«Если вас знают только с хорошей стороны – не вертитесь». Фотографии должны отражать ваш характер, ценности, профессиональную деятельность и увлечения.
Посты, в которых есть фотография с лицом, получают больше охватов, а там, где вы в полный рост, – лайков. Проверено. Только потому, что подписчик «узнает» вас. Ему не нужны картинки со стоков, пейзажи и котики. Ваша личность – вот что интересно. Когда лицо становится узнаваемым, подписчик перестает удивляться, кто мелькает в его ленте. Большое количество селфи – перебор, разбавляйте портреты фотографиями в полный рост (не только стоя) и предметов, подходящих под тему блога. Играйте с ракурсами, планами, деталями. Хорошо работают совместные фото с коллегами по цеху, медийными лицами. Их авторитет переносится на вас, срабатывает механизм узнавания, и доверие аудитории растет.
Фото, выделяющиеся из ленты, ставьте в карусель: скриншоты отзывов, фото до/после, фото чужих людей. Все же мы избалованы обилием стильного визуала, потому не лишайте себя доступного преимущества. Развивайте в себе насмотренность: анализируйте блоги конкурентов, ищите интересные профили в смежных сферах, экспериментируйте с визуалом, воплощайте идеи.
2. Описание
У вас есть несколько секунд, чтобы завоевать внимание подписчика. Напишите имя, фамилию, профессию, образование. Девиз, которым вы можете охарактеризовать свою деятельность. Например, мое кредо: «Страх исчезает, когда начинаешь действовать!»
В ВК, ОК, LinkedIn, WhatsApp Business и Facebook[4] используются два фото: аватар и обложка. На моей обложке телефон моего ассистента, фотография книг, расписание ближайших тренингов.
По нескольким словам в шапке профиля читатель анализирует необходимость подписаться на вас. Они должны отражать тему блога, объяснять, что получит аудитория, читая вас. Возьмите блокнот и пишите все ассоциации с блогом и вами, используйте технику фрирайтинг: заведите таймер на 15 минут и свободно, без оценки, пишите все, что придет на ум. Закончив, перечитайте полученный список, выберите удачные формулировки. Можете обратиться за советом к знакомым или подписчикам, спросите, каким они видят вас. Кстати, получившиеся варианты шапок можно использовать как тезисы в рекламных макетах, когда будете продвигать блог. Они тоже должны быть меткими, продуманными и привлекающими внимание. Создавайте интригу, не будьте банальны в разумных пределах.
В Instagram закрепите в актуальных сторис информацию о себе, ваших услугах, прайсе, навигатор по темам.
Добавьте в шапку ссылку на сайт или на Taplink (регистрация на сайте taplink.ru).
Укажите, как с вами связаться. Поставьте себя на место клиента, как он действует при покупке. Где он будет вас искать, по каким словам, что увидит в первые секунды, когда зайдет на вашу страницу? Куда писать, звонить, ехать? Есть ли доставка и на каких условиях? Заполните «серые пятна», сократите путь клиента до сделки.
3. Подписки
Вступайте в профессиональные сообщества, где вы сможете найти партнеров и клиентов. Отпишитесь от пабликов, которые вас дискредитируют и портят деловую репутацию. Комментируйте посты лидеров мнений, общайтесь в комментариях, дискутируйте, этично демонстрируйте знание темы. Будьте в нужное время в нужном месте. Заодно и на рекламе сэкономите, привлечете внимание и коллег, и потенциальных клиентов.
4. Частота, время публикаций, формат
Если нет возможности писать посты каждый день, делайте публикации редко, но регулярно – 2–3 в неделю. По данным аналитического сервиса Popsters, максимум активности зафиксирован:
• во ВКонтакте и Instagram – в понедельник;
• в Одноклассниках и Facebook – во вторник;
• в YouTube – в четверг.
Пользователи Facebook (правда VPN сильно сбавляет обороты) чаще открывают приложение утром и после работы. Аудитория ВКонтакте, Instagram, «Одноклассников» одинаково активна в течение дня.
В последнее время обратил внимание, что посты в Instagram, в которых мало текста и несколько фото/видео в слайдере (листании вправо), набирают хорошие показатели. Но фото должно быть достойное.
Отдельно хочу сказать о сторис, которые произвели своеобразную революцию в социальных сетях и совершенно стерли границы между владельцем аккаунта и подписчиками. Сторис дают возможность быть собой. Человеком, не персонажем. Личность – то, что отличает вас от конкурентов.
Рекомендую делать ежедневные посты и записывать несколько коротких видеосторис о своем рабочем дне. Выкладывайте их в течение дня, тогда ваш аккаунт будет перемещаться в начало списка аккаунтов, за которыми следит ваш подписчик. А чем чаще подписчик взаимодействует с вашей страницей, тем чаще соцсеть показывает ему вас.
Есть мнение, что сторис смотрят чаще, чем читают посты. Правда это или нет – покажет индивидуальная статистика вашего блога (подробнее – далее). Снимайте рилсы, они приносят отличный результат при правильном использовании.
Так что не стесняйтесь снимать себя и то, что вас окружает. Более того, сейчас эра видео, освойте пару приложений (Inshot, Videoshop, Mojo) и монтируйте короткие динамичные ролики. Сделайте просмотр интереснее, добавляйте музыку, играйте с ракурсами.
Вывод:
1. Взгляните на свою страницу чужими глазами. Как видят вас подписчики: понятно ли им, чей это аккаунт, что это за человек, как с ним связаться, что он даст полезного, если я подпишусь?
2. Вам бы хотелось подписаться на себя?
3. Снимите еще одно сторис. Сейчас. И выложите сразу.
«Пилите» контент
Писать должно либо о том, что ты знаешь очень хорошо, либо о том, чего не знает никто.
Пусть на вас подписаны только родители и несколько друзей, ведите аккаунт так же ответственно, как если бы вы были блогером-миллионником. Причин две:
1. Больше шансов, что вы будете попадать в рекомендуемые и тем самым получать лояльных подписчиков.
2. Вы же не собираетесь удалять все свои старые публикации. Как говорят «про честь с молоду», я бы сказал: «Создавай правильно ленту смолоду», т. к. те, кто захочет узнать о вас больше, просто пролистают вниз и посмотрят ваши более ранние посты. Придерживайтесь двух принципов в написании текстов для соцсетей.
Пишите для людей
Простой язык доступнее сложных литературных конструкций. Говорите понятно для читателей. У них нет желания разбираться в громоздких фразах. Пишите просто, но не примитивно. Рассказывайте истории из собственного опыта. Это будет вызывать больший эмоциональный отклик у читателей и приведет к большей вовлеченности подписчиков. Сухие факты можно прочитать в энциклопедии, а в социальных сетях нужны живые примеры. Удерживайте внимание с первой строчки по формуле:
Интерес – Ситуация – Рассуждение – Вывод
Как сказал основатель компании Leo Burnett Лео Бернетт: «Пишите просто. Пишите так, чтоб запомнилось. Чтоб захотелось почитать. Чтоб рассмешило».
Базовое правило копирайтинга:
Одна мысль = один текст. Один текст = один вопрос
Не отвлекайтесь от темы, будьте последовательны, лучше разбить текст на несколько постов, чем пытаться уместить все мысли в одном. Но делать системные тексты тоже уместно, например:
Топ-5 причин радоваться осени.
10 способов начать разговор.
3 качества сильного менеджера.
Общая же мысль одна.
Сделать текст убедительнее поможет правило ЦНС:
Цифры – Названия – Сторителлинг
Цифры
Самый близкий vs В радиусе 3 км.
Очень тяжелый vs 125 кг.
В прошлом веке vs В 1928 году.
Названия
Города, страны, бренды, компании, имена.
Сторителлинг
Ни для кого не секрет, что большинство менеджеров по продажам не любят холодные звонки vs я перестал бояться звонить после одного случая.
Делитесь историями из практики, своими достижениями и провалами. Вы можете стать мотивирующим примером для других. Покажите, что вы живой думающий человек, с вами можно интересно и просто общаться. Люди доверяют тем, кого знают. Соцсети делают вас доступнее: подписчики видят, как вы живете, как работаете, как проводите время, что вы думаете, чем завтракаете. Пишите так, чтобы ваш аккаунт можно было посоветовать знакомым: «Подписывайся, тут интересно».
Добавляйте структуру
Составьте контент-план публикаций и сторис на 2–4 недели вперед, чтобы освободить голову от забот, что сегодня публиковать. Соблюдайте логику. К примеру, если вы запускаете марафон 15-го числа, то не стоит 14 дней писать на отвлеченные темы, а 15-го ошарашить анонсом о старте продаж. В течение 14 дней (условно) нужно вести подготовку к заветной дате и продвигать подписчиков по контент-воронке.
Контент-план поддерживает порядок: не зацикливаетесь на одном жанре, публикуя, например, только полезные тексты или только посты-размышления. Ведете блог последовательно, дисциплинированно и получаете предсказуемый результат. Разнообразие поддерживает интерес читателей. Но есть одно «но»!
Иногда мне хочется спросить: «У вас что, в жизни ничего не происходит?» Каждый мой второй пост почти спонтанный. Шел – увидел – сделал фото – написал текст – выложил. Живите по этой схеме в балансе с контент-планом.
Продумайте удобную навигацию по блогу, чтобы клиент не заблудился в ленте. Сделайте хештеги, разделяющие рубрики, подписи на фото. Следите за обновлениями сети. Например, в ноябре Instagram запустил функцию Путеводитель, в которой можно сделать подборку публикаций, мест или товаров, объединить серию постов по одной теме: экспертная рубрика, марафон, ваша личная история.
Выберите один шрифт для заголовков на картинках и распределяйте такие посты в определенной последовательности: в шахматном порядке (подписан каждый второй пост) или колонкой (каждый трети