Электронная почта (e-mail) – популярнейший сервис, который дает возможность пользователям обмениваться текстовыми сообщениями и файлами через Интернет. Чтобы воспользоваться ею, необходимо создать собственный электронный ящик на одном из почтовых серверов, а также научиться пользоваться почтовой программой для получения, хранения, создания и отправки сообщений (иначе ее еще называют почтовым клиентом). Каждый электронный почтовый ящик имеет уникальный адрес, общий вид которого имя_пользователя@название_почтового_сервера. Имя пользователя задается произвольно, название сервера, на котором вы регистрируете ящик, присваивается автоматически. Символ @, называемый в народе «собака», читается как «эт» (от англ. at – на). Например, электронный адрес user@mail.ru интерпретируется как «пользователь user зарегистрирован на почтовом сервере mail.ru».
Почтовый ящик можно создать всего лишь за пару минут на любом бесплатном почтовом сервере в Интернете. Самыми популярными почтовыми службами являются mail.ru, mail.yandex.ru, и это не случайно. Оба почтовых сервиса предоставляют пользователю неограниченный объем ящика, эффективную защиту от вирусов и спама (незапрошенной массовой анонимной рассылки) и другие полезные возможности для работы с корреспонденцией. Бесплатный почтовый ящик также предоставляет провайдер, услугами которого вы пользуетесь.
Доступ к своему почтовому ящику вы можете получить не только через веб-интерфейс, но и с помощью почтовой программы. После подключения к Интернету она соединяется с почтовым сервером и обеспечивает получение и отправку писем. В состав Windows Vista входит почтовый клиент Почта Windows. Он аналогичен программе Outlook Express, которая была интегрирована в предыдущие версии Windows, а также имеет новые функции фильтрации нежелательной почты, блокирования фишинга (попыток несанкционированного сбора конфиденциальной информации путем подстановки в письма обманных ссылок) и быстрого поиска сообщений. Почта Windows – почтовая программа, используемая по умолчанию, если вы не установили почтовый клиент сторонних разработчиков и не выбрали его основным приложением для работы с электронной почтой. В этом случае, чтобы запустить Почту Windows, выполните команду Пуск → Электронная почта.
Создание учетной записи почты
Для связи Почты Windows с почтовым сервером необходимо указать следующие сведения:
• адрес вашего ящика (например, user@mail.ru) и пароль доступа к нему (эти данные вы вводили при регистрации);
• названия серверов входящей и исходящей почты (РОР3 и SMTP соответственно). Их можно найти в руководстве по настройке почтовой программы, которое есть на сайте любой почтовой службы.
Эти данные вводятся в Почте Windows при настройке учетной записи. Если вы работаете с Почтой Windows впервые, то при загрузке программы появится Мастер подключения к Интернету. Следуя его инструкциям, вы без труда зададите все необходимые параметры (также вы можете выполнить рассмотренные ниже действия, начиная с пункта 2). Мы же остановимся на общем случае настройки учетной записи для работы с почтовым ящиком (для лучшего понимания этой операции ознакомьтесь с видеороликом «Урок 4.9. Создание учетной записи в Почте Windows»).
1. Выполните команду Сервис → Учетные записи. В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить, щелчком кнопки мыши выделите пункт Учетная запись электронной почты и нажмите кнопку Далее.
2. Откроется окно Мастера подключения к Интернету, в окне которого последовательно введите данные для настройки учетной записи. В первую очередь вам будет предложено набрать свое имя. В дальнейшем введенные имя и фамилия автоматически прописываться в поле От всех отправленных вами писем. Если для вас актуален вопрос анонимности, ограничьтесь одним именем. Нажмите кнопку Далее.
3. Укажите свой электронный адрес (например, user@mail.ru) и нажмите кнопку Далее.
4. На следующем этапе введите адреса серверов входящих и исходящих сообщений. Для службы mail.ru адреса РОР3– и SMTP-серверов представлены на рис. 4.40.
Рис. 4.40. Ввод адресов серверов входящих и исходящих сообщений
SMTP-серверы большинства бесплатных почтовых служб требуют проверки имени пользователя и пароля при отправке сообщений. Чтобы активизировать функцию SMTP-авторизации для данной учетной записи, установите флажок Серверу исходящих сообщений требуется проверка подлинности. Нажмите кнопку Далее.
5. Вы увидите запрос параметров входа в почтовый ящик: учетной записи (имени) и пароля. Имя будет автоматически указано исходя из введенного ранее электронного адреса. Пароль введите самостоятельно (тот, что вы указывали при регистрации в почтовой службе). Чтобы при каждом соединении с сервером программа не запрашивала его, не снимайте флажок Запомнить пароль. Нажмите кнопки Далее, а затем Готово.
Учетная запись в Почте Windows для вашего почтового ящика настроена. Программа сразу же свяжется с сервером и доставит письма из папки Входящие. Этот процесс можно будет наблюдать в специальном окне доставки.
Описанным способом вы можете создавать любое количество учетных записей для разных почтовых ящиков, если их у вас несколько.
Если вам понадобится изменить настройки созданной учетной записи, откройте окно Учетные записи в Интернете, выполнив команду Сервис → Учетные записи, выделите ее, нажмите кнопку Свойства и в открывшемся окне внесите необходимые коррективы.
Структура окна Почты Windows
Рассмотрим основные элементы интерфейса программы Почта Windows и способы их настройки.
Рабочая область главного окна разбита на три части (рис. 4.41).
Рис. 4.41. Окно Почты Windows
Слева находится дерево папок для сортировки сообщений. В Почте Windows письма распределяются в каталоги по следующим принципам.
• В папку Входящие помещаются письма, приходящие от других пользователей.
• Папка Исходящие предназначена для временного хранения сообщений, подготовленных к отправке.
• В папке Отправленные остаются копии всех отосланных вами писем.
• В папку Удаленные автоматически помещаются сообщения, удаленные из любой другой папки.
• Папка Черновики предназначена для хранения недописанных писем, а также для сообщений, которые должны быть отправлены позже.
• Корреспонденция, определенная как возможный спам, попадает в папку Нежелательная почта.
Не советую очищать эту папку, не просмотрев ее содержимое, так как фильтры нежелательной почты иногда классифицируют адресованные вам письма как рекламную или фишинговую рассылку, поэтому ожидаемое сообщение может и затеряться.
Сверху в правой части окна отображается список сообщений той папки, которая выделена щелчком кнопки мыши в дереве папок слева. Очевидно, следует выделить папку Входящие, чтобы иметь возможность просматривать вновь пришедшую корреспонденцию. Чтобы открыть письмо, выделите его щелчком кнопки мыши. Содержимое отобразится ниже в области просмотра.
Список сообщений можно сортировать по одному из параметров письма (теме, дате получения, имени отправителя, наличию вложения и др.). Для этого щелкните кнопкой мыши на соответствующем названии столбца в списке писем (например, чтобы отсортировать письма по имени отправителя, щелкните на заголовке столбца От).
Количество и порядок следования столбцов, отображающих различные параметры письма, можно изменить. Для этого выполните команду Вид → Столбцы и в открывшемся окне (рис. 4.42) активизируйте отображение интересующих вас данных.
Рис. 4.42. Окно настройки отображения характеристик сообщений
При каждом запуске программа связывается с почтовым сервером: доставляет новые сообщения в папку Входящие и отправляет сообщения, написанные вами в автономном режиме работы (они находятся в папке Исходящие). Когда в папке Входящие появляются новые письма, ее название выделяется жирным шрифтом, а справа в скобках указывается количество непрочитанных сообщений. В списке писем заголовки непрочитанных сообщений также выделены жирным шрифтом.
По умолчанию приложение устанавливает связь с сервером каждые 30 минут для доставки корреспонденции. При необходимости вы можете получить и отправить почту в любой момент, нажав кнопку Доставить почту на панели инструментов.
Интервал времени, спустя который происходит доставка почты, можно изменить в окне настроек Почты Windows. Выполните команду Сервис → Параметры. В открывшемся окне на вкладке Общие справа от флажка Проверять новые сообщения каждые … мин выставите нужное время.
В списке Если компьютер в это время не подключен к сети вы можете выбрать действие, которое предстоит выполнить программе при получении почты в том случае, если соединение с Интернетом окажется разорванным.
Автоматическое получение и отправка почты происходит и при запуске программы. За это отвечает флажок Доставлять почту в начале работы рассматриваемой вкладки.
Вы также можете указать системе, что после доставки почты соединение с Интернетом нужно разорвать. Для этого перейдите на вкладку Подключение и установите флажок Разрывать связь после отправки и получения сообщений.
Важнейшие команды главного меню продублированы на панели инструментов в виде кнопок. Их состав и внешний вид можно менять по собственному желанию. Щелкните правой кнопкой мыши на панели инструментов и выполните команду Настройка. Откроется окно, аналогичное окну, показанному на рис. 4.12, которое мы рассматривали, говоря об Internet Explorer, поэтому вы без труда сформируете нужный набор кнопок.
Помимо панели инструментов в главном окне Почты Windows есть панель поиска и панель представлений. За их отображение отвечают команды контекстного меню панели инструментов.
Чтобы найти сообщение, щелкните кнопкой мыши на папке, в которой оно находится, и введите в поле поиска запрос. В результате в списке сообщений отобразятся письма, в тексте или заголовках которых встретилось искомое слово.
Панель представлений позволяет отсортировать сообщения в списке по определенному признаку: вы можете скрыть прочитанные и пропущенные сообщения, только прочитанные или же отобразить все письма.
Работа с корреспонденцией
Для лучшего усвоения материала данного подраздела обратитесь к видеоролику «Урок 4.10. Работа с письмами».
Чтобы написать письмо, нажмите на панели инструментов кнопку Создать почтовое сообщение. При этом откроется окно нового сообщения (рис. 4.43).
Рис. 4.43. Создание сообщения
В поле Кому наберите электронный адрес получателя письма. Поле Тема необязательно для заполнения, но, соблюдая этикет электронной переписки, лучше все-таки указать в нем цель своего сообщения.
Если вы создали в Почте Windows несколько учетных записей для разных ящиков, вверху также появится поле От (см. рис. 4.43). Из списка нужно выбрать адрес отправителя.
Если вы хотите отправить письмо нескольким пользователям, введите через запятую их адреса в поле Копия. В этом случае каждый из получателей письма увидит, на какие еще электронные адреса оно было отправлено. Если же вы захотите сохранить количество сделанных копий в тайне, воспользуйтесь полем Скрытая копия (СК). Чтобы визуализировать его, выполните в окне сообщения команду Вид → Все заголовки.
В этом случае в пришедшем от вас сообщении пользователи увидят только тот адрес, который был указан первым, поэтому для всех получателей останется тайной, какому количеству людей было отправлено сообщение.
По умолчанию письма в Почте Windows создаются в формате HTML, поэтому набранный текст можно отформатировать с помощью инструментов, расположенных на панели форматирования, или команд меню Формат. Можно также написать письмо на специальном бланке: одном из имеющихся в программе или созданном самостоятельно.
Чтобы использовать для письма бланк Почты Windows, щелкните на стрелке кнопки Создать почтовое сообщение в главном окне и выберите из десяти бланков понравившийся. Для создания собственного бланка выполните команду Выбор бланка и в открывшемся окне нажмите кнопку Создать. Далее следуйте указаниям Мастера создания бланков сообщений.
Чтобы присоединить к созданному сообщению файл, нажмите на панели инструментов кнопку Вложить файл в сообщение
В открывшемся окне перейдите к нужному файлу, выделите его щелчком кнопки мыши и нажмите кнопку Открыть. Удерживая нажатой клавишу Ctrl, вы одновременно выделите несколько файлов для присоединения к письму. В результате в окне сообщения появится поле Вложить, в котором вы увидите имена вложенных файлов.
Примечание
Очень удобно отправлять файлы с помощью команды контекстного меню. Щелкните кнопкой мыши на значке файла (или на группе выделенных файлов) в Проводнике или на Рабочем столе и выполните команду Отправить → Получатель. В результате откроется бланк письма с уже прикрепленными документами. Вам останется только ввести адрес получателя и нажать кнопку Отправить.
Для отправки созданного сообщения воспользуйтесь кнопкой Отправить, расположенной на панели инструментов. Письмо будет помещено в папку Исходящие и при наличии соединения с Интернетом немедленно отправлено.
Получаемые письма также могут содержать вложения. В списке сообщений они помечаются скрепкой. Чтобы открыть вложения, выделите письмо в списке щелчком кнопки мыши. В заголовке сообщения в области просмотра справа щелкните на кнопке с изображением скрепки (рис. 4.44) и выберите файл.
Рис. 4.44. Просмотр вложенного файла
Помните, вирусы и шпионские программы часто распространяются через массовые рассылки по электронной почте, поэтому будьте осторожны, открывая вложение в письме сомнительного содержания. Чтобы предотвратить угрозу заражения компьютера, проверяйте все файлы, пришедшие по почте, с помощью антивирусной программы, предварительно сохранив их на диске. Открывайте вложения только после того, как убедитесь, что они не содержат вредоносных модулей. Чтобы сохранить вложенный файл на диске, щелкните на кнопке с изображением скрепки в заголовке сообщения и выполните команду Сохранить вложения (см. рис. 4.44). В открывшемся окне (рис. 4.45) щелкните на кнопке Обзор, чтобы выбрать директорию для размещения файлов, и нажмите кнопку Сохранить.
Рис. 4.45. Окно сохранения вложений
По умолчанию программа блокирует открытие и сохранение вложений, которые потенциально могут содержать вирусные и шпионские модули. Если вы уверены в том, что открытие пришедшего по почте файла безопасно для вашего компьютера, или же хотите сохранить вложение на диске для последующей проверки, снимите блокировку. Для этого выполните команду Сервис → Параметры, в открывшемся окне перейдите на вкладку Безопасность и снимите флажок Не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы. Теперь вложения будут доступны.
Чтобы ответить адресату, выделите его письмо в списке сообщений и нажмите кнопку Ответить на панели инструментов. В результате откроется окно сообщения с уже заполненным полем Кому и процитированным письмом, просматривая которое легче сориентироваться в написании ответа. Перед отправкой цитату лучше удалить, дабы не загромождать сообщение.
Для пересылки полученного сообщения другому адресату воспользуйтесь кнопкой Переслать на панели инструментов, предварительно выделив письмо щелчком кнопки мыши.
Распечатать текст выделенного сообщения можно, нажав кнопку Печать
на панели инструментов.
Если в пришедшем сообщении вместо рисунка вы обнаружите квадрат с красным крестом и сообщением в верхней части письма (рис. 4.46), это значит, что программа заблокировала изображение, которое было вставлено в письмо в формате HTML, поскольку подобные письма, как правило, являются спамом. Однако вы можете отключить функцию блокирования рисунков. Для этого откройте окно настройки Почты Windows, выполнив команду Сервис → Параметры, перейдите на вкладку Безопасность и снимите флажок Блокировать изображения и другое внешнее содержимое в сообщении в формате HTML.
Рис. 4.46. Блокирование рисунка, вставленного в сообщение в формате HTML
При получении писем вы можете столкнуться со следующей проблемой: текст сообщения представлен в виде непонятного набора символов. Это значит, что письмо было написано не в той кодировке, в которой оно отображается в вашей почтовой программе. Чтобы перевести сообщение в читабельный вид, выполните команду Вид → Кодировка → Дополнительно и попробуйте установить другую кодировку, прежде всего Кириллица (KOI8-R) или Кириллица (Windows).
Контакты Windows
При ответе на письмо пользователя его контактные данные автоматически заносятся в специальный файл контакта, который помещается в папку Контакты, находящуюся в личном каталоге пользователя. Открыть ее можно, нажав кнопку Контакты
на панели инструментов.
Открыв двойным щелчком файл контакта, вы обнаружите лишь имя пользователя (если оно присутствовало в заголовке) и его электронный адрес (рис. 4.47). Остальные поля вкладок можно заполнять самостоятельно по мере необходимости.
Рис. 4.47. Данные пользователя в файле контакта
Чтобы создать сообщение для получателя, внесенного в список контактов Windows, выделите щелчком кнопки мыши соответствующий ему файл в папке Контакты и нажмите кнопку Электронная почта. В результате будет открыт бланк сообщения с уже введенным электронным адресом.
Перечень контактов Windows можно пополнять и вручную. Нажмите на панели инструментов в папке Контакты кнопку Создать контакт, внесите в знакомом окне нужные данные о пользователе, после введения электронного адреса нажмите кнопки Добавить, а затем ОК для сохранения изменений.
Чтобы отредактировать данные в файле контакта, просто откройте его, дважды щелкнув кнопкой мыши, и внесите необходимые изменения.
Добавить данные о пользователе в файл контакта можно и следующим способом: щелкните правой кнопкой мыши на его письме и выполните команду Добавить отправителя в список контактов.
Создание шаблонов
При работе с корреспонденцией может возникнуть ситуация, когда в своих сообщениях вам придется неоднократно набирать повторяющийся текстовый фрагмент (простейший пример – приветствие и подпись). Согласитесь, в этом случае имеет смысл зафиксировать его в виде шаблона, который впоследствии вы будете подставлять в создаваемое сообщение одним нажатием кнопки. Возможно, вам потребуется составить несколько вариантов подписей. Тогда можно создать несколько шаблонов, а при подстановке в письмо выбирать нужный из списка.
В Почте Windows существует возможность автоматической вставки подписи в исходящие сообщения. Именно ею мы и воспользуемся, чтобы создать несколько шаблонных заготовок. Видеоролик «Урок 4.11. Создание шаблонов в Почте Windows» поможет быстро освоить материал.
Выполните команду Сервис → Параметры и в открывшемся окне перейдите на вкладку Подписи. Для создания подписи нажмите кнопку Создать. В поле Подписи сразу же появится ее заголовок. Чтобы в дальнейшем не путаться в шаблонах и не вспоминать, что же содержится в каждом из них (если, конечно, шаблонов будет несколько), можете переименовать заголовок подписи, набрав поясняющее слово или предложение. Для этого выделите заголовок и нажмите кнопку Переименовать. Шаблонный текст следует набрать ниже в поле Изменить подпись, установив переключатель в положение Текст. Повторите эти действия для каждого шаблона.
Выше на вкладке Подписи есть флажок Добавлять подпись ко всем исходящим сообщениям. Если необходима автоматическая подстановка выбранного шаблона в каждое письмо, установите данный флажок. В противном случае подпись можно будет добавлять в сообщения выборочно вручную.
Если вы закончили формирование шаблонов, нажмите кнопку ОК.
Чтобы добавить шаблон в новое письмо, установите курсор в окне сообщения в текстовую область и выполните команду Вставка → Подпись. Если создано несколько подписей, в подменю Подпись выберите нужный шаблон.
Мы рассмотрели основные принципы работы с корреспонденцией в Почте Windows. Теперь уделим внимание вопросам безопасности.
Фильтрация спама и фишинга
Несмотря на то что антиспам-фильтры почтовых служб позволяют отсеять значительную часть нежелательной почты, спамеры в своей работе применяют все более изощренные технологии, которые дают возможность некоторым их творениям обходить фильтры почтовых серверов. Вторым эшелоном в борьбе с нежелательной почтой может выступать фильтр нежелательной почты в Почте Windows. С его помощью письма, определенные как спам или фишинговая рассылка, попадают в специальную папку Нежелательная почта. При этом появляется уведомление о нежелательном письме (рис. 4.48), в котором вы можете нажать кнопку Открыть папку нежелательной почты, чтобы просмотреть, действительно ли пришедшее сообщение – спам, или установить флажок Больше не показывать это окно, чтобы уведомление не надоедало вам частым появлением.
Рис. 4.48. Уведомление о нежелательном сообщении
Следует признать, что фильтр не всегда безупречно справляется со своей задачей: иногда он пропускает нежелательную почту, а нужные письма определяет как спам. Чтобы этого не происходило, необходимо настроить фильтр нежелательной почты: определить уровень фильтрации, а также указать системе, каких отправителей считать надежными, а каких блокировать.
Если в папку нежелательной почты попало сообщение от одного из ваших партнеров по переписке, выделите письмо щелчком кнопки мыши и нажмите на панели инструментов кнопку Не является нежелательным. При этом письмо будет перемещено в папку Входящие. Чтобы указать системе, что адрес данного отправителя является надежным и блокировать пришедшие с него письма не следует, щелкните правой кнопкой мыши на сообщении в папке нежелательной почты и выполните команду Нежелательная почта → Добавить отправителя в список надежных отправителей. Вы также можете добавить адрес почтовой службы, в которой зарегистрирован нужный адресат, в список надежных доменов. Для этого необходимо выполнить команду Нежелательная почта → Добавить домен отправителя в список надежных отправителей контекстного меню сообщения в папке нежелательной почты. В этом случае любое письмо, отправленное с адреса данной почтовой службы, будет пропущено фильтром Почты Windows, даже если оно окажется спамом.
Если произошла ситуация, противоположная только что рассмотренной, и система проигнорировала нежелательное сообщение, вы можете добавить адрес отправителя в список заблокированных. Для этого щелкните на письме правой кнопкой мыши и выполните команду Нежелательная почта → Добавить отправителя в список заблокированных отправителей. Вы также можете заблокировать адрес сервера, с которого приходит нежелательная рассылка, выполнив команду Нежелательная почта → Добавить домен отправителя в список заблокированных отправителей, однако при этом следует быть внимательным: если адрес принадлежит бесплатной почтовой службе, то будут заблокированы и письма, приходящие от нужных людей, если они имеют ящики на этом же сервере.
Настроить уровень фильтрации можно на вкладке Параметры в специальном окне (рис. 4.49), открываемом с помощью команды Сервис → Параметры нежелательной почты.
Рис. 4.49. Настройка параметров фильтра нежелательной почты
На вкладках Заблокированные отправители и Надежные отправители программа позволяет вам вручную отредактировать списки электронных адресов и доменов для ожидаемых и нежелательных писем, которые были сформированы описанными выше способами.
Оградить себя от потока нежелательной почты вы можете не только с помощью фильтров почтового сервера и Почты Windows, но и соблюдая некоторые меры предосторожности.
• Не оставляйте электронный адрес, с которого ведется переписка, в публичных местах в Интернете. Вероятность того, что в этом случае он станет добычей спамеров, почти стопроцентная. Если же существует необходимость размещения адреса, создайте ящик специально для этих целей, содержимое которого вы будете просматривать не ежедневно, а по мере необходимости (либо не просматривать вообще).
• Немного видоизмените публикуемый в Интернете адрес, чтобы его не смогла распознать программа сбора адресов. Так, например, вместо user@mail.ru можно написать user собака mail точка ru или указать адрес на картинке.
• Если в письме предлагается отправить ответ или перейти по ссылке, чтобы исключить свой адрес из списка рассылки, ни в коем случае не делайте это. Тем самым вы только подтвердите существование своего ящика и его регулярный просмотр, что станет поводом для отправки вам новой порции спама.