2. Если у вас уже есть опыт, выберите те работы, которые можно подать как законченные проекты. Концентрируйтесь не на процессах, а на результатах, к которым вы пришли.
3. Если работ больше 20, выберите шесть самых сильных проектов, которые разместите на главной странице или в разделе лучших работ в профиле на бирже. Если вы новичок, добавляйте все.
4. На первых этапах можно добавить работы на сервисы вроде Behance и Clippings, но в будущем создайте себе лендинг.
5. Чтобы написать текст для лендинга и шапки профиля, ответьте на вопросы из части про лендинг в этой главе. Выделите преимущества работы с вами, вкратце опишите рабочий процесс и услуги.
6. Постоянно пополняйте портфолио новыми работами, тестовыми заданиями, личными проектами. Используйте любую свободную минуту (в рамках рабочего времени), чтобы расширить портфолио и приобрести новые навыки.
Отдельно остановлюсь на тексте для шапки профиля – обычно это информация, которую вы добавляете в разделе «О себе» на биржах и в различных сервисах для портфолио.
Этот текст должен быть лаконичным и в то же время сообщать всю необходимую заказчику информацию о вас.
Что заказчику нужно узнать о вас как специалисте за те 10–20 секунд, что он просматривает ваше портфолио?
✓ Услуги, которые вы оказываете. Описывайте их в категориях готовых проектов: соберу лендинг под ключ, отрисую логотип, составлю 30 постов для вашего Instagram.
✓ Ваш опыт. Заказчик должен понимать, новичок вы или опытный специалист – так он сможет прикинуть бюджет. Некоторые специально ищут новичков, чтобы сэкономить, кому-то важнее высокое качество и скорость работы. Здесь же можно написать, какие результаты вы приносите и почему стоит выбрать именно вас – может, вы профи в какой-то узкой сфере или работаете с крупными брендами, поэтому знаете специфику и правила.
✓ В каком размере берете предоплату, сколько времени в среднем занимает выполнение проекта. Не стремитесь к точности, укажите примерный «разбег» по срокам. Если ваша фишка – скорость, напишите, например, что первый эскиз предоставляете на следующий день.
✓ В какое время работаете, можно ли к вам обращаться срочно. Опытные специалисты часто указывают, берут они сейчас новые проекты или нет. Это создает помимо прочего образ востребованного профессионала, к которому нужно вставать в очередь за услугами.
✓ Каким образом с вами проще связаться. Если заказчику понравится ваше портфолио, и он захочет вам написать, будет лучше, если он сразу найдет контакты и тут же вам напишет. И превратится из потенциального заказчика в клиента.
Это универсальные вопросы для составления текста о своих услугах. В следующей главе мы еще раскроем эту тему, но вы уже сейчас можете взять получившийся текст в работу и добавить в графу «О себе».
Как подавать портфолио?
Ни в коем случае не стесняйтесь и не робейте, когда показываете работы. Не сопровождайте их текстом вроде «портфолио пока небольшое, но что есть», «работы не самые сильные, но я только учусь» и подобными. Никогда не демонстрируйте неуверенность в своих силах, даже если внутри действительно дрожите и переживаете. Помните, что заказчик нанимает вас, чтобы решить бизнес-задачу, а не похвалить или поругать, – ему без разницы, как вы себя оцениваете. Все, что имеет значение, – сможете вы решить его задачу или нет. Причем неважно, есть ли у вас такие же работы и даже опыт. Если вы достаточно уверены в себе, любознательны, проактивны и инициативны, заказчик может выбрать вас и без оглядки на портфолио!
Простой пример из моей практики как клиента. Мои разработчики, с которыми мы работаем на фриланс-основе, изначально выполняли работу по сайту: Wordpress, PHP, простые задачи вроде прикручивания оплаты, организации закрытого доступа к контенту и разработки калькулятора. Потом мы сработались, и я стала давать им другие задачи, более сложные и не всегда типовые. Наш диалог может звучать так:
– Хочу сделать вот такую штуку на сайте, сможете?
– Мы с таким еще не работали, но выглядит интересно, было бы круто попробовать. Мы посовещаемся и вернемся с расчетом стоимости и сроков.
– Ок, жду!
Понятное дело, что в таких случаях речь не идет о срочности или предсказуемом, суперкачественном результате. Обе стороны понимают, что разработка может затянуться, вылезут баги и непредвиденные сложности. Но мы готовы идти на это и находим компромиссы: для разработчиков это платформа для наработки опыта и применения знаний в новых для себя сферах и проектах, для меня – возможность снизить цену на обычно дорогую разработку, так как я вкладываю в проект свои деньги, а не инвесторские.
Обратите внимание, как строится наш диалог. В нем звучат заинтересованность и энтузиазм несмотря на отсутствие подобного опыта, и это действительно подкупает и успокаивает: заказчик понимает, что с вами можно иметь дело, что вы справитесь, а если нет – то придумаете, что с этим делать. И в этом случае сомнения в своей квалификации отходят на второй план: важно, что я хочу и могу, а не что я уже умею.
Примерно так же я вела себя в первые месяцы на фрилансе, когда у меня почти не было портфолио и заказчик это видел. Я всегда задавала много вопросов по его проекту, интересовалась, что он хочет получить, каким он видит результат – и практически не говорила о себе. Так заказчик понимает, что я не просто хочу подзаработать, а что мне важно довести его проект до результата. Портфолио при этом важно, но оно играет не ведущую роль, а лишь показывает заказчику, что я не просто случайный человек – а специалист, который на постоянной основе оказывает подобные услуги и понимает, что делает.
Как оценить портфолио
Самостоятельно оценить свои работы сложно и, пожалуй, почти невозможно. Вы неизбежно будете придираться к себе или просто не заметите вещей, о которых еще не знаете.
Поэтому при самостоятельной оценке опирайтесь не на качество, а на критерий соответствия работы вашему уровню: вы сейчас делаете аналогичные задачи так же или лучше (быстрее, красивее, ближе к работам экспертов рынка)? Какие работы уже кажутся вам слабыми, а какие вы сделаете похожим образом, если возьметесь сейчас за такую же задачу? Здесь важно не льстить себе, но и не преуменьшать заслуги. Работы в портфолио – это не лучшее, что у вас есть, а в принципе то, что у вас есть.
Практически мы растем с каждой новой выполненной задачей, и соответственно, в каждой предыдущей видим недочеты и косяки, которые хочется исправить. Но нельзя спешить удалять вчерашнюю иллюстрацию только потому, что сегодня вы нарисовали нос чуть лучше. Когда разница между работами будет составлять хотя бы 50 %, тогда старые работы можно убирать в архив, периодически «доставать», чтобы видеть свой профессиональный рост, а в портфолио вставлять новые. В среднем я советую обновлять портфолио раз в полгода, если вы занимаетесь фрилансом на регулярной основе: этого времени достаточно, чтобы овладеть новыми компетенциями и сделать пару десятков проектов, которые постепенно вытеснят предыдущие.
За объективным же взглядом идите к экспертам. На моем курсе по фрилансу есть задание указать экспертов индустрии, к которым вы можете обратиться за советом или аудитом. Один из слушателей написал такому эксперту и попросил оценить дизайн – он тогда был в самом начале пути, это был его третий проект. Эксперт с удовольствием поделился своим мнением, чем помог доработать дизайн и добавить в портфолио более качественную работу – и плюс ко всему узнать, что следует учитывать в будущем в подобном проекте.
Не стесняйтесь спрашивать мнение опытных специалистов, они часто с удовольствием консультируют новичков и дают советы – это приятно и полезно в том числе для самого эксперта. Когда я начала проводить консультации по выходу на фриланс и самоопределению, я узнала о многих новых сферах, представление о которых раньше имела только в общих чертах: перед консультацией я всегда уделяю пару часов изучению интересующей клиента темы, чтобы не упустить ничего важного, так как алгоритм выхода на фриланс хоть и похож, но требует некоторой коррекции в каждом конкретном случае. Так что любой эксперт, любой маститый профессионал в момент, когда решает делиться опытом и консультировать новичков, сам учится и растет, и это взаимовыгодный процесс.
Конечно, большинство профессионалов берут оплату за аудиты и консультации, так как их время оценивается дорого. Но чаще всего это того стоит: за час общения с практикующим экспертом вы узнаете гораздо больше, чем если будете самостоятельно собирать информацию по крупицам неделями или даже месяцами. А некоторые помогают бесплатно, если это не занимает много времени, – иногда пары минут достаточно, чтобы дать рекомендации по вашей работе.
Общение с профессионалами позволяет избавиться от одной из главных проблем фриланса и удаленки – ощущения изоляции, когда кажется, что ты теперь один в поле воин. Вступайте в профессиональные сообщества и обязательно активно общайтесь в них, а не просто читайте, тогда вы и прокачаете свой уровень, и будете чувствовать себя причастным к чему-то большему – а это одна из базовых потребностей человека.
Глава 5
Услуги: оказываем и упаковываем
Вы уже определились с направлением, собрали портфолио и выбрали, как часто будете заниматься фрилансом – по вечерам, по выходным или фултайм. Мы подошли к теме, которая поможет выделить вас на фоне других фрилансеров, сэкономит время и существенно повысит средний чек и ежемесячный доход в целом.
Эта тема – услуги и их упаковка. Какие услуги оказывать клиентам? Какие типы услуг бывают? Что приносит больше денег, а на что не стоит тратить время? Помимо этих вопросов мы разберем еще один: понимание своей ценности. Помните, я говорила, что если вы сами цените и уважаете свой труд, то же самое будут делать и ваши клиенты? Именно этим мы и будем заниматься.