ктивность всей команды. Опыт хорошего товарища усовершенствует ваши навыки ментора и руководителя. Подобный двойной подход лидера-подчиненного поможет вам увидеть всю перспективу целиком – и приобрести черту лидера на пятом плато.
Команды, практикующие многообразие, показывают лучший совместный рост. Он может ускориться, если команда добавит больше вызовов и многообразия в свою работу, не важно, каким образом: через обучение новым навыкам, адаптацию к новым ролям, добавление физических тренировок, медитации, дыхательные практики или приглашение внешних экспертов.
Когда я был дипломированным бухгалтером в Нью-Йорке, еще до службы в спецназе, у меня не было профессионального наставника. Я чувствовал себя потерянным и смущенным, а также некомпетентным. Затем встретил учителя дзен-буддизма Тадаши Накамура в секции «Сейдо Карате» на двадцать третьей улице. Но его наставничество не имело ничего общего с улучшением показателей в работе. Скорее, он начал показывать мне, как можно стать лучшим человеком. С помощью практик дзен-буддизма он помог мне впервые увидеть бардак, царивший в моих установках. Только благодаря этому опыту и изучению нескольких новых практик я смог подумать о том, чтобы стать офицером спецназа.
Вот какова сила хорошего наставника.
Наставники – это те, что прошли ваш путь до вас. Они предлагают помощь в специфических личных или профессиональных нуждах, не ожидая ничего взамен.
Я понял, что чаще всего нужна целая команда наставников. Когда я присоединился к спецназу, то обнаружил в третьем отряде спецназа наставника – своего ровесника по имени Марк Крэмптон. Он был нашим старшим офицером и стал моим близким другом. Марк помог мне понять, как стать хорошим офицером – как заботиться о своих людях, как быть искренним и доступным, как всегда стоять плечом к плечу со своими людьми. Он был отличным наставником-сослуживцем.
Во время наставничества Марка я также учился у командующего МакРейвена, который был моим начальником, но наше взаимодействие сделало его моим наставником. Он считал, что наставничество младших офицеров – это важная часть его работы. Он был отличным примером наставника на позиции начальника.
Джерри Петерсон, который разработал и вел трехсотчасовой курс (в нем я стал инструктором по рукопашному бою), научил меня правильно драться, а также помог развить атакующее мышление и интуитивную спонтанность. Джерри стал крутым учителем-наставником.
Когда я покинул службу и начал работу с «Пивной Компанией Коронадо», то вновь обнаружил себя без наставников и снова почувствовал себя до ужаса некомпетентным. Всякий раз, когда я пытался «пойти в лоб» без наставника, думая, что уже все знаю, меня ждала неудача. Я узнал о профессиональных организациях наставников вроде «Организация молодых президентов компаний» и «Предпринимательском союзе». Получил целую команду наставников на их форуме и каждый месяц встречался с восемью профессионалами, каждый из которых стремился поддерживать остальных. Когда «ПКК» пошла ко дну, моя команда помогла мне честно взглянуть в зеркало и увидеть причины неудачи, а также подсказала, какие решения лучше принять, чтобы разобраться с ее последствиями.
Я сравнил эти опыты до и после спецназа и понял, насколько наставничество важно для роста. По этой причине с тех самых пор я стараюсь всегда иметь команду наставников. У меня также есть пара знакомых экспертов, к которым я обращаюсь за кратковременным коучингом (о нем я расскажу ниже).
Наставничество – это не односторонние отношения. Наставник должен получать такую же ценность от этих отношений, как и вы сами. Подумайте о том, чтобы стать наставником для других: вы поймете, что оно того стоит. Я сам наставляю других, не ожидая никаких выгод взамен. Просто меня радует, что я могу помочь другим так же, как когда-то помогли мне.
Каждому лидеру нужен коуч, а еще лучше – несколько. У коуча есть конкретные навыки, которые необходимы для того, чтобы помочь вам с достижением целей – как правило, в финансовом плане. Эффективный коучинг требует ответственного подхода, и в мире есть множество средненьких коучей. В конце концов, существует больше пятисот программ их сертификации. Есть коучи для физического, эмоционального (иногда они называют себя психологами) или лидерского развития или общего улучшения качества жизни.
Ищите коучей, которые специализируются на ваших конкретных нуждах. Такой коуч поможет «подсветить» вам проблему с другой стороны. Вы сможете понять, как именно обстоят дела в вашей области развития и как они двигаются с течением времени. Это поможет увидеть качества, которые вы хотите получить, но которыми пока что не обладаете в полной мере, или те, от которых хотите полностью избавиться.
Тщательный анализ вашей личности покажет, что необходимо для вертикального развития – нужны ли вам физические, эмоциональные и духовные вызовы – и одновременно высветит, какие горизонтальные навыки необходимы вам для профессионального роста или изменений. В любом случае, лучше работать с теми, с кем вы чувствуете контакт, предварительно убедившись, что квалификация и навыки этих коучей соответствуют вашим нуждам. Ваши отношения даже с нанятым коучем не должны быть чисто профессиональными. Со своим коучем лучше быть откровенным и раскрывать ей или ему свою душу и желания. При этом необходимо соблюдение конфиденциальности. Будет лучше, если люди, помогающие вам развиваться, будут искренне заботиться о вас.
Коучей можно найти через организации, которые выдают им лицензии, или профессиональные союзы или ассоциации. Но как найти хорошего специалиста? Лучше всего спросить кого-то, с кем вы работаете, кого вы уважаете. Поинтересуйтесь, есть ли у этого человека коуч и можете ли вы попросить контакт. Специалиста также можно найти через профессиональные организации, которые занимаются вопросами развития, такими как «Вверх по шкале», «Стратегические коучи» или «Непобедимый разум». Я спрашивал у друзей и знакомых контакты лучших коучей, с которыми они работали. Коучем также может стать ваш учитель, у которого вы проходили семинары или курсы, вроде учителя йоги или боевых искусств.
В дополнение к помощи в распознании и поддержке навыков, необходимых для вашего развития, хороший коуч будет требовать от вас результатов, а в ответ будет предельно честен. Он поможет вам поднять стандарты за границы того, что вы сделали бы сами. Коуч будет действовать в ваших интересах и сможет видеть лучшую версию вас, даже когда вы будете терпеть неудачу. У него не будет ваших внутренних ограничений, он сумеет видеть ваш потенциал лучше, чем вы сами. Коуч будет повышать ваши стандарты. Когда вас постигнет неудача или когда вы не будете способны сделать следующий шаг, он предоставит вам необходимую поддержку и поможет двигаться дальше.
Ваш коуч также должен продемонстрировать высокий класс своей работы. Если этого не происходит, идите к другому. Коуч должен показать вам, каково это – работать в идеальной команде в своей области экспертизы, чтобы вы могли научиться на его или ее примере. Это даст вам перспективу, о которой вы раньше могли не думать. Коуч – всегда одновременно учитель и партнер по тренингу.
Лидерам также нужно быть коучами для своих команд. Вот почему коучинг – это ценный навык для любого лидера. Семь навыков, которым мы учим наших коучей в «Непобедимом разуме», перечислены ниже.
Вы сами можете видеть, насколько важны эти навыки для любого лидера.
1. Контроль за вниманием.
2. Увлеченность.
3. Умение задавать важные вопросы.
4. Креативная осознанность.
5. Прямая коммуникация.
6. Планирование и выполнение планов.
7. Прогресс в управлении.
В 2019 году член бюро по вопросам этики корпорации «Аспен»[29] Шелдон Волицки пригласил меня выступить на его форуме. Шелдон – основатель и исполнительный директор крупной компании по подбору персонала, и я с радостью согласился, чтобы увидеть, как в его компании воплощается принцип роста.
Каждый год он организует «Эпическое приключение» для своих лучших сотрудников. Он собрал задания из разных тренировочных программ типа SEALFIT и «Метод Вима Хофа»[30], чтобы проверить свою команду в условиях, полностью отличающихся от тех, с которыми они сталкиваются во время работы. В том году это событие состоялось посреди зимы в штате Колорадо, где было доказано, что дыхательные упражнения Уима Хофа помогают телу выработать достаточно тепла, чтобы не замерзнуть даже на лютом морозе! Но эта тренировка была не только проверкой на выносливость. Также изучались новые инструменты и шла ломка старых установок, что, как мы уже обсудили, одинаково важно для вертикального развития. Кроме того, члены команды делили друг с другом уникальный опыт и вместе брали на себя огромные риски, что способствовало единению сотрудников. Можно подумать, что такие события чем-то похожи на пытку, но команда с правильным подходом всегда совершает прорыв во время подобных мероприятий.
Шелдон бросал вызов собственной команде, чтобы стимулировать ее рост, и одновременно заботился о собственном росте с командой наставников и коучей. Он принадлежит к обеим наставническим организациям, о которых я говорил раньше, и работает с высококлассным коучем. Кроме того, получает неформальное наставничество от своих коллег и экспертов, с которыми знаком. Шелдон – живой пример всех трех аспектов, которые я описывал в этой главе: вызов, многообразие и наставничество.
В 2014 году, во время поездки во Флоренцию, мы с Сэнди посетили Галерею Уффици[31], чтобы увидеть работы итальянских художников: Рафаэля, Микеланджело и Леонардо да Винчи. Мы гуляли по музею, и неожиданно я услышал чей-то голос: «Киборг!» (это было мое прозвище в спецназе). Я уже давненько его не слышал.