Многие ораторы, выступая с подготовленной речью, следуют составленному заранее плану – и обходятся без него, отвечая на вопросы из зала. Если у выступления нет хоть сколько-нибудь четкой структуры, слушатели потеряют нить повествования. А, потеряв ее, заскучают и перестанут слушать.
У любой хорошей речи есть определенная структура: вступление, основная часть и заключение. В ее рамках возможна некоторая импровизация, но базовые компоненты должны оставаться неизменными. Между тем ваша речь – это импровизация, поэтому откройте себе простор для творчества, не выходя при этом за рамки структуры.
Вступление
Основная задача вступления – привлечь внимание слушателей и задать тон будущего повествования. Существует множество способов начать выступление без подготовки; ниже описываются три наиболее удачных вида вступления.
Начните с утверждения
Выступление можно начать с заявления о своей позиции или привлекающего внимание утверждения. Например: «Когда мне было девять, я мечтал стать танцором. В девятнадцать я стал инженером сетевых технологий. Теперь, когда мне исполнится двадцать шесть, я все-таки стану танцором». Необычное заявление привлекает внимание аудитории и дает общее представление о будущем выступлении.
Начните с обращения к коллективному опыту
Начало вашей речи прозвучит весьма убедительно, если вы напомните слушателям какой-нибудь общеизвестный факт. Повторите слова предыдущего оратора, расскажите о недавнем событии или человеке, которого знают все присутствующие.
Такие воспоминания привносят в выступление личностный оттенок и всегда находят отклик у публики. У людей складывается впечатление, что вы говорите именно для них. Всякий раз, обращаясь к коллективному опыту, вы будете чувствовать реакцию аудитории. Этот метод настолько эффективен, что на него практически всегда с готовностью откликаются слушатели.
Начните с истории из жизни
Люди любят истории из реальной жизни – будь то в кино, реалити-шоу или выступлениях на сцене. Слушая их, мы будто видим все глазами участников. Начав с такой истории, вы мгновенно привлекаете внимание аудитории и не только знакомите ее с темой выступления, но заставляете сопереживать героям.
Приведу пример такого начала: «Два года назад мне позвонил друг по колледжу и сказал…» или «Прошлым летом, когда я был в Лондоне, меня пригласили на новогоднюю (!) вечеринку[2]. Тот вечер навсегда изменил мое отношение к аргентинскому танго».
Меня часто спрашивают: «Андрей, есть ли отличие между вступлением и заключением в подготовленной речи и в выступлении экспромтом?» Да, есть. Как правило, импровизация длится от 1 до 3 минут, следовательно, ее составные части гораздо короче, чем у подготовленного заранее выступления. Нередко вступление и заключение сводятся всего к одному предложению. Поскольку вы размышляете над речью прямо в процессе говорения и в основной части можете переходить от одной темы к другой, вступительная часть может иметь мало общего с высказыванием в целом. Однако заключение обязательно должно быть уместным, четким и понятным.
Основная часть
Основную часть речевого экспромта лучше посвятить описанию только одной идеи. Экспромты, как правило, очень коротки, из-за чего в них невозможно убедительно донести до слушателей несколько идей одновременно. Нельзя также хорошо выступить, раскрывая несколько тем сразу. Если вы все же хотите их затронуть, сделайте это в ответах на другие вопросы. Чем подробнее будет ответ, тем убедительнее выступление.
Чтобы красиво ответить на вопрос, импровизаторы пользуются множеством стратегий. Но только три из них – на основе которых строят свои выступления лучшие ораторы мира, – можно считать самыми успешными. Возьмите их на вооружение и будете просто «обречены» на хорошие экспромты.
Заключение
Пожалуй, заключение можно назвать самой важной частью высказывания, потому что слова, произнесенные в конце, запоминаются лучше всего. Если ваше выступление было удачным, то именно его заключительные слова слушатели станут пересказывать друзьям.
Завершите речь утверждением, и публика запомнит его основную идею. Окончите призывом к действию, и, возможно, слушатели поступят так, как вы посоветовали. Заключительное высказывание может быть разным, но только два его типа превращают обычный экспромт в блестящее выступление.
Заключение подводит итог всему, что вы говорили, и еще раз декларирует основную идею. Цель речевого экспромта – не заполнить паузу или потянуть время, а сообщить слушателям нечто важное и интересное и поделиться уникальным видением вопроса. Не нужно прятаться за умными, но пустыми словами. Если вы хотите сделать выступление успешным, в нем должна содержаться ясная идея.
Для того чтобы идея была понятна слушателям, она должна выражаться не более чем пятнадцатью словами. Кроме того, основную мысль следует сформулировать так, чтобы аудитория запомнила ее даже в том случае, если забудет все остальные ваши слова. Если вам не удается уложиться в пятнадцать слов, значит, идея не вполне понятна вам самому. А если она непонятна вам, ее не оценят и слушатели.
И еще один совет: найдите изящный способ связать заключение со вступлением. Если это вам удастся, выступление будет четким и последовательным.
Три волшебные модели экспромта
Если бы вы были военачальником, ведущим войска в бой, вам понадобилась бы хорошая стратегия. Во время настоящего боя случаются всякие неожиданности, и многие решения приходится принимать «экспромтом». Но даже при принятии неправильного решения шанс на победу все равно остается, а вот отсутствие стратегии недопустимо – без нее победа практически невозможна даже в том случае, когда ваши силы значительно превосходят силы противника. То же самое можно сказать о речевом экспромте. Для высококлассного ответа требуется тщательно продуманная стратегия высказывания.
Проанализировав тысячи отличных импровизированных выступлений, я пришел к выводу, что все они строятся на основе одной из трех моделей. Эти три стратегии, вошедшие в систему «Магия речевой импровизации», в ста случаях из сотни доказали свою эффективность. Хотя они различны и применяются в разных ситуациях, без них не обойтись ни одному импровизатору.
Расскажите историю
Помните ли вы сказку о Красной Шапочке, которую рассказывала вам в детстве мама? А презентацию в PowerPoint, на которой вы присутствовали несколько лет назад?
Секрет избирательности запоминания (уверен, что сказку, в отличие от презентации, помнят все) заключается в принципах работы человеческой памяти. Человек склонен запоминать то, с чем ему пришлось столкнуться самому, или то, о чем ему уже доводилось слышать. Слушая историю, мы можем живо представить себе, например, пляж, на котором разворачиваются описываемые события, услышать разговор персонажей и проникнуться их чувствами. Истории легче запоминаются, потому что взывают к эмоциям и активизируют визуальные, слуховые и кинестетические ощущения.
Если вы констатируете факт или декларируете идею, предварительно связав их с какой-нибудь историей, весьма вероятно, что они надолго запомнятся слушателям. И напротив, какими бы разумными и интересными ни были ваши идеи, если они не подкреплены историей или наглядным примером, аудитория забудет их, как только вы сойдете со сцены. Даже если история не слишком интересна, не очень красиво рассказана или даже чуть затянута, она способна заставить слушателей надолго запомнить выраженную в ней идею. Наш мозг фиксирует только ту информацию, которая подкреплена историями, наглядными примерами или личным опытом.
Три года назад я услышал одну историю, которую во время вебинара поведала мне одна женщина. Во время войны она работала медсестрой в госпитале, и враги постоянно бомбили ее родной город. Мою собеседницу нельзя было назвать хорошей рассказчицей. В ее истории не было ни явного конфликта, ни четкого вывода, но даже несколько лет спустя я до мельчайших подробностей помню все, что она говорила.
Неопытный рассказчик, берущий за основу выступления интересную историю, заведомо выигрывает у опытного оратора, не потрудившегося подобрать наглядный пример для своего спича. Истории обладают невероятной силой воздействия. Если вы запомните только одну идею из этой книги, пусть это будет: «Расскажите историю, которая наглядно проиллюстрирует основную мысль вашего выступления».
В импровизированном высказывании, так же как и в подготовленной речи, самый эффективный прием – рассказать историю, которая четко проиллюстрирует заявленную идею.
Истории и примеры из жизни помогают исключить фактор неожиданности: вы хорошо знаете, о чем говорите, поскольку, вероятно, уже рассказывали это раньше и, выступая перед слушателями, точно знаете, каким будет следующее предложение. А раз вы не заняты его обдумыванием, можно поразмышлять над хорошей концовкой.
Переход к истории из собственной жизни
Иногда, чтобы ответить на вопрос, можно привести пример из собственной жизни. «Расскажите мне, пожалуйста, как прошел ваш первый день в школе». На этот вопрос очень легко дать ответ, если вспомнить, что вы делали и чувствовали в свой первый школьный день.
Между тем довольно часто приходится придумывать непринужденный переход от заданного вопроса к одной из историй, которые можно было бы рассказать.
Когда мы с женой жили в городке Санта-Клара в Калифорнии, я был членом клуба Toastmasters[3] и часто посещал встречи его участников в качестве гостя. Toastmasters дает людям возможность практиковаться в публичных выступлениях.
Во время одной из таких встреч я сказал жене: «Лена, спорим, что с помощью одной-единственной истории я смогу ответить на любой вопрос». В ту неделю я ответил на семь разных вопросов одной историей, используя разные переходы.