[43].
Результаты оказались поразительными: в два с лишним раза больше людей, посмотревших забавное видео, решили головоломку. Дело не в том, что смех сделал вторую группу умнее. Просто смех помог им преодолеть функциональную фиксированность и увидеть новые связи и ассоциации (в чем, собственно, суть всех творческих процессов)[44].
На первый взгляд, задача со свечой может показаться тривиальной. Но, как объясняет автор Дэн Пинк, такая гибкость мышления имеет решающее значение, особенно в быстро меняющейся глобальной экономике, где более рутинную, основанную на правилах работу проще, чем когда-либо, передать на аутсорсинг или автоматизировать, учитывая, что недорогие поставщики могут выполнить ее за меньшие деньги, а искусственный интеллект – быстрее (и качественнее, и дешевле, и в более интересных декорациях под стать научно-фантастическим фильмам с Сигурни Уивер в главной роли).
Сегодня на рабочем месте креативность правого полушария и нестандартное мышление имеют первостепенное значение. Мы постоянно решаем собственные головоломки со свечами, и победителями, скорее всего, станут те, кто расписывает стены мелками.
Попытки шутить разжигают «творческий» центр нашего мозга с интенсивностью, не сравнимой с привычным мозговым штурмом. В эксперименте, проведенном Ори Амиром и Ирвингом Бидерманом из Южно-Калифорнийского университета, профессиональные комики театра Groundlings в Лос-Анджелесе, комики-любители и обычные граждане получили задание придумать умный заголовок для рисунка в еженедельнике The New Yorker. Половина участников провели мозговой штурм и выдали юмористические заголовки, другая половина представила серьезные заголовки. Во время упражнения обе группы проходили МРТ-сканирование с целью определить, как физиология мозга откликается на задачу.
Внимание, спойлер: у комиков заголовки были лучше[45]. Но в целом результаты показали, что, когда участники проводили мозговой штурм, придумывая юмористические фразы, у них наблюдалась повышенная активность в области мозга, связанной с творчеством, а также в других областях, связанных с функциями более высокого уровня, такими как обучение и распознавание (области временных ассоциаций и медиальная префронтальная кора).
Более того, имеющиеся данные свидетельствуют о том, что этот импульс творчества сохраняется еще долго после выполнения первоначальной задачи. В ходе серии исследований, проведенных Барри Кудровицем в Массачусетском технологическом институте, комикам, профессиональным продуктовым дизайнерам и студентам было предложено придумать субтитры к мультфильмам с последующим мозговым штурмом. Оказалось, что комики во время мозгового штурма генерировали на 20 % больше идей в сравнении с другими группами, а также их идеи были сочтены на 25 % креативнее[46].
Альберту Эйнштейну приписывают цитату: «Творчество – это интеллект, получающий удовольствие». Позвольте и вы своему интеллекту покайфовать.
Безопасность и производительность труда неразрывно связаны. Как выяснила исследователь Эми Эдмондсон и ее коллеги, психологическая безопасность – уверенность в том, что нас не накажут или не высмеют, если мы совершим ошибку, – делает нас более открытыми, гибкими, мотивированными и настойчивыми[47]. Другими словами, когда мы чувствуем себя достаточно комфортно и не вешаем нос из-за промахов, это придает нам куража, чтобы идти на более серьезные и смелые риски.
Вот как видел это Хироки: «В конечном счете культура легкости создает комфортную среду для сотрудников. Когда вы чувствуете себя в безопасности и знаете, что вами движет легкость, а не страх, вы гораздо более склонны рисковать. Больше шансов попробовать что-то, не беспокоясь о том, что вас высмеют или подвергнут остракизму. Вы более склонны к новаторству – продвижению новых идей в противостоянии устаревшим нормам»[48].
Связь между юмором и психологической безопасностью заключается в смехе: даже предвкушение смеха, как выяснилось, снижает уровень кортизола («гормона стресса») и адреналина (гормона «бей или беги») на 39 и 70 % соответственно, отчего мы чувствуем себя более защищенными и спокойными, менее взвинченными[49].
В таком состоянии мы и работаем продуктивнее. В 2007 году ученые в рамках Балтиморского исследования памяти измерили уровень кортизола в слюне участников, а затем проверили их когнитивные способности по семи ключевым показателям: речь, скорость обработки информации, координация глаз и рук, исполнительная деятельность, вербальная память и обучение, зрительная память и визуоконструкция. Примечательно, что исследователи обнаружили корреляцию между пониженным уровнем кортизола (то есть стресса) и более высокой продуктивностью в шести из семи тестов (визуоконструкция не показала никаких изменений в зависимости от степени спокойствия и расслабления)[50].
Короче говоря: смех снижает уровень кортизола, что, в свою очередь, повышает производительность труда[51].
Устойчивость
В сентябре 2001 года Майк Немет был второкурсником Военной академии США в Вест-Пойнте. Когда два угнанных авиалайнера врезались в башни Всемирного торгового центра на Манхэттене, в восьмидесяти километрах к югу от академии, Немет и его сокурсники наблюдали за разрушительными последствиями, зная, что их жизни, как и жизни многих других, никогда не будут прежними. Война, на которую их наверняка призвали бы в первых рядах, казалась неминуемой. Несмотря на трагичность момента, Немет поклялся сделать все возможное, чтобы поднять коллективный дух своих товарищей-кадетов.
Он создал подпольную фабрику юмора в казармах, издавая сатирическую газету со смешными заголовками вроде «АРМИЯ: БЕН ЛАДЕН И АЛЬ-КАИДА ОТВЕТЯТ ЗА СРЫВ ФУТБОЛЬНОГО МАТЧА» и «КАДЕТ В ШТАТСКОМ ПОКОРЯЕТ МИР», которые высмеивали совместный – и порой болезненный – опыт жизни в академии и надвигающийся международный конфликт.
Зная, что офицеры могут свернуть его самодеятельность, если обнаружат, он распространял газету тайно, вставляя ее в пластиковые кармашки, приклеенные скотчем к внутренней стороне дверей туалетных кабинок. И так его газета нашла свою аудиторию и свое название: Center Stall (Центральная кабинка).
Новость о газете быстро распространилась среди курсантов вместе с эхом приглушенного смеха из кабинок. Сокурсники Немета тайком передавали ему идеи контента, а походы в туалет за свежими номерами газеты стали ежедневной рутиной.
Армейскому начальству не потребовалось много времени, чтобы выяснить, в чем дело. Чисто технически Немет нарушал правила. Однако командиры видели, какое влияние оказывают его «издания» на курсантов – как потихоньку, но довольно заметно меняют настроение в лучшую сторону. И потому офицеры закрыли на это глаза. Со временем и офицеры, и курсанты воспринимали Center Stall как неотъемлемую часть богатой традициями культуры Вест-Пойнта.
В минуты крайней неопределенности, скорби и стресса этот глоток легкомыслия помогал кадетам справиться с новой мучительной реальностью. Как заметил священник-аболиционист Генри Уорд Бичер: «Идти по жизни без чувства юмора так же нелепо, как ехать в повозке без рессор. Она содрогается от каждого камушка на дороге». Нам всем нужен буфер против жизненных потрясений, больших или малых, и юмор идеально выполняет эту функцию.
Не подорвать здоровье на работе сегодня труднее, чем когда-либо. Как показывает недавнее исследование Джоэла Го, Джеффа Пфеффера и Стефаноса Зениоса, стресс на рабочем месте, вызванный сверхурочной работой, отсутствием ощущения безопасности и дисбалансом между работой и личной жизнью, ежегодно добавляет по меньшей мере 120 тысяч смертей и выливается почти в 190 миллиардов долларов расходов на здравоохранение[52].
Другими словами, работа нас убивает.
К счастью, юмор – мощное противоядие. Мы уже знаем, что смех подавляет кортизол, систему охранной сигнализации нашего организма, также связанную с тревогой и повышенным риском депрессии. Поддерживая уровень кортизола на приемлемом уровне, юмор повышает нашу эмоциональную устойчивость в трудные времена.
Однако юмор помогает не только уменьшить стресс, но и справиться с дистрессом.
В своем исследовании психологи Дачер Келтнер и Джордж Бонанно рассмотрели влияние смеха на процесс переживания тяжелой утраты. Они набрали сорок добровольцев из числа тех, кто потерял близкого человека в предыдущие полгода, и попросили описать их отношения с умершими.
Просматривая записанные на пленку интервью, исследователи обнаружили, что участники, которые демонстрировали искренний смех (известный как «улыбка Дюшена»), когда говорили о своем любимом человеке, выражали на 80 % меньше гнева и на 35 % меньше огорчения в последующей анкете, в сравнении с теми, кто лишь изображал смех или вообще не смеялся. Искренне смеявшиеся также сообщили, что испытывают значительно больше положительных эмоций, и указали на более высокую удовлетворенность своими текущими социальными отношениями[53].
Хотя эти результаты, конечно, корреляционные, новые исследования направлены на лучшее понимание причинно-следственных связей. В рамках одного из них Шелли Кроуфорд и Нерина Кальтабиано разработали восьминедельную программу обучения конкретным навыкам, связанным с использованием юмора и наслаждением им в повседневной жизни. Каждую неделю в одночасовом учебном модуле инструктор представлял небольшой группе новый навык. По прошествии восьми недель участники группы сообщили о снижении числа случаев депрессии и стресса, преобладании положительных эмоций над отрицательными и даже о значительно возросшем ощущении контроля.