Репортаж – один из старейших журналистских жанров. Интересно, что среди самых читаемых материалов СМИ часто встречаются репортажи – но в то же время полно скучных, затянутых, сводящихся к простому перечислению фактов и вызывающих зевоту опусов. Всем причастным к производству общественно-политической информации в Телеграме полезно овладеть этим жанром. Так вы сможете кое-что противопоставить точке зрения корреспондентов главных СМИ, всегда освещающих самые важные события и подсаживающих читателя на свои онлайны и посты в соцсетях, которые потом собираются в репортаж. Именно их мнение большинство воспринимает как объективный взгляд. Между тем на одном и том же публичном мероприятии, митинге, ярмарке или концерте два человека могут увидеть совершенно разные вещи, и никого из них нельзя будет обвинить в предвзятости. Почти любое событие – это тот самый слон из известной притчи, а репортеры – слепцы, один из которых ощупывает ногу животного и решает, что перед ним колонна, а второй – хобот и приходит к выводу, что это канат.
Только самые наивные и малоопытные труженики пера считают, что всё нужное для репортажа они найдут на месте событий. Иногда действительно происходит что-то настолько яркое, что не успеваешь записывать. Но в большинстве случаев всё довольно серенько, и новых красок, глубины и объема вашему репортажу может придать только подготовка. Вот список вопросов, ответы на которые стоит поискать до выезда на место событий.
– Каковы реальные цели организаторов? Отличаются ли они от заявленных? Что свидетельствует в пользу этой гипотезы?
– Устраивали ли аналогичные мероприятия в последние несколько лет те же организаторы? Проводилось ли что-то подобное в этой же местности? Что тогда происходило и какими были последствия?
– Сумею ли я объективно оценить число участников? (Научиться подсчету количества людей на массовых мероприятиях можно различными способами – необходимые инструкции есть в интернете.)
– Чего ожидают от этого события организаторы, потенциальные участники, оппоненты, независимые эксперты?
– Каков режим допуска на мероприятие и за кулисы? Какие права и возможности будут у вас как у аккредитованного корреспондента / рядового участника?
– Откуда лучше всего будет видно и слышно?
– Может ли кто-то из приглашенных гостей рассказать, почему он планирует посетить мероприятие? (Иметь такие комментарии заранее или договориться о флеш-интервью на месте весьма полезно.)
– Что именно станет предметом вашего наблюдения? (Возраст участников, социальное положение, настроение людей, одежда, выкрики, время пребывания на мероприятии и т. д.)
– Какие выводы можно будет сделать по окончании события? По каким критериям его оценивать?
– Какими могут быть последствия мероприятия для организаторов, участников, сообщества в целом?
Опытный журналист работает по вдохновению (которое представляет собой функцию от суммы знаний и опыта), а новичку невредно задуматься о стиле репортажа с самого начала.
– Будет ли это субъективный взгляд или отстраненный? (Совет для малоопытных: чем меньше «яканья», тем лучше.)
– Вы планируете сделать репортаж в режиме прямого эфира или только собрать материал для написания текста после события? (Настоятельно рекомендую в Телеграме выбрать первый, «оперативный», вариант: лучше десяток реплик в формате «здесь и сейчас» и небольшой пост-резюме по завершении ивента, чем глубокий текст через пять часов.)
– Будет ли юмор и если да, то какой? (В Телеграме ценят остроумие, но в репортаже оно должно быть легкой приправой к событиям, не заменяйте шутками факты.)
Работая на канал с четко обозначенной политикой по определенному кругу вопросов, рискуешь впасть в две ереси: излагать Редакционную Истину лично – и смотреть только в ту сторону, где происходит что-то выгодное владельцу ресурса. Гораздо эффективнее тонко расставить нужные акценты по внешне объективной канве репортажа, чем пытаться доказать, например, что на акцию противников мэра пришло не 300, а 30 человек и все – сторонники градоначальника, возмущенные гнусными инсинуациями выкормышей Госдепа. В Телеграме аудитория мыслящая и разносторонне развитая, она не купится на то, что может сработать на ТВ.
Общение – важная составляющая репортажа. Она делает его объемным и похожим на настоящую жизнь, где по любому сколько-нибудь значимому поводу обязательно будут звучать противоположные мнения, соратники перессорятся, самые заядлые охранители с трибуны покажутся либералами и наоборот. Поэтому не бойтесь идеологических противников, общайтесь с максимальным количеством людей – никогда не понятно, кто именно произнесет ту самую заветную фразу, которую журналисты выносят в заголовок. Дайте шанс высказаться каждому. Не обязательно включать все цитаты в репортаж, не обязательно включать цитаты полностью – но сама попытка выглядеть объективным и соблюдать этические нормы журналистики, требующие выслушать все стороны, вам зачтется.
Событие – это две трети репортажа. Оставшаяся и потенциально не менее яркая треть – рассказ о том, что делают люди, которые по каким-то причинам не пошли на мероприятие; как выглядит место событий после его завершения; что думают те, против кого была направлена акция; чем занимаются участники, когда всё закончилось.
Вместе с заранее нарытым бэкграундом это помогает вписать центральное событие репортажа в повседневную реальность и разрушить «четвертую стену» между гостями ивента и читателями, наблюдающими за ними с дивана.
☑ Объем: 3000 знаков с пробелами или меньше – если пост в теле канала. 10 000 знаков или меньше – если пост в Telegraph.
☑ Абзацы отбиты пустыми строками.
☑ Длина среднего абзаца -3–10 строк.
☑ Самая важная ссылка в посте – единственная или первая по порядку.
☑ Есть шрифтовое выделение текста: полужирный, курсив.
☑ Однородные фрагменты оформлены списком с цифрами, буквами или буллитами.
☑ Из первого абзаца читатель понимает, о чем пойдет речь в посте – будет ли это ироничный комментарий, серьезный разбор или беллетристика.
☑ В начале кратко изложены бэкграунд и история вопроса, поэтому пост интересно читать даже тому, кто мало знаком с темой.
☑ Автор демонстрирует собственные эмоции, не претендуя на универсальность реакции («кошмарное событие потрясло всех горожан» – спекулятивно и пошло, «я была неприятно удивлена, когда узнала…» – логично и приемлемо).
☑ Автор не начинает с резких оценочных суждений, приберегая их для концовки. Факты, изложенные в основной части поста, готовят почву для вердикта, и он выглядит обоснованным.
☑ Логическая структура текста линейна и легко прослеживается. Отступления, ответвления от основной мысли, возвращение к вышесказанному губительны для коротких жанров.
☑ Концовка поста – ударная. Это либо лаконичный и сильный вывод из всего вышесказанного, либо прямой призыв к действию.
☑ Читабельный пост масштабируется: занятому подписчику достаточно скользнуть взглядом по первому и последнему абзацам, чтобы составить представление о предмете и понять главную мысль автора.
Интервью
Людям неизменно интересны другие люди, поэтому интервью поможет разнообразить ваш контент и создаст иллюзию плюрализма мнений. Вот несколько ситуаций, когда это целесообразно:
1. Герой – участник конкретного события.
К примеру, у вас есть одно свидетельство, что конкурент подкупает избирателей продуктовыми пайками. Журналист собрал бы несколько таких доказательств и попытался соблюсти баланс мнений. Но вы не журналист, поэтому грамотно сформулированных вопросов и ярких ответов одного героя достаточно, чтобы создать локальный мем и раздуть эту историю.
2. Герой – админ канала, который интересен вам как площадка для продвижения вашего ресурса.
Предположим, реклама там слишком дорогая, или его владелец отказывается публиковать политический пост. Но у него с большой вероятностью есть стремление к признанию (как и у всех, кто долго и бесплатно трудится над своим каналом). Используйте эту слабость – расспросите несговорчивого админа о нем самом, о его детище, о безопасных темах, которые интересны и ему, и вашей аудитории. Герой обязательно репостнет беседу с собой, его лояльность к вам повысится автоматически.
3. Герой – колоритный персонаж.
Согласитесь, сложно представить скучное интервью с Александром Невзоровым. Если говорить непосредственно о телеграм-тусовке, то многие будут благодарны любому каналу за интервью с такими остроумными персонажами, как Юрий Вафин или Саша Конь. Развлекательные материалы подобного рода лучше всего заходят вечером пятницы или на выходных.
4. Герой – труднодоступная знаменитость.
Здесь мы подходим к более релевантному контенту для политических каналов. Интервью вашего высокопоставленного начальника не привычному областному листку с названием вроде «Коммунист Заозерья», а модному и молодежному медиа – телеграм-каналу – освежит имидж руководителя. Чтобы беседа не превратилась в набор заученных фраз, приурочьте ее к близкому всем людям поводу (например, празднику), задавайте своему герою вопросы, раскрывающие его не как политика, но как обычного человека. Придумайте легенду, которая развеяла бы все сомнения скептиков в вашей редакционной независимости (чиновника удалось подкараулить на прогулке с семьей, а название канала узнал внук-подросток и уговорил деда ответить на вопросы).
Как делать хорошие интервью
Большинство плохих интервью проваливаются из-за того, что интервьюер мнит себя оригинально мыслящим человеком и пренебрегает опытом тех, кто уже говорил с героем до него. Уделите хотя бы полдня чтению всего, что можно найти о вашем собеседнике в интернете, – и диалог с ним будет выглядеть значительно свежее.
Роль интервьюера – заставить собеседника раскрыться, а не продемонстрировать ему свою выдающуюся компетентность. Поэтому у малосведущих, но искренне любознательных молодых журналистов часто получаются более живые и интересные читателю интервью, чем у экспертов, которые общаются с другими экспертами на экспертном арго.
То есть такие, на которые нельзя ответить «да», «нет», «не знаю». Например: «Считаете ли вы Иванова хорошим мэром?» – закрытый вопрос, «Почему Иванов – хороший мэр?» – открытый.
Тщательно и заранее продумайте формулировки вопросов по деликатным темам, и у вас получится поймать сразу трех зайцев: создать видимость объективности для читателя, не пропустить противоречащие интересам работодателя месседжи и избежать скандала с героем, который вместо ожидаемого пиара канала может обвинить вас в цензуре.
К примеру, если никак не получается обойти тему участия молодежи в митинге против губернатора, молодого изобретателя и политического активиста можно спросить о том, какую партию он создал бы, если бы решил поучаствовать в выборном процессе; что он думает о втором образовании – государственного управленца; какие европейские муниципальные практики, увиденные во время стажировки, он хотел бы внедрить на родине.
Письменные интервью самые сухие, телефонные лишь немногим лучше. Одних ответов на вопросы, даже самых развернутых и информативных, недостаточно – по-настоящему живым, интересным и полноценным может получиться только устный разговор при встрече. В такой беседе раскрывается личность героя, а это половина успеха интервью. Корреспондент задает вопросы не только «из списка» (которые, к слову, герой может просто вычеркнуть или проигнорировать, если отвечает вам в письме), но и те, что возникают в ходе общения как реакция на реплики собеседника.
Провинциальная первокурсница журфака с наивными взглядами и русой косой – или въедливая редакторка, большой знаток предмета, которую в коллективе стараются обходить стороной? Выбор очевиден. Студентку можно подготовить, снабдить списком вопросов и инструкциями по выживанию в непривычной среде, а вот сделать из неприятной собеседницы приятную гораздо сложнее.
Телеграм не настоящее СМИ, исков за клевету можно не бояться. Но диктофонная запись и быстрая расшифровка – ваша страховка на случай, если герой схватится наутро за голову и решит опровергнуть то, чего якобы не говорил.
Как сделать язык канала легким и понятным
Язык – основа успеха, если вы работаете с информацией. В Телеграме высока конкуренция, а инфоповодов, напротив, мало. Поэтому читатели выбирают тех, кто предлагает лучший «сервис»: удобно структурирует данные и ясно их излагает. Если научиться отбивать абзацы, форматировать ссылки и работать с тегами довольно просто, то чистить язык от мусора и проверять стройность повествования сложнее. Но этим искусством придется овладеть – даже эксклюзивный инсайд и самый полный экспертный анализ не соберут аудитории, если они плохо написаны.
В Телеграме нет авторского права и обязательного требования (ни формального, ни этического) указывать ссылки на источник, поэтому любой бойко пишущий автор перескажет ту же ценную информацию внятно и соберет все лавры, а ваши труды и гонорары причастным пропадут зря.
1. Замените существительные глаголами
Злоупотребление существительными – тяжкое наследие советской эпохи, где правили бал косноязычные эвфемизмы и соблюдался закон «чем непонятнее, тем научнее».
Тридцать лет спустя в информационном поле уже практически не осталось монструозных конструкций вроде «углубление расширения интенсификации садоводства», но язык публицистики по-прежнему далек от простоты, и все, кто вращаются в окологосударственных кругах, вынуждены одергивать себя, чтобы не переходить на канцелярит в особо важные моменты.
Освежить вокабуляр поможет следующее упражнение: постарайтесь хотя бы 15 минут в день читать англоязычные массовые СМИ – их заголовки динамичнее и проще, потому что там много глаголов и мало вычурности.
2. Разбейте длинные и громоздкие предложения на простые
Употребление простых конструкций – это не признак примитивности текста. Наоборот, чем сложнее предмет, тем более понятными и короткими должны быть шаги, ведущие читателя к его сути. Не бойтесь разжевывать то, что вам, как специалисту, кажется очевидным, – бойтесь остаться непонятым.
3. Разбейте каждый длинный абзац на два покороче
Для вас этот пост – неповторимое творение, прекрасное со всех сторон, ведь вы старались и корпели над каждой буквой.
А для подписчика – один из двухсот материалов, которые он читает за день. Поставьте себя на его место: удобнее вам скользить взглядом по коротким фрагментам или вгрызаться в текстовую глыбу? То-то же!
4. Проверьте, цепляют ли первое и последнее предложения
Вялое первое предложение отсеивает часть читателей, а слабая концовка лишает текст потенциальных репостов. Не знаете, как сделать начало завлекательным? Просто отрежьте вступительную часть и сразу приступайте к сути.
5. Убедитесь, что у вашей текстовой пирамиды есть вершина
Этот принцип построения медийного текста называется по-разному – «правило перевернутой пирамиды / снежинки / разговора у лифта». Текст должен начинаться с короткого (1–2 предложения) фрагмента, из которого читатель может узнать содержание и главную мысль. Это то, что вы успеваете пересказать коллеге, пока он ждет лифта.
6. Конкретные формулировки вместо обтекаемых
«Уже давно», «совсем недавно», «множество людей считает», «ведущие ученые заявили», «некоторые эксперты скептически оценили» – фразы, в которых могут (и должны!) фигурировать реальные даты, имена и цифры, но автору лень искать данные, поэтому пост превратился в набор туманных общих фраз. И выдает такой стиль либо графомана, либо манипулятора.
7. Уберите буквы, которые ничего не значат
Штампы «кое-кто мог бы подумать, что…», «общеизвестно, что…», «нельзя не отметить тот факт, что…», «как уже отмечалось выше», «истину покажет лишь время» – лучшие друзья тех, чьи гонорары рассчитываются по количеству знаков. В Телеграме таким не место.
8. Удалите лишние связки
«Кроме того», «в-четвертых», «и в завершение мысли», «наконец», «последнее» – почти всегда эти слова служат для самоуспокоения автора, а не для реального структурирования текста.
Они уместны в устной речи докладчика, который зазубрил порядок тезисов и боится сбиться, читателю они ни к чему.
9. Добавьте примеров из жизни
Над политическими текстами из «независимых источников» осведомленные люди, в том числе журналисты, периодически посмеиваются, и происходит это из-за отсутствия фантазии у авторов. Посты, написанные «по методичке» и «по темнику», да еще и выпущенные синхронно, снижают эффективность месседжей.
Чаще доверяют тем, кто относится к задаче творчески и вкрапляет в текст элементы реальной жизни – например, описывает произошедшие с разными людьми случаи, которые иллюстрируют ваши тезисы. Не столь важно, существуют ли на самом деле упомянутые персонажи, – важно, что один такой рассказ прозвучит убедительнее, чем пять страниц теоретизирований. Ну а формулу «больше доверия – больше репостов» вы, думаю, уже усвоили.
10. Проверьте, не выдаете ли вы желаемое за действительное
Велик соблазн в самой первой строчке заявить: «Очевидно, что…» или «Большинство россиян согласны с…» – но эти огульные обобщения вредят вашей репутации серьезного источника. Проверьте, подтверждается ли столь бодрая риторика хотя бы одним авторитетным социологическим исследованием.
Профдеформацию в нашей общественно-политической информационной среде никто не отменял, те, кто с ней не борются, заканчивают бульварщиной и теряют аудиторию, на мнение которой еще был шанс повлиять.
11. Расставьте по тексту саундбайты
Саундбайт – это американское название короткой цитаты, броской фразы, которую телеканалы выбирали для сюжета в качестве комментария политика. К примеру, депутат полчаса говорит о вреде алкоголя для молодежи, а под конец, расслабившись, выдает: «Да и пиво сейчас что – тьфу! Не то что во времена нашей юности».
Конечно, именно эта реплика расходится по новостям, а политик вместо того, чтобы укрепить репутацию борца за здоровье нации, получает сотни фотожаб с бутылками. Меметичные фразы – залог вирального распространения материала, поэтому позаботьтесь, чтобы пара-другая продуманных саундбайтов в посте была.
12. Проверьте свежесть отсылок и метафор
Телеграм – питательная среда для мемов, в текстовом виде они постоянно проникают в авторские каналы и оживляют дискурс. И я сейчас говорю не только о странных картинках, над которыми почему-то смеются школьники, но и о рождающихся здесь и сейчас крылатых фразах, цитатах героев дня, примерах кейсов и о самих микротемах повестки.
К несчастью, есть подвох: мемы очень быстро устаревают, и то, что вчера вам удалось удачно ввернуть, собрав урожай репостов, завтра будет расценено как проявление отсталости. Не существует сервиса, который измерял бы свежесть русских мемов.
Чтобы использовать цитаты к месту, нужно сидеть в Телеграме постоянно и кожей ощущать актуальность повестки. Это придет со временем, а пока полезный совет: если в крупном общественно-политическом СМИ вы видите статью «О чем мем Х» – значит использовать его для укрепления «модного, современного, молодежного» имиджа чиновника или ведомства уже поздновато.
13. Разбейте на пункты всё, что можно разбить на пункты
Стоящие в начале строки цифры, буллиты-точки, обычные тире или эмотиконы не только любимцы читателя, но и друзья автора. Подобная практика приучает мыслить системно и отучает излагать идеи в виде потока сознания.
14. Сократите текст на 25 %
Предвижу, что этот пункт вызовет бурю эмоций. Почему именно 25 %, а не 18 или 37?
По моему опыту писания и переписывания четверть – это вполне реальный объем, который можно удалить без потери основного смысла. Помните: информации постоянно становится всё больше, а потому размер сообщения превращается в этический момент и индикатор уважения к читателю, с его ограниченным временем и вниманием.
15. Добавьте ссылки
В Телеграме допустим текст без ссылок, но они повышают ценность поста – дают читателю возможность обратиться к первоисточнику, убедиться, что вы интерпретировали инфоповод корректно, и продолжить знакомство с предметом. В результате из рядовой публикации, одной из сотен в ленте, ваш пост превращается в микропортал по теме.
Такое отношение подкупает: автор не только проштудировал всё, что должен был, и изложил собственное мнение, но и не поленился познакомить с источниками других, позаботился об их образовании.
Миссия просвещения – более благородное занятие, чем простое самовыражение, поэтому такие посты ценятся выше.
16. Добавьте призыв к действию
Call to action – маркетологический термин, означающий призыв к адресату в финале сообщения. Покупайте нашу колбасу! Перечисли 100 рублей благотворительному фонду прямо сейчас! Лайк, шер, максимальный репост! Прямое предложение что-нибудь сделать заметно повышает вероятность того, что это действие будет произведено.
Перегруженная информацией аудитория не понимает намеков – говорите прямо и получайте нужную реакцию.
В своем обращении важно не «распыляться» и просить о чем-то одном: можно писать «лайк, ретвит», потому что это похожие действия, но не стоит – «лайкните или перечислите деньги». Чем конкретнее сформулирован призыв, тем меньше когнитивных усилий он требует – и тем, следовательно, эффективнее. «Дайте погорельцам сколько не жалко» – плохо, потому что адресат вынужден задуматься над численным эквивалентом «не жалко». «Отправьте смс на номер NNN – и вы пожертвуете 500 рублей одной из пострадавших семей» – хорошо.
17. Перечитайте текст с позиции активного подписчика своего канала
Такого ли выступления ждет от вас лояльная аудитория? Есть ли в посте то, за что вас любят: инсайды, аналитика, образность, юмор, емкая подача, кропотливо подобранный бэкграунд, эксклюзивные комментарии, позиция? Нет ли в нем чего-то такого, что разочарует? Не произошло ли резкой смены тематики, позиции и стиля? Не слишком ли мал (или велик) объем? Достаточно ли сильна аргументация? Не вторичен ли ваш текст?
18. Прочтите текст так, будто вы человек, впервые открывший этот канал
Обладает ли текст цельностью – всё ли понятно только из него, всплывшего у кого-то в репостах, или читателю придется переходить на канал и штудировать соседние публикации? Уникален ли он, есть ли в нем что-то такое, чего нет у других и ради чего на вас хочется подписаться?
19. Перечитайте текст с позиции самого яростного критика
Посетите на пять минут у себя в голове своего главного оппонента и дайте ему волю. Этот прием помогает выявить слабую аргументацию, натяжки, смысловые лакуны и всё, что себялюбивый автор старается не замечать.
20. Прочтите текст вслух
Если в каких-то местах у вас не хватает дыхания, значит они слишком длинны. Отдельные фразы звучат напыщенно – сбавьте обороты: пафос не для соцсетей. Часто чтение вслух выявляет самые нелепые ошибки, в том числе и смысловые. Всё, что на поверку самому автору неудобно произнести перед зеркалом, – переделать.
21. Прочтите текст с позиции самого чувствительного читателя
Коллега с болезненным самолюбием, знакомая учительница с выдающимся чувством такта, ваш собственный ранимый ребенок или мать – лучшие ролевые примеры для проверки этической стороны текста. Телеграм с эфемерным механизмом обратной связи рождает ощущение безнаказанности и превращает авторов в самоуверенных правдорубов без тормозов. Не исключено, что резкие оценки, грубая лексика, шутки за гранью политкорректности принесут вам массовую аудиторию, но они же могут отпугнуть тех, на кого вы стараетесь повлиять: лидеров мнений, мыслящих интеллектуалов, действующих лиц в верхах.