В целом я бы не рискнул рекламировать свой бизнес, используя людей, которые где-то уже засветились. Мало ли где их уже встречал читатель…
Фотостоковые модели Марио и Лаура очень популярны в интернете. Вы встретите их в роли парня и девушки, мужа и жены, врача и пациента, ревнивой девушки и неверной девушки. Из их фотографий можно собирать целые фотоистории, но к нашим задачам это не имеет никакого отношения.
Фотограф: Antonio Guillem, Shutterstock.com
Фотостоки с людьми неинформативны (как правило). Представьте задачу фотографа: ему нужно провести фотосессию со своими моделями, заплатить гонорар, заплатить за услуги гримера и стилиста, аренду студии и оборудования. Всё это — чтобы получить кадры, которые мы потом захотим купить. Зарабатывает он на этих фотографиях мало. Чтобы держаться на плаву, ему нужно выдавать сотни и тысячи фотографий в месяц, которые люди будут покупать.
Чтобы всё это покупали, фотографии должны быть универсальными, максимально неконкретными: чтобы как можно меньше людей подумали, что им эта фотография не подходит. Если это девушка, то она должна быть нейтральной, миленькой, но не слишком. Если парень — максимально неконкретным, нейтральным. Врач должен выглядеть так, как выглядят все врачи в мире, такой усредненный образ. Рабочий должен больше походить на киногероя, чем на настоящего рабочего.
В итоге такие усредненные фотографии-образы ничего не говорят о конкретно нашей клинике или школе.
На примере справа мы видим девушку с бумагами, тетрадями и книгами. Допустим, мы поставили эту фотографию в статью о нашей школе английского языка. Мы хотели сказать, что у нас работают внимательные педагоги. Как это фото рассказывает об их внимательности? Никак не рассказывает. Для читателя это просто цветной прямоугольник, который создает настроение.
Ниже фото с моего курса: участники этой фотографии намного менее привлекательны, чем девушка из фотобанка. Но на этой фотографии есть жизнь: настоящие люди, настоящее общение, множество конкретных деталей, которые кричат человеку: «Здесь тебе будут помогать!»
Но фотографию с моего курса невозможно продать тысяче разных курсов, а фото девушки справа — можно. Она ничего не сообщает, поэтому ее можно поставить к чему угодно.
У нас внимательные преподаватели, которые всегда помогут
У нас внимательные преподаватели, которые всегда помогут
Если вам нужно показать номера гостиницы, оборудование спортзала, ваших педагогов и специалистов, офис или территорию заповедника, здание или процесс работы — фотографируйте их сами, а не берите из фотобанка. Если пытаться обойтись готовыми фотографиями, которые «типа похожи», ваш читатель в лучшем случае потеряет интерес, а в худшем — сформирует неадекватные ожидания.
Если ваши кадры проигрывают по качеству фотостоковым — позовите профессионального фотографа. Пусть подготовит помещение, установит светильники, привлечет стилиста. Фотосъемки для коммерции бывают дорогими, но эффект намного лучше, чем от картинок из фотобанков. Люди увидят, что перед ними реальные фото, а не фотобанковые пустышки. Доверия будет намного больше.
Если вам нечего фотографировать — всё равно не используйте людей из фотобанка. Нарисуйте схемы, добавьте примеры. Позовите художника и предложите ему нарисовать акварельные иллюстрации: акварель имеет некую степень условности, поэтому, если у вас не суперкрасиво, акварель может это скрыть.
Есть только один случай, когда вам помогут иллюстрации из фотобанков: когда вам нужно сообщить одну чистую эмоцию. Например, вы предлагаете кредит наличными по низкой ставке, и там нечего изображать — ну кредит, ну ставка, ничего интересного. Максимум, что вы придумали, — показать, как семейная пара делает в квартире ремонт на эти кредитные деньги.
Тогда пишете в фотобанке «Семейная пара молодая ремонт валик», подшаманиваете ваши фирменные цвета, ставите на плакат. У этой фотографии нет задачи что-то сообщать — это просто декоративное пятно, чтобы намекнуть на один из способов применения вашего кредита. Вы хотели сообщить «Сделайте ремонт», вы это сообщили. Дело сделано.
Вот замечательная фотография девушки с арбузом. Кстати, девушка та же, что была представлена ранее, — узнали? Когда я пишу эту книгу, эта модель рекламирует капсулы «Ариэль» в «Пятерочке». Когда вы будете держать эту книгу в руках, эта модель будет рекламировать страховку, ипотеку или вакцинацию.
Такая фотография подойдет для рекламы арбузов, которые только завезли в супермаркет. Арбуз здесь вроде нормальный, сорт правильный, девушка похожа на нашу. Эмоция видна за километр. Картинка выполняет свое предназначение.
Я не агитирую вас отказаться от фотобанковых картинок. Просто не забывайте о проблемах, которые с ними связаны. А то может совпасть так: вы взяли модель из фотобанка, поставили ее в рекламу, открутили рекламу на миллион рублей. А потом ваш конкурент возьмет эту же модель и начнет крутить в своей рекламе — считайте, что вы его прорекламировали за свой счет.
Видеоролик как иллюстрация
Статьи и рекламу в интернете можно проиллюстрировать с помощью встроенного видео. Внешне видеоплеер несильно отличается от фотографии, но есть нюансы.
Подпишите видео. Если видеоролик длиннее нескольких секунд, то читателю нужно решиться на его просмотр, а для этого полезно обозначить пользу от просмотра. Напишите рядом с роликом, что там внутри:
Как проходит первичный прием: заполняем документы и первая консультация с терапевтом
Как подключить «…» за пять минут
Экскурсия по школе: наши учителя, ученики и занятия
Если в видеоролике отзыв клиента о вашей работе — поставьте рядом короткую цитату из отзыва.
Как подготовить студию для записи: проверка фона, освещения и звука. Улучшаем картинку в два раза за 15 минут. Из курса о видео и подкастах: course.glvrd.ru/video/
Выделите клипу место — например, поставьте его во всю ширину текстовой колонки. Когда человек смотрит видео, он не смотрит ни на что другое, поэтому бесполезно ставить рядом другие клипы или иллюстрации. Если две фотографии еще можно поставить рядом друг с другом, то два клипа ставить бесполезно. Они будут друг другу мешать.
Пошаговые инструкции — много коротких видео. Если видеоролики на странице вам нужны как инструкция (например, для сборки), лучше разрезать одну длинную видеоинструкцию на несколько коротких фрагментов. Так удобнее воспринимать материал с экрана: докрутил, посмотрел, докрутил дальше.
Длинную цельную видеоинструкцию можно приложить отдельно — для тех, кто хочет изучить всё целиком.
Видео отлично помогает показать ваш объект в движении, поэтому лучше, когда в ролике что-то происходит. Просто говорящая голова — довольно скучный сюжет.
В видеоразборах в «Ютубе» у меня хоть и есть говорящая голова, но рядом с ней постоянно происходит работа на экране: я двигаю заголовки, перерисовываю схемы и переписываю текст. Поэтому мои разборы интересно смотреть: основное действие происходит на экране, а говорящая голова — комментирует.
А есть, например, жанр «говорящая голова читает новости». Такие видеоролики можно слушать фоном, пока делаешь уборку или готовишь еду. С тем же успехом можно было написать текст.
Единственное, в чем «говорящая голова» лучше текста, — в способности передавать интонацию героя. Какой он — уверенный или робкий, бодрый или вялый, бархатный или резкий? Это может быть важно в некоторых жанрах — например, в политической агитации.
Видеоразборы: workshop.glvrd.ru/review/
Прием: задавить массой
Допустим, вы хотите показать, что в рамках проекта было сделано много всего. Например, вы копирайтер и написали для клиента 980 статей за год. Или вы организатор свадьбы и привлекли к мероприятию 60 человек плюс десять внешних подрядчиков, а еще построили 12 декоративных зон, а также оказали 40 услуг. Вы хотите создать у читателя впечатление:
Ух ты, как много!
Но вы пишете эти числа на промостранице и понимаете, что они не работают: клиенту что 60 человек, что 160 — без разницы. Все равно на свадьбе было 300 гостей, поэтому нельзя сказать, что вы сделали прямо много.
Или вы утверждаете, что за год написали 980 статей. Читатель разделил: «Ну, по три статьи в день… в принципе, если заниматься только этим, то почему бы и нет?» Вы хотели показать, что это была огромная работа, а в итоге лишь обесценили ее. Как быть?
Есть такой прием: задавить массой. Перечислите всё, что было сделано, подряд, в несколько столбиков, полный перечень товаров или услуг. 980 статей — значит, будет 980 заголовков. В смете свадьбы более тысячи пунктов — перечислите каждый, сплошной стеной. Не постесняйтесь сделать много столбцов и плотно их заполнить.
От вида «стены текста» у нормального читателя откроется рот. Когда тебе говорят «980 статей», для тебя это просто цифра. Но, когда ты видишь эти 980 статей на одном экране, это производит впечатление.
У меня был проект для клиента — сети пиццерий с франшизой. Нужно было показать, что у компании есть база знаний, к которой она дает доступ для своих франчайзи. Нужно было продать идею, что база знаний подробная и объемная; что бизнес-процессы отстроены и описаны.
Мы хотели привести число этих документов, но в итоге просто перечислили их в несколько столбиков. Читатель смотрит на разделы, читает заголовки и понимает: «Да, действительно, база большая, здесь описано всё».
Пример ниже — рассказ о коммуникационном проекте для портала госуслуг, в котором я участвовал в 2015 году.
Нужно было показать, что проделана огромная работа (а то наши сограждане любят обвинить других в безделье и воровстве). Мы перечислили все документы, носители и макеты, которые разработали за время проекта. Заодно показали, что четко уложились в техническое задание.