– Я подумаю.
– Конечно, думать нужно всегда в подобных случаях! Скажите, а сейчас к какому варианту больше склоняетесь?
Шаг 3.Подталкивайте к следующему шагу. Смотрите, насколько клиент «теплый». Кто-то думает, нужен ли ему ваш товар в принципе, а второй уже выбирает между вами и конкурентами.
Не будьте «ждунами»))
– Я все-таки еще подумаю.
– Как скажете. Кстати, а вы же на улице Горького территориально находитесь, да? Я завтра как раз мимо буду проезжать, что, если в 14:00 я заеду и вместе все взвесим? С меня фирменные печеньки!
Шаг 4.Перезвоните.
Если человек никак не хочет сейчас принимать решение, не уговаривайте его. Можете «пережать». Навязчивые продавцы, которые считают, что надо продавать всегда с первого раза, проигрывают.
Берите контакты.
– Я подумаю.
– Хорошо, у вас же есть WhatsApp на этом номере? Тогда я отправлю всю информацию и завтра созвонимся, хорошо?
Через время пишите на WhatsApp и уточняйте, что надумал клиент) И перезванивайте))
Делайте так же. Не надо все время продавать у себя на странице. Если у вас интернет-магазин и вы продаете, например, ковры, расскажите, как их правильно чистить. А если вы HR-менеджер, дайте совет кандидатам, как пройти собеседование.
Как писать подобные посты? Можно воспользоваться услугами копирайтера, а можно самостоятельно. Если вы выбрали второй вариант, то вот пять советов для вас:
Не берите слишком глобальные темы, не пишите для всех, иначе не прочитают многие. Согласитесь, невозможно в 2000 символах описать, как правильно продавать. А вот как избавиться от страха быть навязчивым – можно.
Используйте цифры и названия. Особенно в заголовке. Это говорит читателю о том, что дальше – конкретика, фиксирует его внимание и заставляет задержаться. А вы же помните, что у вас максимум 10 секунд?
Пишите то, что на самом деле думаете. Не нужно формулировок: «Некоторые считают так, а некоторые так». Пишите, как считаете вы. И тогда комментаторы разделятся на две группы: одни будут вас поддерживать, другие – нет. Это хороший ход для повышения вовлеченности. И, кстати, никогда не удаляйте комментарии. Или же почти никогда. Негативные комменты, которые вы хотите удалить, – это масло в огонь, которое поможет вызвать у подписчиков разные эмоции. Разные. А вам такие и нужны. Не однобокость же.
Сокращайте, насколько это возможно. Без сожаления удаляйте слова и фразы, которые не несут смысловой нагрузки. Прочь «воду».
Разбавляйте пост цитатами, личным опытом, шутками. Делайте его живее. Не бойтесь давать пользу.
4. Посты для хайпа
Следите за новостями в мире. Как только начинает распространяться какая-то информация, о которой говорят все, пишите об этом пост и ставьте соответствующий хештег.
Приведу пример.
15 августа 2019 года самолет Airbus A-321 «Уральских авиалиний», который летел рейсом Москва – Симферополь, столкнулся со стаей чаек. В результате этого оба двигателя вышли из строя, а один даже загорелся. Из-за этого самолет пришлось посадить на кукурузном поле.
Помните же это событие? Пилоты Дамир Юсупов и Георгий Мурзин смогли посадить его даже в таких экстренных условиях.
В тот же день я опубликовал пост об этих героях, который собрал охват в 10 раз больше обычного. 80 000 в сравнении со стандартными 8000. Люди искали информацию о событии по хештегу, читали, попутно заходили в мой аккаунт и подписывались.
Помимо новостей, обращайте внимание на челленджи. И реагируйте сразу, как только они начинают набирать популярность. Помните, одно время был популярен челлендж «Как я изменился за 10 лет?», потом «Запости себя в старости»? Ловите момент и хайпуйте!
Я периодически выкладываю такие посты-коллажи с разницей в 10–15–20 лет. Откровенно делюсь с читателями, где и в какой семье вырос и чем занимался.
На днях я опубликовал шокирующее видео, где молодой блогер сжег свой автомобиль за 13 млн. руб. Для активности, вовлеченности, охватов… В знак протеста, что автодилер не устранил поломку. Но это видео напомнило о поворотном событии в моей жизни. В 2017 году я чудом выжил в страшной аварии. Мы ехали по трассе Сургут – Нижневартовск, а нам навстречу вылетела «Мазда». Лобовое столкновение, три переворота, возгорание машины. В посте я показал, что от нее осталось. Поэтому видео того блогера вызвало во мне отнюдь не приятные воспоминания. Машины не должны гореть ни в шутку, ни в ДТП.
5. Посты-размышления
Можно размещать со своим фото, можно с картинкой. Еще мне нравится публиковать цитаты, я их обдумываю, пишу выводы, и это многим позволяет пересмотреть свои взгляды. А еще это мотивация что-то изменить!
Людей мотивируют прямые и честные мысли, истории, фразы. Рассказывайте. Такие посты получают сильные комментарии.
6. Посты-активности
Эффективный способ повысить вовлеченность подписчиков: игры, шуточные тесты, квесты.
Хотелось бы, конечно, чтобы каждый пост собирал тысячи лайков и комментариев, однако конкуренция сейчас высокая, свободного времени у людей все меньше, поэтому нужно стараться в 2–3 раза больше обычного, чтобы добиться той самой активности.
Проводите конкурсы, разыгрывайте подарки. Я обычно дарю свою книгу или видеокурс, билет на тренинг. Подписывайтесь на @vladimiryakuba и принимайте участие в розыгрышах.
Приведу пример поста.
Дарю подарки!))
Я тут подумал, что осень – это, считай, второй Новый год!
Дети возвращаются в сады и школы, студенты – в колледжи и университеты). Кончается горячая пора отпусков, в общем, сама природа намекает, что пора двигаться к новым свершениям и настраиваться на новый лад!
И поскольку к Новому году всегда дарят подарки, не будем нарушать традиции))
Сегодня с меня 10 + 5 подарков!
10 книг на ваш выбор, листайте карусель и смотрите.
Подарю в Сочи или в Москве, либо отправлю PDF-версию))
У меня есть 4 видеокурса:
«Дожим клиента: 48 способов продавать день в день»
«Отдел продаж под ключ»
«Я-бренд: как выйти в топ»
«Управление персоналом 4.0. Найм. Оценка. Развитие. Мотивация.»
Кто хочет забрать?
Условия очень простые:
1. Подписаться на: @vladimiryakuba, @yakubaclub.
2. Написать под этим постом комментарий «Хочу книгу/видеокурс (+название)» или сделать репост поста в сторис с этой же пометкой)). Конкурс длится целых 3 дня!
Каждый день буду выбирать по 5 победителей!). Сегодня в течение дня напишу слово СТОП и дарю подарки комментаторам, которые будут под моим комментарием.
16.09 выберу еще 5 победителей среди самых активных.
17.09 будут известны финалисты, их определит Рандомайзер))
Больше комментариев и репостов – больше шансов!)
Поехали?
Также вы можете разыгрывать свои товары, полезные чек-листы и все, что может быть интересно вашей аудитории. А как условие участия в конкурсе указывайте отметку в сторис, комментарий, лайк, сохранение, – на выбор, это основное, что учитывают алгоритмы Instagram. Чем выше вовлеченность у вас на странице, тем больший охват будет давать Instagram постам и тем больше людей будут видеть публикации и подписываться.
А хотите лайфхак, как из обычного поста сделать пост-активность? Просто задавайте правильные вопросы. В приоритете те, на которые можно ответить быстро, не задумываясь.
Например:
• Напишите, из какого вы города.
• Поставьте оценку по 10-балльной шкале.
• Какой скрипт лучше? 1, 2 или 3? Напишите в комментарии.
• У кого какие идеи?
Либо спросите что-нибудь провокационное, неоднозначное. Можете попросить совета, тоже очень хорошо работает.
7. Вирусный контент
Быстро набрать подписчиков, причем активных, можно при помощи вирусного контента. Статьи, музыка и видео, которыми активно делятся с друзьями. Предугадать его успех не всегда возможно. Вы публикуете пост, а он распространяется невероятно быстро, а просмотры и лайки растут в геометрической прогрессии. У меня есть такой пример.
Слиток железа стоит 300 руб.
Переплавленное в подковы, оно стоит уже 800 руб.
Железо в виде иголок будет стоить уже 250 000 руб.
А если делать из него пружинки для часов, то этот кусок будет стоить все 2 млн. Твоя ценность в том, что ты можешь из себя сделать.
Посмотрите на статистику.
Более 1,5 млн охват, около 2 млн показов, при том, что стандартный охват моих постов на то время был 25–40 тыс.
Просто это та мысль, которой хочется поделиться.
Сторис
Отдельный вид контента, которому стоит уделить внимание. Недолговечность сторис – причина их популярности. У пользователя нет возможности сохранить их на потом, он посмотрит их с большей вероятностью, чем прочитает пост.
Сторис раскрывают вас как личность и позволяют с вами познакомиться, благодаря им читатель как бы подглядывает за вами. Важная функция сторис – отсеять не вашу аудиторию. В коротких исчезающих роликах вы – живой человек с ежедневной рутиной. Посты без сторис создают в голове подписчиков неполное представление об авторе. Сторис – это фильтр аудитории.
Если будете выкладывать интересные истории, то повысите охваты, вовлеченность, а значит, и узнаваемость, и продажи.
Основное правило захватывающих сторис – показывай, а не рассказывай! Например, после того как я провожу тренинг, я могу долго рассказывать о том, что мы применили новые техники и инструменты, но после события я делаю простое действие: включаю камеру и спрашиваю у зала: «Вам понравилось?», и слышу в ответ: «Да-а-а!». На мой взгляд, это ярче и интереснее, чем просто сказать: «Все остались довольны».