Однажды я анализировал мужчину, которому сумел назвать его основную слабость еще прежде, чем он уселся на стул в моем кабинете и успел сказать хотя бы десяток слов. Когда мужчина представился, то произнес тихим, извиняющимся голосом:
– Простите, что помешал, но я бы хотел знать, не сможете ли вы сказать мне, почему я не получаю повышения по службе.
Я внимательно взглянул на посетителя. Он стоял на пороге, мял шапку в руках, а по выражению его лица было видно, что ему недостает напористости и уверенности в себе. Он даже извинился за то, что вошел ко мне в кабинет! Не нужно было глубокого анализа, чтобы понять: на этом человеке ездили все желающие и при каждом удобном случае брали над ним верх. Когда посетитель сел, я ответил на его вопрос:
– Да, я могу сразу назвать вам причину, по которой ваша карьера не движется, – все потому, что вы позволяете другим вами верховодить.
Посетитель быстро спросил:
– Вам моя жена обо мне успела рассказать?
– Нет, я никогда не встречался с вашей женой и не знаю даже, как вас зовут. Я ответил на ваш вопрос, прочитав то, что написано у вас на лице, выслушав фразу, с которой вы вошли, ее тон. Я внимательно посмотрел, как вы держитесь, каковы ваши манеры, – и все это яснее ясного говорит, что вы позволяете другим вами верховодить.
– Да уж, ловко вы угадали, – признал посетитель.
Но я не угадывал. Есть определенные тенденции и склонности, которые ясно читаются на лице любого человека, звучат в его голосе, видны по осанке, – только и надо, что увидеть и истолковать.
Анализируя характер, я опираюсь в своих рекомендациях главным образом на закон причины и следствия. Я знаю, каковы основные причины неудач, и установил, как заменить эти причины другими, более желанными, которые изменят положение дел и вызовут другие, созидательные, следствия – успех. Проанализировать и установить, какие именно негативные причины мешают человеку, достаточно просто. Когда подобный анализ завершен и негативные причины заменяются положительными, то результат следует неизбежно – наступают перемены и вместо неудач в жизнь человека приходит успех. Еще один вывод, который я сделал, исследуя характеры, таков: в большинстве случаев достаточно совсем небольшого изменения, чтобы неудачи сменились успехом.
Все случаи разные и единого рецепта для всех не существует. Однако обычно требуется применить более или менее «эффектный» метод, чтобы заставить человека измениться, чтобы «вышибить» из него привычный негативный настрой, который стоит между ним и его успехом. Как правило, недостаточно просто сказать очередному клиенту, что́ он делает неправильно и как измениться. Нужно привести красноречивую параллель, рассказать впечатляющую историю, какую-то яркую иллюстрацию, которая покажет собеседнику его слабость – на примере другого с такой же слабостью. Почему такой метод действует? Все просто: в большинстве своем мы отказываемся признавать факты, касающиеся нас самих, если только они не несут в себе нечто приятное, например похвалу.
Я нажил несколько закоренелых и очень много временных врагов, анализируя клиентов и напрямую, в лицо, сообщая им выводы из своего анализа. И это позволило мне сделать еще одно умозаключение относительно человеческой природы. Большинство из нас любит лесть, но редко готово выслушать правду, не обижаясь, если она вдруг ранила наше самолюбие.
Однажды ко мне пришел клиент, который хотел изменить род занятий, чтобы угодить жене. Он был плотником и проработал им десять лет. Работа шла у него так хорошо, что ему удалось скопить достаточно средств на постройку собственного дома. Однако жена считала, что плотницкое дело – не его призвание, и заставляла сменить работу на «более достойную». Анализ характера этого клиента показал, что он занимается самым подходящим для себя делом и лучше занятия ему не найти, разве что он перейдет на подряды по строительству домов и тогда станет зарабатывать больше, но сможет по-прежнему применять свой многолетний опыт, не меняя кардинально сферу деятельности. Анализируя этот случай, я достаточно прямолинейно высказался о женщине, которая из одной гордыни пыталась заставить своего мужа бросить работу, отлично его кормившую, – бросить ради чего-то другого, в чем у него не было опыта и к чему не лежала душа. Моя откровенность разгневала плотника. Он ушел, и несколько недель от него не было никаких вестей. Затем ко мне явилась его жена. Она сказала, что, вернувшись домой, муж слово в слово передал ей мои слова. Поначалу она тоже рассердилась, но, когда успокоилась и обдумала сказанное мной, увидела в моих советах разумное зерно. После этого она уговорила мужа и дальше заниматься тем же делом, только изменить масштабы и взяться за небольшой строительный подряд, чтобы посмотреть, как он с этим управится.
Мой клиент как раз закончил свой первый подряд, и результат заставил его жену наведаться ко мне. За работу плотник получил чуть больше тысячи долларов и завел общий бизнес с известным строительным подрядчиком, у которого дело уже было хорошо поставлено. Оба были счастливы, и все складывалось отлично.
Были у меня клиенты, которые уходили и больше не возвращались. Возможно, моя откровенность пошла им на пользу, возможно, нет. Так или иначе, я верю, что правда, пусть и горькая, – это то, что человек должен услышать, когда речь идет о смене работы или поиске призвания в жизни. Работа занимает в нашей жизни шесть дней из семи в неделю. Если эта работа приносит радость и успех, тогда все хорошо. Если не приносит, тогда шесть седьмых нашей жизни тратятся понапрасну.
Надеюсь, что наступит день, когда в каждой школе будут тщательно анкетировать и анализировать каждого ученика и к концу обучения рекомендовать ему, какую сферу деятельности избрать и какой работе отдать предпочтение. Надеюсь, придет время, когда такого рода услуга будет настолько востребована, что ее будут обеспечивать своим ученикам все школы до единой.
Анализируя характер ребенка или подростка, добиться стопроцентной точности и верности невозможно именно по причине его юного возраста, когда характер еще не сформировался. Однако подобный анализ мог бы послужить основой для более позднего и точного – после того, как ребенок проработает достаточно долго, чтобы можно было выявить его природные способности и склонности. Если четко следовать простой системе, которую я использую в своих тестах на анализ характера и выбор подходящей работы, то гарантирую вам, что заключения будут достаточно точными и информативными (при условии, что анализируемый – взрослый, сложившийся человек, который уже попробовал себя в различных профессиях: это поможет установить врожденные склонности и природные способности).
Глава 11Успех
В большинстве своем мы хотим достичь успеха, но при этом не претерпевать обычные трудности, которые стоят на пути к нему. Мы хотим добиться успеха, прилагая как можно меньше усилий.
Хорошая мысль – на пороге наступающего нового года поразмыслить и записать то, как лично вы понимаете успех, а также включить его в список достижений, запланированных на следующий год! Я не знаю, какой смысл лично вы вкладываете в это понятие, но позволю себе поделиться с вами своим определением.
Успех – это сумма твоих поступков и мыслей, которая, в силу своей положительной и созидательной природы, принесла счастье и радость большинству тех, с кем ты общался в прошлом, и принесет большинству тех, с кем ты будешь общаться в наступающем году. Вряд ли можно принести счастье и радость и озарить жизнь тех, с кем ты общаешься, и при этом не достигнуть успеха. Точно так же невозможно принести людям неудачу, горе и уныние – и при этом преуспевать.
Если от твоего присутствия люди улыбаются, если ты несешь живой, бодрящий, жизнерадостный заряд, который вызывает у окружающих радость от общения с тобой, если ты говоришь и думаешь о красоте и прелести жизни и заставляешь других тоже ценить ее, если ты очистился от цинизма, ненависти, страха и уныния и вместо них наполнил свою душу любовью ко всему человечеству, – ты неизбежно достигнешь желаемого!
Деньги – еще не свидетельство успеха. По сути, они могут служить свидетельством неудачи, если, зарабатывая (или получая их каким-либо другим способом), человек действовал без радости и не по доброй воле. Превыше любого богатства в мире я ценю удовольствие, нет, пронзительное счастье, которое пришло ко мне благодаря тому, что в уходящем году у меня была возможность служить людям на страницах этого журнала. Разве какие бы то ни было деньги способны купить подобное счастье? Нет! Тысячу раз нет! Удовольствие рождается из действия, а не из приобретения! Это урок, который кое-какие люди не усваивают за всю жизнь, но тем не менее он – истина. Дорога к тому, что мы именуем успехом, ведет только в одном направлении и лежит через огромное поле служения людям. Другой путь, в другом направлении, никак не может привести к успеху.
В наступающем году я планирую быть еще счастливее, чем в уходящем, – не за счет приобретения каких-то материальных благ, хотя я использовал бы их во благо, но за счет служения людям с помощью этого журнала, и еще – принося все больше счастья близким и друзьям. Если мы не способны увеличить свой успех в этом смысле, тогда мы просто не знаем, как этого добиться! Я не призываю всех вас отказаться от стремления к деньгам как к средству достичь успеха и счастья. Но я настоятельно рекомендую вам не зависеть от денег и не считать их единственным средством на пути к вашей заветной цели.
У меня никогда не было такого материального достатка, чтобы отказаться от работы напрочь, но я знавал людей, которые могли себе это позволить, и в итоге ни счастья, ни успеха они не обрели.
Мое предложение духовенству
Уважаемые священники, воображение – чудесная штука! Именно воображение заставило Колумба поднять паруса и пуститься в плавание, в неизведанные моря – отправиться в одно из самых опасных путешествий в истории человечества. Именно воображение позволило Томасу Джефферсону написать один из самых достойных документов, какой когда-либо видела бумага, – Декларацию независимости. Воображение подарило бессмерт