«ЖАЛОБЫ – ЯЗЫК ПОРАЖЕНИЯ».
• «Я должен быть открыт для высшего промысла»: ваши успехи – это только начало. Не оценивайте свою жизнь лишь по сегодняшним достижениям. Всегда есть что-то большее, гораздо большее. Ставьте новые цели. Когда вы открыты для нового и позволяете себе принять его, оно приходит в вашу жизнь. Тогда в ней для жалоб не остается места.
• «Все нужно извлечь из-под спуда»: потенциал – это нераскрытая сила, неиспользованная мощь, запасной резерв. Если вы позволите себе открыть эту дверь, дорога приведет вас к самым невероятным успехам, ко всему, о чем вы когда-либо мечтали. Кем бы вы ни хотели стать – писателем, певцом, успешным бизнесменом, лучшим родителем, – вам все будет по силам.
• «Если я в ладах с собой, я буду говорить правильные вещи»: Майк Мердок считает: «Ваши слова – это ваши инструменты». Слова имеют силу. Когда вы говорите: «Моя жизнь – сплошной бардак», «Эта работа – отстой», вы создаете собственную реальность. Ваша судьба формируется вашей речью. «Поговори со мной, и я скажу, что с тобой произойдет». Ваши мысли определяют ваши слова. Когда вы получаете сообщение, подумайте: справедливо ли оно, полезно ли оно, приближает ли оно вас к цели, приносит ли оно вам пользу? Если ответ отрицательный, отбросьте его. Все, что честно, все, что справедливо, все, что чисто, все, что имеет доброе имя, все, что достойно быть произнесенным, – вот о чем вы должны думать. Жалобы убивают вас, останавливают вас, разрушают вас. Ваши слова – это указатель того, куда вы идете, и они способны подарить вам жизнь или смерть.
Теперь вам решать, что выбрать: «ментальность саранчи» или «ментальность победителя». Не становитесь проблемой для самого себя! Единственный способ разорвать этот порочный круг жалоб – двигаться, выбраться из того места, где ничего не происходит.
• Изложите жалобу и немедленно потребуйте ответа.
• Научитесь находить решение.
• Перестаньте жаловаться и гневаться.
• Плохие времена – часть жизни. Самое худшее, что может с вами случиться, – это не сама «проблема», а то, что сложившаяся ситуация ограничит вас психически и физически.
• Не позволяйте кризисам ограничивать вас: жалобы не могут помешать вам совершить прыжок. В трудных обстоятельствах сложно сдержать жалобы, но решительный настрой поможет вам преодолеть их и оставить позади.
• Не позволяйте глупости и жалобам других людей ограничивать вас. Никто не может сказать вам: «Вы достигли своего предела». Не позволяйте жалобам связывать вас по рукам и ногам.
• Не позволяйте другим устанавливать ваши границы: никто не может ограничить вас. Будьте мудры, не реагируйте и не действуйте инстинктивно. Терпеливый проявляет больше проницательности. Когда другие поторапливают вас, не поддавайтесь, дайте себе время. Всего несколько дней спустя все уже предстанет в совершенно ином свете.
«ПЕССИМИСТ ЖАЛУЕТСЯ НА ВЕТЕР; ОПТИМИСТ НАДЕЕТСЯ НА ПЕРЕМЕНУ ПОГОДЫ; РЕАЛИСТ СТАВИТ ПАРУСА».
Помните, что:
• Жалобщик тратит свое время на байки и рассказы о прошлом.
• Жалобщик остается заложником обстоятельств.
• У жалобщика нет мечты, цели или предназначения.
• Жалобщик зависим, ожидая, что кто-то все решит за него.
• Жалобщик нерешителен, многословен и ограничен.
• Жалобщик замкнут на себе.
• Успешные люди ценят свое время и не тратят его впустую на жалобы.
• Успешные люди постоянно занимаются самообразованием.
• Успешные люди умеют концентрироваться на своем проекте.
• Успешные люди инвестируют в важные вещи.
• Успешные люди инвестируют в свой личностный рост.
• Успешные люди проживают каждый момент на сто процентов.
• Успешные люди инвестируют свое время в большие мечты.
Итак, что выберете вы: быть жалобщиком или успешным человеком?
Жалобщики и жалобы
Многие считают жалобы возможным решением проблем, не понимая, что это приведет к еще большему числу жалоб, – и так будет продолжаться до тех пор, пока жалобщики не окажутся в замкнутом круге, из которого нет выхода. Жалоба – это сигнал, на который следует обратить внимание. Жалоба – это результат накопления подавленных эмоций в прошлом и настоящем. Это может быть как что-то, о чем умалчивалось, так и что-то, о чем говорилось слишком часто.
«У ПРОДУКТИВНОГО УМА НЕТ ВРЕМЕНИ НА ЖАЛОБЫ».
Наше общество – это общество жалобщиков. Нам всем нужно избавиться от этой дурной привычки, от этой непрерывной болтовни, которая приносит лишь головную боль.
Помимо обилия жалобщиков, существует и обилие самых разнообразных жалоб. Давайте рассмотрим некоторые из них:
• Жалобы «от нечего делать»: чаще всего такие жалобы можно услышать от тех, кто целыми днями ничего не делает, у кого слишком много свободного времени. В них незначительная мелочь превращается в катастрофу. Для таких людей всегда есть какое-то «но», какое-то препятствие, которое нужно преодолеть. Единственный способ общения для них – это жалобы.
• Жалобы от случая к случаю: такие жалобы могут возникать при различных трудных обстоятельствах; при этом человек считает, что, возможно, если он пожалуется, кто-то возьмет на себя решение его проблемы.
• Жалобы как «любимый вид спорта»: это любимое занятие определенного круга людей, их образ жизни – с жалобой за жалобой.
• Жалобы порочного круга:
– Я жалуюсь.
– Кто-то меня слушает.
– Слушатель ничего не делает.
– Я снова жалуюсь, меня снова слушают.
– Слушатель снова ничего не делает.
– Я снова жалуюсь, меня снова слушают и ничего не делают.
– Я снова жалуюсь, но к этому времени слушатель уже привык и знает, что в моих словах единственное, чему есть место, – это жалоба.
Это как если вы идете по улице, а из-за забора на вас лает собака: в первый день вы пугаетесь; на второй день она снова лает, но вам уже не так страшно. На следующей неделе вы знаете, что собака будет лаять на вас, и уже не удивляетесь. То же самое происходит с жалобщиками: окружающие привыкают к вашим жалобам, и им меньше всего хочется их снова выслушивать.
Но как же получить то, что нам нужно, не жалуясь?
Если относиться к собеседнику с уважением, можно получить то, что мы хотим. Для этого есть разные способы, и постоянные жалобы – это не лучший из них заявить о своих требованиях. Жалобы будут только мешать и не принесут никакой пользы, только горечь.
Время, потраченное на жалобы, можно было бы провести с большей пользой. Потратить его на поиск решений и извлечение максимальной выгоды из ситуации, в которой мы находимся. Сделайте все, что в ваших силах, и ищите светлые стороны в сложившихся обстоятельствах.
Важно занять чем-то полезным свой ум – будет ли это работа, учеба или хобби. Старайтесь всегда делать что-то продуктивное, чтобы жалобам не было места в вашей жизни. Не позволяйте вашему разуму бездействовать.
Будьте заняты, мечтайте, раскрывайте свой потенциал и используйте все свои творческие способности в собственных интересах. Забудьте о жалобах, искорените их из своей жизни, и вы увидите, что все сложится так, как вы ожидаете.
Как вести себя с жалобщиками?
Можно реагировать на таких людей по-разному:
• Вы не обязаны ни соглашаться с жалобщиками, ни выяснять причину жалоб. Единственное, к чему это приведет, – к еще большему потоку жалоб, разжигающему эмоциональный голод жалобщиков.
• Не раздражайте их, позвольте им выразить себя.
• Не пытайтесь решить их проблемы (если они есть – их может и не быть, и жалоба может быть просто ради жалобы).
• Не пытайтесь заставить их прислушаться к голосу разума или говорить им, что то или иное решение полезно для них. Жалобщик не поймет, пока сам не решит изменить свое отношение.
Каждый раз, поймав себя за таким занятием, задайтесь вопросом: «Почему я жалуюсь на это?» Для начала проверьте свою самооценку и, если поймете, что что-то не так, обратитесь за помощью и залечите душевные раны. Жалобы говорят нам о том, что они все еще кровоточат.
Обратите жалобу себе на пользу – помните, что, жалуясь, вы простаиваете на пути, ведущем к успеху.
Если вы видите, что сделали что-то не так, переделайте это. Если вы видите, что упустили что-то, учтите это. Не ждите, что это сделает кто-то другой. Измените свое поведение, манеру говорить, образ мыслей и не останавливайтесь, чтобы пожаловаться. Идите дальше и не оглядывайтесь назад. У вас впереди еще долгий путь.
Глава 14. Сила слов
Иной пустослов уязвляет как мечом, а язык мудрых – врачует.
Сила слов «да» и «нет»
Сколько раз мы говорили «да», когда нужно было ответить «нет»? Зачастую мы боимся сказать «нет», потому что не хотим почувствовать себя не в своей тарелке: если все остальные делают это, как мы можем отказаться? Мы боимся негативных последствий отказа: что скажет другой человек? Что подумает другой человек? Может быть, он откажет нам в своей любви, если мы не станем делать то, что он велит.
Слово «нет» нам жизненно необходимо, и мы должны научиться спокойно произносить его. Мы можем и имеем право говорить слово «нет» – это более чем здоровая реакция. Оно не должно сопровождаться гневом, ненавистью или дурными выходками.
Когда мы не можем сказать «нет»? Тогда, когда не знаем, что является нашим приоритетом в жизни, куда мы стремимся и какова наша цель.
Расставили ли вы приоритеты в жизни? Знаете ли, куда стремитесь? Принимаете ли решения в соответствии с целями? Используете ли слова «да» и «нет» уместно? Или вы живете и говорите только ради того, чтобы говорить и заполнять пустое пространство?