Вот мы и подошли к завершению обзора поисковых возможностей Яндекса. Вчерашних возможностей, потому что за то время, что писались эти строки возможности поиска уже расширились. Поэтому, если вы не найдете здесь ответов на ваши вопросы, — обращайтесь к Яндексу. Там найдется все.
Елена Колмановская — директор по маркетингу и главный редактор компании "Яндекс" с момента основания компании.
С 1996 года Елена работала в компании CompTek International, где занималась развитием и продвижением поисковых технологий, а до этого — программист в компании East Cost Sheet Metal Corp (Нью-Йорк), аналитик в концерне "Прагма" и инженер-программист во Всесоюзном научно-исследовательском геолого-разведочном нефтяном институте (ВНИГНИ).
Елена Колмановская — автор множества публикаций в популярных и специализированных изданиях, посвященных интернет-технологиям. Она также является соавтором книги "Интернетско-русский разговорник", изданной в 2001 году. В настоящее время Елена принимает участие в проведении выездных семинаров, посвященных интернет-маркетингу и рекламе в Интернете.
Елена Колмановская имеет высшее образование в области прикладной математики.
Глава 2Яндекс. Почта
Яндекс — это не только поиск по веб-документам и изображениям, словарям и блогам, новостям и товарам. Яндекс — это еще и множество иных сервисов и услуг. Одним из широко известных и используемых сервисов считается и Яндекс. Почта (http://mail.yandex.ru/).
В июне 2000 года Яндекс проводил мероприятие, названное им "неделя Яндекса". Каждый день этой недели был посвящен одному из сервисов. Именно тогда был открыт и почтовый сервис.
Разбирая свои почтовые архивы, я нашел письмо, полученное в связи с подпиской на поисковые запросы Яндекса. Датировано оно 30 июня 2000 года. И тогда же я зарегистрировал на почтовом сервисе адрес электронной почты. Он до сих пор жив и дееспособен.
Почтовый сервис Яндекса (рис. 2.1) приобрел широкую популярность — этой почтовой службой пользуется около 6 млн человек в месяц. Писем же за это время приходит во много раз больше.
Яндекс. Почта — почта с веб-интерфейсом, бесплатная, с возможностью работы через POP3/SMTP. Объем почтового ящика неограничен. Нет, вам не говорят, что вы сразу получаете в свое использование гигабайт или больше. Чтобы не тратить зря дисковое пространство Яндекс предложил иную схему — по мере заполнения первоначально выделенного объема почтового ящика пользователь сам может увеличивать этот размер порциями по 20 Мбайт. Впрочем, есть ограничение на частоту увеличения размера ящика. Так, для ящиков, объем которых превышает 100 Мбайт, действуют строгие правила — увеличивать объем можно не чаще одного раза в день. При этом требуется, чтобы в ящике было не более 30 Мбайт свободного места.
Но даже "нарастив" объем своего почтового ящика до нескольких сотен мегабайт, вы не сможете отправлять почтовым сообщением большие письма, поскольку существует ограничение и на размер одного исходящего письма — он не должен превышать 10 Мбайт. Аналогичное ограничение накладывается и на размер входящего письма.
У Яндекс. Почты есть одно существенное отличие от иных бесплатных почтовых сервисов Рунета. Как и на всех остальных сервисах Яндекса, на Яндекс. Почте (если вы используете веб-доступ) вам будет показываться реклама. Но если вы ее не любите или она вам мешает, вы можете отключить показ рекламы, и никто насильно вам ее не вернет. Сделать это можно в разделе Настройки | Персональные настройки. Здесь, отключив показ баннеров (это как раз та реклама, которая и показывается на сервисе), заодно можно отключить и подпись от Яндекса, которая автоматически вставляется в письма при отправке с веба.
Помимо свободы от рекламы, у почты Яндекса много и иных "вкусностей", о которых мы будем говорить в этой главе.
2.1. Адреса электронной почты
Рассказывать читающим эту книгу о том, что такое электронная почта, на мой взгляд, бессмысленно. Если вы читаете эти строки, то либо у вас уже есть почтовый адрес, либо вы уже решили его получить. Не ставя цели убедить вас зарегистрировать свой почтовый ящик на Яндексе, все же хочу поделиться соображениями о плюсах и минусах этого сервиса. Решение же вы будете, конечно, принимать сами.
Точнее, немного не так. Потому что стоит вам зарегистрироваться на каком-либо сервисе Яндекса, и вам сразу предоставляется почтовый ящик и три адреса электронной почты. Да, ящик будет один, но писать вы сможете с разных адресов и получать на них почту. Почтовый адрес будет вам предоставляться по тому логину, который вы выберете для себя при регистрации. Например, если вы возьмете себе логин dandelion, то получите вот такие почтовые адреса:
□ dandelion@yandex.ru;
□ dandelion@ya.ru;
□ dandelion@narod.ru.
А уж каким из них будете вы пользоваться, и будете ли вообще, вот это решать вам. Может, вы используете и все три, применяя их в разных ситуациях.
2.2. Настраиваем почту
Если вы зарегистрировались, то имеет смысл познакомиться с возможностями почтового сервиса, и начнем мы это знакомство с настроек. Не особо требовательных пользователей вполне могут удовлетворить и настройки по умолчанию, но все же рекомендуется настроить почту "под себя".
После входа в свой почтовый ящик (войти в него можно либо с главной страницы Яндекса, перейдя по ссылке Почта и введя свой логин и пароль, либо со страницы http://mail.yandex.ru), найдите в верхней строке ссылку Настройки и перейдите по ней. Откроется страница, на которой показаны разделы настроек. Это Персональные настройки, Управление папками, Фильтры и Сбор почты. Рассмотрим каждый из них, начав, конечно, с персональных настроек. Вот только с какой почты начать?
Вы думаете, я ошибся, и сам не понимаю, о чем пишу? Дело в том, что у почтового сервиса в настоящее время существует два внешних представления. Первое — стандартное, привычное многим и существующее с самого начала появления этого сервиса. Второе представление было представлено на суд пользователей весной 2006 года и размещено по адресу http://mail.ya.ru/. И дело не в коротком адресе, хотя это тоже играет свою роль, он легче запоминается и воспроизводится. Дело в интерфейсе.
Интерфейс выполнен с использованием технологии AJAX, а это означает, что для выполнения многих операций не требуется полная перезагрузка страницы. Следовательно, сокращается время и уменьшается трафик.
"Все больше пользователей предпочитают решать свои задачи с помощью универсальной программы-браузера, — говорят руководители почтовой службы Яндекса. — Мы старались сделать новую почту максимально удобной для работы именно в браузере. Борьба шла с каждым лишним движением мышью, с каждой линейкой прокрутки, и, кажется, мы победили".
И все же, как ни интересно перейти сразу к новому варианту, но начну я, пожалуй, со старого, испытанного. К тому же новый вариант почтового сервиса пока еще не начал широко рекламироваться и предлагаться пользователям для перехода на него. Но те, кто его увидел, уже оценили. О том, что в нем такого замечательного, рассмотрим далее в этой главе.
2.2.1. Персональные настройки
Таких настроек совсем немного (рис. 2.2), к тому же они вполне понятны для любого пользователя. Имя, на которое зарегистрирован почтовый ящик, определяется логином, под которым вы зарегистрированы на Яндексе. Не всегда этот логин удобен для использования в почтовой переписке. Поэтому в персональных настройках вы сможете изменить логин на свое имя или более привычный вам ник. Это имя будет подставляться в вашем адресе, как адресе отправителя, хотя сам почтовый адрес не изменится.
Если вы любитель длинной и красивой подписи, для вас предусмотрено специальное поле, где вы можете ее разместить. А вот подпись, которая по умолчанию добавляется от имени Яндекса, легко можно отключить, выбрав соответствующий переключатель.
При регистрации на Яндексе вам предоставляется три адреса на различных доменах. Чтобы не приходилось задумываться каждый раз, с какого адреса отправлять письмо, выберите основной для вас — письма по умолчанию будут отправляться с этого адреса. Но при том остается возможность выбора любого другого из списка ваших адресов. Если вам такой выбор не требуется — отключите его.
Для выбора нового или старого интерфейса предназначен специальный переключатель. Он позволит вам работать с почтой либо в старом, привычном интерфейсе, либо в новом, с новыми возможностями.
Следующая группа настроек относится к интерфейсу почтового ящика. Яндекс не обманывает — именно здесь размещены переключатели, позволяющие отключить выдачу рекламы (баннеров) и заголовков новостей. Их можно почитать, и не работая с почтой.
Если вы собираетесь хранить историю своей переписки, выберите переключатель всегда сохранять исходящие письма — по умолчанию отправленные письма не сохраняются.
Что делать с графическими изображениями, присылаемыми вам с письмами — показывать их или нет? Яндекс. Почта предлагает целых три варианта:
□ Отключать всегда;
□ Отключать только в папке "Спам";
□ Не отключать.
И очень важный вопрос — куда помещать приходящие на ваш адрес рассылки. Опять есть два варианта: либо в папку вместе со спамом, и тогда эта папка будет переименована в Рассылки+Спам, либо в папку Входящие. На что оказывает влияние это изменение? Помимо доступа через веб-интерфейс, вы можете получать почту из вашего почтового ящика с использованием почтовых клиентов. И одна из настроек требует ответа на вопрос — скачивать или нет письма, помещенные в папку Спам. В случае, если у вас в папку для спама будут помещаться и рассылки, придется подумать, что же с ними делать.
Здесь необходимо небольшое отступление. Яндекс проводит последовательную политику в отношении несанкционированных рассылок — это как раз то, что в обиходе называется "спамом". О программе, которая позволяет определить спам и выделить его из рассылок, мы поговорим позже, а сейчас речь пойдет лишь о том, на основе каких требований строит свою политику Яндекс.
Основой понимания, что может быть названо "честной" рассылкой, являются рекомендации ASTA (http://postmaster.aol.com/asta/), нормы пользования сетью (http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html) и сложившаяся практика крупнейших провайдеров и почтовых служб.
В совокупности эти рекомендации сводятся к четырем базовым моментам.
• Рассылка должна осуществляться только по явному требованию или согласию пользователя. В каждом письме должны присутствовать четкие инструкции, как отписаться от рассылки, и адрес, на который подписка осуществляется. (Вы подписывались на рассылки? Приходилось ли вам от них отказываться? Содержали ли те рассылки требуемую информацию?)
• Тема рассылки должна соответствовать ее содержанию и не должна вводить подписчика в заблуждение. Ссылки в тексте должны присутствовать в виде полного доменного имени.
• В письме должны в обязательном порядке присутствовать стандартные заголовки, используемые при массовых или автоматических рассылках, формат сообщения должен соответствовать рекомендациям RFC 2822 и стандарту MIME, явно должна быть указана кодировка, недопустимо наличие скриптов, элементов activeX и иных потенциально опасных объектов.
• Рассылка должна осуществляться с реального IP-адреса, а его доменное имя должно быть содержательным, мнемонически понятным.
Если рассылка не удовлетворяет этим требованиям, она будет рассматриваться как спам и помещаться в соответствующую папку вашего почтового ящика. Поэтому не забывайте в него заглядывать — вдруг нужная для вас рассылка исполнена не в соответствии с требованиями, предъявляемыми к ним.
2.2.2. Адресная книга
Еще один интересный элемент настройки. Он связан с использованием адресной книги. Если включить опцию автоматический сбор адресов, то при написании письма все адреса ваших получателей будут автоматически добавляться в адресную книгу. Такие записи вы можете отредактировать, подставив имя пользователя. Если имя явно не задано, а корреспондент вам ответил, то система подставит в адресную запись имя, которое вы видите в поле From (От) полученного письма (то есть указанного вашим корреспондентом в настройках его почтовой программы).
Систему обработки адресов в определенной мере можно назвать интеллектуальной. Если похожесть имен респондентов дает основания полагать, что речь идет об одном и том же человеке (например, "Вася Петров" и "Василий И. Петров"), то адреса будут сгруппированы в одной записи адресной книги. Если группировка сработала неправильно (например, среди ваших знакомых есть два разных Васи Петрова), то вы можете разделить ошибочно сгруппированный контакт, воспользовавшись кнопкой перенести адрес в интерфейсе редактирования контакта. Или наоборот, если система оказалась недостаточно догадливой, вы можете сами объединить несколько адресов.
Еще одна возможность использования адресной книги заключается в том, что при вводе адреса она будет предлагать вам подходящие варианты. При этом для имени и фамилии можно использовать русские буквы вместо английских и наоборот. Адресная книга подгружает для выбора подходящие адреса, но если их много, а ваш канал доступа слабый, то список может грузиться долго. Поэтому вы можете сами ограничить максимальное количество адресов, которое будет вам предлагаться на выбор. Эти адреса будут выбираться из числа тех, которые вы использовали последними.
2.2.3. Управление папками
При небольшом объеме переписки вам может оказаться достаточным наличия лишь тех папок, которые создаются по умолчанию. Их, системных, всего пять:
□ Входящие;
□ Отправленные;
□ Удаленные;
□ Спам;
□ Черновики.
Но если объем вашей переписки велик, вы подписаны на различные рассылки и прочее, имеет смысл сформировать такую структуру папок для входящих и отправленных писем, с которой вам было бы удобно работать.
Нет ничего проще, чем управлять папками. В самом деле, что с ними можно делать? Добавлять, удалять, чистить, изменять названия. Полностью все эти действия можно выполнять лишь с папками, которые вы создали сами. Системные папки нельзя ни переименовать, ни удалить.
На странице управления папками (рис. 2.3) все они представлены в виде списка, в котором, кроме названия папки, имеется информация о количестве писем в каждой из них (в том числе количество непрочтенных) и размере, который эти письма занимают. Для того чтобы выполнить действие над папкой, отметьте ее и щелкните на соответствующей выбранному действию надписи.
Если вы создали личные папки, то надо определиться с тем, каким образом в них будут попадать приходящие письма. "Раскидывать" письма вручную — занятие неблагодарное. Сортировку необходимо поручать автомату, работающему на основе правил, которые в почтовой системе Яндекса называются
2.2.4. Настройка фильтров
Фильтры можно разделить на три типа:
□ "черные" списки;
□ "белые" списки;
□ морфологические фильтры.
Черные и белые списки содержат почтовые адреса, которые вы заносите в них сами. Работают они, как понятно из их названия, с противоположным эффектом. Письма, приходящие с адресов, включенных в черный список, не будут направляться в ваш почтовый ящик, а будут удаляться. Наоборот, письма, приходящие с адресов, включенных в белый список, никогда не попадут в папку Спам. Это те адреса, которым вы доверяете безоговорочно. Последовательность обработки входящей почты выполняется в указанной последовательности — вначале выполняется проверка на вхождение отправителя в черный список, затем в белый, и на последнем этапе вступают в действие морфологические фильтры. Поэтому будьте внимательны с тем, в какой список вы включили адрес своего респондента. Если он случайно попал и в черный, и в белый список, писем от него вы никогда не увидите.
Сложнее настроить морфологический фильтр (рис. 2.4). Во-первых, таких фильтров может быть несколько, и придется определить последовательность их использования. Во-вторых, сам фильтр состоит из множества настроек.
Первое, что вам потребуется сделать, это определиться, какие письма будут обрабатываться фильтром. Это могут быть все письма, или только те, что считаются спамом, или наоборот, спамом не считаются, а среди спама можно еще выделить отдельно "чистый" спам и рассылки. Не секрет, что время от времени в ваш почтовый ящик могут попадать письма с вирусами. От таких вирусов вас защищает антивирусная программа Dr Web (рис. 2.5), но письма, даже содержащие вирусы, без вашего решения не удаляются, а лишь помечаются специальным значком. Удаляются лишь те, которые ничего, кроме вируса, не содержат. Используя фильтр, настроенный на обработку писем, содержащих вирусы, вы можете выполнить над ними определенные вами действия — удалить, переместить в специальную папку, переправить на другой адрес.
Определив область писем, для которых будет действовать фильтр, определим условия фильтрации. Фильтрация возможна по любому из полей: От кого, Кому, Копия, Тема, по самому тексту сообщения (Тело письма), по имени приложения (attachment) или по свойствам письма (заголовкам). Возможно использование двух видов фильтрации:
□ с учетом морфологии русского языка (как в поиске Яндекса). Для этого нужно в условиях выбирать содержит (или не содержит).
Фильтр с условием содержит искать будет работать для слов "ищу", "ищем" и т. п.
□ со строгим соответствием — фильтр будет работать только при условии полного совпадения указанного вами слова (или выражения) со словом в нужном поле (или при отсутствии этого конкретного слова или выражения). Такая фильтрация работает при выборе совпадает или не совпадает в условиях.
Фильтр с условием совпадает с искать не отфильтрует слова "искал", "ищет" и т. п.
Условий фильтрации в одном правиле может быть несколько, а их вид — различным. Использование условий в составе фильтра возможно в двух вариантах: либо выполняется любое из условий (действует логическое "или"), либо выполняются все условия одновременно (логическое "и"). Вам необходимо выбрать один из этих вариантов.
Для добавления нового условия нажмите на кнопку + справа от условия, после которого вы собираетесь его добавить. Для удаления условия фильтрации щелкните на кнопке — (минус) справа от него.
Составив условия, необходимо определить действия, которые будут выполняться над письмами, отобранными фильтром. Вы можете выбрать только одно из возможных действий:
□ Переместить в папку;
□ Удалить;
□ Переслать по адресу;
□ Уведомить по адресу;
□ Использовать автоответчик.
Теперь остается последний шаг — определить, как будет действовать этот фильтр. Вы можете поставить его первым в списке фильтров (например, для обработки писем с вирусами), поместить в конце списка фильтров, прервать последующую обработку другими фильтрами при срабатывании текущего.
Для удобства дайте новому фильтру имя и сохраните его.
После создания фильтр появится в списке на странице настроек. Теперь, выбрав его, с ним можно выполнить некоторые действия: включить или отключить, удалить, изменить порядок действий.
2.2.5. Сбор почты
Если у вас несколько почтовых ящиков, зарегистрированных на различных серверах, то Яндекс. Почта поможет вам собрать письма в одно место, в ваш почтовый ящик на Яндексе. Когда это может пригодиться? Например, ваш почтовый сервер не поддерживает доступ через веб (таких серверов не так-то много, но они есть). Если вы уехали отдыхать, и у вас нет возможности использовать почтовый клиент, вы будете лишены возможности просматривать свою корреспонденцию. Настроив сбор почты на Яндексе (рис. 2.6), вы не пропустите важного для вас сообщения.
Выберите на странице Настройки ссылку Сбор почты. Здесь вы можете определить до 5 почтовых адресов, почта с которых будет попадать в ваш ящик на Яндексе. Исключение составляют лишь ваши адреса на @yandex.ru или @narod.ru, а также почтовые сервисы, не поддерживающие доступ по POP3-протоколу.
От вас потребуется заполнить три поля:
□ POP-сервер — POP3-адрес вашего почтового сервера (например, pop.mail.ru);
□ Логин;
□ Пароль доступа к своему почтовому ящику.
Для редактирования созданного правила нажмите на соответствующую ссылку в поле POP-сервер. Отметив требуемые сборщики, вы сможете включить, отключить их или удалить.
Создав правило сбора почты, не торопитесь — сбор начнет работать не сразу, а через некоторое время (вплоть до нескольких часов) после создания. Аналогично, с задержкой произойдет и его отключение. Время между последовательными обращениями к чужому почтовому серверу при сборе почты — от 10 минут до бесконечности (все зависит от работы сервера, с которого забирается почта). Установить или изменить время сбора почты нельзя. Если на тех серверах, с которых вы забираете почту, есть опция оставлять сообщения на этом сервере, то вы можете ей воспользоваться. В противном случае письма будут удалены, поскольку сборщик почты на Яндексе такой опции не имеет.
Что не понравилось в фильтрах? Нет возможности задать не одно, а несколько действий над письмом, попадающим под правило фильтра. Можно переместить, удалить, информировать о получении письма. Но нельзя выполнить сразу два действия. Да, можно создать два фильтра, действующие последовательно для одних и тех же условий. В одном описать первое действие (например, перемещение в папку), во втором следующую обработку этих писем и отключить выполнение остальных фильтров, если они есть. Но это менее удобно, чем, к примеру, создание фильтра в The Bat!
Немного сложнее создать фильтр, который будет принимать почту с вашего внешнего ящика, фильтровать ее по определенным правилам и часть отправлять обратно. Все работает прекрасно до следующей процедуры сбора писем. Отфильтрованные и возвращенные письма вновь попадают в ящик на Яндексе. Эта задача решается отправкой писем, соответствующих вашему фильтру, на другой внешний почтовый ящик.
Решить проблему "заспамленного" ящика можно и другим способом, о котором я расскажу в разделе, посвященном "Спамообороне".