[11] – вместе с целым корпусом переговорщиков, администраторов, офицеров разведки и ребят из отдела логистики. С ними также был небольшой контингент вооруженных сил для работы в поле, и одним из офицеров в нем был морской котик Эрик Олсон.
Рейнджеры регулярно патрулировали город с двумя целями – показать наше присутствие и найти склады с оружием плохих ребят. В какой-то момент сотрудничество с Айдидом прекратилось, и в городе разразилось такое буйство турбулентности, что нельзя было пройти по улице, чтобы не словить пулю, как в каком-нибудь вестерне. Для каждого сомалийца в Могадишо, включая совсем юных ребят, оружие сделалось такой же обыденностью, как чашка кофе. Достать его было легче легкого. Местные таскали оружие на спине, словно коврики для йоги. Но проблема состояла в том, что обращению с ним никто не учил, поэтому вооруженные до зубов сомалийцы могли по ошибке выстрелить друг в друга или даже в самих себя.
Там царил полный хаос. Вот один такой случай.
Рейнджеры находились в патруле, когда их попросили помочь посадить вертолет – пилотам нужна была помощь. Недовольные местные начали стрелять и в рейнджеров, и в пилотов – и вскоре эта перестрелка превратилась в уличный бой не на жизнь, а на смерть. Как часто бывает в таких ситуациях, звуки выстрелов, словно магнит, привлекли к себе еще больше вооруженных «борцов за свободу Сомали».
И вскоре начало казаться, что каждый вооруженный местный бежит навстречу ливню пуль.
Рейнджеры – высокопрофессиональные военные, но эта ситуация была нестандартной, и для нее у них не оказалось заранее продуманных сценариев.
И хотя стрелять, двигаться, переговариваться и доминировать для профессионалов все равно, что дышать, скоро они почувствовали, что выдыхаются, начались потери. Появились раненые, и без медицинской помощи некоторые из них просто истекли бы кровью. Пилоты вертолета справлялись не лучше: их неудачное приземление позднее стало основой для фильма «Черный Ястреб»[12].
Но в рамках этой истории произошла еще одна, хотя ее рассказывают нечасто. В ней маленький отряд спецназа столкнулся с необходимостью побороть свой страх.
В штаб-квартире совместного командования специальных операций США[13], где располагались миротворческие силы ООН, находилась команда быстрого реагирования. Этот отряд был сформирован из вооруженных сил разных стран, и его задачей была помощь в разрешении любого кризиса, возникшего во время миссии. Миссия бойцов отряда – по первому же зову прийти на помощь.
Рейнджеры отправили сигнал SOS, но… команда быстрого реагирования осталась на базе. Как известно, в кодексе чести американских войск есть незыблемое правило – никогда не оставлять в беде товарищей на поле боя. Хоть из кожи вон лезь или беги под пули, но помоги или спаси. Команда быстрого реагирования, судя по всему, рассуждала иначе. Посчитав ситуацию слишком рискованной – а она, определенно, таковой была – руководство этой команды решило, что лучше сохранить своих людей в безопасности штаб-квартиры, пока рейнджеры с боем попытаются пробиться в безопасное место.
Офицер спецназа Олсон и другие американские военные с тревогой наблюдали за развитием ситуации и решили прийти на помощь. В штаб-квартире были трое других спецназовцев – еще один «морской котик»[14] и двое бойцов отряда «Дельта». Олсон рассудил просто: они могут наблюдать за тем, как гибнут Рейнджеры, или вступить в бой и помочь.
Простой выбор.
Хорошая новость заключалась в том, что стрелки Сомали были не обучены. Плохая – в том, что их там столпились буквально сотни. Четыре американца могли стать для них новыми целями. Но Олсон и трое его людей были закалены годами тренировок в боевых условиях. Мастера своего дела знали, как повернуть рискованную ситуацию в свою пользу – на их стороне были тщательно отточенные навыки, виртуозное владение оружием и знание военных тактик.
Если такой уровень риска для вас привычен, то проще найти в себе смелость столкнуться с «врагом» лицом к лицу.
Нельзя сказать, что они не чувствовали страха – это было бы ненормально. Экзистенциальные страхи всегда будут, если есть большой риск потери или поражения. Олсон и его люди были готовы к подобным ситуациям и сохранили способность эффективно действовать даже в условиях случайного подбора команды в чрезвычайной ситуации. И хотя они прежде не работали в команде, у них за плечами был схожий опыт, тренировки, поставлена цель и определены ценности. Схожий опыт и цели отражены в седьмом плато лидерства – единстве и показывают, как все принципы, описанные в этой книге, усиливают друг друга. Именно единство позволило команде выйти за пределы своей отваги, активировать моральную и духовную силу. Когда наступил момент для решительных действий, спецназовцы вступили в бой без промедления. Они не знали, выживут ли, но были уверены, что сделают все, чтобы вытащить своих товарищей.
Вся четверка взяла форму и столько гранат, ракет и патронов, сколько каждый смог унести. После короткого разговора с лидером команды быстрого реагирования четыре человека сели в свой закаленный в боях Хамви[15] и вышли за границы безопасной штаб-квартиры.
Оставшиеся стояли и смотрели. Наверное, в тот момент был бы слышен даже звон упавшей иголки. Возможно, я додумываю то, чего не было, но уверен, что командованию группы быстрого реагирования стало стыдно. Они действовали, руководствуясь тенью выживальщика, обитателя первого плато, и быстро преодолели свое бездействие, когда им показали правильный путь.
Единственный способ справиться с сомнением – действовать.
Команда быстрого реагирования мобилизовалась и присоединилась к маленькой команде спецназовцев, чтобы помочь Рейнджерам.
Храбрость – это стремление, приверженность. Она часто скрывается за страхом и негативными установками инстинкта самосохранения. Чтобы победить этого волка, вы с вашей командой должны будете:
1. Развить необычайно высокий иммунитет к риску.
2. Сделать тренировки максимально приближенными к реальности и…
3. Объединиться вокруг символа, кодекса чести, который вдохновляет вас.
Сначала Могадишо казался относительно стабильным. Военный лидер Айдид говорил, что у него все под контролем. Но затем все рухнуло, и Сомали погрузилась в хаос. Где вы уже видели этот сценарий? Сначала Венесуэла, затем Сирия, Ирак, Судан, Афганистан. Кто на очереди? Какие индустрии исчезли с лица земли всего за одну ночь – и какие исчезнут за ними?
Огромная нестабильность и неопределенность продолжатся в обозримом будущем – а может быть, они будут всегда. Команду быстрого реагирования парализовало страхом и неуверенностью, которые породила нестабильность. Рейнджеры шли в простой патруль, а оказались посреди крупного сражения. Пилоты Черного Ястреба готовились к рутинной посадке, но были вынуждены бороться за выживание посреди хаоса, охватившего весь город. Неуверенность таких масштабов парализует любого, кто не был подготовлен к действиям в чрезвычайной ситуации.
Чтобы уменьшить неуверенность и преодолеть подсознательный страх риска, вам придется тренироваться. Даже если вы не находитесь ежедневно в чрезвычайной ситуации, вы можете научить себя и свою команду справляться со стремительными изменениями и смертельными угрозами. Кризисный менеджмент, управление рисками или подготовка действий в нестабильных сценариях – называйте как хотите. В главе о стойкости я расскажу вам о моей работе в корпорации «Шелл Ойл»[16]. Руководство «Шелл» знает о том, что тренировки действий в условиях чрезвычайной ситуации необходимы и что корпоративная культура и качество продукта пострадают, если этого не сделать. Симуляция чрезвычайных ситуаций – это стандартный режим работы в таких компаниях, а кризисы происходят постоянно. И в результате «Шелл» – одна из самых стабильных компаний в мире. Нестабильность и неопределенность никуда не уйдут, но сотрудники «Шелл» смогут справиться с ними спокойно, контролируя ситуацию, не паникуя, когда все идет наперекосяк.
В спецназе говорят: «Чем больше ты потеешь в мирное время, тем меньше крови ты прольешь на войне».
Подготовка к чрезвычайным ситуациям требует растяжения границ зоны комфорта вашей команды. Если вам предстоит большой провал, то, как научил меня Уильям МакРейвен, мой ментор в спецназе, пусть лучше он случится во время тренировки (я еще расскажу историю про моего ментора в главе про доверие). Безопасное пространство для неудачи даст вам и вашей команде уверенность и ресурсы, когда придет настоящий, большой кризис и все пойдет не так. Вы не замрете от страха – вы сможете выстоять и смело ответить на вызов.
Увеличивайте степень риска всякий раз, когда возвращаетесь к тренировкам. Это позволит идти на все больший риск без безрассудства. Вы и ваша команда сможете управлять стрессом и страхами, будете четче видеть и понимать, на что хватит ваших сил.
В спецназе, начиная рискованную миссию, мы используем метод «ползи-иди-беги», чтобы выработать иммунитет к риску. Например, когда мы учились прыгать с парашютом, то начинали с прыжка с деревянного стола высотой в один метр и прыгали снова и снова. Когда все с этим справились, начали прыгать с десятиметровой вышки, а затем – с шестидесятиметровой, переправляясь будто по канатной дороге, только на парашюте. После этого было проще прыгать с высоты в триста метров. Успешно преодолев эту планку после огромного количества прыжков, мы начали тренироваться в свободном падении. Так мы научились осознанно управлять ситуацией, стабилизировать наши тела, тянуть вытяжной трос на правильной высоте и оперативно разбираться со всеми неполадками. А потом повторили подход «ползи-иди-беги» для всей следующей фазы. Мы отправились в наш первый рискованный прыжок – в свободное падение – из полностью функционирующего самолета, а потом стали тренировать другие условия. Постепенно стали прыгать в ночной темноте, когда кислород и все оборудование уже переброшены на вражескую территорию.