Зависть в рекламе. Как побудить клиентов к покупке — страница 3 из 4


Рис. 8. Поведение соседа неопровержимо доказывает – у вас в гостиной появилось спутниковое телевидение


Зависть других повышает самооценку

В 40-50-е годы прошлого столетия автопроизводитель «Студебеккер» (Studebaker) выпускал одну из моделей в двух модификациях: с шести – и восьмицилиндровыми двигателями.

На кузове имелись декоративные вентиляционные отверстия. Шесть дырочек у шестицилиндровых машин. Соответственно, восемь – у восьмицилиндровых. Через некоторое время руководство компании приняло решение обе модификации автомобиля выпускать в едином кузове, где было восемь отверстий.

Негодованию владельцев восьмицилиндровых автомобилей не было предела. Они буквально засыпали компанию жалобными письмами. Автогиганту пришлось признать ошибку и вернуться к двум исходным вариантам.

Возможно, похожие чувства владели и Александром Македонским, когда Аристотель опубликовал некоторые из своих сочинений. Что же возмутило легендарного полководца? Мудрость и тайные знания, которым философ учил только его, избранного, теперь стали достоянием всех.

Противостояние левых и правых

Широко известны случаи, когда завидуют не только противникам, клиентам, сослуживцам, соседям, но и самым близким людям.

Армейским друзьям, детям (рис. 9) родным братьям, сестрам-близнецам. Можно пойти еще дальше. И представить, что правая рука завидует левой (рис. 10–12). А левая нога – правой (рис. 13, 14).


Рис. 9. Ваша мама будет гордиться. Ваш отец – ревновать.


Рис. 10. Элегантные швейцарские часы способны поссорить левую руку с правой


Рис. 11. Ну почему, почему часы носят только на левой руке?


Рис. 12. Зависть в рекламе швейцарских часов


Рис. 13. Спортивные педали – предмет зависти для левой ноги


Рис. 14. Противостояние левых и правых…ног


Человеческое, слишком человеческое?

Несколько красноречивых экспериментов. Исследователи показывали добровольцам два коротких видеоролика. В первом – одна конфета просто лежала на столе. На втором – чья-то рука выбирала одну из нескольких десятков разных конфет, которые лежали в вазочке.

Затем людей просили ответить на вопрос: какую конфету они хотели бы получить сами – лежащую на столе или уже выбранную незнакомцем?

Почти 60 % назвали вторую.

Постоянную зависть к ближнему подтвердила еще одна серия классических опытов. Социальные психологи предлагали испытуемым некую сумму денег, но при одном условии: бо́льшая часть суммы будет отдана случайному прохожему.

Такие эксперименты проводились неоднократно, в разных странах, с людьми разных возрастов, профессий, вероисповеданий. Результат был всегда одинаковым.

Если человеку необходимо отдать 70 % от подаренной (!) суммы, то половина испытуемых отказывалась от денег совсем. Если же предлагали отдать 80 %, то отказывались уже все.[3]

Спустя какое-то время люди меняли решение. Пусть деньги маленькие, но это всё-таки деньги! Однако первое движение души у всех было одинаковым: «Так не доставайся же ты никому!».

Это еще не всё.

Оказывается, что зависть не является чем-то исключительным, что свойственно только человеку. Исследователи Сара Броснан и Франс де Вааль из университета Эмори в Атланте провели следующий красивый эксперимент.[4] Две обезьянки рода капуцинов, разделенные прозрачной перегородкой, выполняли несложные задания – передавали экспериментатору камешки. За правильные действия они получали дольки огурца.

Да, да, не удивляйтесь, обезьяны едят не только южные фрукты.

Внезапно одну обезьянку на глазах у другой стали благодарить за работу ягодами винограда. Её напарница тут же пришла в ярость. Отказалась работать. Стала ломать клетку и бросать кусочками огурца в человека.

Обезьяна успокоилась и снова стала работать только после того, как соседку вернули на огуречную диету. Если интересно, то на нашем сайте есть видео с этим дивным опытом – mastermind.ru/articles/envy/capuchins. Смотреть без смеха невозможно. Как объявила после просмотра моя мама: «Всё себе отсмеяла».

Позже подобные эксперименты показали, что завистливы и другие животные: собаки, птицы, шимпанзе.

Круговорот зависти в природе

А вы завидуете кому-нибудь из знакомых? Пусть этот вопрос станет тестом на искренность. Не буду скрывать, что сам я не верю, что есть люди, которые никому и никогда не завидовали. На мой взгляд, обсуждать здесь можно лишь то, чему именно и кто завидует. Взгляните на следующее рекламное объявление (рис. 15).

Вот история, которую нам рассказывают расходящиеся от центрального круга лучики с текстом. 99 % прохожих не замечают саксофониста, который играет в переходе метро. Его заработка едва хватает на еду. Он завидует клавишнику в тики-баре, которого также никто не хочет слушать. Но в конце трудового дня он всегда может рассчитывать на скромный ужин за счет заведения.

Завидует свадебному музыканту. Ему не только платят за каждое выступление, но и бесплатно кормят. Щедрое меню включает закуски, горячие блюда, десерты, выпечку и алкогольные напитки.

Завидует солисту группы «Хит сезона», который не только получает 10 % от продажи всех дисков, но и каждый день обедает в лучшем ресторане города.

Завидует знаменитой звезде рок-сцены. Он каждый день наслаждается лобстерами и черной икрой, а также выплачивает алименты на внебрачных детей. Их у него более 25. Все эти затраты не превышают 1 % дохода от продажи его записей.


Рис. 15. Почему рок-звезда завидует музыканту в подземном переходе?


Рис. 16. Почему арабский принц завидует работнику АЗС?


Рок-звезда отчаянно завидует саксофонисту в переходе метро.

Как вы думаете, что же таким образом рекламируется? Пока вы размышляете, следующее объявление (рис. 16) и следующий круговорот зависти.

Парень с бензоколонки вкалывает от восхода солнца и до заката. Но только недавно он смог купить подержанный мопед, о котором мечтал три года.

Завидует управляющему автозаправочной станцией, который никогда не появляется на работе раньше 10 часов утра. Он приезжает на новеньком кабриолете BMW.

Завидует владельцу сети автозаправок, который подарил свой кабриолет жене и прилетает в офис на вертолете.

Завидует директору нефтеперерабатывающего завода. Тот редко пользуется своим вертолетом, поскольку руководит предприятием с верхней палубы личной яхты.

Завидует арабскому шейху, который не работал ни одного дня в своей жизни. Уже 7 лет он не пользуется своей яхтой. Поскольку предпочитает проводить день на белоснежных пляжах собственного острова в окружении 44 жен.

Восточный правитель неистово завидует парню с бензоколонки.

Оба объявления (рис. 15, 16) рекламируют один и тот же товар.

Интимную принадлежность для мужского достоинства большого размера.

Между прочим, на удивление похожие превращения случаются и с высокими материями.

«У поэта Саши Аронова (ему довольно много лет, но я-то его знаю ещё Сашей) был в незапамятные годы нашей юности один рассказ – о зависти как раз, а если точным быть – о кругообороте зависти в природе. Ничего точнее я не слышал никогда и потому перескажу его, как помню, близко к тексту.

Если бы я был прозаик, начинался тот рассказ, я написал бы, как мальчик любит девочку. Но девочка не любит мальчика, она влюблена по уши в студента-первокурсника Литературного института. Он весь из себя умный и начитанный, он пишет прозу, и в одном журнале обещали его скоро напечатать. Только не сказали, когда именно, но девочку и это восхищает.

А влюблённый мальчик, жгучую испытывая неприязнь и зависть к этому сопернику-удачнику, пришёл в Литературный институт, чтоб лично посмотреть, каков он из себя и чем прельстил ту девочку.

И вот стоит тот мальчик во дворе, конца занятий ожидая, и от нечего делать разговаривает с симпатичным дворником, ему доверчиво открывшись неожиданно для самого себя.

А студент ничего не знает о терзаниях мальчика, у него свои душевные занозы. Он сидит на лекции, не слыша ничего, и думает о том, как хорошо бы так писать, как это делает Эрих Ремарк. Чтоб так же мужественно, твёрдо и с такой же красотой характеров.

А между тем, Эрих Ремарк и знать не знает о терзаниях студента. Эрих Ремарк ходит по своей вилле в Швейцарии и тоскливо думает, что он, конечно, много написал и кое-что сумел сказать о женщинах, мужчинах и войне. Но как хотел бы он писать с такой же лаконичностью, как это делает Эрнест Хемингуэй! И чтоб за этой краткостью такая же таилась глубина, которую всё время ощущаешь до озноба.

А между тем, Эрнест Хемингуэй и знать не знает, что в Европе где-то есть прозаик, полный мучительной и острой зависти к тому, что делает Хемингуэй. Своя сейчас душевная изжога прихватила Эрнеста Хемингуэя: только что он прочитал некоего российского писателя Андрея Платонова.

Сквозь все несовершенства перевода проглядывало нечто удивительное: два-три слова, связанные неожиданно и точно, раскрывали столь укромные узлы устройства мира и людей, что оставалось лишь руками развести, как это смог нащупать человек.

А между тем, Андрей Платонов знать не знал о восхищённой растерянности Хемингуэя. Он вышел из своей пристройки во дворе Литературного института, где он жил, работая там дворником (замечу в скобках, что легенда эта до сих пор бытует в общей памяти), и встретил мальчика, влюблённого настолько, что приятно было, хоть и больно вместе с тем, сейчас расспрашивать о мучащей его печали.

Больно потому, что, глядя на мальчика, Андрей Платонов думал грустно и завистливо, как обаятелен у молодости тот избыток вещества жизни (его любимое выражение), которое с годами испаряется бесследно и необратимо.