• тренды в продажах;
• тонкости ведения переговоров, методы убеждения клиентов;
• входящие и исходящие вызовы;
• скрипты и работа с возражениями;
• расширение базы клиентов;
• самодисциплина и тайм-менеджмент;
• методы возврата клиентов, работа с отказниками;
• личный бренд продавца.
После каждого урока участники выполняют домашнее задание, закрепляя полученный материал. Обучение проходит онлайн, на закрытой платформе, в удобное для вас время. Выпускники Школы продаж получают именной сертификат и отзыв лично от меня. И, самое главное, умеют продавать дорого и делать это профессионально. Так я реализуюсь, работая со своим брендом и предлагая то, в чем разбираюсь на «отлично». Ваша задача – найти нечто подобное, свой способ самореализации.
В 2019 году я выступал на форуме перед сотрудниками одной крупной компании. В финале тренинга сказал 500 участникам: «Увольняйтесь из компании сегодня. Если вы не любите компанию, если вас раздражает эта работа, уходите с нее немедленно. Увольняйтесь или полюбите её по-настоящему, или заставьте себя полюбить. Ведь жить без любви – сложно, и работы это тоже касается». Человеческая жизнь состоит всего из 30 000 дней, 2/3 которых мы тратим на работу. Вы хотите большую часть угробить на продукт, который вас раздражает? Как сказал Ларри Пейдж, разработчик и сооснователь Google: «Работа должна быть испытанием, а испытания должны доставлять удовольствие». Только дело, которое вас зажигает, дает смысл труду. Думайте, как можно трансформировать навыки в сфере, ищите смежную область, которая вам нравится. Не отрицайте полученный ранее опыт, ведь вы уже потратили на него силы и время. Поверьте, есть интересное дело, которым вы готовы заниматься, не глядя на время, в котором вы можете развиваться, и, шлифуя навыки, стать хорошим специалистом, востребованным профессионалом.
Как следствие, еще и высокооплачиваемым. Можете искать, а можете создать.
Специалисты по брендингу рекомендуют делать прицел сперва на одну область: одно направление – узнаваемость выше – шире востребованность – выше цена.
При этом я одновременно развиваю несколько деловых сфер: руковожу бизнесом, провожу тренинги, пишу книги, занимаюсь строительством. Один из проектов, который я запустил в 2019 году, – франшиза детского сада «Лидер кидс», 1kids.ru, миссия которого – развивать лидерские качества с детства, а до этого с нуля в 2016-м построил семейный детский сад от котлована до сдачи объекта 1 сентября.
Я всегда работал сразу в нескольких проектах и делал так по двум причинам:
1. Делай то, что интересно. Интересно все? Значит, делай все, на что хватит сил. Мне интересны разные проекты, это добавляет жизни новые грани.
Я понимал, что в процессе жизнь укажет на нишу, в которой я захочу остаться надолго.
Выберите один вектор, но не бойтесь параллельно заниматься вещами, от которых получаете удовольствие. Тогда вы не столкнетесь с кризисом среднего возраста, когда 15–20 лет занимались одной работой, а мечтали о другой. Выполните упражнение, чтобы определить индекс счастья вашей занятости, куда вам стоит больше вкладываться.
Разделите лист на три части:
1) сфера интересов;
2) уровень удовольствия;
3) уровень дохода.
В таблице я указал свои проекты. Напишите свои сферы и оцените по 10-балльной шкале. Будьте откровенны с самим собой, так вы увидите общую картину.
Пробуйте разные направления, иначе как вы поймете, что вам нравится в теории? Нормально искать себя и видеть смысл в своей деятельности, иначе зачем это все? Не нужно обесценивать прошлый опыт. Все, что вы делали до этого, может пригодиться в будущем, просто в несколько измененном формате.
Наши личные ценности и ориентиры напрямую влияют на выбор профессии. Душу художника не спрятать в цифрах. Я знаком с Александрой, которая семь лет работала на телефоне: три года в отделе ТМЦ, назначая встречи для выездных сотрудников, и четыре года с текущими клиентами, которые приходили в офис. А по вечерам писала картины, ходила в студию изобразительного искусства. И однажды призналась себе, что хочет больше времени уделять любимому делу, сняла студию и организовала курсы по живописи, стала дарить таким же начинающим художникам чуть больше красоты в повседневности.
Если вам не нравится то, чем вы занимаетесь, то почему вы продолжаете это делать? Помните шутку про мышек, которые плакали и страдали, но продолжали жевать кактус? Мы живем в удивительное время возможностей.
Мы стали свидетелями перехода и в новый век, и в новое тысячелетие. А останавливаем себя теми же первобытными страхами осуждения, критики, неудачи. Как сказал Андрей Миронов: «Жизнь – великое благо. И она у человека, как выясняется, очень недлинная».
Не окружайте себя страхами: «На этом невозможно заработать». Всегда можно найти свое направление. На днях я ехал в московском метро и видел, как мужчина за две минуты рисовал и дарил пассажирам их скетч-портреты. Кто-то принимал как подарок, кто-то платил небольшую сумму. На каждом листе была подпись проекта Mosmetroart. Рисовал ли художник для заработка? Или чтобы подарить людям немного радости? Или это рекламный трюк? В любом случае, получился удачный ход. Как видите, я даже в книге об этом пишу, называя реальное имя проекта.
К примеру, вам нравится печь торты, капкейки – попробуйте начать с малого объема, стряпать для знакомых и постепенно масштабировать дело: купить оборудование дороже, нанять помощников, снять помещение, открыть кулинарные курсы. Любое начинание можно обратить в бизнес, если относиться к этому серьезно.
Одна из бизнес-идей, поразивших меня в последнее время, – необычные подарки для тех, у кого все есть (вечная «боль» поздравителей). Оригинал газеты, выпущенной в год и день рождения именинника @vamgazeta. Казалось бы, ну кому нужны старые, пожелтевшие газеты? Но, судя по отзывам, это оказалось трогательным, сентиментальным подарком, который производит сильное впечатление на именинников.
Сегодня время возможностей. Не нужно переезжать в крупный город или другую страну, достаточно рассказать в интернете о своем проекте большому количеству людей. Перестаньте искать причины, почему «нет». Думайте, что сделать, чтобы было «да».
И, чтобы осуществить верный шаг, нужно немного задуматься о тех ощущениях и переживаниях, с которыми вы хотели бы жить:
1. Представьте себе и визуализируйте то, что вы хотите видеть каждый день, как одеваться и куда ездить.
2. Возьмите ручку и бумагу, составьте план действий по реализации этих идей.
Помню, как в свое время, в возрасте 13 лет, я представлял атмосферу, в которой хотел жить: костюм, красивые офисы, переговоры, работа с людьми. А когда работал уже в первой компании-работодателе, стал представлять обновленную картину. Мне хотелось работать с компаниями-брендами, и желательно в столице, что и произошло впоследствии. Кстати, помню про 13 лет по той причине, что одна девочка во дворе спросила меня, кем я хочу быть. Я ответил, что не знаю. И она попросила меня описать, кем стану. И тут мне стало легче рассказывать про себя в будущем.
А она, в свою очередь, рассказала, что её идеал – это молодой человек в стильном спортивном костюме. Мне это запомнилось. Я не очень любил спортивные костюмы. Моё представление было другим.
Представляйте, желайте, и это произойдет.
Поделюсь тремя способами борьбы с сомнениями, которые могут сломать ваши планы:
1. Увидеть противника
К примеру, вы хотите открыть кофейню, но вас останавливают вполне рациональные страхи: конкуренции, налоговой, пожарной инспекции, конфликтов с поставщиками, поиском помещения. Да, сложности возникают. Но почему бы не разбить эту цель на составляющие:
• посоветоваться с теми, кто уже открыл кофейню;
• проконсультироваться у бухгалтера, юриста;
• подобрать локацию, где будет востребовано ваше предложение, и т. д.
Для половины этих задач вам даже не придется выходить из дома. Все консультации можно получить онлайн. Картинка прояснится, и идея перестанет быть такой пугающей.
Ответьте, перед вами реальная угроза, или это ваши догадки «как может быть»? Может быть что угодно, особенно в воображении. А решать проблемы будем по мере поступления. Почему нам бывает страшно? Мозг старательно перебирает прошлый опыт и делает вывод, что вы в опасности. Однако наша задача бороться с реальными препятствиями, а не с тревожными фантазиями. Воспоминания – в прошлом, страхи – в будущем, а вы – здесь.
2. Оценить факты
Разобраться, как обстоят дела в сухом остатке. Сколько у вас есть денег на стартап, кто вам может помочь с рекламой, помещением. Кому можно делегировать финансовые вопросы и вопросы оформления, и т. д.
Спокойно сравнить список причин паниковать с тем, что действительно стоит решить. На этом этапе иррациональные страхи либо исчезают совсем, либо уменьшаются. Потому что вы свою задачу расписываете на конкретные шаги, и с каждым из них вы понимаете, как справиться.
Подведите внутренний итог, стоит ли продолжать бояться, или у вас есть шанс?
Делать достаточно хорошо, но не круче других. Нам никогда не хватает уровня «хорошо», нам нужно больше. Можно достаточно хорошо работать и уже зарабатывать. В гонке титанов проиграть очень легко, сдаться и больше не предпринимать попытки. Углублять знания, повышать профессионализм, не ждать, пока будет идеально. Делать. Человек жаден до результата, но, не достигая желаемого, опускает руки и начинает обесценивание того, чего уже достиг. Но маленький результат – тоже результат. Когда я изучал тему личного бренда и нетворкинга, я столкнулся с мнением, что нужно браться только за проекты, которые сможешь сделать на 200 %. Суперхорошо. А те, что не по зубам, обходить стороной. Но этот фильтр может увести вас от интересных и знаковых проектов. Поэтому соглашайтесь на работу не из страха не справиться.