и создавать сводки, работать с ними и оперативно сравнивать, как
меняются показатели. В процессе дальнейшего изучения Google
Analytics я предоставлю вам ссылки на самые полезные сводки.
Глава .3 . .Структура .отчета .Google .Analytics
104
Google Analytics
Показатели для отчетов в
Рис. 3.14.
Обзор .интерфейса
105
При необходимости, конечно же, можно экспортировать отчеты
в форматы XLS или PDF. Соответствующая кнопка находится
в правом верхнем углу страницы (рис. 3.15, 3.16).
Рис. 3.15. Начало экспорта отчетов в Google Analytics
Рис. 3.16. Завершение экспорта отчетов в Google Analytics
Глава .3 . .Структура .отчета .Google .Analytics
106
Теперь разберемся с дополнительными параметрами (рис. 3.17).
Внимание на левый угол рисунка, там можно изменить основные
параметры: это кампания, группа объявлений и т. д.
Рис. 3.17. Выбор параметров для анализа в Google Analytics
Выбирая дополнительный параметр, можно посмотреть отчет
в разрезе не только ключевого слова, но и ключевого слова и кам-
пании. Если анализировать конверсию в зависимости от дня неде-
ли и часа, то, скорее всего, увидите: есть определенные дни и часы,
когда конверсия супервысокая. В это время ваши конкуренты спят!
А вам имеет смысл в такие периоды повышать ставки.
Полезные фильтры
Сам фильтр находится в правом верхнем углу (значок лупы)
(рис. 3.18). Если вы нажмете его, то сможете выбрать дополнитель-
ные полезные конфигурации.
Любой фильтр, как и преднастройки профилей, включает или
исключает что-либо. Точно так же работают регулярные выраже-
ния: можно включать и исключать один или несколько параметров.
Пример: поскольку Google Analytics собирает все данные, имеет
смысл отключать все кампании, по которым мало сессий. Более
Полезные .фильтры
107
100 кликов — это репрезентативная выборка, менее 100 — нет,
и оценивать такие нет смысла.
Рис. 3.18. Экспресс-фильтры в Google Analytics
Вот перечень полезных фильтров.
� Показатели отказов > 40 %. Если включить все кампании с данным
показателем, то увидите все «неудачные» рекламные кампании:
либо они ведут на нецелевые страницы, либо тексты объявлений
нецелевые.
� Рекламные кампании с 0 % конверсии. Опять-таки можно сразу
отследить, что не так с этими рекламными кампаниями, и от-
ключить их при необходимости.
� Рекламные кампании с более 5 % конверсии. Данный фильтр помо-
жет отследить, какие полезные тренды есть в вашей кампании
и для чего их следует использовать.
� Посмотреть более 50 сеансов. Фильтр нужен для отсечения кам-
паний с нерепрезентативной выборкой.
� Длительность сеанса меньше 40 секунд. Очень полезный фильтр при
работе с тематическими площадками. Поступление с площадки
коротких сеансов в большом количестве означает следующее:
либо на ней «проживает» нецелевая аудитория, либо это трафик
ботов, то есть несуществующий. Такие площадки стоит отклю-
чить.
� Исключить ключевое слово, которое содержит (not set), (not provided) —
речь идет именно о таком написании.
Глава .3 . .Структура .отчета .Google .Analytics
108
Краткий ликбез. Если вы пишете что-то с применением вертикаль-
ного разделителя (символ |), то все находящееся внутри также
исключается из запроса. Иными словами, разделитель заменяет
слово «или». Если вы включили в запрос vasya|petya|masha, то он
будет применен ко всем кампаниям, содержащим любое из этих трех
слов, одно или несколько.
Полезные регулярные выражения
Внести несколько элементов (элемент 1|элемент 2|элемент 3)
ПРИМЕР
(cpm|cpc)
Все .содержащие .значение:
.*значение
.*thank-you
Если мы используем разделитель, то при фильтрации включается
весь трафик, помеченный разделителем. Например, по команде
включить (yandex|google) будут показаны все данные по рекламным
кампаниям, содержащие «Яндекс» и Google (а вот Bing не покажут).
Если нужно включить трафик на страницу, то по команде *thank-
you вы увидите все данные по AdWords/thank-you и convertmonser.ru/
thank-you — то есть по всем страницам, содержащим данное слово-
сочетание.
Регулярные выражения можно применять как при конфигурации
целей, так и при работе с фильтрами в отчетах (рис. 3.19).
Отчеты Google Analytics
Данные отчетов — это настоящее богатство, полезнейший матери-
ал для оптимизации поисковых кампаний.
Алгоритм действий следующий. Сначала вы ищете очевидные
«протечки»: например, ошибки таргетирования на целевую ауди-
торию, ошибки посадочной страницы. Исправляете их.
Затем оптимизируете охват. Сюда входит оптимизация ключевых
слов, а также площадок — поставщиков трафика, оптимизация
общих каналов: таргетинг, ретаргетинг. В результате вы понимаете,
что работает, а что — нет.
Отчеты .Google .Analytics
109
Google Analytics
фильтрах в
Регулярные выражения в
Рис. 3.19.
Глава .3 . .Структура .отчета .Google .Analytics
110
На третьем круге оптимизируете конвертор, то есть объявления.
Все касающееся объявлений проверяется после того, как вы разо-
брались с охватом, ключевыми словами и площадками. К оптими-
зации конвертера также относится оптимизация рек ламных кам-
паний по доходности.
И на последнем этапе настраиваются ставки.
Обычно отчеты в Google Analytics расположены следующим образом.
1. Вверху иерархии находится источник: Google, «Яндекс» и т. д.
2. Ниже — название вашей рекламной кампании (которое вы пе-
редаете с помощью UTM-метки).
3. Затем идет ключевое слово.
4. А напоследок — страница.
5. В зависимости от различных отчетов эта иерархия может до-
вольно сильно отличаться, но в общем и целом уровни должны
быть именно такими.
В любом случае всегда идите от общего к частному. Сначала выбе-
рите кампанию, в которой явно есть проблемы (например, высокий
показатель отказов), и только потом смотрите вглубь, выясняйте,
в каком конкретно сегменте находятся эти проблемы.
Две самые распространенные ошибки в рекламе:
� неправильно подобраны ключевые слова;
� опубликована неправильная ссылка.
И если неправильную ссылку видно сразу, достаточно лишь про-
верить ее или страницу, на которую она ведет, то подбор неверных
ключевых слов может быть ошибкой неочевидной. Составитель
рекламной кампании и потребитель под одним и тем же ключеви-
ком могут понимать очень разные вещи.
ПРИМЕР
Есть .ключевое .словосочетание .«трубы .в .Москве» . .Мы .можем .подозревать, .
что .человек, .который .вводит .в .поисковую .строку .«трубы .в .Москве», .имеет .
в .виду .покупку .алюминиевых .труб, .хотя .на .самом .деле .эта .фраза .может .
быть .частью .более .длинного .выражения .(«прорвалась .труба .в .Москве, .
срочно .починить») . .Тогда .объявления .о .продаже .алюминиевых .труб .в .Мо-
скве .для .человека .будут .нерелевантны . .
Отчет .по .ключевым .словам
111
Данный пример более или менее очевиден; бывают случаи послож-
нее, особенно если вы работаете с незнакомой тематикой. Эти
ошибки неизбежны, вы не можете читать чужие мысли, так что
стоит запустить рекламную кампанию и подождать недельку, пока
не накопится статистика. Это своего рода «инвестиционный пери-
од». Только потом имеет смысл анализировать поведение людей,
использующих те или иные ключевые слова.
Отчет по ключевым словам
Основная задача этого отчета — найти ключевые слова, которые:
� не приносят конверсии;
� имеют высокие показатели отказов;
� приносят больше среднего числа конверсии.
Конфигурация отчета выглядит так.
� Зайдите в Источники трафика4AdWords4Кампании.
� Выберите кампанию, которую будете отслеживать, например
кампанию с наибольшим показателем отказов.
� Выберите период времени (чем больше, тем лучше, можно за все
время), затем вид — использование сайта и основной параметр —
ключевые слова.
Получится примерно следующее (табл. 3.1).
Таблица 3.1
Ключевое
Сессия Стоимость Показатель Количество Коэффициент
слово
отказов
конверсий
конверсии
[трубы]
80
950 .рублей
24 .%
5
6,2 .%
+купить+ .
37
765 .рублей
23 .%
3
8,1 .%
трубыw
+трубы+ .
150
2900 .рублей 36 .%
3
2,0 .%
Москва
«продажа .
11
45 .рублей
20 .%
0
0,0 .%
труб»
трубы
185
5400 .рублей 45 .%
3
1,6 .%
Напомню: квадратные скобки в Google AdWords обозначают точное
соответствие, ключевое слово будет показываться именно по данному
Глава .3 . .Структура .отчета .Google .Analytics
112
запросу (подробнее см. в справке Google AdWords). А знак «плюса»
означает модификатор широкого соответствия, обязательное присут-
ствие ключевого слова в фразе, которую ищет ваш посетитель. Google
AdWords может склонять и видоизменять слова. Это аналог работы
автоматического подбора дополнительных релевантных фраз в «Ян-
дексе».
Какие выводы можно сделать из такого отчета?
Первое ключевое слово — «трубы»1 — в точном соответствии, для
привлечения 80 сессий, потратили 950 рублей, показатель отказов —