Создавайте контент, который увеличит комментарии, подробнее об этом в Главе 3. Повысить активность также помогут конкурсы, призы, розыгрыши и интересные истории.
4. Фотографии
Понадобятся два типа фото: в студии и на работе. Как хедхантер, я выберу соискателя с профессиональным фото, а не обрезанный снимок кандидата в обнимку с приятелем. Фотограф Поль Капонигро отметил: «Одно дело сделать картину того, как выглядит человек, другое дело сделать портрет того, кто он есть».
5. Компетенции
Есть шесть стандартных компетенций любого человека. Когда вы приходите ко мне на интервью, я последовательно задаю вопросы по шести блокам:
• Системное мышление. Способность анализировать и интерпретировать информацию.
• Работа в команде. Способность договариваться с коллегами для достижения общего результата.
• Ориентация на результат. На что вы больше ориентированы: на результат или на процесс. Расскажите о последней задаче, какую роль вы выполняли.
• Развитие. Куда вы движетесь: идете вперед или стоите на месте?
• Гибкость, адаптивность и готовность к новому. Есть люди-консерваторы, а есть те, кто готов развиваться и впитывать знания. При этом не секрет, что некоторые работодатели предпочитают брать неопытных сотрудников и «воспитывают» их под себя.
• Корпоративное лидерство. Умение вдохновлять и вести к цели компанию.
Это базовые компетенции, которые анализируют и работодатель, и СМИ, и клиент, и организатор мероприятий. Не думаю, что их нужно писать где-либо, кроме резюме, но знать о них нужно точно.
6. Сайт
Собственный сайт – это дополнительная площадка, возможность занести свое имя в поисковые системы. Может ли наемный сотрудник вести личный сайт в Интернете? Как работодатель, я бы удивился, увидев резюме своего подчиненного на HeadHunter. Но есть и другие ресурсы: LinkedIn, Профессионалы – деловые социальные сети, где вы не открыто ищете работу, а презентуете себя как профессионала. Будьте аккуратны и согласуйте это предварительно со своим руководителем.
Хорошо помню, что серьезный рывок в моей карьере спикера и автора произошел именно тогда, когда появился мой первый сайт.
Подробнее о сайте также поговорим в Главе 3.
7. Слоган
Девиз, олицетворяющий вашу философию. К примеру, мое кредо звучит так:
«Правильные мысли + действия = результат».
Можете придумать сами, можете выбрать красивую яркую цитату. Главное, чтобы слоган работал как рекламный инструмент и раскрывал вас как личность.
8. Логотип
Простой и лаконичный, а оттого сильный, понятный каждому. Можно воспользоваться услугами дизайнера или сделать самостоятельно, например, на платформе logaster.ru, smashinglogo.com и др.
Обратите внимание: он должен одинаково хорошо смотреться и на визитке, и на сайте, и на объемном носителе, и сочетаться при этом с выбранным слоганом. Важно продумать логотип «на века»: вы создаете бренд не на один год, потому будьте внимательнее к деталям. Транслируйте нужные ассоциации. Например, круглая форма ассоциируется с теплом, заботой, женским началом, а квадрат, прямоугольник, треугольник – с силой, устойчивостью, уверенностью.
Артемий Лебедев утверждает, что лучший бренд – фамилия. «Это лучшее, что можно придумать, лучший бренд, который бывает. Совет всем, навсегда, на все случаи жизни»
Два года. Долгих два года я создавал логотип. Придумывал сам, обращался к дизайнерам, даже кидал клич в Instagram на самую креативную идею. Перебрал десятки вариантов по форме, цвету, шрифтам и тексту. Размышлял, как лучше: имя+фамилия, фамилия+имя или только фамилия?
ВЛАДИМИР ЯКУБА
ЯКУБА ВЛАДИМИР
ЯКУБА
Одной строкой или двумя? А если двумя, то, что сверху? Имя или фамилия? А каким шрифтом? Или латиницей?
YAKUBA VLADIMIR
Было над чем подумать.
В результате я пришел к максимальному упрощению
Этот логотип в виде пяти букв моей фамилии стал лидером. Это одновременно и написание моей фамилии: «ЯКУБА», и отображение стремления Я к свободе в КУБЕ:
• в МЫСЛЯХ;
• в ДЕЙСТВИЯХ;
• в ЭНЕРГИИ.
9. Упаковка, конверты, коробки, фирменные бланки, вывески, интерьер и т. д.
Финальный этап формирования визуального образа. К нему переходят после определения цвета, шрифтов и т. д.
К слову, 85 % покупателей выбирают товар по цвету. Цвет должен ассоциироваться с вашим продуктом и не быть идентичным конкуренту, играйте на контрасте. Выбор влияет на восприятие, соответствует ли идея, философия бренда выбранным оттенкам.
Популярные марки чаще выбирают монохромные цвета: синий, черный, красный, желтый, оранжевый, зеленый, фиолетовый. Как советуют специалисты, главное – не создавать «цыганскую свадьбу» и остановиться на 1–3 оттенках по цветовому кольцу, комплементарных или триадных.
• Синий. Уверенность, безопасность, надежность. Не вызывает раздражения. ВКонтакте, Twitter[2], Skype. Кстати, новый лого «Связного» тоже синий. Хотя мне лично больше по душе тот, который был.
• Черный. Престиж, традиция, классика, достаток. Придает оттенок таинственности. Chanel, Adidas.
• Красный. Эмоциональный, дерзкий и молодежный. Подойдет для яркого и смелого логотипа, активно используется в дорожных знаках. YouTube, Marvel, Lego и мой логотип ЯКУБА тоже.
• Желтый. Солнечный, теплый, дружелюбный, отдельно не используется. СТС, Tinkoff.
• Оранжевый. Призывный, игривый, энергичный цвет. Есть мнение, что вызывает аппетит. Nickelodeon, «Додо Пицца».
• Зеленый. Универсальный базовый цвет, ассоциация с природой, зеленью, здоровьем, свежестью, ростом и изобилием. Сбербанк, Subway, WhatsApp.
• Фиолетовый. Ностальгический, утонченный, мудрый, успокаивающий, успешный. Ранее был дорогим цветом, так как для производства использовали редкие морские водоросли. Wildberries, Milka, Hallmark.
Ваш бизнес определяет выбор фирменного цвета, но нет единственно подходящего, универсального оттенка. Дизайн – отдельная работа профессионалов, основанная на психологии восприятия.
Разработанный стиль укрепляет доверие, создает ощущение надежности: вы здесь надолго. Айдентика бонусом экономит средства на продвижение и в будущем помогает увеличивать продажи. Эпатажный персонаж использует агрессивные методы, более деликатные герои – способы поспокойнее. Вспомните знаменитый выход американской исполнительницы Lady Gaga в платье из сырого мяса: не каждый способен на такой поступок, но и не всем нужны такие ассоциации. По мне, так ужас-ужас. Но… Мнения… Имидж, как говорится, все. Бренд – это четкая структура.
Вывод:
1. Внимательно поработайте над листом эксперта, фото, заполните профиль в социальной сети, сайт.
2. Продумайте стиль и айдентику бренда.
3. Сделайте личные QR-коды
4. Напишите мне в WhatsApp на номер +7 910 127 0000 и получите структуру ответа
Продавайте тем, кто покупает
Ваша аудитория дает вам все, что вам нужно. Они говорят вам. Нет режиссера, который может направить вас так же хорошо, как аудитория.
На днях одна из слушательниц моего тренинга, Екатерина, задала вопрос:
– Владимир, как вы относитесь к трендам? Следуете ли моде?
Я ответил, что отношусь к моде как к моде: она переменчива, потому не считаю нужным бросаться с головой в очередное веяние. Выгоднее выбрать консервативный путь (не махровый) и следить, что происходит вокруг.
Ваш продукт нацелен на определенного покупателя. Таких продуктов на рынке много, и задача бренда – помочь целевой аудитории сделать выбор в вашу пользу, чем бы вы ни занимались, направить покупателя среди конкурентов.
Для составления портрета целевой аудитории подходит привычный маркетинговый алгоритм.
Можно выделить три типа целевой аудитории, которые я переведу в удобную аббревиатуру ПВО. Ваш клиент:
1. Платит.
2. Влияет на мнение тех, кто вам платит.
3. Оказывает поддержку.
Каждый сегмент обладает своими характеристиками. Ваш клиент – реальный, невыдуманный человек, у которого есть свои потребности, страхи и боли, от которых он хочет избавиться.
Потому вы не должны стремиться нравиться всем. Ваше предложение может быть интересно большому количеству людей с разным доходом, потребностями, но купит его значительно меньший процент. К примеру, в магазин дорогой одежды в течение дня зайдут разные покупатели, им всем нравятся шикарные модели. Но один посетитель – офисный сотрудник из соседнего здания, который гуляет во время обеда. Другой – случайный прохожий, который прячется от жары в кондиционируемом помещении. И только третий целенаправленно пришел выбирать себе костюм. При этом есть большая разница между покупателем, выбирающим повседневный наряд, и тем, кто готовится к особому мероприятию, ищет торжественный вариант.
На конечный выбор влияет и система ценностей целого поколения, о которой я говорил в Шаге 1.
В 90-е годы прошлого века Нейл Хоув (Neil Howe) и Вильям Штраус (William Strauss) исследовали цикличное поведение людей одного возраста в разные эпохи за последние 500 лет и создали теорию поколений. Исследователи выделяют четыре экономических периода, называя их по временам года (Зимний, Весенний, Летний и Осенний), и четыре архетипа поведения, проявляющихся в каждый из периодов (Художник, Пророк, Странник, Герой). «Срок» одного поколения около 20 лет, полный цикл смены всех «времен года» – 80 лет. То есть за всю жизнь каждый человек проходит все четыре периода.
По мнению Хоува и Штрауса, фундамент системы ценностей человека закладывается до 12–14 лет: