Вы не продемонстрировали навыки командной работы → Наблюдатели стараются выявить факты, свидетельствующие о хороших навыках межличностного общения. Что они увидят и услышат в вашем случае? Какие отзывы о своих навыках командной работы вы получили от других людей? Больше тренируйтесь работать в команде и действуйте с учетом полученных замечаний.
Обратитесь в университетскую службу профориентации и трудоустройства. Здесь организуют тренировочные занятия и консультации.
Попросите наблюдателей высказать свои замечания и учтите их на будущее.
Этап 5. Собеседование
Организация собеседования – довольно дорогостоящее мероприятие для любой организации. Руководители должны оторваться от работы, чтобы присутствовать на собеседовании. Необходимо найти помещение, подготовить материалы, а иногда – оплатить дорожные расходы и проживание кандидата. Если вы дошли до этого этапа, шансы, что компания в вас заинтересована, весьма высоки. Трудно поверить, но, скорее всего, представители компании будут молчаливо подбадривать вас и втайне поздравлять себя с выбором такого замечательного кандидата.
В течение всего процесса рекрутмента вы собирали информацию об интересующих вас отрасли, организации и должности. Вы знаете, почему хотите работать именно тут, и можете убедительно доказать, что способны принести пользу компании. Собеседование должно это подтвердить. Для вас это возможность лучше раскрыть свою личность, подробнее поговорить о себе и о работе, на которую претендуете. Как правило, оно занимает от 30 минут до часа. Обычно на нем присутствуют два-три человека, которые задают вопросы и делают записи по ходу беседы. Кого-то из них вы, возможно, уже встречали на других этапах рекрутмента.
Собеседование – это шанс познакомиться с людьми, с которыми вам предстоит работать, и с корпоративной культурой организации. Вы сможете задать более конкретные вопросы о работе, которой будете заниматься, и о том, на какой карьерный рост можете рассчитывать.
Чтобы показать себя в самом выгодном свете, нужно тщательно подготовиться к собеседованию. Обязательно перепроверьте всю информацию, которую собрали раньше, и дополните ее свежими данными об этой организации и секторе.
Конечно, вам хочется произвести впечатление профессионального, спокойного и уверенного в себе человека. Постарайтесь выбрать одежду, в которой чувствуете себя комфортно. Хорошенько выспитесь и так спланируйте свой маршрут, чтобы приехать вовремя и не очень устать. Предварительно поешьте и запаситесь водой, чтобы избежать обезвоживания.
Существуют разные форматы собеседования. Иногда работодатели не скрывают, какой тип собеседования предпочитают. Если это не ваш случай, готовьтесь отвечать на самые разные вопросы.
Ниже мы расскажем о разных типах собеседования и приведем примеры вопросов, которые вам могут задать. Как правило, интервьюер использует несколько вопросов из каждой группы.
Общие вопросы о кандидате и его мотивации
Эти вопросы задают почти всегда, независимо от общего стиля собеседования.
1. Почему вы хотите получить эту работу?
2. Что делает вас подходящим кандидатом на эту должность?
3. Какую позицию вы хотели бы занимать через пять лет?
4. Как эта работа вписывается в ваш общий план развития карьеры?
5. Расскажите, как предыдущий опыт работы и учебы помог вам подготовиться к этой должности.
Вопросы об отрасли и организации
Компании хотят убедиться, что вы стремитесь работать именно с ними. Они хотят быть уверены, что вы понимаете, что именно вас ждет.
1. С какими важнейшими вызовами сталкивается наша отрасль в данный момент?
2. Расскажите, какую информацию о нашей компании вы недавно узнали из СМИ.
3. Почему вы хотите работать в нашей компании?
4. Каковы, на ваш взгляд, самые сильные и слабые стороны нашей компании?
5. Какие из наших продуктов или услуг вы считаете полезными и почему?
Собеседование по компетенциям
Во время такого собеседования рекрутеры просят привести примеры из вашего опыта работы и учебы, чтобы проиллюстрировать конкретные универсальные навыки или умения. Такие вопросы широко применяются при отборе выпускников. Внимательно изучите ключевые навыки и компетенции, перечисленные в описании должности, и подготовьте ответы в соответствии с этими требованиями. Справиться с такими вопросами поможет техника STAR.
1. Приведите пример своей работы в команде над решением сложной проблемы.
2. Мы ищем эффективного коммуникатора. Можете ли вы привести пример того, как вам приходилось изменять свой коммуникационный стиль в зависимости от типа аудитории?
3. На этой должности необходимо уметь управлять людьми. Опишите ситуацию, в которой вы с успехом применили свои навыки, чтобы убедить других принять вашу точку зрения.
4. Приведите пример, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом. Как вам удалось разрешить ситуацию?
5. Мы ищем людей, способных мыслить рационально, логически. Приведите пример, когда вы использовали рациональный и логический подход к ситуации. Каким был результат?
Вопросы для выявления сильных сторон кандидата
В последнее время на собеседованиях рекрутеры все чаще стараются выявить сильные стороны, достоинства и положительные качества кандидатов. Возможно, это реакция на ставшие привычными вопросы о компетенциях: студенты и выпускники наловчились отвечать на них, и рекрутеры пытаются найти дополнительные инструменты для выявления талантливых специалистов. Такие вопросы помогают разобраться, что вы собой представляете. К ним подготовиться труднее: они должны выявить не столько приобретенный опыт, сколько сильные стороны, предпочтения и поведенческие особенности кандидата.
1. Опишите день, который вы считаете идеальным.
2. Какие личные качества будут вашим вкладом в деятельность нашей компании?
3. Какая ваша самая сильная / слабая сторона?
4. Чем вы любите заниматься в свободное время?
5. Расскажите немного о том, чем вы особенно гордитесь.
Вопросы технического характера
Такие вопросы обычно задают, если вы претендуете на должность, требующую конкретных навыков. Иногда вас могут попросить выполнить тестовое задание, чтобы оценить ваши умения и способности.
1. Как ваше образование подготовило вас к работе, которую вам придется выполнять на этой должности?
2. Умеете ли вы работать с программой Excel (или другим ПО)?
3. Какие у вас технические квалификации?
4. С какими языками программирования вы работали?
5. Что вы знаете о процессе тестирования эргономичности?
Прекрасный способ подготовиться к собеседованию – записать ответы на каждый вопрос и отрепетировать их вслух. Затем отложите конспект в сторону и попросите друга задать вам эти вопросы. Вы сразу увидите, на что вы отвечаете спокойно и уверенно, а какие ответы еще нужно отшлифовать.
Случайные вопросы
Иногда может показаться, что некоторые вопросы не относятся к делу. Но их задают не для того, чтобы развлечь комиссию после нескольких часов собеседований. Как правило, рекрутеры преследуют две цели. Во-первых, они хотят посмотреть, как вы реагируете, столкнувшись с неожиданной ситуацией, и какие качества личности вы в ней проявите. Это поможет им понять, сможете ли вы вписаться в их команду. Во-вторых, они хотят посмотреть, какой подход к решению проблемы вы выберете. Например, способны ли вы мыслить рационально, столкнувшись с нестандартной проблемой, даже если не можете дать правильный ответ.
1. Сколько апельсинов поместится в этой комнате?
2. Опишите себя в трех словах.
3. Если бы вы оказались на необитаемом острове, кого бы вы пригласили составить вам компанию?
4. Увеличится или сократится продажа мобильных телефонов в Великобритании в следующие пять лет?
5. Назовите пять применений канцелярской скрепки, помимо скрепления листов бумаги.
Вам не обязательно зададут именно эти вопросы, но точно спросят что-то похожее на них. Поэтому стоит заранее подготовить ответы. В этом поможет техника STAR, которую мы уже обсуждали в этой главе.
Ваши вопросы
В конце собеседования большинство интервьюеров спрашивают, нет ли у кандидата вопросов. Нужно подготовить заранее хотя бы один. Это ваш шанс выяснить что-то новое о компании. Кроме того, вы продемонстрируете свой интерес к работе. Помните, что сейчас неуместно спрашивать о таких деталях контракта, как отпуск, заработная плата или режим работы.
Примеры вопросов, которые следует задать.
1. Предполагает ли данная должность возможность дальнейшего обучения или профессиональной подготовки?
2. Буду ли я участвовать в вашем новом проекте? (Заодно вы продемонстрируете свои знания о последних продуктах и услугах компании.)
3. Где находится место работы?
4. Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
5. Когда можно надеяться на ваше решение и какими должны быть мои следующие шаги?
Если вы не уверены, как ответить, старайтесь не волноваться. Вежливо попросите интервьюера повторить вопрос. Скорее всего, он повторит его медленнее, что даст вам больше времени подумать. Интервьюер также может перефразировать вопрос, что поможет вам лучше его понять. Вы можете попросить немного подумать. Короткая пауза будет вполне уместной: она покажет, что вы воспринимаете вопрос серьезно.
Ошибка и как ее избежать
Подвели нервы: вы говорили слишком быстро, путались, забывали, о чем хотели сказать → Волнение – нормальное состояние, часто оно помогает правильно действовать в стрессовой ситуации. Но если оно мешает вам показать себя с лучшей стороны, то нужно найти способы релаксации, которые вам помогают: дыхательные техники, визуализация, медитация и так далее. Старайтесь говорить медленнее, чтобы ваше волнение не бросалось в глаза и чтобы не путаться. Если что-то вылетело из головы, извинитесь и продолжайте отвечать. Вы можете вернуться к вопросу позже, если необходимо. Практика и опыт повысят вашу уверенность в себе. Поэтому, если собеседование прошло неудачно, проанализируйте его и ищите дальше!