Антропоморфизм и сильные чувства
Использованный выше приём оживления неодушевленных предметов достаточно распространен в рекламе. Приписывая своему товару человеческие качества (рис. 94–96), вы можете создать совершенно особый мир. Сотворить необычную атмосферу, которая будет заведомо интересна людям.
Почему это происходит?
Не претендуя на истину в последней инстанции, выскажу свое объяснение работы этого психологического механизма. Если вам сообщают то, что вы уже знаете, то вряд ли это вызовет у вас интерес, так? Никто не хочет тратить время на то, что ему и так известно. Значит, как минимум, информация должна быть для вас новой.
Рис. 94. Обратите внимание, какой трогательный семейный портрет висит на стене
Хорошо. Вы ничего не знаете о квантовой физике. Это абсолютно новая для вас область знаний. Но вряд ли знакомство с физическими формулами и квантовыми принципами станет для вас самым увлекательным и запоминающимся событием в жизни. Конечно, если только вы не работаете в Институте ядерных исследований.
Рис. 95. Ночное развлечение стального холостяка в рекламе датского пива
Рис. 96. Как же замечательно, когда любимая рядом
Вывод – информация будет интересной, если она для вас нова, но в то же время как-то связана с тем, что вам уже известно. Иными словами, она должна быть новой, но не слишком.
Теперь представьте, что вы решили провести отпуск на новом курорте. Ваш самолет заходит на посадку, и вот внизу уже различимы дороги, дома, машины. Эти виды вызывают интерес, но если вы не впервые летите на самолете, то очень быстро возвращаетесь к своим мыслям, разговорам, делам.
Теперь другая ситуация. Вы провели на этом курорте две недели, изучили его вдоль и поперек, узнали все местные ресторанчики, отели, корты и пляжи. На обратном пути вы снова пролетаете над этими самыми местами, но уже с интересом рассматриваете знакомый ландшафт, пытаясь угадать, где что находится. Разница понятна?
Такая же ситуация возникает и при оживлении ваших товаров и предметов, которые их окружают. Вы уже знаете, как может вести себя в аналогичной ситуации человек. Поэтому будете с повышенным интересом наблюдать за поведением анимированных неожиданным образом привычных объектов (рис. 97-100).
Рис. 97. Лондон для влюблённых
Рис. 98. Выбери меня, меня!
Рис. 99. Реклама крема, который заботится о ваших ногах, как родная мать о младенце
Вы когда-нибудь получали любовные письма от своего тела? Интересная идея, правда? Но ведь это всё тот же приём, рассмотренный выше. Просто он используется здесь немного иначе.
Рис. 100. Что ещё остается делать старой мебели на пенсии?
Что написало бы ваше тело, если бы умело выражать свои мысли на бумаге?
Читаем рекламные объявления одного из брэндов спортивной обуви для женщин. «Я знаю, что вчера ты была очень занята, но у меня есть идея. Давай встретимся в тренажерном зале. Я обещаю, что исправлю 90 % того, что тебя беспокоит. Двигайся, детка. Это помогает. Я знаю, что говорю. Люблю тебя. Твоё тело» (рис. 101). С такой же заботой, с тем же сочувствием были написаны и другие амурные сообщения.
Рис. 101. Любовное послание девушке от её собственного тела
«С тех пор, как мы стали заниматься танцами, я чувствую, что между нами происходит что-то очень-очень хорошее. Хочу, чтобы ты знала, как много для меня значит наша близость. Последние дни подарили мне столько новых ощущений. И это всё благодаря тебе. Люблю тебя. Твоё тело» (рис. 102).
Рис. 102. Текстовая реклама спортивной обуви для женщин
«Хватит сравнивать меня с другими женщинами. Терпеть этого не могу. Люблю тебя. Твоё тело» (рис. 103).
Рис. 103. Что написало бы ваше тело, если бы умело выражать свои мысли на бумаге?
О недостатках электронной почты
Сегодня с развитием высоких технологий мы всё реже и реже пишем письма любимым от руки. Очень жаль. Ведь уходит какая-то важная частичка нашей души а, стало быть, и нас самих.
Мне трудно представить, что в будущем бабушка будет показывать внукам электронно-цифровой файл, который дедушка прислал ей с войны. Или папа, который проснулся раньше, будет оставлять маме, которая ещё спит, флешку с любовным стихотворением. И романтично называть её «письмом на соседнюю подушку».
Национальная почтовая служба Таиланда провела широкую рекламную кампанию под девизом «Хорошие воспоминания невозможно передать по электронной почте». Морщинистые руки держат пожелтевшее от времени письмо, написанное 14 февраля 1952 года (рис. 104).
Рис. 104. Реклама услуг национальной почтовой службы Таиланда
«Дорогая Маргарет, красные розы напоминают о моей любви к тебе. Прямо у крыльца твоего дома, где я оставил свое сердце. Где я безумно тосковал по твоей любви. Пожалуйста, не заставляй меня ждать, пока я не завяну, как эти красные цветы. С огромной любовью, Вильям».
После таких невероятно трогательных и душевных строк любые рассуждения о коммерческой рекламе будут выглядеть совершенно неуместными. Поэтому давайте просто сделаем здесь небольшую паузу и подумаем о близких нам людях.
А после я расскажу о мультфильме из моего детства. Очень он кажется мне созвучным тем эмоциональным вершинам, на которые мы здесь поднялись.
Самый, самый, самый…
Представьте себе абсолютно чёрный экран. Внезапно в самом центре открываются два жёлтых глаза. Это дух, который живет на дне глубокого колодца. Он начинает рассказывать историю о маленьком, маленьком львёнке, который совсем ещё не знает, кто он такой.
Рядом пробегает шакал и объясняет ему, что он – лев, царь зверей. Самый сильный, самый красивый и самый умный. И вот львёнок идет по джунглям и всем говорит, что он самый, самый, самый.
Слон быстро доказывает ему, что он не самый сильный. Павлин – что он не самый красивый. А дикобраз – что он не самый умный, если решился сунуть нос в иголки и весь искололся.
Но вот львёнок вырастает и превращается в могучего льва. Теперь он возлежит на огромном камне, а все звери собрались вокруг на лесной поляне и слушают его:
– Если кто-нибудь ещё хоть раз назовет меня самым сильным, самым красивым или самым умным, я разорву того на части.
В этот момент из-за деревьев на камень прыгает львица и занимает место рядом со львом.
– Ты – самый сильный, самый красивый, самый умный, – говорит она, глядя царю зверей прямо в глаза.
Экран опять затемняется. Появляется дух со дна глубокого колодца.
– Не бойтесь. Лев не разорвал львицу на мелкие части. Потому что он понял, что тот, кого любишь, – всегда самый сильный, самый красивый и самый умный.
Мультфильм, по-моему, так и назывался «Самый, самый, самый…».
Рис. 105. Хочу, чтоб годам вопреки, так же были мы близки 20 лет спустя
Кстати, чуть не забыл. Произнесите название этой главы вслух. Несколько раз. Что оно вам напоминает?
Глава 6Самая денежная страсть
«92 % жителей нашей планеты охотно согласились бы быть богатыми вместо того, чтобы быть любимыми».
Несколько историй из жизни. «В мой офис ввалился мой друг, лист-брокер Маршалл Саттал, державший под мышкой свежий номер журнала “Newsweek”, который он сроду никогда не читал. Вначале я подумал, что он купил его для кого-то, да не тут-то было! На мой вопрос, зачем он купил журнал, который никогда не читает, Маршалл ответил, что этот номер ему предложили со скидкой в $83,25 при обычной цене журнала в $104. “Журнал-то сам мне не нужен. Вряд ли я прочитаю даже половину. Но такую сделку упускать было бы глупо!” – с важным видом заявил он». Этот случай описал американский копирайтер Гарри Хэлберт в одном из своих знаменитых писем[16].
Советский Союз. 1966 год. Съёмки комедии, которой суждено вскоре прославиться на всю страну – «Кавказская пленница, или Новые приключения Шурика». Малоизвестный факт из истории отечественной кинематографии. Все шутки для фильмов Гайдая придумывали не сценаристы, а сами актеры.
Как же вдохновить людей на работу, требующую немалых интеллектуальных усилий? Попробуйте придумать самостоятельно хотя бы одну шутку. Сразу станет понятно, насколько это непростое творческое упражнение.
Режиссер лично за каждую придуманную остроту премировал отличившегося бутылкой шампанского. Так на «Кавказской пленнице» Никулин заработал двенадцать бутылок, Моргунов – шесть, а Вицин – ни одной. Кстати, после этого фильма в энциклопедию «Комики мирового экрана» занесли почему-то только одного Юрия Никулина.
Следующую историю любит рассказывать на своих семинарах Игорь Манн.
Каждый бизнесмен великолепно понимает, что звонок клиента в компанию – это деньги. Как удержать заказчика на телефоне, если все операторы заняты? Как заставить его внимательно слушать автоответчик? Та ещё задача. Фразы из серии «Ваш звонок очень важен для нас, но в настоящий момент все операторы заняты – время ожидания восемь минут» вызывают лишь раздражение и гнев.
Вот что слышат клиенты авиакомпании «Virgin Atlantic».
«Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании “Virgin Atlantic”. Сейчас