Даже подпись клиента в заявлении-оферте (Приложение 1) под фразой «ознакомлен, понимаю и полностью согласен» вовсе не означает, что те самые «условия» и «тарифы» не должны быть письменным приложением к договору с подписями обеих сторон. Более того, данная подпись может означать, что меня ознакомили с тарифными планами и условиями, я их понимаю, но с чем я «полностью согласен»? В Заявлении нет формулировки: «Прошу предоставить мне кредит в соответствии с Тарифным планом № ____».
Сущность тарифов и условий в заявлении-оферте не определено:
• Кем должны быть выпущены условия/тарифы?
• Когда тарифы/условия вступили в силу?
• Где и кем «условия/тарифы» должны быть опубликованы/воспроизведены?
• В какой форме выражены (устно/письменно) условия/тарифы?
• Конкретный типовой вариант условий/тарифов?
В соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Следовательно, заявление-оферта ссылается на любой акт, воспроизведенный кем угодно и где угодно, выраженный в любой форме и названный «Условия предоставления карт ОАО «__________________» и «Тарифы по картам ОАО «__________________».
Следовательно, «условия» и «тарифы» не являются неотъемлемой частью «Договора о карте» и документом, имеющим юридическую силу, в целом.
Получив карту по почте, я не имел возможности исключить из бланка «Заявления-оферты» элементы «Договора о карте». Иной формы договора (Заявление-оферта) банк не предусмотрел.
Договор о карте (оферта) не содержит существенного условия – письменных сведений о процентной ставке (существенного условия). Следовательно, оферта не соответствует положениям ст. 435, 819, 820 Гражданского кодекса РФ, из чего вытекает, что Договор о карте является недействительным (ч. 1 ст. 422, ст. 168 Гражданского кодекса РФ).
Карта мне пришла по почте с рекламным буклетом. Никакого номера счета или договора. Ни слова об акцепте моей оферты. Это даже не может считаться акцептом. Никаким образом я не могу связать рекламный буклет и карту в конверте с написанным мной заявлением, поэтому рассматривал данное предложение, как некое новое предложение, исходящее от банка.
А если за период между написанием заявления и приходом карты изменились «условия» и «тарифы», то это акцепт на иных условиях, что согласно Гражданского кодекса РФ, акцептом не является.
А значит, что никакого договора ни путем подписания двустороннего документа, ни путем обмена оными я с банком не заключал.
Договор заключен мной путем телефонных переговоров под воздействием заведомо ложных данных об истинной процентной ставке.
На основании вышеизложенного, считаю, что: а) договор ничтожен, потому что не соблюдена обязательная письменная форма и отсутствует извещение об акцепте моей оферты со стороны банка;
б) сделка ничтожна, потому что заключена под влиянием заблуждения.
В соответствии п. 1 ст. 846 Гражданского кодекса РФ банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях. Открытие счета не поставлено в зависимость от предоставления кредитного лимита и не является обязательным для банковского счета. Кредитный лимит, согласно заявлению-оферте, может быть установлен банком по своему усмотрению. Следовательно, банк имеет право (согласно ст. 821 Гражданского кодекса РФ) отказать в установлении кредитного лимита для счета, но счет открыть обязан.
Согласно ч.1 ст. 422 Гражданского кодекса РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения. При отступлении договаривающихся сторон от императивных норм заключенный ими договор должен быть признан недействительным согласно положениям ст. 168 Гражданского кодекса РФ.
В случае если производится кредитование банковского счета, то согласно п. 2 ст. 850 Гражданского кодекса РФ «Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное». Ничего «иного» в заявлении-оферте (договоре банковского счета) не предусмотрено.
В своем буклете банк предложил мне воспользоваться кредитным продуктом и к тому же заявил, что я стал обладателем кредитной карты.
В рекламном буклете говорилось о том, что банк может предоставить мне кредит в размере до ______________ (____________________ прописью ________) рублей. «График платежей» в конверте отсутствовал, по смыслу рекламного буклета он вообще не был предусмотрен, как и не были предусмотрены штрафы, пени, неустойки за несвоевременную оплату.
На каком основании банк взимал с меня разнообразные комиссии, штрафы, пени, неустойки и прочие дополнительные поборы?
В рекламном буклете также было указано: «Для доступа к кредитным средствам нужно заранее активировать карту, позвонив в сервисно-информационный центр по тел.: ________________». «Активация вовсе не означает, что вы немедленно берете кредит. Проценты по кредиту будут начисляться только на те средства, которые вы потратите».
При активации необходимо было указать секретный «код доступа», который я указал в заявлении-оферте для идентификации меня как клиента при обращении в сервисно-информационный центр.
Полученная по почте кредитная карта с рекламным буклетом не может быть признана встречной офертой, поскольку не содержит всех существенных условий договора и не подписана уполномоченным лицом.
Карта была заблокирована – тем самым Банк подтверждает, что кредит еще не предоставлен, кредитного договора нет. Активация карты по телефону является обязательным условием для появления платежного лимита на счету. Но разговор по телефону никак не может быть признан «соблюдением письменной формы».
Таким образом, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а именно: п. 1, 2 ст. 167, ч. 1 ст. 422, ст. 431, 435, 441, 445, 819, 820, 846, 850, заявляю вам, что договор № _____ является ничтожным.
Согласно ст. 167 п.1 Гражданского кодекса РФ, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и не действительна с момента ее совершения.
Действующим законодательством, а именно п. 2 ст. 167 Гражданского кодекса РФ, предусмотрены конкретные последствия недействительной сделки: каждая из сторон по недействительной сделке обязана возвратить другой все полученное по сделке.
Следовательно, банк вправе требовать полученные мною денежные средства в размере _____________ руб., как юридическое последствие ничтожной сделки. На сегодняшний день я выплатил по карте _________________ (____________) рублей. Эта сумма многократно превышает предоставленную банком. Этот факт может быть в суде рассмотрен только как незаконное обогащение за мой счет.
На основании вышеизложенного
ТРЕБУЮ:
Отказа со стороны банка от любых дальнейших требований в отношении меня. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд с требованием признания договора между мной и банком ничтожным, выплаты излишне уплаченных мною сумм, уплаты возмещения морального вреда.
Ответ прошу предоставить в десятидневный срок в соответствии со ст. 22 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Ф.И.О. ________________ подпись_______________
1. Этот шаблон помогает, если у вас есть просрочки по карте.
2. В шаблоне собраны все возможные случаи – выбираете свой, остальное удаляете.
3. Если тариф в оферте не указан, он может быть любым на усмотрение банка! Это явное ущемление прав потребителя.
4. Если сделка признается недействительной, стороны возвращаются к первоначальным условиям (двусторонняя реституция): вы возвращаете банку лимит, а он Вам – все удержанные проценты.
5. SMS, равно как и звонок из банка, сообщающий об изменении условий договора, – ни при каких условиях не может быть приравнен к письменному согласию потребителя.
6. Главное, на что суды обращают внимание – на доказательства, что вы не были ознакомлены с тарифами и условиями банка по кредитной карте.
7. Если вам звонят из колл-центра и не проводят должным образом идентификацию, это является разглашением банковской тайны.
8. Мы не учим, как не платить по кредитам. Если вы берете деньги, их надо вернуть. Мы учим делать это по закону, без лишних и необоснованных переплат.
Шаблон 4.6. Заявление в Следственный комитет
Исх. № ___
от «___» ______ 20__ г.
В Следственный комитет РФ
Адрес: 105005, г. Москва, Технический пер., д. 2.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возбуждении уголовного дела
Настоящим прошу принять меры уголовно-правового воздействия к должностным лицам коммерческой организации ОАО «___________________» (адрес, телефон) по фактам мошенничества в ходе потребительского кредитования граждан и незаконного предпринимательства.
Изложение фактов. «___»__________ 200__ г. я получил по почте в письме от указанного банка кредитную карту (расчетная/дебетовая карта) с условиями ее использования и рекламным буклетом. Активация карты, как я понял из присланных банком листовок, означала возможность получения мною заемных денежных средств в рамках кредитного договора. Лимит присланной по почте карты составлял __________ руб. По условиям «Договора по карте» заемщик обязуется уплачивать банку: комиссии за снятие наличных (____%); комиссии за обслуживание счета (_____%); уплата процентов (_____%).
Условия предложенного банком кредитного договора меня устраивали и «___»________20__ г. я активировал присланную банком расчетную карту путем телефонного звонка на горячую линию банка/ снял наличные деньги через банкомат/рассчитался картой в торгово-сервисной сети