А тем, кто будет вспоминать притчу про Конфуция и пловца, который нырял у водопада, плыл по течению и выходил из воды на берег, небрежно отряхиваясь, отвечу, что человек с таким уровнем осознанности однозначно следовал своему Пути, иначе он не прыгал бы в водопад. И вообще, он умеет перелетать с ветки на ветку.
Результатник и процессник
Кто больший перфекционист – человек, заточенный на результат или тот, кто заточен на процесс?
Те, кто хотят все и сразу – результатники. Те, кто хотят, чтобы все идеально – процессники. Те, кто хотят, чтобы все сразу и идеально – перфекционисты.
Результатники очень хороши для вдохновения команды, потому что уже видят итог, жаждут его и мысленно уже там. Но они не умеют ждать, и их сводят с ума процессники, которые спрашивают: «А как именно мы к этому результату доберемся? Чем будем его измерять? Какие KPI?» Руки так и тянутся к горлу.
Борьба между процессниками и результатниками непримиримая, как между остроконечниками и тупоконечниками. Но без человека, который все спланирует, обеспечит ресурсы и проконтролирует работу, никакого результата не будет. Такова правда жизни.
Схоласты любят поспорить насчет того, что, дескать, можно сначала определиться с результатом (то есть, «что хотим получить»), а потом под ожидаемый результат выстроить процесс – но точно так же ведь можно правильно выстроить и процесс, который приведет к правильному результату. Я на это отвечаю, что да, можно отталкиваться от правильного процесса при условии, что вы знаете, какой результат хотите получить, потому что есть опасность закопаться в процессе и отклониться от заданного курса. К тому же процессники склонны к улучшению (читай – усложнению) процессов, что сильно тормозит развитие событий. Поэтому рядом обязательно должен быть кто-то, кто будет выравнивать курс и напоминать о том, что нас ждет, «когда воротимся мы в Портленд».
Процессник – человек самодостаточный, поэтому давайте оставим его в покое. Он счастлив, потому что знает, что рано или поздно он свой результат получит. Главное – не брать его с собой на мозговые штурмы, а если он все-таки придет, поручите ему фиксировать идеи на флипчарт или на клейкие бумажки. Пусть потом сортирует записи, группирует, ранжирует... В общем, займите его делом.
А вот что делать с результатником?
1. Подкинуть ему новую задачку;
2. Отправить на очередной мозговой штурм;
3. Отправить в другой филиал на время (или потусить с друзьями);
4. Помочь выбрать хобби, где результат виден сразу (приготовление пищи, спринт, командные виды спорта);
5. Разбить процесс на этапы, чтобы результатник мог праздновать промежуточные победы;
6. Если хотите поиздеваться – научите его вышивать или вязать крючком;
7. Предложить выучить иностранный язык (так ведь он не оценит красоту игры, несчастный!);
8. Напомнить, что жизнь – это тоже процесс, результат которой торопить не хочется.
Ресурсы
Управление ресурсами
Поговорим о ресурсах, которые, как известно, всегда ограниченные.
«А бывают ли неограниченные ресурсы? И откуда вообще берутся ограничения?» – спросили мы себя. И начали искать ответы.
Истинный перфекционист сначала составит перечень всех ресурсов, проанализирует его, а потом решит, что с ним делать. Давайте так и поступим. Предупреждаю, текст длинный. Будут еще отчеты обо всех видах ресурсов. И, что самое интересное, о том, как их использовать и восполнять.
Итак, ресурсы бывают внешними и внутренними.
К внешним ресурсам я отношу:
- Людей;
- Деньги;
- Время;
- Информацию;
- Технологии.
К внутренним ресурсам по моей классификации относятся:
- Знания и умения;
- Юмор;
- Сила воли;
- Позитивность;
- Энергия;
- Любовь к себе;
- Любовь к ближнему;
- Креативность;
- Таланты;
- Интуиция;
- Вера;
- Ваш вариант.
Давайте начнем с людей.
Люди – самый ценный ресурс и такой же невосполнимый, как время. Незаменимые есть.
Самый очевидный человеческий ресурс – это члены семьи, которую мы строим сами: жены, мужья, дети. Они, между прочим, тоже люди. Это ваш ближний круг, от которого вы, по идее, должны получать поддержку. Именно с семьей вы должны иметь возможность подзарядить батарейки, отдохнуть, расслабиться. Конечно, не всем так везет, не у всех семья становится ресурсом, и это, кстати, очень хороший критерий того, все ли у вас на этом фронте в порядке. Если что-то не так, значит, что-то где-то когда-то пошло не так. Пора подумать и принимать меры. И учтите: члены вашей семьи тоже рассчитывают на то, что вы станете для них надеждой, опорой и ресурсом. Как у вас с этим делом?
Кроме собственной семьи есть еще та, которую мы не выбираем – родители, сестры, братья, дедушки и бабушки. Эта семья дает поддержку и является ресурсом, пока мы растем и встаем на ноги, но в какой-то момент им самим оказывается нужна наша поддержка и забота. Если семья не была ресурсом, пока вы росли, значит, вам приходилось обходиться собственными силами – это говорит о том, что вам все по плечу и выше только звезды.
Чуть дальше находятся все остальные родственники, которые могут оказать существенную поддержку, особенно если вы принадлежите к культуре, где сильна клановость. Высокопоставленный дядя или тетушка Ануш, работающая в Большом театре, могут оказаться бесценными ресурсами, даже если вы видитесь только на свадьбах и похоронах. Главное – знать, кто чем занимается, и регулярно поздравлять их с днем рождения и Новым годом.
Друзья – тоже очень ценный ресурс. Некоторым они заменяют семью, родственников и клан. Настоящих друзей не может быть много, поэтому их надо беречь. Трудно сказать, какие друзья ценнее – те, что достались нам в детстве (а друзей детства, как и родственников, не выбирают) или те, которых мы приобрели в сознательном возрасте. С друзьями детства мы пережили испытание пубертатом, первые победы и неудачи, контрольные по алгебре и первые сигареты. Именно они прикрывали нас перед родителями и помогали преодолеть экзистенциальный кризис осознания одиночества. Если у вас сохранились такие друзья, вам очень повезло, потому что часто жизнь разводит друзей детства в разные стороны. Потом удивляешься, как это твой некогда закадычный друган оказался в тюрьме за грабеж. Зато друзья, появившиеся на базе общих ценностей, интересов и целей (или их отсутствия) будут с вами очень долго, если вы будете развиваться в одну сторону и примерно в одинаковом темпе. Если наметится расхождение в ценностях, интересах или темпе роста, ваша дружба подвергнется испытаниям. Тогда читайте журналы, где психологи пишут о том, как сохранить отношения.
Не знаю, к какой категории отнести бывших любовников и бывших супругов. Все зависит от того, как вы расстались. Хорошо бы, чтобы они попали в категорию друзей или хотя бы знакомых.
К категории «Люди» также относятся разные знакомые, приятели, полезные связи, влиятельные персоны, которые могли бы составить протекцию, и т.д. Эти, конечно, в долг не дадут, но у них можно разжиться телефоном хорошего гинеколога или ссылкой на сайт бюджетной гостиницы в Греции. А еще через них можно познакомиться с нужным для решения конкретной задачи человеком. Сегодня связи сократились с шести рукопожатий до двух: я и Фейсбук.
Безусловно, очень важный ресурс – однокашники. В Англии, например, дальновидные родители сдают своих детей в так называемые public schools (хотя они совсем не для простой публики) не столько ради образования, сколько ради того, чтобы их отпрыски учились вместе с детьми из хороших семей, которых ожидает блестящее будущее. И вообще, поступать в престижный вуз нужно в первую очередь ради тусовки и устройства личной жизни.
Люди, объединенные профессиональными интересами (коллеги, бывшие коллеги, коллеги, ставшие друзьями), – прекрасный ресурс для продвижения по службе или поиска работы. Они даже могут дать в долг, поскольку в курсе вашей платежеспособности и знают, где вас найти. А еще через них можно выйти на нужного человека, получить нужную информацию или узнать, у кого эта информация может быть.
Соседи тоже могут тоже оказаться ценным ресурсом, если вы не царапаете их машину, а ваша собака не писает в лифте.
Кстати, ваш парикмахер обладает такими связями (и, следовательно, ресурсами), что вам и не снилось. Так что, если мне что-то нужно, я иду в салон, где мне расскажут об аналогичном случае, посочувствуют, а заодно дадут совет и телефон нужного человека.
Так… Кого мы забыли? Попутчиков в поезде или самолете, людей в очереди, врачей скорой помощи и 200 друзей из Фейсбука относим к знакомым, к которым можно будет обратиться, если что.
Или же я все-таки кого-то забыла? Помогите!
Следующая внешняя категория – деньги.
О деньгах написаны тонны книг и центнеры научных трудов, поэтому я вряд ли добавлю что-нибудь новое.
Что нам важно помнить, так это то, что многие люди даже не приступают к какому-то делу, думая, что для этого понадобится много денег. Но если у вас конкретная цель, то и денег под нее нужно конкретное количество, а когда количество известно, можно подумать, какие ресурсы стоит использовать, чтобы его раздобыть.
Возьмем невыполнимую на первый взгляд задачу: покупку квартиры в Москве. Нужно, допустим, 7 млн руб. Сколько уже есть? Например, 500 тысяч. Следовательно, надо раздобыть 6,5 млн.
Далее используем ресурс «люди»: выясняем, кто, где, под какие проценты брал кредит и как выплачивал, у кого есть хороший риелтор и не захочет ли бабушка переехать из трехкомнатной квартиры в однокомнатную, а разницу одолжить вам без процентов.
Также обращаемся к ресурсу «время»: если квартира нужна быстро, обращаем взор на вторичный рынок. Если времени в запасе много, изучаем новостройки на стадии котлована. Заодно выясняем, как у нас обстоят дела с ресурсом «нервы» и готовы ли мы рисковать.
Если нет даже 500 тысяч, задействуем ресурс «люди», чтобы найти стабильную высокооплачиваемую работу или открыть свое дело, а также ресурс «знания и умения», чтобы преуспеть в этом. Вопрос в том, действительно ли вам нужна своя квартира в Москве или же просто приспичило пожить отдельно от родителей? Потому что последняя задача решается меньшими деньгами – путем аренды жилья или задействования ресурса «люди» в надежде, что пустят жить бесплатно.