Несмотря на то что Windows Vista отличается высокой стабильностью, в процессе функционирования системы могут возникать критические ошибки, приводящие к сбоям в работе Windows или невозможности ее запуска. Причинами таких ошибок могут быть несовместимые с Windows Vista драйверы, некорректная работа приложений и системных служб, конфликты с установленным оборудованием. В данном разделе мы поговорим о способах восстановления работоспособности системы при сбоях, а также рассмотрим средство архивации данных, позволяющее сохранить важную информацию в надежном месте, чтобы в дальнейшем при возникновении неполадок не беспокоиться о ее сохранности.
Особые варианты загрузки Windows
Если после установки нового драйвера или программы произошел сбой в системе и Windows функционирует нестабильно или вовсе не запускается, следует попытаться запустить Windows с параметрами последней удачной конфигурации. Под последней удачной конфигурацией понимается последний набор системных настроек, при которых Windows работала стабильно. Этот набор не будет содержать компонент, который вызвал сбой: он будет удален при загрузке системы в последней удачной конфигурации без возможности восстановления.
Обычно при сбое или неправильном завершении работы Windows после запуска компьютера и тестирования его устройств BIOS появляется меню, в котором предлагается выбрать один из особых вариантов загрузки (рис. 8.16). С помощью клавиш управления курсором переместитесь к пункту Последняя удачная конфигурация и нажмите клавишу Enter. При этом будет предпринята попытка запуска системы с параметрами, которые предшествовали конфигурации, вызывавшей проблемы. За сохранность файлов, созданных и измененных в последнем сеансе работы, можно не беспокоиться, возврат к предыдущей конфигурации затрагивает только системные параметры и никоим образом не влияет на личные файлы пользователя.
Рис. 8.16. Меню выбора особых вариантов загрузки Windows при возникновении сбоя
Если попытка загрузиться в последней удачной конфигурации не даст результатов, при следующем запуске компьютера в меню, изображенном на рис. 8.16, выберите пункт Безопасный режим и нажмите клавишу Enter. При сбоях данный вариант загрузки зачастую является единственно возможным, поскольку в этом случае Windows запускается с использованием минимального набора системных параметров и драйверов. При работе в безопасном режиме действия пользователя ограничены, однако для восстановления работоспособности Windows в обычном режиме вы можете предпринять следующие меры:
• отменить установку новой версии драйвера, который, по вашему мнению, мог стать причиной неполадки. Для этого нужно зайти в Диспетчер устройств, в окне свойств устройства, для которого выполнялось обновление драйвера, перейти на вкладку Драйвер (см. рис. 8.13, справа) и воспользоваться кнопкой Откатить;
• отключить новое устройство, если неполадки возникли сразу после его подключения к компьютеру (кнопка Отключить вкладки Драйвер);
• восстановить систему до более раннего состояния с использованием точки восстановления (подробно этот вопрос будет рассмотрен в следующем подразделе).
Если при загрузке компьютера меню, изображенное на рис. 8.16, не появляется, вы можете вызвать расширенное меню выбора дополнительных вариантов загрузки Windows одним из следующих способов.
• Когда Windows Vista является единственной операционной системой, установленной на компьютере, во время загрузки компьютера следует многократно нажимать клавишу F8, чтобы поймать момент, когда тестирование устройств компьютера BIOS закончилось, а загрузка Windows в обычном режиме еще не началась.
• Если на вашем компьютере установлено две или более операционных системы, в Диспетчере загрузки Windows переместитесь с помощью клавиш управления курсором к названию нужной и нажмите клавишу F8.
В данном меню также следует сначала обратиться к варианту Последняя удачная конфигурация для автоматической отмены изменений, повлекших сбой, а в случае неудачи прибегнуть к загрузке Windows в безопасном режиме.
Когда в системе происходят серьезные сбои, она может перестать запускаться даже в безопасном режиме. В таких крайних случаях следует прибегать ксредству восстановления при загрузке, имеющемуся на установочном DVD Windows Vista в меню параметров восстановления системы. После запуска средство восстановления при загрузке тестирует компьютер на предмет неполадок, препятствующих запуску Windows, а затем пытается устранить их (в первую очередь это касается восстановления поврежденных и удаленных системных файлов).
Чтобы воспользоваться средством восстановления при загрузке, в меню BIOS необходимо настроить запуск компьютера с компакт-диска (о том, как это сделать, рассказывалось в гл. 1). После этого вставьте установочный диск Windows Vista в привод и перезагрузите компьютер. Нажмите кнопки Далее, а затем Восстановление системы (рис. 8.17). Укажите неисправно работающую операционную систему и щелкните на кнопке Далее. На следующем этапе выберите пункт Восстановление запуска в меню параметров восстановления системы.
Рис. 8.17. Окно программы установки и восстановления Windows Vista
Восстановление системы
Восстановление системы – специальное средство защиты, с помощью которого можно вернуться к одному из предыдущих состояний системы, используя контрольные точки восстановления. Точка восстановления – это сведения о системных параметрах Windows в данный момент времени, которые сохраняются средством восстановления. Точки восстановления предназначены для того, чтобы в дальнейшем при возникновении неполадок (например, при установке некорректно работающего драйвера или программы, действие которых невозможно остановить стандартными способами) пользователь с их помощью смог вернуться к тому состоянию системы, которое предшествовало установке критического компонента.
Возврат к предыдущему состоянию не приводит к потере личных файлов и электронных писем, созданных в более поздние сроки, поскольку средство восстановления отслеживает изменения только в системных файлах и настройках, а также в установленных программах.
Точки восстановления создаются системой автоматически перед установкой программ и драйверов, не имеющих цифровой подписи, перед выполнением архивации (ей будет посвящен следующий подраздел) и возвратом к предыдущему состоянию системы (чтобы пользователь имел возможность отменить откат), а также ежедневно по расписанию (такие точки восстановления называются запланированными). При необходимости вы можете создать точку восстановления и вручную. Этот процесс мы рассмотрим чуть позже.
Для хранения точек восстановления в защищаемом разделе диска резервируется пространство объемом 300 Мбайт. По мере его заполнения старые точки восстановления удаляются, а новые сохраняются.
Имейте в виду, если на вашем компьютере установлены Windows Vista и одна из предшествующих версий Windows, то при ее загрузке будут удалены все точки восстановления, созданные в Windows Vista.
Использование средств восстановления системы продемонстрировано в видеоролике «Урок 8.2. Восстановление системы до более раннего состояния».
Чтобы задействовать функцию восстановления системы или изменить ее параметры, щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке Компьютер в меню Пуск, выполните команду Свойства и в открывшемся окне перейдите на вкладку Защита системы (рис. 8.18). На эту вкладку можно попасть и из окна параметров системы (см. рис. 8.2), перейдя по ссылке Защита системы.
Рис. 8.18. Вкладка Защита системы окна свойств компьютера
Для разделов жесткого диска, представленных в списке, можно включать и отключать защиту с помощью флажка. В правом столбце выводится дата и время создания последней точки восстановления. Поскольку восстановление затрагивает только системные настройки, устанавливать защиту целесообразно только для раздела с операционной системой.
Если перед выполнением потенциально опасного действия вы захотите создать точку восстановления вручную, нажмите кнопку Создать, введите название новой точки и нажмите кнопку Создать. Теперь, если ваши действия повлекут за собой сбои в работе Windows, не устраняемые известными способами, вы сможете вернуться к нынешнему состоянию системы с использованием только что созданной точки восстановления.
Для выполнения процедуры восстановления воспользуйтесь кнопкой Восстановление (см. рис. 8.18). В открывшемся окне вам будет предложена точка, после создания которой, по версии системы, мог произойти сбой. Вы можете согласиться с рекомендуемой точкой или же выбрать другую, установив переключатель в положение Выбрать другую точку восстановления. В этом случае после нажатия кнопки Далее вам будет предложено выбрать одну из имеющихся точек восстановления. Определившись с вариантом, нажмите кнопки Далее, а затем Готово и подтвердите свои намерения в появившемся диалоговом окне. После этого система вернется к выбранному состоянию. Если процедура была выполнена корректно, после автоматической перезагрузки компьютера вы увидите сообщение о том, что восстановление успешно завершено.
Если возникнет необходимость отменить возврат к предыдущему состоянию, откройте вкладку Защита системы (см. рис. 8.18), нажмите кнопку Восстановление, установите переключатель в положение Отменить восстановление системы и нажмите кнопки Далее, а затем Готово. После перезагрузки компьютера вы увидите сообщение о том, что отмена восстановления была проведена успешно.
Архивация и восстановление файлов. Создание архивного образа компьютера Complete PC
В предыдущем подразделе речь шла о сохранении в виде точек восстановления параметров системы для возможности вернуться к ним при сбое. В данном подразделе мы поговорим о том, как уберечься от потери данных, хранящихся на компьютере, которую могут повлечь за собой неполадки в работе Windows.
Чтобы не беспокоиться за сохранность личных файлов, необходимо заархивировать их и сохранить в надежном месте (например, записать на компакт-диск или поместить в папку на другом компьютере через сеть). Конечно, это можно сделать и вручную, но согласитесь: самостоятельно отбирать файлы для архивирования, а затем отслеживать сделанные изменения и вносить их в архив нецелесообразно. Куда удобнее воспользоваться встроенным средством архивации Windows, которое создает резервные копии файлов и обновляет архивы автоматически.
Познакомиться с процессом архивации и настройкой ее параметров вам поможет видеоролик «Урок 8.3. Архивация и восстановление файлов».
Чтобы открыть Центр архивации и восстановления (рис. 8.19), выполните команду Пуск → Панель управления → Система и ее обслуживание → Центр архивации и восстановления.
Рис. 8.19. Центр архивации и восстановления
Для запуска архивации файлов нажмите кнопку Архивировать файлы. Если вы выполняете первую архивацию, следующим этапом будет настройка ее параметров. Вначале нужно указать место для хранения файлов. Очевидно, наиболее безопасным вариантом будет выбор CD или DVD (для этого у вас должен быть установлен записывающий привод). Нажмите кнопку Далее.
Если ваш жесткий диск разбит на несколько разделов, на следующей странице нужно указать, какие из них подлежат архивации. Раздел, в котором установлена Windows, обязательно архивируется. Далее вам будет предоставлена возможность выбрать, какие типы файлов следует добавлять в архив. Помните, архивируются только личные файлы всех пользователей компьютера. Системные файлы в архив не копируются.
На заключительном этапе измените при необходимости расписание архивации, выбрав частоту, дни и время обновления архива. После этого нажмите кнопку Сохранить параметры и начать архивацию, вставьте пустой CD или DVD в привод, если вы выбрали его местом хранения, в появившемся окне нажмите кнопку ОК и дождитесь окончания процесса форматирования диска и архивации.
По умолчанию архивация настраивается на автоматическое выполнение. При использовании жесткого диска или сетевой папки на другом компьютере она будет выполняться по расписанию незаметно для вас. Если же местом хранения выбран CD или DVD, Центр архивации и восстановления будет требовать вставить его для планового обновления архива.
При желании вы можете отключить автоматическую архивацию и запускать ее только по мере необходимости. Для этого в окне Центра архивации и восстановления перейдите по ссылке Изменить параметры (она появляется после выполнения первой архивации) и в открывшемся окне нажмите кнопку Выключить.
В этом же окне вы можете изменить выбранные ранее параметры архивации. Для этого необходимо перейти по ссылке Изменить параметры архивации и далее следовать уже знакомым инструкциям.
Если вы отключили выполнение автоматической архивации, запустить очередное обновление архива (или создание нового при изменении параметров архивации) можно в любой момент, перейдя по ссылке Архивировать сейчас рассматриваемого окна или же нажав кнопку Архивировать файлы в окне, изображенном на рис. 8.19.
Если в результате сбоя произошла утрата файлов на компьютере, вы можете восстановить их из архива следующим способом. Вставьте компакт-диск в привод, если архив записан на него, в окне Центра архивации и восстановления нажмите кнопку Восстановить файлы, выберите, из какого архива следует выполнять восстановление, укажите требуемые файлы и место на компьютере, куда они будут скопированы. Имейте в виду, что при совпадении имен файлов произойдет их замена архивными копиями.
В гл. 3 мы рассматривали вопрос о восстановлении предыдущих версий файлов. При необходимости вернуться к одной из них вам также необходимо вставить в привод компакт-диск с архивом.
Содержимое архива можно просматривать в Проводнике. Для этого в месте архивации зайдите в папку с именем вашего компьютера, в ней располагаются папки Backup set с датами архивации. Зайдите в нужную папку, далее в каталог Backup files с датой архивации. Архив с файлами называется Backup files.zip (к нему может быть добавлен порядковый номер).
В Windows Vista появилась функция создания полного архива системы Complete PC, содержащего копии системных файлов, настроек и установленных программ. При серьезных неполадках, неустранимых ни одним из вышеописанных способов, c его помощью вы сможете восстановить исходное состояние операционной системы, не прибегая к ее переустановке. Даже в том случае, если Windows не запускается, вы сможете использовать архивный образ Complete PC для восстановления системы, обратившись к установочному диску Windows Vista. Помните, операция восстановления образа компьютера из архива ведет к переформатированию жесткого диска и потере всех файлов, которые были сохранены на нем после создания архива. Поэтому прибегать к процедуре восстановления компьютера из архива Complete PC следует только в самых крайних случаях или же при наличии в надежном месте архива всех личных файлов, из которого они потом могут быть восстановлены.
Чтобы создать архивный образ компьютера, в окне Центра архивации и восстановления (см. рис. 8.19) нажмите кнопку Архивировать компьютер. В результате будет открыто окно, где вам предстоит выбрать место хранения архива. Это может быть жесткий диск или несколько DVD. Далее следуйте инструкциям и дождитесь окончания архивации.
При необходимости восстановить состояние компьютера из архивного образа воспользуйтесь следующим способом. В параметрах BIOS измените настройки так, чтобы компьютер начинал загрузку с компакт-диска. Перезагрузите компьютер и в появившемся окне нажмите кнопку Далее. Выберите функцию Восстановление системы (см. рис. 8.17). Затем укажите операционную систему, которая подлежит восстановлению, и нажмите кнопку Далее. В меню Параметры восстановления системы выберите пункт Полное восстановление ПК Windows и следуйте дальнейшим инструкциям.