• Поиск виноватых: «Все вокруг плохие, один я герой».
• Развитие невротических состояний, постоянной тревожности. И чем сильнее внутренняя тревожность, тем выше скорость действий, но энергии хватает только на короткий срок.
• Трудности в коммуникациях с людьми, кажется, что все вокруг какие-то странные.
• Частые взрывные реакции возмущения.
• Ультрапарадоксальная реакция[4] на стресс: человек взрывается по мелочам, чтобы получить энергию.
• Эмоциональное состояние напоминает американские горки.
Классно, да? Зачем платить за аттракционы, когда вы сами способны утроить себе внутренние взлеты и падения? Создается ощущение, что ваша система отчаянно пытается бодриться и, выбрасывая в кровь адреналин, толкает вас то в гнев, то в отчаянье.
А что происходит с вами с точки зрения нейропсихологии?
На уровне первого функционального блока мозга происходит оценка вашей активности. Грубо говоря, мозг видит ваш разгон, вашу тревожность и скорость жизни, и для него, как для всей вашей системы, это сигнал, что «поезд летит под откос», поэтому надо срочно тормозить. Вот он и тормозит, отчего пропадают все желания. «Больше ты, дорогой хозяин, ничего хотеть не будешь, – сигнализирует нам мозг, – потому что у тебя нет энергии на реализацию хотелок, ресурсов нет».
В этот период окончательно пропадает и интерес к работе.
Пример простыми словами:
Вместо того чтобы бороться или убегать от проблемы (что естественно для стресса), человек может:
• Смириться и ничего не делать, даже если ситуация требует действия.
• Начать радоваться там, где большинство испытывало бы страх или тревогу.
• Стать спокойным и безразличным в ответ на сильное эмоциональное потрясение.
• Зацепила кофточку – начала рыдать так, будто потеряла близкого человека.
Почему так происходит?
Организм «ломает шаблон» привычной реакции, когда стресс становится слишком сильным или длится слишком долго. Это своеобразный защитный механизм мозга, который пытается «выключить» эмоции или найти необычный способ адаптации.
«В последние два года я просто стала уходить с работы раньше, – продолжала свой рассказ женщина-банкир. – Например, могла записаться на двенадцать часов на маникюр и уйти, чего раньше никогда себе не позволяла. Я поняла, что у меня больше нет никакого желания находиться здесь и у меня отсутствуют всякие привязки к этому бизнесу. Мне не хотелось больше работать в банке, и я начала опаздывать на работу, что вообще мне не свойственно! Утро проходило так: сначала я совершала пробежку, потом завтракала, затем собиралась и ехала на работу. То есть в банке я оказывалась примерно к одиннадцати часам, хотя раньше всегда была на месте в восемь утра. Но теперь меня преследовала мысль: “Что я здесь делаю?” Я тихонечко собиралась и уходила. Но при этом понимала, что долго так продолжаться не может».
Потеря интересов и желаний на фоне отсутствия энергии – очень важный симптом выгорания. Если вы осознали себя в этом состоянии, примите это как данность, как факт. Остановитесь. И ничего пока с этим не делайте. Дальше в этой книге я опишу все техники по выходу из каждой стадии выгорания.
Ту же самую рекомендацию можно дать тем людям, которые, находясь на четвертой стадии, проживают глубокое чувство одиночества, печали и часто очень страшатся такого состояния. Не нужно этого бояться!
Я часто говорю своим клиентам: «Печаль и грусть – это “витамины роста”». Они погружают вас в состояние ничегонеделания и позволяют накопить немного энергии.
Поэтому, если вам грустно, позвольте себе попечалиться. Совсем чуть-чуть. И даже если этот период затянется (до нескольких недель), по сравнению с целой жизнью это небольшой срок. Но он нужен вам сейчас, как витамин. Хотя в современном мире печаль не приветствуется – это правда. Как признавалась мне одна из клиенток: «Я вдруг поняла, что вокруг такие успешные коллеги. Поэтому унывать некогда. Надо бежать! Покорять!»
Да, надо. Но пока вы бежите со своим чувством пустоты внутри, бежите, несмотря на отсутствие результатов, вы начинаете испытывать колоссальное чувство вины. А это не что иное, как агрессия, направленная внутрь, на самого себя. Но обвинить себя вы не можете, поэтому начинается поиск виноватых. И невротические состояния, и постоянная тревожность только усиливают ваше недовольство, раздражительность и предвзятость.
В результате мир вокруг будто переворачивается: все раздражает, кажется, что все что-то делают не так. На фоне глубокого психоэмоционального выгорания возникают эффекты взрывных реакций и ультрапарадоксальных реакций на стресс.
Наверняка вы знаете таких людей, которые на любое слово отвечают взрывом эмоций. Кажется, что это очень агрессивные люди, но на самом деле такой «взрывной» человек просто испытывает сильную когнитивную усталость.
Что касается ультрапарадоксальных реакций, то их обычно называют последней каплей. Например, вы весь день держались молодцом, а вечером увидели грязную посуду, непомытую мужем, разбили тарелку и бросились на кровать с рыданиями. А домочадцы смотрят и не понимают: что такого произошло?!
Люди на четвертой стадии выгорания не видят глобальных проблем, они для них как будто идут фоном, часто даже не осознаются. Но случается какая-то мелочь: прохожий на ногу наступил, кто-то толкнул, дверь закрылась перед носом, капля кофе попала на блузку или чье-то сказанное слово показалось грубым, – и человек в ответ на это незначительное событие выдает ультрапарадоксальную реакцию – эмоциональный взрыв: истерику, агрессию, слезы.
Надо признать, что и синдром жертвы характерен для этой стадии выгорания. Чувствуя себя одинокими, несчастными, люди превращаются в жертву по типу своего поведения, жалуясь и требуя, чтобы их проблемы немедленно решил кто-то другой. Но это невозможно! Свои проблемы взрослый человек может решить только сам. Поэтому наступает следующая стадия выгорания, которая называется «Отвращение к жизни и депрессия».
Вы тонете в депрессии
Здесь не будет никакой истории. И слава богу! Люди, которые попадают ко мне на курсы и приходят на индивидуальные сессии, возвращают себе ресурсное состояние, не попадая на эту стадию.
Но знать симптоматику нужно каждому, чтобы оказать помощь и посоветовать обратиться к квалифицированному специалисту, если рядом с вами окажется такой человек.
Характеристики 5-й стадии выгорания
• На уровне гормональной системы: дофамин не доходит до передней поясной извилины.
• Внутреннее ощущение: «Я уперся в стену», «Я заперт в клетке».
• Человек не осознает возможности, в сознании прочно укрепляется ощущение тупика.
• Развивается синдром выученной беспомощности.
• Привычным становится состояние «зомби», то есть человек совершает только то, что вошло в привычку, те действия, которые записаны на уровне базальных ядер.
• Все дается через силу, даже утренний подъем.
• Развивается тяжелая депрессия, и возникает отвращение к себе, к жизни, работе.
• «Выход в окно» видится единственным способом разрешения жизненной ситуации.
Нужно понимать, что на уровне головного мозга начинают происходить органические изменения. То есть меняются процессы, которые происходят во всех отделах головного мозга. Дофамин, который вырабатывается в подкорковых структурах, не доходит до передней поясной извилины. Из-за этого человек, провалившийся в пятую стадию выгорания, не просто не чувствует радости, у него не возникает даже предвкушения чего-то, что может доставить удовольствие. Это как потеря аппетита, только к самой жизни.
Человек начинает искренне верить, что все его действия абсолютно бессмысленны, что они не приведут к результату: «Я уже много раз пробовал, результата не было, значит, не стоит больше пытаться». Так выглядит синдром выученной беспомощности. А если попытки все же делаются, но не приводят к успеху, человек говорит себе: «Я так и знал, что ничего не получится».
Но проблема не в том, что его действия не дают результата. Проблема в том, что он действует одинаково, хотя люди на пятой стадии не осознают этого. Когнитивные процессы – память, логическое мышление, аналитические способности – очень сильно снижены. Поэтому всяческие аргументы окружающих просто не анализируются. Человек абсолютно уверен: выхода нет.
В результате происходит что-то вроде замирания жизни, и все чаще одолевают мысли: «Пора все это закончить». Конечно, это крайняя степень, тяжелая форма депрессии, которая лечится медикаментозно и исключительно препаратами, прописанными психотерапевтом или психиатром.
Моя же задача как нейропсихолога и бизнес-психолога – не допустить, чтобы в выгорании вы потеряли себя, свою жизнь, потеряли энергию и любимое дело.
Я должна рассказать вам о первых звоночках, которые посылает ваш мозг! А он их действительно посылает, просто вы не замечаете их, потому что не знаете, что говорят о вашем психическом состоянии такие явления, как:
• лень и прокрастинация;
• трудоголизм и желание вечно куда-то бежать;
• потеря вдохновения и утрата свежих творческих идей.
Даже ваша нарастающая неуверенность в себе – это симптом развивающегося выгорания. И чем быстрее вы научитесь «ловить себя за хвост», определять, на какой стадии выгорания находитесь, тем быстрее сможете затормозить, в хорошем смысле этого слова.
Кто тормозит и меньше работает, видит больше возможностей. Он совершает меньшее число действий и приходит к лучшим результатам. К классным результатам!
Но давайте обо всем поговорим подробнее. И начнем мы с лени и прокрастинации. Тормозить и качественно отдыхать, оказывается, совсем не то, что прокрастинировать.
Ах, сколько прекрасных рассказов я слышала о том, как вы боретесь с собой, пытаясь заставить себя что-то сделать.