Подробный перечень информации, входящей в указанную группу содержится в ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также в Правилах продажи отдельных видов товаров и иных нормативных актах, устанавливающих особенности реализации различных товаров и оказании отдельных услуг.
Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлен перечень информации о товарах (работах, услугах), которая должна предоставляться потребителям независимо от вида реализуемой продукции и вида оказываемых услуг. К такой информации относится:
– наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
– сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
– цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
– гарантийный срок, если он установлен;
– правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
– срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
– адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);
– информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг);
– информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)
– указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
– указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
– если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Вышеизложенная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
При продаже товаров продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:
– сертификат или декларация о соответствии;
– копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
– товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
При указании цены (стоимости) товара необходимо также учитывать и соблюдать требования, установленные Правилами продажи отдельных видов товаров. В соответствии с указанными Правилами продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В соответствии с Письмом Роскомторга от 13 марта 1995 г. № 1-304/32-2 «О порядке оформления ценников на реализуемые товары» на ценниках и вкладышах все реквизиты должны быть нанесены четко, разборчиво, без исправлений обозначенных реквизитов, штемпельной краской (штампом), чернилами или пастой.
Не менее важным является требование законодателя о том, что об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
После того как Вам представлена полная и достоверная информация об интересующем Вас автомобиле или автомобилях, и Вы с помощью нее определились окончательно со своим выбором, наступает один из наиболее ответственных этапов Вашей сделки – оформление купли-продажи.
Основным документом, который может подтвердить приобретение Вами автомобиля является договор купли – продажи. Такой договор должен быть в обязательном порядке составлен в письменной форме. Если речь идет о приобретении автомобиля в автосалоне, то как правило такой документ предоставляется автосалоном и Вам необходимо его лишь подписать. Но при этом обратите внимание на следующие его положения, которые должны обязательно в нем присутствовать.
1. Срок исполнения обязанности продавца передать товар. Если Вы приобретаете автомобиль, который уже имеется в наличии и автосалон готов передать его Вам сразу же после того, как Вы внесете за него оплату, то этот пункт, как правило, достаточно короткий и означает передачу товара непосредственно в момент заключения договора или в кратчайший срок после его заключения. Но если Вы приобретаете автомобиль «под заказ», то отнестись к этому разделу договора стоит со всей серьезностью. Согласно ст.457 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) срок исполнения обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи. То есть в договоре должен быть предусмотрен точный срок, в течение которого Вам будет передан приобретаемый Вами автомобиль. Но если по каким-либо причинам такой срок в договоре отсутствует и нет возможности его определить, а договор купли-продажи уже заключен, то необходимо руководствоваться ст. 314 ГК РФ, которая предусматривает, что обязанность продавца передать товар в этом случае возникает в разумный срок после возникновения обязательства. При этом обязательство, не исполненное в разумный срок, должно быть исполнено в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства. Но все-таки лучше заключать договор, только если в нем можно четко определить срок, по истечении которого продавец гарантирует Вам передачу автомобиля. В случае, если этот срок наступит, а автомобиль Вам не будет поставлен, то Вы будете вправе предъявлять претензии продавцу. Кроме того, Вы вправе предусмотреть в договоре, что при нарушении срока исполнения договор Вы утрачиваете интерес к договору. В этом случае Продавец будет вправе исполнять такой договор после истечения определенного в нем срока только с Вашего согласия.
2. В соответствии с ст. 470 ГК РФ в договоре должен быть указан гарантийный срок, который продавец (или изготовитель) установил на приобретаемый Вами автомобиль.
3. Цена товара. В договоре должна быть указана стоимость товара. При этом такая стоимость указывается в рублях и может быть изменена только по обоюдному согласию сторон.
4. Порядок оплаты товара. В данном положении договора дрлжны быть предусмотрены основные положения сроков оплаты товара. Возможны следующие варианты:
– непосредственно до или после передачи продавцом товара. Такое условие обычно предусматривается в случае, если автомобиль имеется в наличии в автосалоне и момент заключения договора совпадает с моментом передачи покупателю автомобиля;
– рассрочка оплаты товара. В этом случае условие о рассрочке должно быть в обязательном порядке предусмотрено договором, поскольку, если такое условие в договоре не предусмотрено, то в соответствии с п.2 ст.486 ГК РФ покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.
В случае, если договор заключен, но Вы по каким-либо причинам своевременно не оплачиваете товар, то продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ. А в случае, если Вы в нарушение договора купли-продажи отказываетесь принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора. В связи с этим во избежание непредвиденных финансовых затрат будьте внимательны при заключении договора и постарайтесь определить – действительно ли для Вас реальны сроки оплаты товара, предусмотренные в данном договоре или лучше их изменить или возможно заключить договор позже. Но при этом обратите внимание, что если Вы не производите в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный Вам товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.
– наиболее часто встречающийся в автосалонах порядок оплаты товара – это предоплата. В этом случае Вы должны обратить внимание, чтобы в договоре были четко указаны условия такой предоплаты – в каком размере и в какой срок вносится аванс, когда должен быть произведен окончательный расчет между сторонами и другие существенные условия.