Рисунок 26.16: Делая набросок воронки, не забудьте распланировать и постпродажные воронки.
Сперва нужно создать постпродажную воронку, нажав на кнопку «Новая постпродажная воронка».
Рисунок 26.17: Когда потенциальный клиент попадет в ваш список для рассылки, вы сможете продолжить общение с ним с помощью постпродажной воронки.
Когда она будет готова, можно писать имейлы на каждый день «мыльной оперы». Если ваш сериал длится пять дней, значит, составьте пять писем.
Рисунок 26.18: В постпродажных воронках можно настроить автоматическую отправку имейлов, и воронка будет отслеживать количество отправленных сообщений, открытых писем и переходов по ссылке.
Затем поочередно откройте каждое письмо и напишите текст, который будет отправлен потенциальному клиенту в определенный день. Красивые электронные письма можно создавать в редакторе имейлов ClickFunnels.
Рисунок 26.19: Редактор имейлов прост в использовании; как и в редакторе страниц, здесь используются разделы, блоки и элементы.
После завершения «серий мыльной оперы» можно вернуться в первоначальную воронку и связать ее с постпродажной. Таким образом посетитель, оставив свой электронный адрес, начнет автоматически получать рассылку.
Рисунок 26.20: Связать постпродажную воронку со страницей первоначальной воронки (чтобы собирать электронные адреса) можно всего лишь одним нажатием на кнопку.
После создания воронки в ClickFunnels вы увидите, что воронка продаж, черновик которой вы набросали на маркерной доске, ожила. Теперь можно направлять трафик, отслеживать статистику и получать результаты в рекордно короткие сроки! Разве не здорово? Раньше на этот процесс у команды экспертов уходило два-три месяца, а теперь все можно сделать в ClickFunnels всего за пару часов.
Если у вас еще нет учетной записи на ClickFunnels, то вы можете получить двухнедельный пробный период на ClickFunnels.com и начать создавать собственные воронки прямо сейчас.
Секрет № 27Наслаивание воронок
Когда я занимался борьбой в старших классах, каждое лето мы ездили в спортивный лагерь и учились борцовским приемам. Это было весело – отрабатывать броски и всякие приемчики, которыми можно выделываться перед друзьями, и было ощущение, что ты многому научился, однако в настоящем поединке эти приемы были практически бесполезны. На самом деле, если внимательно рассмотреть профессиональные поединки на соревнованиях штата, страны или мировых турнирах, то можно заметить, что практически каждый матч состоит буквально из двух-трех приемов… поединки высшей лиги выигрывают с помощью основ.
К сожалению, базовые приемы не так интересны, но именно они позволяют одерживать победу в поединке. То же самое справедливо и в отношении воронок продаж в интернете. Чем больше внимания вы уделяете основам и чем меньше показухе, тем больше денег заработаете.
Я просматриваю огромное количество воронок, и часто вижу, как люди делают тысячи вариаций каждого сценария, который только могут придумать: допродажи, удешевленные предложения, кросс-продажи, безумные имейл-рассылки и т. п., однако большинство из них ничего с этого не зарабатывают.
Хоть я и описал вам десять ключевых воронок, не нужно создавать для своего бизнеса все десять. Вам надо выбрать всего по одной воронке на каждую ступень лестницы пользы. В конце концов 95 % моего дохода приносят три базовые воронки: книжные воронки, воронки-вебинары и воронки для дорогостоящих предложений.
Создав воронку для каждой ступени лестницы пользы, вы сможете помочь идельным клиентам добираться до самого верха с помощью процесса, который мы называем «наслаивание воронок». Например, можно направить лида из воронки захвата контакта в книжную воронку, а оттуда в воронку-вебинар и, наконец, в воронку-заявление. Необязательно выбирать именно эти типы воронок для каждой ступени лестницы пользы, и необязательно вести клиента по ступеням именно в таком порядке. Наслаивание воронок – это перевод клиента из одной воронки в другую, расположенную выше на лестнице. Этот процесс выполняется на страницах воронки, а также с помощью постпродажных воронок.
Рисунок 27.1: Когда клиент поднялся на ступень лестницы пользы, вы можете помочь ему перейти на следующую, направив его в соответствующую воронку.
При должном исполнении наслаивание воронок принесет вам продажи, которые позволят тратить на привлечение клиентов больше, чем конкуренты, принести максимальную пользу клиентам и обеспечить развитие компании.
Один из способов перевода клиента с одной ступени лестницы пользы на другую – это размещение первого этапа следующей воронки на последней странице предыдущей воронки.
Рисунок 27.2: Один из примеров наслаивания воронок – это размещение кнопки «Далее» на странице захвата контакта, чтобы подтолкнуть посетителя к первой странице воронки-челленджа. Как только клиент завершит челлендж, его можно пригласить на вебинар-выпускной, где вы разрекламируете текущее предложение.
Давайте я покажу несколько примеров наслаивания воронок такого типа:
Внешние воронки лидов: Создав воронку лидов, можно стимулировать лидов сразу же становиться клиентами. Каждая воронка лидов включает в себя возможность направить посетителя к следующей воронке на лестнице пользы.
Рисунок 27.3: После того как посетитель оставляет электронный адрес, чтобы получить бесплатный экземпляр «Секретного руководства по маркетингу» и оказывается на благодарственной странице, мы представляем ему следующее предложение на лестнице пользы – челлендж «Одна воронка на пути к успеху» – с помощью воронки-челленджа. Посмотреть, как работает наслаивание воронок в деле, можно, перейдя по ссылке MarketingSecrets.com/blackbook.
Рисунок 27.5: После того как пользователь зарегистрируется на наш «Тридцатидневный саммит» и окажется на странице со специальным предложением, мы представляем ему следующее предложение на лестнице пользы – челлендж «Одна воронка на пути к успеху» – с помощью воронки-челленджа. Посмотреть, как работает наслаивание воронок, можно, перейдя по ссылке 30Days.com.
Распаковочные воронки: когда клиент приобретет у вас товар или услугу, он с гораздо большей вероятностью снова сделает покупку, если вы дадите ему такую возможность.
Рисунок 27.6: После того как посетитель заказывает бесплатную книгу «Взрывная конверсия» с оплатой доставки и оказывается на благодарственной странице, мы представляем ему следующее предложение на лестнице пользы – «Секреты создателя воронок» – с помощью воронки-вебинара. Посмотреть, как работает наслаивание воронок, можно, перейдя по ссылке ExpertSecrets.com.
Рисунок 27.7: Когда человек заказывает «Секреты идеального вебинара» и оказывается на благодарственной странице со стеной предложений, мы представляем ему следующее предложение на лестнице пользы – книгу «Взрывные охваты» – с помощью книжной воронки. Посмотреть, как работает наслаивание воронок, можно, перейдя по ссылке PerfectWebinarSecrets.com.
Рисунок 27.8: После того как клиент записывается на челлендж «Одна воронка на пути к успеху» и завершает обучение, мы публикуем в группе челленджа в соцсети пост с приглашением зарегистрироваться на «следующую сверхсекретную миссию», где продаем наше текущее предложение с помощью воронки-вебинара. Посмотреть, как работает наслаивание воронок, можно, перейдя по ссылке OneFunnelAway.com.
Презентационные воронки: после того как клиент проходит через презентационную воронку, можно воспользоваться благодарственной страницей, чтобы подтолкнуть его либо к следующей презентационной воронке, либо к воронке-заявлению.
Рисунок 27.9: После того как человек регистрируется на вебинар и оказывается на благодарственной странице, мы представляем ему следующее предложение на лестнице пользы – «Сертифицированный партнер CF» – с помощью воронки-заявления.
Рисунок 27.10: После того как человек регистрируется на вебинар и оказывается на благодарственной странице, мы представляем ему следующее предложение на лестнице пользы – «Сертифицированный партнер CF» – с помощью воронки-заявления.
Рисунок 27.11: После того как клиент регистрируется на семинар «Взлом воронок» и оказывается на странице с предложением, мы представляем ему следующее предложение на лестнице пользы – «Ближний круг» – с помощью воронки-заявления.
Ну что, становится понятно, как работает наслаивание воронок? В то время как каждая страница воронки помогает наладить отношения с идеальным клиентом, каждая следующая воронка углубляет эти отношения и помогает ему подняться по лестнице пользы еще на ступень.
Некоторым людям захочется двигаться помедленнее. В конце воронки они закончат покупки, и в этом нет ничего страшного. Здесь в дело вступают «привлекательный персонаж» и постпродажные воронки: они налаживают отношения, доводя их до той точки, когда клиент будет готов снова взаимодействовать с вами в следующей воронке. Другие захотят продвигаться быстрее, и наслаивание воронок поможет им ускорить восхождение по лестнице пользы.
У меня бывали клиенты, которые покупали у меня книгу, а потом пропадали года на три-четыре, пока однажды не почувствовали, что готовы вновь взаимодействовать со мной и купить следующий продукт. А были и такие, кто купил книгу и в течение недели накупил продуктов на сумму больше 25 000 долларов. Каждый двигается в своем темпе, и я использую наслаивание воронок, потому что клиенты, двигающиеся быстрее, уйдут искать решение своих проблем у конкурентов, если я не предложу им свое решение прямо сейчас.
Наслаивая воронки таким образом, вы заметите, что каждый клиент будет приносить больше денег, потому что ему на глаза попадется больше предложений. Так вы получите возможность заработать больше денег с каждого клиента и тратить больше, чем конкуренты.