полезны, когда мы говорим об использовании программ или оформлении документов. В статье про удаленную бухгалтерию можно было бы показать интерфейс бухгалтерской программы или скан налоговой декларации, которую за вас сформирует бухгалтер.
Таблицы с данными — например, если нужно показать налоговые ставки и лимиты по оборотам для разных видов бизнеса.
Сравнительные таблицы — сравнить преимущества и недостатки штатного и удаленного бухгалтера.
Схемы — показать процесс взаимодействия по шагам. Кто за что отвечает, кто кому что отправляет, как это уйдет в налоговую. Или схематично отразить весь набор услуг.
Заметьте: на странице слева в качестве иллюстраций не упоминаются ни фотографии, ни коллажи. Одним только текстом, таблицей и скриншотом можно проиллюстрировать статью так, что там вообще не понадобятся фотографии. Но можно и с ними:
Фотографии людей — настоящих бухгалтеров, которые работают в этой компании. Читатель увидит, сколько им лет, как они выглядят, можно ли доверить им бухгалтерию. Если фотографии вызовут доверие, читатель будет более расположен к нам.
Например, он увидел, что наши бухгалтеры — это мужчины и женщины под 50. У него сработал стереотип: «Я доверяю человеку старше меня, он надежный, он не подведет». Фактически это может быть не так, но эмоционально эффект именно такой.
Или наоборот: читатель увидел молодых, активных, бодрых девушек и ребят. Он узнал в них «своих», он им доверяет.
Фотографии мест и предметов. Так выглядит офис удаленной бухгалтерской службы. А вот наш дата-центр, где хранятся данные. Если вам нужно встретиться и обсудить вопросы лично, вот наш офис и переговорная, где мы встречаемся с клиентами.
Видеоролики — то же, что и фотографии, но с одним отличием: чтобы посмотреть видеоролик, на это нужно решиться (ведь видеоролик требует времени и внимания). А значит, мы должны как-то замотивировать читателя на просмотр — например, написать, что в этом ролике интересного.
Коллажи — можно совмещать схемы, текст, скриншоты и фотографии. Только не метафорические коллажи, где бизнесмен идет по лестнице к успеху. Обычно эта лестница обрывается где-то в небе, а дальше — провал.
Видеоурок о типах иллюстраций
Разберем пример из пиара в медицине. Допустим, мы работаем в пресс-службе департамента здравоохранения. У нас в крае открывается больница, построенная на региональные деньги. Мы хотим, чтобы люди порадовались и ощутили гордость.
Мы написали текст новости, но, чтобы ее опубликовать, нужно подобрать какие-то картинки на сайт. Чем проиллюстрируем?
Если мы возьмем фотографию абстрактного врача из интернета, мы ничего не добьемся. Читатель быстро поймет, что это не настоящий врач, и никак не отнесется к нашей новости.
Можно было бы поставить фотографию здания депздрава — это же мы выделили деньги. Но она тоже ничего не расскажет читателю. Ведь неважно, как выглядит наше здание; главное — как выглядит новая больница.
Очевидно, что нужно иллюстрировать новость парадными фотографиями больницы: красивый корпус, чистые коридоры, свежее оборудование, только-только сняли пленочку. Врачи счастливы, губернатор перерезает ленточку, в ряд стоят современные машины скорой помощи. Эти фотографии действительно решат задачу: читатель увидит хороший результат работы и почувствует гордость.
Теперь, помня о важности сюжета, мы делаем фоторепортаж: добрая бабушка проходит обследование. Молодая мама с ребенком на приеме у педиатра. Внимательный врач со стетоскопом слушает пациента. Физиотерапевт помогает другому пациенту с гипсом.
Наш читатель, вероятно, не разбирается в медицинском оборудовании. Он не отличит новый МРТ-аппарат от аппарата с пробегом. Но, когда он видит чистые коридоры, светлые помещения и нарядных улыбчивых врачей,
он сам убеждается, что в его регионе построили отличную больницу.
Он видит, что перед ним реальность, и эта реальность ему нравится. Хорошая иллюстрация в нашем случае должна кричать читателю:«Смотри! Реальность вот такая!»
Теперь предположим, что мы работаем по другую сторону баррикад: у нас антикоррупционный штаб, задача которого — выявлять распилы и нецелевое использование бюджетных средств.
Мы открываем официально опубликованную смету новой больницы и видим, что цена запуска на 40 % выше, чем в соседнем регионе. А генеральный подрядчик нам уже знаком: он связан с семьей губернатора.
Теперь наша задача —
сделать так, чтобы читатель сам убедился, что эту больницу построили по коррупционной схеме.
Мы составим таблицу: сравним стоимость запуска больницы у нас, в соседнем регионе, в Израиле и в Норвегии. Выяснится, что в нашем регионе больница самая дорогая, а по оборудованию она уже отстала на 10 лет.Дальше мы нарисуем схему владения компаниями: вот глава администрации, у него есть зам, у зама жена, у жены брат, ему принадлежит строительная компания, а по тому же адресу зарегистрирована еще одна. Именно она строила новую больницу. Рисуем стрелочки, подчеркиваем переплату в 40 % и делаем вывод: «40 % бюджета утекли в карман губернатора».
Чтобы добить, мы покажем, что запись в новую больницу забита на полгода вперед. Добавим историю мамы с ребенком, которые не могут попасть на прием, а ребенку срочно нужна операция. Кровавый режим губит детей и не поддерживает одиноких матерей! Срочно жми репост!
Где же правда? С одной стороны, нам показывают красивую новую больницу, и мы не сомневаемся в этой реальности. Ведь правда, всё так и есть: новые здания, новое оборудование, реальность такая. А с другой стороны — другая реальность: мутные схемы, нецелевое расходование средств, коррупция и очереди на полгода вперед. Какая же реальность на самом деле?
Так мы подошли к главному вопросу иллюстрирования, а на самом деле — коммуникации.
Формирование картины мира
Чтобы раскрыть эту тему, нам нужно провести небольшой мысленный эксперимент. Сейчас вы читаете книгу. В это время примерно половина земного шара бодрствует. Допустим, три миллиарда человек сейчас чем-то заняты.
Три миллиарда — огромная толпа. В этой толпе сейчас будет кто угодно. Кто-то ворует, кто-то дарит подарки; кто-то рожает, другой — убивает; есть люди, которые дают или берут взятки; есть те, кто сидит в тюрьме по ложному обвинению; есть святые, есть мерзавцы, есть множество градаций между ними. Прямо сейчас кто-то насилует и убивает, кто-то другой — строит храм, а кто-то третий ест курочку. Прямо сейчас, в эту минуту, с огромной вероятностью всё это происходит одновременно.
Если брать не весь мир, а Россию, то такую же выборку вы получите не за минуту, а за день. Сто сорок миллионов человек каждый день что-то делают, и это такой же ворох событий: здесь будут и предприниматели, и коррупционеры, и врачи, и уголовники, и умные олимпиадники, и отморозки, и курочка.
Теперь главный вопрос: смогу ли я в этом хаосе набрать себе иллюстраций для любой темы? Однозначно да.
Если мне нужно показать полицейский произвол, я найду такие примеры. Если мне нужны примеры успеха российских технологий на международном рынке, найдутся и такие. Свободу слова подавляют? Я подберу примеры. Россия — самая свободная страна? Есть и такое, особенно если сравнить с какой-нибудь другой страной. Активистка борется за права женщин, животных или политзаключенных? За день таких в России наберется добрая сотня. При желании я найду иллюстрации чего угодно.
Аналогично — про отдельного человека. В его жизни можно найти как подвиги, так и подлости. Он создал лекарство от рака? Да, но 30 лет назад он пощупал за попу молодую ассистентку.
Я физически не смогу показать вам объективную картину нашей жизни. Чтобы показать действительно объективную картину, мне нужно вывалить на вас 24 часа из жизни 144 миллионов человек без монтажа и ускорения — это три с половиной миллиарда часов. Посмотрев эти видеозаписи от начала и до конца, вы увидите один объективный день в России.
Показать объективную картину принципиально невозможно.
Но вот что возможно:1. Сформулировать некий тезис, например «в России хорошо» («плохо», «легко», «тревожно», «безопасно», — как угодно).
2. Покопаться в источниках, чтобы найти иллюстрации к этому тезису: это могут быть сюжеты, истории людей, картинки, видеоролики, диалоги, фотографии, схемы. Если я делаю онлайн-журнал, наверное, я поищу фото, а если готовлю выпуск новостей — попрошу корреспондентов снять видеосюжет или интервью. Если это ток-шоу — найду героев с подходящими личными историями.
3. Получив нужные иллюстрации, я могу сверстать свое высказывание, следуя формуле «абстракция + пример». Может быть, добавлю антипример («А вот в Америке…»).
Я соберу для вас убедительный, документально достоверный сюжет. Я выдвину некий тезис — например, «Сельское хозяйство на подъеме», — и покажу вам десятки растущих ферм с бодрыми буренками и жирными гусями. После этого вы тоже захотите уехать в деревню и работать на ферме в окружении простых людей, которых я вам покажу в кадре.
При этом я нигде вам не совру. Я просто отберу для вас те иллюстрации, которые подкрепят мою идею. Через это я сформирую вашу картину мира. Это работа редактора, автора, продюсера — должности могут называться как угодно. Это работа того, кто направляет внимание читателя.
Журналисты придумали критерии объективности своей работы. Если упрощенно, то, чтобы нарисовать по-журналистски объективное представление о реальности, нужно найти основные стороны, задействованные в сюжете, и дать слово этим сторонам. Например, если двое подрались в парке, то нужно дать слово обоим. Если Израиль перестреливается с Палестиной, должны высказаться пресс-секретари с обеих сторон.