Помните, что планка юмора в деловом мире крайне низка. Цель не в том, чтобы вызвать хохот до упаду, – порой надо просто создать момент единения. Легкость мышления – это зачастую все, что требуется, чтобы преобразовать отношения или ситуацию.
– Послушать – так все достаточно легко, – скажете вы. – Мы в деле! Постойте, а что такое, черт возьми, легкость мышления?
Медицинский психолог и писатель Келли Макгонигал проводит важное различие между понятиями движение и физическое упражнение. Движение, по ее словам, происходит всякий раз, когда вы используете свое тело для взаимодействия с жизнью. Упражнение – лишь выбор в пользу движения с определенной целью.
Мы используем это простое, но важное различие, объясняя студентам и клиентам основополагающую концепцию нашего учения: разницу между легкостью, юмором и – забегая на шаг вперед – комедией.
Легкость мышления присуща состоянию восприимчивости (и активного поиска) радости. И легкость, и движение связаны с тем, как мы ориентируемся в мире: естественно и зачастую не задумываясь. И то и другое пронизывает все, что мы делаем, и даже незначительные корректировки поведения – самые простые, как ходьба с расправленными плечами вместо сутулости или покупка яблока в магазине аэропорта с улыбкой вместо хмурого взгляда, – оказывают существенное влияние на то, как мы себя чувствуем и как взаимодействуют с нами другие.
В то время как легкость считается врожденной базовой способностью, юмор чаще всего носит преднамеренный характер. Юмор направляет легкость – как упражнение направляет движение – к определенной цели. У любого из нас есть естественные предпочтения в каждой области: вы можете предпочесть йогу, футбол или езду на велосипеде, и точно так же ваше чувство юмора тяготеет к определенному стилю шуток, подражаний или приколов. Юмор, как и физические упражнения, – это то, что можно отточить, что требует мастерства и усилий. Юмор дарит приятные ощущения[23], и мы знаем, что он действует на нас благотворно, но иногда для этого нужно потрудиться.
Комедия – это практика юмора как структурированной дисциплины. Как и спорт, комедия невозможна без ловкого владения техникой и серьезной подготовки. Стендап, импровизация и скетч требуют набора специализированных навыков, точно так же, как баскетбол, футбол и хоккей предъявляют свои требования к спортивным способностям. Лишь немногие избранные соревнуются как профессионалы, не все хотят выступать на таком уровне и не все могут. Цель этой книги не в том, чтобы сделать из вас профи. Мы не собираемся учить вас импровизировать, как Эми Полер, или рассказывать анекдоты, как Стивен Колберт, хотя изучим некоторые из их приемов так же, как спортсмены-любители учатся у профессионалов. Что важнее, мы научим вас ориентироваться в мире с большей легкостью и, надеемся, поможем развить и обострить ваш уникальный вкус юмора.
Как отмечает Макгонигал, «люди зачастую паникуют, когда слышат слово “упражнения”». Так и наши студенты с трепетом заходят в класс, обеспокоенные тем, что от них ожидают искрометного остроумия. На самом деле мы просто хотим побудить их осознать естественную человеческую склонность к легкомыслию и насладиться ею, точно так же как Макгонигал добивается, чтобы люди испытывали присущую им с рождения радость движения.
Если мы и надеемся достичь чего-то с помощью этой книги, так это привнесения нотки легкомыслия в вашу повседневную жизнь. Хоть нам и хочется, чтобы вы стали капитанами команд в следующей «Игре всех звезд», мы в большей степени стремимся к тому, чтобы вы встали с дивана и пустились в пляс, когда зазвучит хорошая песня.
Теперь вы более или менее сравнялись со студентами нашего курса в Высшей школе бизнеса Стэнфорда[24]. Они завершили свой аудит юмора (что ждет и вас – читайте дальше!) и готовы обращать внимание на элементы юмора в своей жизни – где встречают его, что находят забавным, кто вызывает в них желание шутить, как наиболее естественно они выражают юмор.
В течение семестра наши студенты переживают глубокие перемены. То, что начинается с разочарования, зачастую (очень) несмешного первого урока (помните: «Во вторник я ни разу не засмеялся. Ни разу. Кто знал, что курс юмора может быть таким удручающим?»), оборачивается тем, что студенты отмечают, насколько больше радости и смеха появилось в их жизни.
Этот сдвиг связан не только с тем, что они становятся остроумнее: просто щедрее делятся своим смехом. Они замечают моменты, достойные шутки, которые прежде ускользнули бы от их внимания. Мышление, направленное на поиск причин для радости и веселья, превращается в привычку.
В реальности наши подопечные научились двигаться живее, тренироваться с большей отдачей и заниматься своим любимым (любительским) видом спорта, показывая лучшие результаты. И вы тоже научитесь. Когда будете идти по жизни с готовностью к улыбке, вы удивитесь, как много всего, что встречается на пути, вызывает здоровый смех. Так что повторяйте за нами:
«Я обещаю больше смеяться. Даже по вторникам».
Это упражнение предназначено для осознания различных аспектов вашего уникального чувства юмора, чтобы вам было легче использовать его в любой момент. Помните, что речь идет об активизации легкости мышления, а не о достижении заразительного веселья. Размышляя о смешных моментах, думайте также о том, что вызывает у вас восторг, радость, умиление или даже просто улыбку.
1. Когда вы в последний раз смеялись от души?
2. Кто или что заставляет вас чаще всего смеяться?
3. Когда вы в последний раз рассмешили кого-то?
4. Кого вы считаете первым юмористом в вашем окружении? Кто ценит ваш юмор?
Совет профи. Если вы чувствуете, что вам не дается это задание, попробуйте получить взгляд со стороны. Попросите друзей, членов семьи и коллег ответить на вопросы вместе с вами (и о вас).
На раздумье. Что вас удивило? Какие вопросы показались более простыми или, наоборот, сложными? Какие озарения или новые вопросы пробудил этот тест?
Глава 2. Юмор – зарядка для мозга
Юмор, безусловно, важнейшая деятельность человеческого мозга.
* * *
Давайте поговорим о коктейлях. Но не о тех вкусных напитках на основе текилы.
Когда мы смеемся, наш мозг выделяет коктейль гормонов, которые заставляют нас чувствовать себя счастливее (дофамин), более доверчивыми (окситоцин), более стрессоустойчивыми (пониженный уровень кортизола) и даже испытывать легкую эйфорию (эндорфины)[26]. Привнося юмор в сферу профессионального взаимодействия, мы можем предложить нашим коллегам этот мощный гормональный коктейль и при этом буквально и мгновенно изменить химию их и нашего мозга[27].
Но неврология – это только одна часть истории. Множество поведенческих исследований доказывают, что использование юмора в бизнесе ведет к укреплению:
• власти – усиливая восприятие окружающими нашего статуса и интеллекта, влияя на поведение коллег и принятие решений и придавая нашим идеям больший вес;
• личных связей – ускоряя путь к доверию и самораскрытию в новых отношениях и заставляя нас чувствовать себя более удовлетворенными нашими отношениями с течением времени;
• креативности – помогая нам увидеть связи, которые мы ранее упускали, и создавая ощущение достаточной психологической безопасности, что позволяет охотнее делиться своими рискованными или новаторскими идеями;
• устойчивости – снижая текущую стрессовую нагрузку и помогая быстрее оправляться от неудач.
Марк Твен, как известно, заметил: «Род человеческий имеет только одно действительно эффективное оружие, и это смех». Точно понимая, как это секретное оружие изменяет химию, психологию и поведение нашего мозга, мы можем стать более искусными в его стратегическом применении.
Так давайте погрузимся в науку этих четырех преимуществ, которые смех может дать на рабочем месте: власти, связей, креативности и устойчивости.
Власть
Для Наоми первый опыт использования юмора в профессиональной среде, где ставки высоки, пришелся на ситуацию почти катастрофическую. Все началось (как любая подобная история) в конференц-зале.
Наоми только начинала свою карьеру в The Deloitte Greenhouse, спецгруппе консультантов по стратегии, которая разрабатывала и проводила семинары для ключевых клиентов Deloitte. Ее попросили провести тренинг по командной динамике для группы руководителей, большинство из которых были старше ее на 15–20 лет. Молодая (сравнительно) Наоми плыла в одиночку на самодельном плоту в море твидовых блейзеров.
Один из этих блейзеров «в елочку», некий Крейг, на протяжении всего семинара занимался позерством, демонстрируя нарочитую отстраненность и скептический настрой. Сцепив руки за головой, расслабив плечи, он так вальяжно откинулся на спинку кресла, что это создавало напряжение и в атмосфере, и в пружинах Steelcase, удерживающих конструкцию. Мужчина явно претендовал на роль альфа-самца группы, давая понять любому человеку – или примату, если на то пошло, – кто обладает самым высоким статусом в конференц-зале в тот день.
Наоми как раз объясняла, как адаптировать стиль общения к тому или иному характеру, когда Крейг прервал ее:
– Нельзя ли сразу перейти к той части, где вы просто научите меня, как заставить мою команду делать то, что я хочу?