мне книгу Виктора Франкла «Человек в поисках смысла». Она открыла мне глаза на ту огромную силу, которой обладают наши убеждения. Это помогло мне проанализировать собственные мысли по поводу себя самого и своей работы. И, надо сказать, опыт такого самоанализа оказался очень удачным. А в результате я внес в свою систему убеждений несколько простых, но важных изменений. В частности, я принял сознательное решение твердо верить, что ни одна из моих сделок независимо от ее исхода не имеет отношения ни лично ко мне, ни к моему будущему.
Затем я пошел на один шаг дальше. На тот момент, чтобы продать хотя бы один страховой полис, мне приходилось поработать как минимум с двадцатью потенциальными клиентами. Средний размер комиссионных от такой сделки составлял пятьсот долларов. Пятьсот долларов, разделенные на двадцать обращений к клиентам, означали двадцать пять долларов в расчете на одного.
На этом арифметическом факте я и построил свою убежденность в необходимости изменить правила игры. К примеру, я обращался к Мэри с предложением о покупке полиса, а она отказывалась. Так вот, вместо того чтобы обиженно поворачиваться к ней спиной, я мысленно говорил ей: «Спасибо за двадцать пять долларов». Затем я проделывал то же самое с последующими восемнадцатью возможными клиентами. Каждый раз, когда они отвечали мне отказом, я мысленно благодарил их: «Ну что ж, спасибо за двадцать пять долларов». А когда я добирался до двадцатого по счету потенциального клиента и он наконец-то покупал у меня полис, я снова произносил про себя все ту же сакраментальную фразу: «Спасибо за двадцать пять долларов».
После такой кардинальной смены подхода к работе с клиентами случилось вот что: довольно скоро двадцать человек, с которыми мне требовалось побеседовать для осуществления одной успешной продажи, превратились в десять, а комиссионные в размере пятисот долларов теперь составляли тысячу долларов. В этой новой для меня ситуации мне с трудом удавалось дождаться момента, когда я мог выйти и сказать: «Спасибо за двадцать пять долларов».
В действительности я нисколько не изменил свою стратегию продаж. Единственное, что я реально предпринял, – просто решил сменить свою точку зрения на собственные действия. Я перестал считать ситуацию, когда человек отвечал мне отказом, свидетельством моей некомпетентности, а какая-то важная часть моего эго, которую можно назвать внутренним голосом, продолжала напоминать мне, что в ходе заключения сделки моя ценность как личности никогда не ставится под сомнение. Этот видоизмененный подход стал для меня каждодневным ритуалом. Я продолжал вновь и вновь твердить самому себе: «Я не могу потерпеть поражение, моя самооценка и личностные качества не подвергаются сомнению».
Фактически я внес в свою линию поведения только одно серьезное изменение, а именно: старался держать свои мысли под постоянным контролем, оспаривал внутренний голос своего эго и выбрал для себя более подходящие убеждения. А уже все это помогло коренным образом изменить ситуацию.
Упражняйтесь, упражняйтесь и упражняйтесь на практике до тех пор, пока наконец не перестанете вообще реагировать на отказ в вашей просьбе.
У. Клемент Стоун, основатель страховой компании «Combined Insurance» и признанный эксперт в сфере мотивации, учил своих агентов преодолевать страх, связанный с обращением к потенциальным клиентам. По опыту мистер Стоун знал, что его сотрудники, скорее всего, уйдут из этой профессии после десяти отказов на свои предложения о продаже, если не совладают с эмоциями и не станут продолжать усилия до тех пор, пока не получат положительный результат. И вот что он придумал – вручать агентам по двадцать пять горошин, которые надлежало класть в левый карман брюк. А затем каждый раз, когда они делали очередное предложение о продаже, то должны были перекладывать одну из горошин из левого кармана в правый. Агенты не имели права уйти с работы в течение дня и отказаться от последующих попыток, пока все двадцать пять горошин не переместятся в правый карман.
Поскольку сотрудники, запасшиеся утром горошинами, обязались продолжать свои усилия до тех пор, пока все двадцать пять штук не попадут из одного кармана в другой, они не сдавались и не покидали «поля боя». А к концу дня им неизменно удавалось сделать хотя бы одну продажу, которая становилась для них своеобразным стимулом. Агенты научились не падать духом, поскольку поняли, что в конечном счете обязательно услышат слово «да».
Этот совсем простой, но чрезвычайно эффективный метод помог тысячам торговых агентов – многие из которых не имели даже аттестата об окончании средней школы – преодолевать свой страх перед отказом и добиваться выдающихся результатов в сфере продаж. Подумайте над тем, как вы могли бы применить этот принцип к собственной жизни.
НД-НН-НЖ
Некоторые скажут «Да», Некоторые скажут «Нет»… и… Некто безусловно Ждет!
Лично для вас эта формула означает, что вам, вероятно, придется множество раз обращаться с просьбой к самым разным людям, прежде чем вы наконец получите то, чего хотите. Кто-то скажет вам «да», а кто-то ответит отказом. Ну и что из этого! Упорно продолжайте просить. Вы можете услышать тысячу раз «нет», но потребуется всего лишь единственное «да», чтобы оправдать все ваши предшествующие усилия. И помните, что кто-то где-то безусловно ждет вас – ждет, чтобы вы обратились к нему с просьбой. Просто вам нужно попросить многих людей, чтобы найти этого единственного.
Итак, помните: вы должны просить, просить и просить!.. А потому займитесь этим вплотную – и начинайте сегодня же, прямо сейчас!
Я нашел свою жену через видеослужбу знакомств, которая называлась «Большие ожидания».
Первым делом меня попросили написать заявление. Я взял образец и показывал его всем своим знакомым, чтобы они помогли мне как-то изменить этот текст и сделать его более интересным. Когда мне понадобилось представить в эту службу свое фото, я поступил не так, как делали большинство людей, которые пользовались услугами штатного фотографа этой фирмы, а обратился к своему знакомому из Голливуда, специалисту по крупным планам актеров. Он отщелкал три пленки, пока мы не получили по-настоящему хороший портрет, а затем отретушировал его и убрал морщины. Особой красотой я, увы, не отличаюсь, но его труд и мастерство действительно помогли добиться качественной фотографии, которую было не стыдно показать.
Затем мне предстояло подготовить видеокассету. На ее съемку я отправился со своим лучшим другом – ведь куда интереснее, если вместо банального и пустого разговора с каким-то незнакомцем, который станет брать у меня казенное интервью, я смогу свободно побеседовать с хорошо знающим меня человеком, чувствуя себя при этом более комфортно и раскованно. Я уже и так получил возможность обратиться с просьбой к множеству женщин, но, кроме того, я постарался выставить себя в наилучшем свете, чтобы повысить свои шансы на успех.
Сначала звонки незнакомым женщинам и просьбы о встрече вызывали у меня некоторый дискомфорт, но я решил, что это самая настоящая лотерея, и начал каждую неделю назначать свидания с двумя-тремя претендентками – в первую очередь с целью приобрести опыт. И чем больше я «практиковался», тем проще и спокойнее проходил через всю эту процедуру. Наверное, я перебрал девушек сорок, прежде чем встретил Марианну, ставшую моей женой.
Кто наблюдает ветер, тому не сеять, и кто смотрит на облака, тому не жать.
Вы промажете в 100 процентах тех бросков, которые не стали делать.
Не ждите. Момент никогда не будет абсолютно подходящим.
Это совершенно простое, но очень эффективное упражнение поможет вам скорее внести необходимые изменения в свое поведение. Постарайтесь уделять ему каждый вечер несколько минут. Можете выполнять данное упражнение прямо в постели, если единственное подходящее время, которое вы в состоянии найти, – это момент перед отходом ко сну. Для начала максимально расслабьтесь, сделав несколько глубоких вдохов. Затем задавайте себе приведенные ниже вопросы и тщательно проанализируйте свои ответы.
• Чего мне сегодня хотелось, но я об этом так и не попросил?
• Кто сегодня мне в чем-либо помог, когда я обратился к нему с просьбой?
• Когда еще сегодня я мог бы попросить о чем-то и получить это?
• Мог ли бы я более эффективно попросить о помощи?
Дав очередной ответ, тут же мысленно создайте новый образ самого себя, обращающегося к кому-нибудь с просьбой. Постарайтесь визуализировать себя делающим это идеально, преодолев свою застенчивость, робость, гордыню или страх.
Эта ежедневная аналитическая работа дает вам важную информацию о том, умеете ли вы просить, – а это является первым шагом к серьезным переменам в указанной сфере.
Систематическое выполнение данного упражнения программирует также ваше подсознание, нацеливая его на более решительные действия.
Сейчас мы познакомим вас с методом, позволяющим не пасовать, а, наоборот, активно действовать перед лицом страха. Воспользуйтесь для этого следующей фразой, которую следует произносить нараспев или перекладывать на какой-нибудь простейший мотив:
«А-а-а-а-а-а-а, не-е-е-е-е-е обраща-а-а-й внима-а-а-а-ния,
Де-е-е-е-е-ействуй как ни-и-и-и-и-и в чем не-е-е-е-е бывало-о-о-о-о!»
Всякий раз, когда вам страшно, закройте глаза, сделайте несколько глубоких вдохов, а затем воспроизведите (если можно, вслух) эту волшебную фразу. Это невероятно эффективное средство против страха.
Спустя две недели после посещения вашего семинара я была в банке, где вносила вклад на личный депозит. Когда я уже вышла из здания, мне пришло в голову, что я могла бы воспользоваться случаем и попросить этот банк о финансовой поддержке школы, куда я как раз сейчас и направлялась. Но, пока я поднималась по лестнице к руководству, на поверхность моего разума начали всплывать всевозможные мучительные сомнения.
«Ты же ни с кем не договаривалась о встрече. Ты непредставительно одета. У них, вероятно, предусмотрен официальный процесс подачи заявлений на гранты для школ и других учебных заведений. У тебя даже нет с собой хоть какой-нибудь брошюрки об этой школе».
«Выслушав» все эти мысли, крутившиеся в моей голове, я развернулась и начала спускаться, чтобы поскорее выбраться отсюда. Но, когда я уже добралась до самой нижней ступеньки, у меня в голове вдруг зазвучал отчетливый голос, который нараспев декламировал: «Аа-а-а-а-а-а, не-е-е-е-е-е обраща-а-а-а-й внима-а-а-а-ния, де-е-е-е-е-ействуй как ни-и-и-и-и-и в чем не-е-е-е-е бывало-о-о-о-о!» Я улыбнулась и сказала себе: «Не обращай внимания, действуй!» В итоге я еще раз повернулась на каблуках, снова зацокала ими вверх по лестнице и после десяти минут ожидания решительно вошла в кабинет президента банка, чтобы поговорить с ним. Я изложила состояние дел в нашей школе и попросила о пожертвовании в размере десяти тысяч долларов.
Внимательно выслушав меня, он сказал: «В обычной ситуации мы попросили бы вас заполнить соответствующее заявление, но ваш энтузиазм настолько очевиден, а преданность делу так сильна, что я могу уже сегодня вручить вам чек на две тысячи долларов, а если вы перезвоните мне на следующей неделе, я обещаю переговорить со всем советом директоров в полном составе и выяснить, нельзя ли дать вам оставшиеся восемь тысяч».
Через неделю я получила чек на восемь тысяч долларов. Какое счастье, что я не ушла тогда из банка, не попросив о деньгах!
Мы задали Рику Джелинасу, настоящему специалисту в области умения просить, следующий вопрос: «Скажите, как вы преодолеваете страх перед необходимостью обратиться с просьбой?» Его ответ показался нам не только исчерпывающим, но и, безусловно, интересным:
А я его не преодолеваю. Случаются такие дни, причем их немало, когда страх перед возможностью получить отказ полностью парализует меня. Я сижу уставившись на этот треклятый телефон, как если бы передо мной был не самый обыкновенный аппарат, а бомба с тикающим часовым механизмом. Я не в состоянии ничего сделать – ни с собой, ни с телефоном. Обычно это продолжается не больше дня. Но такой страх вполне может затянуться. Однажды, лет пять назад, я пребывал в подобном состоянии несколько недель – я совсем опустил руки, и меня насквозь пропитало чувство абсолютной безнадеги. Фактически у меня наступила самая настоящая депрессия, и я тратил впустую бесконечные дни и ночи, тупо созерцая телевизор. В конце концов, когда я уже начал сомневаться в здоровье собственной психики, а депрессия начала сказываться даже на моем дыхании и других системных функциях организма, у меня появились мысли о том, что я фактически могу отдать концы. Вскоре я стал настолько бояться смерти, что этот страх заставил меня вернуться к работе. Я решил, что должен либо возвратиться к прежнему занятию и снова обращаться к людям с просьбами, либо умереть. В итоге страх смерти оказался сильнее, чем боязнь получить отказ. Думаю, нечто подобное порой случается не только со мной.
Как я уже сказал, в моем случае до такого ужасного состояния дело дошло только однажды. Обычно я с удовольствием работаю по десять – двенадцать часов в день, причем без выходных. Но у меня бывают и более легкие формы сходной депрессии; время от времени меня настигают ее симптомы, которые выражаются только в страхе услышать отказ или почувствовать себя отвергнутым. В таких случаях я говорю себе, что люди вовсе не отвергают меня, когда отклоняют мою просьбу «делать инвестиции (то бишь пожертвования) в пользу наших детей». Я знаю и умом понимаю, что так оно и есть на самом деле, но когда вы слышите выразительное «НЕТ» по многу раз подряд, то действительно начинаете ощущать моральный упадок сил. Когда я выкарабкался из той страшной депрессии, которой поддался несколько лет назад, то стал регулярно приклеивать скотчем на стену чуть повыше своего телефона небольшие листки бумаги. В этих записках я обращался к самому себе с краткими посланиями, чтобы обуздать страх перед возможным отказом. К примеру, там могло быть написано что-нибудь вроде:
Рик!
Если ты в следующий раз почувствуешь приступ депрессии, вспомни, что в тот момент, когда ты снова начинаешь работать, твое самочувствие всегда мгновенно улучшается.
С любовью, Рик.
В принципе, большинство людей будут только рады вам помочь. Они почти умоляют вас обратиться к ним с просьбой.
Софья Андреевна, я больше не в силах этого выносить. Уже три последние недели я повторяю себе: «Сегодня скажу ей все», – и опять ухожу, унося в душе ту же самую смесь печали, сожаления и страха, но также и счастья. Каждый вечер я прокручиваю в памяти минувший день, проклинаю себя за то, что не поговорил с Вами, и обдумываю, какими бы словами воспользовался, если б все же заговорил. Я беру это письмо с собою, дабы вручить его вам, если мне снова не хватит мужества.
Все мы боимся услышать отказ или почувствовать себя отвергнутыми. Слушая, как представляют меня и мое выступление, я мысленно заливаю аудиторию сиянием ослепительно ярких прожекторов любви, концентрируясь на потребностях моих слушателей, а не на своих собственных. Вот и вы заботьтесь об окружающих от всей души. И когда вы беседуете с ними, общайтесь с каждым один на один, от чистого сердца, и говорите о пользе для НИХ, расписывая во всех красках, как они используют получаемые блага и наслаждаются ими. Только в этом случае люди увидят яркую картину, которую вы проецируете на экран их разума, и станут с удовольствием делать то, о чем вы их просите.
Едва Аладдин преодолел ворота номер семь, как почувствовал на своей щеке дуновение легчайшего ветерка. Повернув голову, он увидел бабочку невероятной, сказочной красоты, которая, взмахивая крылышками из янтаря и отполированного до блеска золота, опустилась на его плечо. Голосом, напоминающим малиновый перезвон оркестровых колокольчиков, бабочка промолвила:
– Ты должен следовать за мной, Аладдин, поскольку именно я выведу тебя из лабиринта. Ты успешно поборол все страхи, которыми тебя окутывали, и преодолел все ворота. Отныне твоя жизнь, как и дорога, расстилающаяся перед тобой, будет полна блеска и великолепия. Ты добился всего благодаря собственным усилиям.
Аладдин, опустив глаза, осмотрел самого себя и увидел, что теперь он облачен в такие роскошные шелковые одежды, о которых прежде не мог даже мечтать.
– Неужто это все настоящее и принадлежит мне?
– Это только начало, о Аладдин. Теперь твоим может стать все, чего ты только ни возжелаешь.
С этими словами бабочка взмыла вверх и полетела перед Аладдином, порхая неподалеку от него и ведя юношу мимо великолепных цветов и мелодично журчащих ручейков, которые плавно струились по гальке, искрившейся драгоценными камнями. Все, на что бы он ни устремил свой взор: деревья, цветы, тропинка, ручей, – казалось отлитым из сверкающего золота или серебра. Очарованный увиденным, Аладдин шагнул вперед – и внезапно миновал выход из Лабиринта Страха.
– Где же ты, о джинн? Побыстрее явись ко мне… Я узнал очень много такого, чем мне хотелось бы поделиться с тобою!
– Что тебе угодно, о мой властелин?
Аладдин вздрогнул, ибо голос джинна зазвучал так близко, что, как юноше показалось, отозвался в его ушах эхом.
– О джинн, со мною произошли самые невероятные приключения, и я встретился с самым страшным из чудовищ! А эта бабочка… – Аладдин повернулся, чтобы взглянуть на крылатую красавицу и показать ее джинну, но та почему-то исчезла. – Куда же она пропала?
– Эта бабочка, как и все, что тебе довелось увидеть и испытать в Лабиринте Страха, была только плодом твоего воображения. Она лишь должна была наглядно показать тебе, что ты способен не только создать, но и обратить в небытие все, в реальности чего ты сам убежден, как негативное, так и позитивное.
– Что же последует теперь, о джинн? У меня есть новое одеяние… ковер-самолет, лампа, список желаний, и я знаю, чего хочу.
– Теперь пришло время исполнить твое самое первое желание… – то, которое сформирует и предопределит результат всех последующих твоих стремлений. Оно по служит для тебя путеводной звездой, и в нем будет скрыто то сокровище, которое потом станет твоим. Итак, каково твое самое заветное желание, о Аладдин?
Аладдин открыл было рот, но тут же закрыл его. Ведь ему задали не тот вопрос, на который легко ответить. Еще бы! Ему хотелось столь многого, и притом самого разного! С помощью процесса визуализации Аладдин четко сфокусировал свое внутреннее зрение и добился полной ясности и отчетливости собственных желаний. Он научился твердо верить, что любую выбранную им вещь можно будет получить, если только должным образом воспользоваться теми инструментами и методами, которым обучил его всемогущий джинн. Юноша понимал, что и теперь на него могут накатывать волны страха, но после лабиринта он знал, что страх не может и не должен стать непреодолимым препятствием на пути к заветной цели. Он мог проложить путь к любым своим желаниям, поборов для этого собственный страх, и уже отлично знал, как это сделать. Аладдин закрыл глаза и глубоко вздохнул.
– Хорошо ли ты себя чувствуешь, о мой властелин? Нет ли у тебя каких-нибудь проблем?
– Я в полном порядке, мой джинн, и все прекрасно, – ответил Аладдин, снова открыв глаза. – Мне лишь потребовалось немного успокоиться и поразмышлять, дабы понять, что же для меня в эту минуту самое важное. Ведь на свете так много разных вещей, а у меня сейчас такое чувство, что я могу обладать буквально всем, чем ни пожелаю! Я лишь хотел подумать, с чего бы лучше начать.
– Благодаря многочисленным приключениям, через которые ты прошел в ходе своих странствий, ты обрел много мудрости, мой повелитель. И если бы я задал тебе тот же самый вопрос до того, как началось наше путешествие, то, на мой непросвещенный взгляд, вполне возможно, ты попросил бы о вкусной пище и этим ограничился! – усмехнулся джинн. – Зато теперь ты отлично знаешь, что умение надлежащим образом обратиться с просьбой к надлежащему человеку, причем в надлежащее время – это ключ к обладанию всем королевством. Я назову его фактором Аладдина.
– Спасибо тебе, о мой джинн. Мне за столь многое следует бесконечно благодарить тебя, что я действительно не знаю, с чего начать.
– Принципиально важно, мой Аладдин, понимать вот что. Умение просить и затем принимать то, о чем ты просил и что тебе было дано, – это только часть фактора Аладдина. У него существует еще одна сторона – благодарность. Когда ты благодарен людям, присутствующим в твоей жизни, благодарен обстоятельствам, сопутствующим твоим достижениям, и благодарен всему миру в целом, это замыкает круг твоей признательности. И тогда ты живешь в благословенной реальности, пребывая в вечном состоянии блаженства.
– Именно поэтому я решился задать тебе следующий вопрос: в чем же состоит твое самое сокровенное желание, о мой джинн?
За этим последовало сосредоточенное молчание. Джинн долго-долго думал, а затем глубоко вздохнул:
– По-настоящему я желаю только одного – свободы. Если бы ты даровал мне свободу, я был бы самым счастливым джинном на свете.
Бросив на него мимолетный взгляд, Аладдин сказал:
– Я дарую тебе, мой джинн, столь желанную свободу.
Все затихло, и в воздухе повисло длительное молчание. Глаза Аладдина наполнились слезами. Неужто джинн настолько равнодушен к нему, что сейчас, обретя свободу, вообще исчезнет из его жизни? Учитывая, через что им довелось пройти вместе, и принимая во внимание, сколь много джинн значил для юноши, будучи одновременно и воспитателем, и наставником, и другом, Аладдин все-таки надеялся, что джинн останется с ним… – даже став совершенно свободным.
– О джинн… Мой дорогой друг, мой мудрый учитель, теперь я должен идти вперед по предназначенному мне пути уже один, без тебя. Я знаю, что буду сильно скучать по такому другу и мне будет очень не хватать тебя, твоей помощи и советов… А потому я молюсь, чтобы ты по своему свободному выбору остался со мной. О джинн… где же ты теперь?
– Здесь, мой Аладдин. Я по-прежнему здесь.
– Но где же, где? – Аладдин стал оглядываться вокруг, посмотрел назад, кинул взор вправо, взглянул влево. – Где же ты?
– Я здесь, о Аладдин. Осмотрись снова, как следует. Загляни в самые сокровенные уголки собственного сердца, в свою глубинную внутреннюю сущность. Ибо я не просто здесь, но пребываю в тебе как твой неизменный наставник и друг. Ты никогда не останешься в одиночестве, поскольку я навеки с тобой. Я здесь – в тебе, в твоей душе… Там, где и был всегда.