И уже через три года после того происшествия я не смогла увидеть возможности, не смогла принять сильные решения, а сделала то, что было привычным. В результате попала в очень серьезную финансовую яму и в 2013 году потеряла бизнес.
Почему это произошло?
Потому что мне не хватило когнитивной энергии. Я не смогла проанализировать свое эмоциональное состояние и задать себе правильные вопросы. И конечно, я не смогла найти выход… А еще никого не слышала. Когда подкорковые структуры излишне возбуждены, человек ощущает внутреннее давление и состояние тревожности, из-за чего восприятие иных точек зрения становится невозможным. Человек начинает защищаться или оправдываться, но чаще всего агрессивно нападать, отстаивая свою точку зрения. В выгорании цели никогда не достигаются.
И что же мы делаем, когда не видим выхода?
Я думаю, вам это знакомо, потому что так поступают многие: просто решают все бросить и уйти.
Об этом мне часто пишут люди в социальных сетях:
«Вот поэтому, чтобы со мной ничего такого не произошло, я продала свой бизнес, и теперь просто кайф! Теперь буду отдыхать».
«Ох, точно! Я тоже год назад закрыла двадцатилетний бизнес и счастлива и свободна!»
«Надо вовремя выходить оттуда, где нас начинает ломать».
А я задаю себе вопрос: «А что, по-другому нельзя?» Обязательно нужно бросать все, над чем трудился столько лет, во что вкладывал силу, энергию и талант?
Думаю, это крайность. Хотя большинство принимает такое решение: распродать, уйти, уехать. Но мы еще подробно поговорим про обесценивание и про авторизацию результатов.
По статистике, каждый десятый сотрудник российских крупных компаний увольняется по причине психоэмоционального выгорания.
Так что же такое выгорание? И какой когнитивной энергии мне не хватило, чтобы принять правильные для меня и моего будущего решения?
Чего не хватает всем тем, кто принимает решение бросить все?
Выгорание – это нейрофизиологический процесс потери психоэмоциональной энергии и высших когнитивных функций в результате воздействия стрессовых факторов. Это процесс потери физической, психической или когнитивной энергии.
Когнитивная энергия
Именно благодаря когнитивной энергии – нашей способности выстраивать алгоритмы, творчески мыслить, мечтать, создавать системы речевых сигналов – мы с вами отличаемся от животных. Познавать мир и самого себя, осознавать, рассуждать, исследовать, вычислять, говорить, ориентироваться в пространстве мы можем именно с помощью когнитивных функций. Профессор Павлов назвал это особой высшей формой деятельности человека, а именно – второй сигнальной системой.
И в тот момент, когда в результате воздействия на нас стрессовых факторов, внешних или внутренних, мы утрачиваем способность творчески мыслить, мы теряем когнитивную энергию. И превращаемся в таких «залипающих» людей. Человеку кажется, что:
• он уперся в стену;
• впереди тупик;
• над головой словно стеклянный потолок;
• невозможно найти решение.
В результате он приходит к мысли, что так плохо, как сейчас, он будет жить всегда. У многих в этот момент наступает апатия, пропадает интерес к делу, которым он раньше горел, повышается тревожность, приходит бессонница.
А как начинается выгорание?
Где тот самый момент, когда надо сказать себе «Стоп!» и начать предпринимать какие-то действия по восстановлению психоэмоционального баланса всей своей системы?
Давайте детально рассмотрим все стадии психоэмоционального выгорания, чтобы вы могли прислушаться к себе и понять, на какой из них вы сейчас находитесь.
Мотивация: «Хочу все и сразу!»
Между ресурсным состоянием и первой стадией выгорания зависает большинство активных людей. Мы не замечаем, как начинаем сами на себя давить, как даже позитивные события воздействуют на нас негативно. В результате мы упускаем тот момент, когда нужно сказать себе: «Ты уже молодец! А теперь остановись, чтобы восстановить ресурсы».
Но очень малый процент людей имеет этот навык: брать паузу между проектами.
А что такое проекты в современной жизни?
Вышла замуж – проект.
Родила ребенка – проект.
Сделал классный стартап – проект.
Сделал серьезный шаг в развивающемся бизнесе – тоже проект, отдельный от всего бизнеса.
Но как только мы поставили цель и успешно ее достигли, тут же рвемся покорять новые вершины.
Почему?
Потому что в нашей системе есть прекрасный гормон дофамин, который наполняет вас сладким предвкушением результата. И он трудится, заставляя вас двигаться вперед, к цели! Дофамин отвечает за мотивацию, за побуждение нервной системы к действию.
Схема действует так: вы получили удовольствие, реализовав что-то, и тут же нарисовали себе красивую картинку нового успеха, получив очередную дозу дофамина. Новая цель – новый забег к точке ее достижения. Только тогда на смену дофамину – гормону ожидания радости и мотивации – приходит серотонин – нейромедиатор светлой и спокойной радости. Иными словами, химическое вещество, которое приносит нам столь желанное состояние свободы и баланса. Получив заданный коктейль, человек может выдохнуть после стрессового напряжения: теперь он испытывает удовлетворенность от личных достижений, ощущает сладостный вкус победы.
Этот бег за целью с предвкушением момента ее достижения очень похож на состояние влюбленности. Поэтому первая стадия выгорания так и называется: «Медовый месяц, или Влюбленность».
Характеристики 1-й стадии выгорания
Признаками первой стадии выгорания служат:
• работа в ущерб личной жизни, дружбе, отдыху;
• влюбленность в лучшую версию себя;
• дофаминовый душ: беретесь за новое начинание через три дня-две недели после завершения какого-либо дела или проекта;
• обещание начать жизнь «с понедельника»;
• наличие таких мыслей, как: «Сейчас все доделаю, а потом всем расскажу!»;
• неврологические залипания и зависания, ощущение стеклянного потолка над головой;
• гиперответственность и прокрастинация;
• отсутствие энергии, необходимой для глобальных задач;
• рассеивание внимания из-за слишком широкого выбора различных проектов;
• «хочу все и сразу» как иллюзия новой жизни.
Эта стадия – самая очевидная! И я ее очень люблю, потому что и сейчас сама регулярно в ней оказываюсь. Но я умею доставать себя оттуда, задавая себе вопросы:
• «Где ты сейчас?»
• «Почему ты забыла про личную жизнь, про друзей?»
• «Почему тебе кажется, что нужно захватить и реализовать все эти проекты?»
Эта стадия наступает, когда вы чувствуете себя на коне. Вы уже ощутили успех, и у вас в голове есть четкая картинка результата: «Осталось сделать только это – и все будет ок!»
При этом вы не просто нарисовали себе картинку лучшей версии себя, но и получили от гормональной системы дофаминовое подкрепление:
• Вот сейчас начну ходить в фитнес-зал.
• Немного подучусь и стану крутым специалистом.
• Закончу этот проект и возьмусь за новый.
Вы предвкушаете и постоянно говорите о тех достижениях, которых еще нет:
• Абонемент в фитнес-зал куплен, но вы никак не начнете ходить туда регулярно.
• Обучающий курс тоже куплен, но учебу вы так и не начали или в лучшем случае не завершили.
• Проект один реализовали, а на другой замахнулись, но сил уже нет.
В результате вам начинает казаться, что вы – такой крутой, умный, сильный – уперлись в какой-то стеклянный потолок и не можете его пробить.
А его не надо пробивать! Потому что он – непробиваемый. Невозможно пробить то, что существует только в вашей голове. И этот стеклянный потолок – не что иное как граница вашего жизненного опыта.
Вы не можете двигаться неведомо куда, потому что для вашего мозга безопаснее идти проторенными дорожками.
А чтобы смело шагнуть в неизвестность, вашей системе нужна энергия.
Но все силы вы растратили на предыдущий проект или на «дело своей жизни», которым слишком долго занимались. Тем не менее под воздействием дофамина вам хочется всего и сразу. Но энергии внутри нет.
Если вы хоть на минуту позволите себе расслабиться и остановиться, вы это почувствуете. Вы заметите, что чаще стали уставать, что по утрам уже не так легко встаете. Это пока не критичное состояние, но вам становится заметно тяжелее двигаться по жизни и делать привычные дела с привычной энергичностью.
А вокруг так много соблазнов! Так много хочется успеть! Возникает настоящая одержимость желаниями. Ваше внимание рассеивается, и вы не в силах сосредоточиться на чем-то одном. Вы находитесь под воздействием какой-то иллюзии лучшей, новой жизни и стараетесь до нее дотянуться. Другими словами, вы себя обманываете!
Этот процесс сжигает огромное количество когнитивной энергии. А вы ничего не делаете, чтобы ее восстановить, потому что не можете остановиться – вы рветесь к своим новым, но призрачным вершинам. Ведь мозгу хочется все больше и больше радости: дофамина и подкрепляющего серотонина. Ставки растут, как в казино. Еще больше проектов, еще больше результатов!
Одна моя клиентка пришла с запросом: «Я получаю удовольствие только от крупных сделок. Только от больших контрактов. И если сумма контрактов меньше, чем в прошлом году, – я страдаю. Мне все время нужно кого-то побеждать, только тогда мне становится хорошо. И в то же время я хочу радоваться отношениям, хочу детей, но с мужем мы живем как друзья, секса нет уже давно. Вместо детей у меня две собачки. Домой возвращаться не хочется. Я понимаю, что нахожусь не там, но как из этого выбраться – не знаю!»
И вот незаметно на себя, утратив шанс на восстановление энергии, человек переходит на вторую стадию выгорания, которая называется «Рабочая, или Недостаток топлива».