В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составляет ___________ (______________________) долларов США, что по курсу на день покупки эквивалентно ___________ (_____________________) рублей.
На основании Акта приема-передачи от 20 года ЗАО «» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.
В соответствии с условиями Договора, а также технической документацией на Автомобиль, переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом Продавец (ЗАО «__________») гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.
Условия указанного Договора выполнены в полном объеме.
В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Однако в период эксплуатации транспортного средства, мною был выявлен ряд неисправностей, а именно:
— _____________,
— _____________,
— _____________.
Я неоднократно обращался в сервисный центр с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени.
В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает _____________, что исключает возможность его эксплуатации. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по неясным причинам.
Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.
В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного Автомобиля я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также неустранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.
Таким образом, поскольку мне был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто продавцу, а мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки:
— _____________,
— _____________,
— _____________,
— _____________.
На основании изложенного
1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ _______ 20__ года №___ заключенным между ЗАО «_____________» и мной (_____________), а именно автомобиля марки_____________, двигатель № _________, кузов № ____________, Идентификационный номер (VIN) №_____________, паспорт транспортного средства серия__ ____ №_____________, цвет кузова — _____________, 20__ года выпуска.
2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере ___________ (______________________) рублей.
3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису КАСКО №__________ в размере ___________ (______________________) рублей.
4. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису ОСАГО №________ в размере ___________ (______________________) рублей.
5. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за подготовку документации по Договору в размере ___________ (______________________) рублей.
6. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за ведение счета по программе «рассрочка платежа» в размере ___________ (______________________) рублей.
7. Вернуть мне денежные средства, потраченные на приобретение зимней резины в размере ___________ (______________________) рублей.
8. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере ___________ (______________________) рублей.
9. В случае просрочки возмещения мне убытков также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.
10. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______(_______тысяч________) рублей.
Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50 % процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя, что будет являться для Вас дополнительными расходами.
Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу:___________ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.
Контактный телефон:______________.
копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля (перечислить эти документы);
копии документов технического центра, подтверждающие неисправности автомобиля (перечислить эти документы);
копия сервисной и гарантийной книжек.
«__»________201_ года
_________ ________
(подпись) (Ф.И.О.)
Вручено: «__»________201_ года
________(___________________________________________)
(подпись) (должность и Ф.И.О. лица, принявшего претензию)
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества и возмещении убытков, необходимо написать в двух экземплярах (под копирку, либо сделать ксерокопию). Один экземпляр отдается продавцу, а второй экземпляр (с визой продавца) должен остаться у покупателя. Следует проконтролировать, чтобы на экземпляре покупателя обязательно были проставлены подпись продавца (сотрудника магазина) и дата приема претензии.
К претензии на имя продавца не следует прилагать оригиналы документов на приобретенный товар. Следует прилагать копии, а оригиналы хранить у себя.
Товар ненадлежащего качества может быть передан продавцу в момент подачи претензии. Передачу крупногабаритного товара лучше осуществлять по договоренности с продавцом.
В_________________
(наименование суда)
_________________
(почтовый адрес)
ИСТЕЦ:_________________
_________________
(Ф.И.О., адрес, телефон)
ОТВЕТЧИК:_________________
_________________
(Ф.И.О. / Наименование и организационно-правовая форма, адрес, телефон)
Цена иска _________________
(сумма цифрами)
«__»_____________г. между Истцом _____________ (Ф.И.О. истца) и Ответчиком _____________ (Ф.И.О. ответчика) был заключен договор возмездного оказания услуг №____ от «__»____________ г., предусматривающий оказание следующих услуг: _____________