Личный мир застенчивого человека
В той или иной мере застенчивость затрагивает жизнь любого человека. То, что каждый из нас считает исключительно своим секретом, на самом деле переживает великое множество людей. И, возможно, мы можем найти некое утешение в том, что в наших страданиях мы не одиноки.
Но что представляют собой эти страдания? Что испытывает и переживает застенчивый человек? Ширли Рэдл, популярная писательница и журналистка, так описывает свое внутреннее состояние:
Всю свою жизнь я в той или иной степени страдала застенчивостью и хорошо знаю, когда это началось – когда я была худеньким домашним ребенком, а потом еще более худеньким и более домашним подростком. Я также хорошо знаю, что ни те, кто изучает застенчивость, ни те, у кого я брала интервью, не преувеличивают весь ужас этого состояния, а еще – каково это: в каждый момент времени при совершенно разных обстоятельствах следить за своими жестами, быть не в состоянии ни глотать, ни говорить, чувствовать, как у тебя дрожат руки безо всякой видимой причины, обливаться потом от страха и трястись, будто ты умираешь от холода, и при этом путаться в совершенно знакомых тебе вещах и воображать все ужасы, которые только могут с тобой приключиться, вплоть до увольнения с работы за этот публичный позор.
Бывало, я испытывала приступ головокружения и судорог в компании абсолютно безобидных мужчин, женщин и детей. Бывало, я не ходила в магазин только из-за страха перед кассиром. Я прекрасно понимаю, что значит нервничать, ведя незамысловатую беседу с разносчиком молока или ощущая на себе пристальные взгляды приятелей твоих детей, когда ты угощаешь их попкорном. Я понимаю, что такое – всю жизнь чувствовать, будто ты выставлена голой на всеобщее обозрение, причем где-нибудь на кабельном канале, который транслируют на весь мир через спутниковую связь1.
Когда застенчивые люди рассказывают о своих внутренних переживаниях, они упоминают три основных момента. Во-первых, это внешне проявляемые признаки поведения, которые как бы говорят окружающим: «Я застенчив». Во-вторых, это физиологические проявления тревожности, например, покраснение лица. И, наконец, в-третьих, это сильнейшее ощущение стеснения и неловкости. Внимательно рассмотрев эти характеристики застенчивости, мы можем проникнуть во внутренний мир застенчивого человека.
Когда молчание – совсем не золото
Застенчивость проявляется по-разному. Практически 80 % людей отмечают, что именно нежелание вступать в беседу является для них или для окружающих сигналом того, что «что-то не так». Примерно половина застенчивых людей говорят о том, что им трудно или не под силу поддерживать зрительный контакт. Около 40 % застенчивых людей признают, что если они и могут что-то сказать, «то только вполголоса». Свой голос они оценивают как слишком мягкий (сущее наказание для преподавателей ораторского мастерства, которые, в свою очередь, становятся наказанием для стеснительных людей). Еще одна категория застенчивых либо просто сторонится других, либо старается не брать на себя никакой инициативы, когда необходимо что-то сделать.
Филлисс Диллер[12], известная всем своим открытым и веселым нравом, тоже когда-то страдала застенчивостью:
Когда я была ребенком, учителя говорили моим родителям, что еще не встречали столь болезненно застенчивой девочки. В школе я так боялась идти на танцы, что предпочитала прятаться в раздевалке среди пальто. И мне было так страшно привлечь к себе хоть какое-то внимание во время спортивных соревнований, что возгласы поддержки лепетала про себя шепотом2.
Молчание является отличительной чертой не только застенчивых людей. Как показывают исследования, оно выступает симптомом тревожности, свойственной любому человеку в определенной ситуации3. Однако застенчивым людям зачастую намного сложнее выразить себя. Люди взаимодействуют друг с другом, договариваясь и обмениваясь: услугами, обязательствами, временем, безопасностью, любовью и т. д. Как писала когда-то одна из популярных исполнительниц кантри Лоретта Линн: «Жизнь – это ярмарка», – а без свободного обмена мыслями и чувствами никакая важная «торговля» попросту невозможна.
«Замкнутость» является, пожалуй, лучшим определением, при помощи которого можно охарактеризовать стремление застенчивого человека избежать любых контактов с другими. Замкнутость заключается в нежелании говорить даже в случае необходимости, склонности к молчанию, избегании любого непринужденного контакта.
Профессор Джеральд Филипс и его коллеги изучали синдром замкнутости на протяжении десяти лет4. Они пришли к выводу, что замкнутость – это не просто избегание публичных выступлений, а гораздо более серьезная и глубокая проблема. Даже после того, как студенты, отличавшиеся замкнутостью, при помощи специальных методик развили в себе специальные навыки публичных выступлений, некоторые из них продолжали проявлять абсолютную неспособность к общению. Более того, Филипс отмечает, что после овладевания некоторыми приемами ораторского искусства примерно у трети студентов уровень тревожности даже повысился! Очевидно, что у них не осталось оправданий для собственной необщительности, при этом они продолжали испытывать дискомфорт на уровне личного взаимодействия. Научившись тому, «как» нужно общаться, они по-прежнему не знали, «о чем» и «почему».
Проблема замкнутости заключается не только в отсутствии коммуникативных навыков, но и в искаженном восприятии природы человеческих отношений. Замкнутый человек ведет себя как очень консервативный инвестор на экономическом рынке, полном непредсказуемости и риска. Страх перед потенциальными убытками перевешивает ожидание возможной прибыли. Так стоит ли рисковать?
Бабочки в животе
Застенчивые люди нередко отмечают схожие проявления своего состояния: учащенный пульс, сильное сердцебиение, повышенное потоотделение и ощущение порхающих бабочек в животе. Однако подобные реакции присущи любой сильной эмоции – будь то сексуальное возбуждение, страх, эйфория или гнев. Столь непохожие эмоциональные состояния иногда бывает очень непросто отличить по физическим ощущениям. Если бы мы руководствовались исключительно этими реакциями, мы бы никогда не знали точно, когда сказать «я согласен», а когда «пошел к черту», когда любить, а когда воевать[13].
Тем не менее есть один физиологический признак, который никак не связан с состоянием общего эмоционального возбуждения и который застенчивому человеку не так просто скрыть – краска на лице. Вот что по этому поводу говорит один менеджер по продажам среднего возраста:
Я заметил за собой склонность краснеть в определенных ситуациях. И это ужасно, поскольку это мешает мне выполнять мою работу. Выступления на публике для меня – настоящая пытка, обсуждение рабочих вопросов в узком кругу редко проходит удачно, и даже разговор один на один мне трудно провести так, чтобы не пасть жертвой собственного замешательства. И ситуация со временем становится только хуже.
Многие из нас оказывались в ситуации, когда лицо заливается румянцем, сердце вырывается из груди, а в животе «порхают бабочки». Не страдающий от застенчивости человек, как правило, расценивает такое состояние как незначительный дискомфорт, предшествующий позитивным событиям: возможность пообщаться с министром на светском мероприятии, узнать дорогу у французского полицейского или изучить новое танцевальное па. Застенчивые же люди зацикливаются на самих физиологических ощущениях. По сути, им даже не обязательно оказываться в ситуации, провоцирующей приступ застенчивости. Заранее ощущая эти симптомы, они, скорее, откажутся от приглашения на светский раут, поездки в Париж или похода на танцы.
Драматург Теннесси Уильямс описывал, какое влияние на него оказывали подобные предчувствия:
Я помню, когда впервые сильно покраснел. По-моему, это было на уроке планиметрии. Я посмотрел через проход между партами и встретился взглядом с красивой темноволосой девочкой, которая разглядывала меня в упор, – и тогда мое лицо запылало. Оно продолжало гореть все сильнее и сильнее, даже когда я уже отвернулся. «Боже, – подумал я, – я покраснел только потому, что мы смотрели друг другу в глаза. И что же, теперь так будет каждый раз?»
Как только я задумался над этой кошмарной перспективой, она незамедлительно превратилась в реальность.
Буквально начиная с того случая и на протяжении последующих четырех или пяти лет я незамедлительно краснел, как только чей-то взгляд, мужской или женский, встречался с моим5.
Смущение
Люди часто краснеют, когда испытывают смущение – эту кратковременную потерю уверенности в самом себе, с которой мы все иногда сталкиваемся. Мы смущаемся, когда чужое внимание вдруг оказывается приковано к нашим личным делам. Иногда это происходит, когда кто-то вдруг выдает наши секреты: «Джона уволили из-за его некомпетентности» или «Алиса красилась целый час, а вы бы посмотрели на нее без макияжа!». Такие комментарии заставят засмущаться любого. С другой стороны, скромного человека в краску может вогнать, например, неожиданная похвала. Бывают также ситуации, когда кто-то застает нас за занятием, не предназначенными для посторонних глаз: когда мы обнимаемся в припаркованной машине, ковыряем в носу, подтягиваем брюки.
Смущение охватывает нас и тогда, когда нам кажется, что люди догадываются (или могут догадаться) о нашей несостоятельности и могут выразить свое разочарование в нас. Корнелл Макнил, ведущий оперный баритон из Сан-Франциско, вспоминает:
В юности, когда я только приехал из Миннесоты, я всегда испытывал смущение на званых приемах. Однажды в 1966 году я был приглашен на обед по случаю открытия оперного сезона. Вы знаете, насколько элегантен Сан-Франциско и насколько красивые люди живут там. Так вот, за обедом подали зажаренных куропаток. Если их не съесть сразу, то они становятся жутко скользкими от масла. Я страшно боялся, что у меня куропатка соскользнет с тарелки прямо на роскошное платье дамы напротив. Поэтому я ел один лишь гарнир из риса6.
Эта проблема смущения перед лицом собственной несостоятельности была исследована Андре Модильяни в рамках интересного эксперимента7. В смоделированных «командных» соревнованиях Модильяни подстроил все так, что некоторые участники просто не могли справиться с заданием, и это приводило к проигрышу всей команды. При этом люди, переживающие публичную неудачу, испытывали гораздо больше смущения, чем те, кто также не справлялся с заданием, но чье «поражение» оставалось незамеченным. Однако смущение последних нарастало, как только они начинали думать, что об их неудаче вскоре станет известно остальным.
Те, кто испытывал наибольшее смущение, старались компенсировать утраченный авторитет и делали все, чтобы «сохранить лицо». Они всячески пытались не потерять самообладание, подтвердить свою компетентность и индивидуальность в рамках социального взаимодействия. В ходе эксперимента было выявлено шесть вариантов подобной компенсаторной тактики:
• Оборонительная попытка сменить тему: «Как долго это еще займет? Я тороплюсь на важную встречу».
• Ссылка на обстоятельства: «Искусственный свет не дает мне сосредоточиться».
• Демонстрирование иных достоинств и качеств: «Возможно, в теннисе я не силен, зато в шахматах!»
• Дискредитация проваленной задачи: «Еда палочками – пустая трата времени, когда давно изобретены вилки».
• Отрицание неудачи: «С этим вообще никому не под силу справиться».
• Поиск поддержки: «Я ведь не очень вас подвел, ребята?»
Поскольку у большинства застенчивых людей самооценка и так не высока, они могут даже не пытаться прибегать к тактике сохранения лица. Скорее, они будут стремиться избегать ситуаций, чреватых неудачами, тем самым обрекая себя на самоизоляцию и сосредотачиваясь исключительно на собственных недостатках.
Некоторые люди признают, что испытывают чувство смущения, даже оставаясь наедине с собой. Смущение охватывает их от одного воспоминания о прошлых неудачах и промахах. Иногда их терзает тревожное предчувствие возможных социальных взаимодействий. Эти приступы застенчивости, связанные с прошлыми переживаниями и предвосхищениями будущего, могут спровоцировать приступы застенчивости даже тогда, когда мы находимся одни.
Самосознание
Поскольку в основе природы застенчивости лежит стремление вести себя тихо и не привлекать к себе внимание, застенчивому человеку приходится подавлять множество мыслей, чувств и побуждений, постоянно грозящих всплыть на поверхность. Именно собственный внутренний мир и составляет ту среду, в которой постоянно живет застенчивый человек. И хотя внешне он может казаться абсолютно невозмутимым, в его душе бушуют и сталкиваются друг с другом потоки чувств и неудовлетворенных желаний.
Одной из наиболее характерных особенностей застенчивого человека является повышенная склонность к самоанализу. Рефлексия, «установление контакта с самим собой» и самопознание являются ключевыми понятиями всех теорий личности и целью множества современных подходов психотерапии. Однако, когда тенденция к самоанализу становится навязчивой, это уже начинает приводить к некоторым психологическим отклонениям. И это касается многих застенчивых людей.
Более 85 % тех, кто считает себя застенчивым, не скрывали, что они много думают о самих себе, причем в разных плоскостях: личной и социальной, как показывают исследования Арнольда Басса и его коллег8.
Cамоанализ в социальной плоскости отражает озабоченность человека тем, какое впечатление он производит: «Что обо мне подумают?», «Как ко мне относятся?», «Как бы узнать, нравлюсь я им или нет?». Если вы относитесь к такому типу людей, то скорее всего вы согласитесь с большинством из следующих высказываний:
• Я обеспокоен своим стилем поведения и тем, как я преподношу себя окружающим.
• Меня беспокоит, как я выгляжу в глазах других людей.
• Меня, как правило, волнует, какое впечатление я произвожу.
• Прежде чем выйти из дома, я обязательно смотрюсь в зеркало.
• Меня волнует чужое мнение обо мне.
• Я часто переживаю по поводу своей внешности.
При самоанализе в личном плане сознание человека направлено исключительно на самого себя. И это не просто сосредоточенность на собственном «я», а негативно окрашенный эгоцентризм: «Я некомпетентный», «Я ничтожество», «Я глупый», «Я страшный». И каждая мысль подвергается исследованию под мощным аналитическим микроскопом.
Такого рода психоанализ сродни тому, что практиковал один из величайших эгоистов в мире – Зигмунд Фрейд. С одним лишь исключением: Фрейд ставил перед собой задачу выяснить происхождение подобных мыслей и чувств и докопаться до их скрытого смысла. Целью такого анализа было освободить человека от невидимых барьеров, мешающих его нормальной жизни, смягчить его реакцию на пугающие внутренние импульсы. Для застенчивого человека, напротив, подобный самоанализ становится конечной целью, парализующей его действия, поскольку вся энергия уходит в переживания.
Если вы относитесь к людям, склонным к самоанализу в личном плане, вы согласитесь со всеми следующими утверждениями или, по крайней мере, с большинством из них:
• Я постоянно стараюсь разобраться в себе.
• Как правило, я весьма озабочен самим собой.
• Я много думаю о себе.
• Я часто выступаю героем собственных фантазий.
• Зачастую я критически настроен по отношению к себе.
• В целом я очень чувствителен к своим внутренним переживаниям.
• Я постоянно анализирую мотивы своего поведения.
• Иногда у меня бывает ощущение, что я наблюдаю за собой со стороны.
• Я восприимчив к переменам своего настроения.
• Я постоянно анализирую свои мысли в процессе решения какой-нибудь задачи.
Различие между двумя типами самоанализа можно распространить и на понятие застенчивости в целом. В рамках своего исследования Пол Пилконис выявил два основных типа застенчивых людей: тех, кто застенчив внешне, и тех, кто застенчив внутренне9. Первые всегда будут больше переживать из-за того, что плохо себя ведут, вторые же озабочены тем, что плохо себя чувствуют.
Внешне застенчивые люди больше недовольны своим неуклюжим поведением и неспособностью адекватно общаться. Озабоченность своими возможными промахами находит свое отражение в высоком уровне самоанализа в социальном плане. Для внутренне застенчивых людей их поведение имеет второстепенное значение по сравнению с переживаемыми ими ощущениями дискомфорта и страха перед тем, что их скрытые желания станут очевидными для других. Из этого следует вывод, что представителям этого «закрытого клуба» самоанализ, и особенно самоанализ, направленный внутрь, свойственен в гораздо большей степени.
Внешне застенчивый человек
Как вы считаете, для кого из этих двух типов людей ощущение собственной застенчивости представляет наибольшую проблему? Оказывается, бремя застенчивости тяжелее для внешне застенчивых людей. Их переживания накладывают отпечаток на поведение, что влияет на отношения с другими людьми и, как следствие, усугубляет болезненную самооценку. Возникает следующая связь: внутреннее напряжение непоследовательное поведение страх социальных взаимодействий низкая самооценка. Мозг внешне застенчивого человека как бы говорит ему: «В следующий раз, оказавшись на публике, лучше затаись, замолчи, держись на расстоянии, и, если они не уйдут, по крайней мере, они тебя не заметят».
Именно такую модель поведения избрал для себя Рузвельт Гриер, бывшая звезда футбола и человек крепкого телосложения, стремящийся побороть чувство собственной неполноценности, которое преследовало его с самого детства. Он вспоминал:
Когда я был еще ребенком, моя семья переехала на север Соединенных Штатов – из Джорджии в Нью-Джерси. Я оказался среди людей, которые говорили с иным акцентом, использовали незнакомые мне слова, и, что хуже всего, – я говорил совсем не так, как они привыкли. Поэтому я стал постоянной мишенью, особенно в школе. Несмотря на мое телосложение, меня передразнивали и высмеивали. Я чувствовал себя настолько униженным, что вместо того, чтобы посмеяться в ответ, просто замкнулся в себе и практически перестал с кем-либо разговаривать. И я не произносил ни слова, пока меня к этому не вынуждали10.
Внешне застенчивые люди не способны делиться своей неуверенностью, страхами, желаниями с другими людьми. Закрывшись в своем футляре, они не могут рассчитывать на помощь, совет, признание и любовь, столь необходимые каждому из нас в тот или иной момент жизни.
Мне приходилось сталкиваться с застенчивыми студентами, которые не принимали участия в семинарах и избегали непосредственной работы с преподавателем, предпочитая отсидеться на задних рядах аудитории. По окончании курса многие из них были вполне готовы стать медиками, юристами, инженерами. Однако помимо высоких баллов им для успешной карьеры были необходимы хорошие рекомендации. Но поскольку на протяжении всех четырех лет им удавалось успешно прятаться, то их попросту никто не знал. Они практически «разрушали всю систему».
Будучи не в состоянии обратиться за поддержкой в случае возникновения личной проблемы, человек лишается и возможности воспользоваться помощью. Для участия в исследовании мы привлекли более пятисот моряков на учебной базе военно-морского флота в Сан-Диего. Застенчивые матросы оказались менее склонны обращаться к своим командирам за поддержкой при решении личных проблем (например, связанных с алкоголизмом), чем их незастенчивые сослуживцы.
Очевидно также, что необщительность и неумение себя вести, связанные с застенчивостью, могут негативно сказаться на профессиональной карьере. Внешне застенчивый человек при прочих своих достоинствах часто занимает более низкое положение, чем он того заслуживает.
Наконец, внешне застенчивые люди редко становятся лидерами. Как правило, в любой социальной среде лидером становится человек, обладающий навыками хорошего оратора. Он может не отличаться высокими способностями, однако производит впечатление владеющего любой ситуацией, поскольку он в ней активно участвует. Исследования показали, что когда малоактивный член группы вдруг начинает много говорить (например, подчиняясь внутреннему позыву «сказать что-то прямо здесь и сейчас»), то это вызывает положительную реакцию со стороны окружающих и способствует его выдвижению в лидеры11. Однако для внешне застенчивого человека недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного достоинства.
Внутренне застенчивый человек
По сравнению с внешне застенчивыми человеком внутренне застенчивый оказывается в более выигрышном положении. Он знает, что следует делать, чтобы угодить другим, быть признанным, продвинуться в своем положении, и поэтому нередко может добиваться успеха.
Такие люди часто делают блестящую карьеру, если они талантливы, а некоторые даже становятся знаменитостями. Но никто не догадывается, чего им стоит внутренняя борьба. Очень много внутренней энергии расходуется ими на предвосхищение того или иного события, а также тратится на несущественные детали. Со стороны они могут казаться слишком властными, все контролирующими или сверхэгоцентричными людьми. Такие застенчивые экстраверты, изнуренные серьезной эмоциональной борьбой, настроены исключительно на совершенство и не готовы довольствоваться меньшим.
Друзья и окружающие люди нередко искренне удивляются, когда застенчивые экстраверты вдруг признаются им: «Я застенчивый человек». «Нет, только не ты. Ты же такой успешный, такой общительный. У тебя столько друзей. Ты же можешь шутить, петь, танцевать, ходить на свидания». Внутренне застенчивые люди зачастую стараются избегать своего разоблачения. Они скрывают свои чувства, маскируя их с помощью хорошо заученных навыков общения, иногда топя их в алкоголе или же избегая ситуаций, с которыми боятся не совладать. Бывает так, что великолепный оратор вдруг немеет, когда ему предлагают спеть на вечеринке. Очаровательная актриса не может поверить, что кто-то способен полюбить ее «настоящую». Душа компании и острослов впадает в ступор, получив приглашение на танец.
Американский певец Джонни Мэтис так комментирует отношение между своей застенчивостью и выступлениями на сцене:
В начале моей карьеры я был очень зажатым. Половину своей профессиональной жизни я потратил на то, чтобы научиться вести себя на сцене. Иногда мне казалось, что я не могу справиться с собой и чувствовать себя перед публикой легко и свободно. Для меня это было как проклятие. Бывало, я застывал. Я и по сей день не всегда понимаю, что надо делать и как себя вести в промежутке между песнями. Сегодня я чувствую себя более свободно, чем прежде, но скованность на сцене продолжает оставаться для меня проблемой12.
Актриса и комедиантка Нэнси Уокер описывает себя как «вероятно, самую застенчивую и рефлексирующую женщину на свете». «Но часть меня, которая по-настоящему жива, – говорит Нэнси, – во многом схожа с теми женщинами, роли которых я исполняю!»13
Славы и успеха бывает недостаточно, чтобы избавить от застенчивости даже суперзвезд. Об этом говорила в одном из своих интервью актриса Элизабет Тейлор: «Я непредсказуема, непунктуальна, застенчива. И характер у меня не сахар. А когда я смотрюсь в зеркало, то вижу свое лицо, в косметике или без нее, и больше ничего»14.
Известную американскую журналистку и телеведущую Барбару Уолтерс один из ее коллег по утреннему шоу «Сегодня»[14] назвал «грубой», «нелюбезной», «слишком холодной и агрессивной». Не кажется ли вам, что подобная оценка больше совпадает с нашими представлениями о самоуверенном человеке, всегда владеющем ситуацией?
В недавних интервью мисс Уолтерс совсем по-иному оценила внутреннее отражение своего внешнего образа:
У меня по сей день сохранился некоторый комплекс неполноценности. Когда я вхожу куда-то, мне приходится делать над собой усилие, чтобы подойти к людям… Я не могу в одиночку поехать в путешествие, не могу обедать в одиночку, поужинать в ресторане или заказать коктейль… Меня всегда задевает, если кто-то говорит: «Она напористая»15.
Именно застенчивость Барбары не позволила ей воспользоваться многими возможностями, которые постоянно возникали на протяжении шестнадцати лет работы в телешоу:
Моя профессия открывала передо мной множество возможностей, но я их не использовала, потому что не решалась ни о чем попросить. Я так и не стала ведущей собственной программы новостей – была лишь соведущей. Я всегда боялась, что меня сочтут слишком хваткой, если я попрошу об этом.
Барбара предостерегала от ложных выводов, которые люди часто делают относительно самоуверенности знаменитостей:
Иногда я задаю себе вопрос: «А я ли это?» Если я являюсь эталоном уверенной в себе и собранной деловой женщины, то тогда внешнему облику кого бы то ни было вообще не стоит доверять16.
Всемирно известная оперная дива Джоан Сазерленд однажды призналась:
Порою я испытывала такой страх, что не могла заставить себя выйти на сцену. В то же время я всегда понимала, что отступать было некуда: либо пан, либо пропал. Никто вместо тебя этого не сделает. Если ты хочешь выступать, то иди и пой17.
Наконец, американская актриса и комедиантка Кэрол Бернетт затрагивает интересный вопрос о сложных мотивах поведения застенчивого человека:
Я давно заметила, что застенчивость может побуждаться чем-то вроде замаскированной самовлюбленности. Это трудно объяснить, но, если вы искренне робеете, общаясь с людьми, вы в то же самое время требуете от них признания своей персоны. Вы как бы говорите (разумеется, очень робко): «Посмотрите на меня! Примите меня».
В главе 4 мы еще вернемся к Кэрол Бернетт и подробно поговорим о причинах ее собственной застенчивости. В телефонном интервью она описала по нашей просьбе образ застенчивого человека, а также поделилась секретами, как она пытается помочь своим трем дочерям преодолеть чувство застенчивости.
Определение застенчивости
А теперь давайте обратим непредвзятый взгляд на тех людей, с которыми мы встречаемся ежедневно – на работе, на лестничной площадке, в школе, среди наших знакомых. Прежде всего попробуйте оценить, застенчивы или нет члены вашей семьи. Затем спросите каждого из них: «Считаешь ли ты себя застенчивым?» Можете предложить им угадать, как бы вы ответили на этот вопрос. То же самое можно проделать и с другими людьми, которых вы неплохо знаете. Это поможет вам выработать критерии для последующей оценки.
Постарайтесь развить в себе внимательность и тонкое восприятие застенчивости, проявляющейся в разных людях и в разных ситуациях. Пригласите родных и друзей попрактиковаться вместе с вами. Это послужит поводом для оживленного обсуждения, в котором наиболее застенчивые из вас, наконец, получат возможность открыться и поделиться своими переживаниями.
Застенчивые люди, которых мы опрашивали, обычно переоценивают распространенность застенчивости в обществе. Возможно, перенося свои ощущения на окружающий мир, они имеют склонность полагать, что мир населен исключительно застенчивыми людьми. Более того, примерно половина из тех, кто считает себя застенчивым человеком в текущий момент времени, думает, что их друзья и знакомые не разделяют их мнение.
Со стороны легче вычислить тех, кто не является застенчивым, нежели распознать стеснительных людей. Внутренне застенчивые люди, как правило, не выделяются среди окружающих; тех же, у кого застенчивость проявляется лишь при определенных обстоятельствах (например, во время публичных выступлений), во всех прочих ситуациях распознать попросту невозможно.
Мы провели исследование, в котором 48 студентам, проживавшим в одном общежитии, было предложено оценить каждого из своих товарищей: является он застенчивым или нет. Те, кто сами себя считали застенчивыми, получили такую же оценку от 45 % своих соседей по общежитию. При этом около трети участников исследования сказали, что не считают этих студентов стеснительными (это 20 % опрошенных, которые либо были вовсе не знакомы с застенчивыми студентами, либо затруднялись как-то их оценить). Студенты, которые не были застенчивыми, именно так и были оценены примерно 73 % своих товарищей. Однако, по мнению 16 % процентов, они все же были стеснительными; 11 % затруднялись ответить. Среди застенчивых студентов оказались такие, кого 85 % опрошенных посчитали незастенчивыми. И были также такие, кого более половины соседей по общежитию сочли застенчивыми, хотя сами они придерживались противоположного мнения о себе.
Почему же другие люди оценивают нас иначе, чем мы сами? Впечатление, которое человек производит, безусловно, складывается не только из черт, соотносимых с застенчивостью. Однако из тех ошибок восприятия, которые делают люди, оценивая нашу застенчивость, мы можем сделать полезные выводы, касающиеся нас самих.
Студенты в описанном выше исследовании считали своего товарища застенчивым на основании ряда признаков: этот человек говорит тихо, не начинает первым разговор и не стремится его поддержать, опасается высказывать свое мнение или сказать «нет», не имеет успеха у противоположного пола, избегает смотреть в глаза, общается с узким кругом лиц – таких же замкнутых, как он сам.
Те же, кого не считали застенчивыми, говорили много и громко, были полны энтузиазма, веселы и улыбчивы, постоянно выдвигали какие-то идеи, привлекали к себе внимание, не отводили глаза в сторону и являлись «прирожденными лидерами».
Зачастую незастенчивых людей воспринимали как застенчивых исходя из неловкости, которую они проявляли при общении с представителями противоположного пола. Такие выводы, однако, не исключают вероятности того, что именно представители противоположного пола сами чувствовали себя неудобно, общаясь с совершенно не застенчивыми людьми.
Внешне привлекательные застенчивые люди очень часто испытывают огорчение, когда слышат в свой адрес обвинения в «холодности», «отчужденности» или «высокомерии». Если вы красивы, то как бы само собой разумеется, что вы должны быть хозяином любой ситуации. Если же вы уклоняетесь от этого, то это обычно интерпретируется как то, что вы «заносчивы», «мните себя выше других». Вероятно, это и был случай женщины, о которой Теннисон[15] писал: «Она была застенчива, а мне казалось – холодна».
Мы уже говорили о том, насколько расплывчато само понятие застенчивости. Это отчасти определяется тем, что мы не всегда последовательны в своих эмоциях и суждениях и на разных людей реагируем по-разному. Кроме того, существуют индивидуальные различия и между теми, кто «судит», обусловленные, например, восприимчивостью к проявлениям застенчивости и склонностью навешивать ярлыки на других. Мне встречались учителя, которые утверждали, что в их классе нет ни одного застенчивого ученика, тогда как другие педагоги, работавшие с тем же классом, считали застенчивым каждого третьего ребенка. В описанном выше исследовании различия между «судьями» были весьма велики: если одни относили к застенчивым 65 % своих соседей по общежитию, другие считали, что 80 % из них вовсе не являются таковыми.
Что делает нас застенчивыми?
Теперь, когда мы немного разобрались в понятии застенчивости, попытаемся выяснить, чем она бывает вызвана. Перечень типов людей и ситуаций, заставляющих нас стесняться, представлен ниже. Незнакомцы (особенно противоположного пола) и начальство лидируют в этом списке. Как ни странно, в нем фигурируют даже наши родственники. Удивительно, что люди другого с нами возраста – старше или младше нас – также могут спровоцировать приступ застенчивости. И, что самое поразительное, в этой роли нередко могут выступать наши родители и ближайшие друзья.
Список ситуаций, которые могут вогнать нас в краску или заставить наше сердце бешено колотиться, достаточно широк. Наихудшим сценарием, который только можно себе представить, является необходимость выступать перед большой группой представительных людей, которые к тому же должны оценить вас.
Важно еще раз подчеркнуть – у многих застенчивость проявляется только в случае столкновения с определенным типом людей или в определенной ситуации. Так, художник Роберт Мазервелл утверждал: «Бизнесмены и маленькие дети приводят меня в трепет, тогда как в окружении студентов и художников я чувствую себя легко».
Вот как описывает ситуации, заставляющие ее испытывать застенчивость, одна журналистка:
Журналистика – это моя работа, и я ни капли не тушуюсь, когда беру интервью, даже если передо мной несколько человек. Но на протяжении 10 лет работы в местной газете мне неоднократно предлагали выступить на публике с рассказом о моей профессии – и я всегда отказывалась. Каждый месяц, когда проводилось собрание редакции, я чувствовала себя очень неловко, опасаясь, что мне придется говорить первой.
Если вы четко понимаете причины своей застенчивости, то становится проще определить конкретные техники, которые помогут с ней справиться, и применять их. Однако когда причиной для вашей застенчивости выступает буквально все, вам потребуется более широкий подход к решению проблемы.
Что является причиной вашей застенчивости?
Застенчивые и незастенчивые люди, по сути, одинаково отвечают на вопрос: «Что является причиной вашей застенчивости?» Различие здесь носит, скорее, не качественный, а количественный характер.
Застенчивые люди, в отличие от не являющихся таковыми, склонны реагировать на те же ситуации и людей, просто несколько сильнее и чаще.
Теперь, когда мы немного разобрались в касающихся застенчивости вопросах «что», «когда» и «как», нам остается найти ответ на вопрос «почему». «Почему я застенчив?» Это уводит нас из царства исследований и статистик и заставляет обратиться к теории.
В следующей главе мы рассмотрим, какое место исследования застенчивости занимают в психологии. Мы проанализируем различные идеи, касающиеся глубинной динамики застенчивости, а также попробуем ответить на вопрос, не является ли застенчивость лишь прикрытием для некоторых других переживаний.