Корректировать этапы запусков, если у кого-то возникли личные сложности или важные события в жизни: дни рождения, особые даты или просто требуется несколько дней на то, чтобы передохнуть.
И даже в самые сложные периоды запуска нужно не зарываться в своей работе, а относиться к коллегам с эмпатией. Искренне интересоваться их самочувствием, подбадривать, выслушивать, поддерживать.
Я знаю, что многие хотят работать в нашей команде, потому что говорят: «У вас такая потрясающая атмосфера, как в семье». Но мы – такая же команда, как и многие другие в инфобизнесе. Просто относимся к друг другу не как к подрядчикам, а как к друзьям.
Если кто-то приболел – можем просто оформить небольшой заказ в «Яндекс. Лавке». На все праздники и значимые этапы запуска мы дарим друг другу цветы и подарки. Причём важна не стоимость подарка, а внимание – жест того, что этот человек нам важен и мы ценим его труд.
4. Обсуждать
Любое решение в запуске сказывается на всех его процессах. Поэтому любые, даже самые позитивные и креативные решения нужно обсуждать. Назначать отдельные созвоны, делиться своим видением и спрашивать мнение коллег. Особенно – эксперта.
5. Согласовывать
Эта картинка из паблика «Шедевры рекламы»
долгое время висела у меня над столом во время работы в Tele2 как напоминание о том, что без согласования нельзя публиковать никакую информацию, которая может затрагивать интересы или жизнь другого человека, либо компании.
6. Не работать без юридической и налоговой поддержки
Все договоры, оферты, документы, системы налогообложения должны быть подготовлены и проверены таким человеком, который съел на этом собаку, а лучше тысячи собак и желательно нужной вам породы.
Цену ошибок в оплатах, налогах и договорах мы знаем: даже если вы не следили за новостями, то всё равно в курсе новостей инфобизнеса первой половины 2023 года.
Да, даже если вы взяли шаблон договора и систему оплат у проверенного наставника по продюсированию, но хотите, чтобы договор имел юридическую силу, а не просто выполнял функцию бумажки, и налоговая не пришла к вам с вопросами, то вся система должна выстраиваться специально обученными людьми под ваш проект.
Нам только кажется, что всё прозрачно и вроде понятно. На самом деле есть масса нюансов. Например, давайте разберём достаточно простой вопрос о том, какие именно услуги вы оказываете: образовательные или информационно-консультационные?
Для ведения образовательной деятельности нужно получить лицензию, а, значит, соответствовать лицензионным требованиям и проходить процедуру её получения. Как минимум придётся заранее разработать программу обучения, подобрать преподавателей с достаточным уровнем квалификации, заполнить кучу справок и согласовать всё это с министерством образования.
Если же вы получили образовательную лицензию, то должны выполнять ещё целый список требований. Например, лицензия обязательно должна быть размещена на сайтах.
А для оказания информационно-консультационных услуг никаких разрешений получать не надо. Вот только при этом вы как исполнитель не можете:
• называть себя учителем, педагогом, преподавателем;
• использовать термины: «домашнее задание», «обучение», «образование», «сессия», «урок», «студент», «ученик», «учебный процесс»;
• использовать в названиях своих инфопродуктов слова «школа», «университет», «академия»;
• заключать договор или размещать на сайте оферту «оказания услуг по обучению»;
• проводить проверку и оценку полученных знаний и навыков (зачеты, сессии, экзамены).
Но можете:
• называть себя консультантом, экспертом, спикером, лектором;
• использовать термины: «онлайн-проект», «лекторий», «вебинар», «мастер-класс», «практическое задание», «тренинг»;
• заключать договор или размещать на сайте оферту «оказания информационно-консультационных услуг».
Все эти требования я знаю и могу передать вам благодаря нашему юристу – Элеоноре Гончаровой, без которой мы уже насобирали бы множество проблем. Поэтому не ходите по граблям – пожалуйста, обратитесь к юристу за помощью в сопровождении проекта. Это стоит дешевле, чем возможные в дальнейшем расходы на иски и штрафы.
7. Рассматривать запуск не как запуск, а как бизнес
Сейчас на рынке полно тех, кто заходит к эксперту, собирает сливки, выжигает его аудиторию… и уходит. Если занимаетесь продюсированием, то будьте полноценным партнёром, который возьмёт на себя не только 50 % прибыли и функционала, но и половину ответственности за стратегическое планирование.
8. Не сжирать себя, когда что-то не получилось
В прошлом году мы сделали 17 запусков, но успешными из них были только 13. Первый, второй и третий запуски не дали финансового результата, на который мы рассчитывали, а с четвёртым мы ушли в минус.
Переживали ли мы? Да.
Даже так: на одном из этих четырёх запусков у меня наполовину парализовало лицо. Мы потом шутили с командой, что выстроили работу некорректно – вот и результат налицо.
Я долго не могла найти ответ для самой себя, что делать, если не получилось. А потом пришла на завтрак к своей близкой подруге – Жене Кондратюк, руководителю фонда «Святое Белогорье против детского рака», блогеру и одному из лучших кейсов Инсталогии.
И услышала важную вещь. Женя спасает онкобольных детей. Вот только спасти получается не всегда… Если ребёнок умирает, она подходит к зеркалу и спрашивает себя: «Всё ли я сделала, что могла?»
И этот ответ – понимание того, что ты выложился на все 100 %, которые мог, действительно помогает пережить боль провала.
Если у вас тоже что-то не получалось или не получилось сейчас, или вы чувствуете, что вот-вот не получится, я вас крепко обнимаю. У 100 % моих выпускников были неудачные запуски.
Такова реальность: у всех, кто чем-то занимается, что-то не получается.
А успешные кейсы в чьих-то прогревах и разборы проектов с миллиардной выручкой получились у людей, которые после очередного поражения встали и продолжили идти.
Обнимаю. Приподнимаю. И знаю, что у вас всё будет хорошо!
Пусть я и моя книга о запусках, которые не всегда получаются в лёгкости, станет для вас опорой в самых радостных и сложных моментах.
Если хоть строчка из этой книги была вам полезна, я буду очень благодарна и рада, если вы:
1) опубликуете пост или сторис с отметкой моего аккаунта @olya_sabylinskaya или отзыв в интернет-магазине (приложении);
2) пришлёте мне скриншот поста (сторис, отзыва) в Директ.
Сейчас вечер последней пятницы отпуска нашего продюсерского центра. Уже с понедельника у нас начинается работа над семью проектами и надо будет проводить переговоры с новыми экспертами из 314 заявок на продюсирование. И я снова с головой уйду в запуски, по итогам которых снова соберу полезную информацию о классных инструментах и ошибках. И, если буду знать, что эта книга получилась полезной, то, возможно, напишу новую.
Последнее время в силу занятости я не провожу индивидуальные консультации, но в течение года после выхода этой книги я буду ежемесячно рандомно выбирать одного человека среди всех приславших скриншоты постов (сторис, отзывов) мне в Директ в любой соцсети (@olya_sabylinskaya) и в знак благодарности дарить свою индивидуальную онлайн-консультацию на любую важную для вас тему.
Поэтому прямо сейчас можете выложить пост, сторис или отзыв – и помочь мне с продвижением «Запусков в лёгкости», сделав так, чтобы о книге узнали ваши талантливые друзья и знакомые. А я сделаю всё, что требуется от меня, – помогу им.
Всем сердцем благодарю за ваше доверие и верю, что всё получится! Главное, помните, что знать не равно делать.
И напоследок – ключевые моменты запуска с пометками, в каких главах искать подсказки: