сятки других просветителей. Одних этих каналов хватит, чтобы набраться приемов объяснения на всю жизнь.
Почему они все это умеют? Потому что это их работа: объяснять, доносить, привлекать внимание и популяризировать. Это не что-то, чему эти люди научились за пятнадцать минут на вебинаре. Это годы работы и десятилетия накопленного опыта. А в моменте — сотни часов полировки сценариев, видеомонтажа, графики, поиска визуальных и смысловых метафор.
Объяснять — сложная работа. Когда этим будут массово заниматься в России, у нас тоже сформируется своя школа объяснения. А пока — вдохновляйтесь работой коллег.
Всё получится постепенно. Часто люди приходят ко мне на курсы в поисках «волшебной палочки» или «волшебной таблетки». Это какая-то такая схема, чтобы р-р-раз — и все статьи мгновенно стали эффективными, объяснения — понятными, а реклама — продающей. Это примерно то же, что участвовать в финансовых пирамидах, искать таблетки для похудения или закапывать монеты на Поле чудес. Получить хороший результат мгновенно не получится, так не бывает.
А бывает просто постепенное оттачивание мастерства. Сначала ты смотришь, как объясняют другие. Ты ловишь себя на ощущениях, которые у тебя появляются в связи с этим объяснением. Ты думаешь над ними. Ты заимствуешь чужие приемы, позднее у тебя появляются собственные. Постепенно за десятки и сотни повторений в тебе формируется навык объяснения. Позднее он превращается в мастерство, и вот уже твои ученики спрашивают тебя, какая у тебя волшебная таблетка.
Для тех, кому позарез нужно что-то волшебное, у меня есть техника волшебного зеркала. Она заключается в том, чтобы пробовать разные приемы на людях и смотреть на их реакцию. Если вы преподаватель, можно тренироваться на своих учениках. Если у вас есть блог — писать статьи и смотреть на комментарии. Если есть соцсети — пробовать разные объясняющие приемы в соцсетях и смотреть на реакцию. Какие-то приемы окажутся удачными: вы увидите, что в людях что-то откликнулось, они вас поддержали, в их глазах зажегся огонь. Какие-то приемы не сработают — это нормально. Отмечаем себе, что такая-то метафора для такой-то темы не подошла.
Так накапливается личный опыт — причем не только объяснения, но и коммуникаций вообще. Не через модные технологии, не через отдельные слова и сторителлинг, а через общение с людьми и наблюдение. Самый короткий путь к мастерству — не искать самый короткий путь, а просто неторопливо идти.
Подача
Финишная прямая! Мы создали благоприятный контекст, читатели обратили на нас внимание, мы уверены в качестве текста. Теперь осталось соблазнить читателя: чтобы он посмотрел на нашу статью и почувствовал, что прочитать ее легко.
На этом этапе мы боремся с главным врагом современной коммуникации — постоянными отвлечениями. Когда читатель видит перед собой полотно текста, его внутренний голос может сказать: «Ой, это что-то сложное, лучше я сначала проверю, что там у меня в соцсетях». Так мы потеряем читателя.
Разумеется, заинтересованный читатель справится с текстом, как бы тот ни был оформлен. Когда читателя зажигает тема, ничто его не остановит. Но даже в этом случае правильно поданный документ выиграет по сравнению с «полотном текста».
Главная задача визуальной подачи текста — создать у читателя ощущение порядка и ясности. Еще не читая текст, он должен почувствовать, что его сейчас ждет, где главное и с чего начать. А в идеальной ситуации — понять всё без чтения.
Добиться этого легко. Переворачивайте страницу.
Сверхзадача визуального повествования
Есть заблуждение, что, если текст написан хорошо, его обязательно прочитают. Нюансы будут восприняты, детали — считаны, внутренний юмор дойдет до читателя и он, смакуя каждое наше слово, побежит писать благодарность за такую тщательную работу. Хочется в это верить, но в реальности не так. Вот как на самом деле:
Чаще всего люди читают по диагонали, выхватывая из текста что-то важное.Но мы можем это использовать, чтобы быстро доносить важные мысли и управлять вниманием читателя.
Сверхзадача визуального повествования — чтобы ключевые мысли текста доходили до людей без необходимости читать. Это не ошибка и не опечатка: не читая.
Читатель должен иметь возможность просмотреть страницу по диагонали, чтобы при этом у него сложилась общее представление о тексте. Он должен понять:
о чём здесь;
какова главная мысль;
полезно ли это изучить;
если полезно — с чего начать;
что изучить в первую очередь, если на текст мало времени.
Всё это можно донести с помощью инструментов визуального повествования.
Пляшите от визуалки
Выше вы видите пример длинной статьи, которую делали без учета принципов визуального повествования.
Заголовок и подзаголовки здесь не дружат, поэтому, если читатель хочет что-то понять, он даже не знает, с чего начинать чтение.
Иллюстрации — просто картинки ради картинок. Абстрактные мужчины в пиджаках — что это? О чем?
Цитата кого-то важного. Ее, возможно, прочитают. Но обычно в цитатах первых лиц нет ничего, кроме раздутого самомнения, пафоса и абстракций.
Чтобы эта статья заинтересовала читателя, он должен быть фанатом этой компании или журнала. Или он должен быть специалистом в теме — тогда он придёт критиковать авторов за некомпетентность.
Обычным людям здесь делать нечего.
Та же статья, но оформленная с учетом принципов визуального повествования.
Подзаголовки дружат с заголовком и складываются в общую связную историю.
Подзаголовки «в подбор» подчеркивают упорядоченность материала: в него приятно углубиться. Есть чувство, что авторы обо мне позаботились.
Таблица притягивает внимание, благодаря цветовым акцентам ее хочется изучить.
Каждая иллюстрация информативная и рассказывает историю. Общая история, которую я здесь вижу: «Акции — это прибыльно, но есть риск. Вклады — менее прибыльно, но и риска меньше». Эта история читается даже при беглом взгляде.
Так и быть, поставим цитату.
Если мне просто нужны выводы, я прочитаю плашку в конце.
Как добиться нужного эффекта. В вашем распоряжении инструментарий визуального повествования:
заголовки и подзаголовки;
перечни;
модульная структура статьи;
анкеты, микроформаты, рейтинги;
текстовые иллюстрации (примеры и диалоги);
иллюстрации фотографиями и видеороликами;
иллюстрации скриншотами и документами;
иллюстрации схемами и схематичными рисунками.
Важно, чтобы эти инструменты использовались осознанно. Нельзя механически усеять всё подзаголовками и случайными картинками, ожидая, что каким-то образом эта конструкция сама создаст нужный эффект. Дальше я покажу, как именно пользоваться этими инструментами, чтобы они работали на вас.
Также обратите внимание, как инструменты визуального повествования применяются в этой книге: где стоят заголовки и подзаголовки; как отбиваются новые главы и разделы; как представлены большие и малые примеры; когда и зачем используются тексты в столбик; как работают цветные акценты (галочки и крестики); в каких ситуациях применяются оранжевые рамки и серые фоны страниц.
Вы заметите, что книга тоже подталкивает вас к диагональному ознакомлению. Посмотрев на какой-нибудь разворот, вы мгновенно понимаете, где здесь хорошие и плохие примеры; вам ясно, откуда начинать читать и где ждет самое интересное. Всё это сообщается вам инструментами визуальной подачи. Будет хорошо, если вы внимательно прочитаете текст, но если нет — вы всё равно за что-нибудь зацепитесь взглядом.
Между делом: абзацы
Абзацы сложно назвать частью визуального повествования, но ради порядка нужно отметить:
Избегайте абзацев длиннее 8 строк в широкой колонке и длиннее 12 строк в узкой. Они создают ощущение полотна текста. Подступиться к ним тяжелее, чем к остальному тексту.
Хорошо, когда абзац заканчивается не в самом начале строки, а хотя бы на ее трети. Если у вас на последней строке абзаца стоят два-три слова — лучше сократите текст.
Аналогично с переносом абзаца: избегайте переноса одной или двух строк на следующую страницу. Обычно говорят, что переносить на следующую страницу нужно как минимум три строки абзаца, чтобы не было ощущения «обрубка». Либо добавьте в абзац подробностей, чтобы ему потребовалось больше строк; либо сократите, чтобы абзац целиком влез на предыдущую страницу.
Последние два принципа трудно соблюдать в интернете, где длина строки зависит от размера экрана. Но на печати — следите.
Заголовки и подзаголовки
У любого текста должен быть заголовок. А если текст, условно говоря, длиннее двух третей экрана, у него должен быть хотя бы один подзаголовок.
Условно — потому что здесь нет четкого правила. Оценивайте на глаз: подзаголовок полезен, когда текст начинает казаться читателю длинным. Если разложить повествование «по полочкам» с помощью подзаголовков, то один длинный текст превратится в несколько коротких, а к ним подступиться легче.
Задача заголовков и подзаголовков — ответить на вопросы «Что это?», «О чем?», «Мне это нужно?». В заголовке читатель должен узнавать себя, свои задачи, вопросы и интересные для него темы.
Соблюдайте баланс: заголовки должны создавать ощущение, что с их помощью я могу выбрать в статье важное для себя. Заголовки не должны перетягивать на себя всё внимание и становиться основным элементом текста. Навскидку, подзаголовок должен встречаться каждые 5–10 абзацев, не чаще.
Например, вот варианты заголовков и подзаголовков в статье о покупке машины. Все варианты рабочие: