Вечно на работе: зацикленность на работе и карьере
Работа часто становится центром зацикленности. Там мы проводим много времени – некоторые более восьми часов в день, и работа занимает львиную долю времени бодрствования. Конфликт с коллегой, резкое замечание начальника или простая скука и подавленность из-за повседневных заданий занимают колоссальное место в разуме человека, если весь день он занимается работой. Она имеет для нас огромное значение, что делает ее питательной почвой для зацикливания. То, чем мы зарабатываем на жизнь, играет важную роль в представлении человека о себе. Если вам кажется, что вы ведете деятельность, не соответствующую уровню ваших знаний и способностей, депрессии не избежать. Если работа не отвечает серьезным жизненным целям или заставляет поступаться ценностями, вы испытываете чувство стыда. На более конкретном уровне события, происходящие на работе, могут угрожать вашему уровню жизни. Снижение зарплаты или увольнение ставит под угрозу выплату ипотечных кредитов и оплату образования детей и ведет к резкому снижению уровня жизни.
За последние десятилетия профессиональный мир кардинально изменился, что дает еще больше пищи для зацикленности. Работники привыкли рассчитывать на высокую стабильность и гарантии работы в соответствии с компетенцией. Но сегодня, когда происходят слияния корпораций, колебания биржевых курсов, стремительное развитие новых технологий, профессиональный мир стал местом весьма нестабильным. Те, кто спокойно трудился на одном месте лет тридцать, лишаются работы за несколько лет до пенсии. Хорошее образование за пять лет теряет актуальность из-за резкого изменения технологий. Драматическое возникновение и падение тысяч интернет-компаний на рубеже века служат прекрасной иллюстрацией: те, кто занимал самые высокие посты, за несколько недель оказываются в самом низу.
Исторические изменения социальной психики, способствующие зацикленности, проявляются в мире профессиональном с особой силой. Глобальное чувство права заставляет нас рассчитывать на интересную работу с высокой оплатой и быстрым карьерным продвижением. Если мы окончили нужный колледж и получили высокие оценки, то не должны зарабатывать на жизнь таким же тяжелым трудом, как наши родители. Мы считаем, что хорошая карьера – наше право. Потрясающий успех молодых предпринимателей-недоучек, сумевших создать преуспевающие компании прямо в родительских гаражах, дает нам стандарт «настоящего успеха». Однако достичь подобного успеха так же трудно, как стать профессиональным баскетболистом. И все же кажется, будто нужно лишь сделать верный шаг, познакомиться с нужными людьми – и успех гарантирован. К сожалению, в реальной жизни такое случается крайне редко. Нам никогда не получить достаточно денег, никогда не добиться признания, какого мы заслуживаем.
Исходя из твердой веры в быстрые решения, мы меняем работу, надеясь, что следующая принесет больше удовлетворения. Иногда нам везет, и это оказывается работа мечты. Но чаще тревоги, которые питали зацикленность, остаются с нами, поскольку мы не выявляем корневой причины стресса – недостаток компетенций или межличностных навыков, несовпадение истинных интересов и выбранной профессии, отсутствие четкого направления или цели карьеры. Ощущая давление, мы переходим с места на место, не удовлетворяясь работой и постоянно зацикливаясь на том, что не так с нами и нашим миром.
Живя в вакууме ценностей, трудно распознать проблемы, связанные с работой, и определить, какая принесет наибольшее удовлетворение. Как найти работу, соответствующую жизненным целям, если не знаешь их? Если они связаны, то могут ограничиваться стремлением к получению более высокой зарплаты и достижению более высокого статуса. При этом глубинная потребность редко удовлетворяется в осмысленной жизни.
Дженис преподает в колледже, и главная ее цель – получить место в престижном университете. Семь долгих лет она добивалась этого, не думая о семье и личной жизни. А достигнув цели, впала в глубокую депрессию: «Что дальше? Все получилось не так, как я думала. Я разрушила жизнь ради работы, которая мне даже не особо нравится».
Порой мы стремимся не к собственным профессиональным целям, а к тем, что навязаны родителями, супругом, другими значимыми для нас людьми. Расскажу историю Рэнди. Это высокая, мускулистая восемнадцатилетняя блондинка, обладающая потрясающими спортивными способностями. Всю жизнь ей нравился теннис, и она добилась определенных успехов – победила в ряде региональных и в одном общенациональном турнире. Рэнди хотелось стать профессиональной теннисисткой, и ей предложили спортивные стипендии в нескольких крупных колледжах. Но родители были религиозными фундаменталистами. Они решили, что дочь поступит в небольшой колледж их церкви и станет миссионером, как они сами в молодости. Они никогда не говорили Рэнди, что та не должна принимать спортивную стипендию или поступать в светский колледж, хотя постоянно давали понять: у Бога есть план для Рэнди, и в нем миссионерская деятельность, а не теннис.
Рэнди последовала за родительской мечтой, поступившись собственной, и отправилась в церковный колледж. Она пыталась заниматься теннисом в команде колледжа, но остальные студенты были гораздо слабее, и ей было скучно. Она получила диплом учительницы начальных классов, чтобы иметь возможность преподавать в миссионерской школе. Только мысли о преданной мечте не оставляли. Кроме того, она терзалась чувством вины за то, что не ценит в полной мере избранный путь.
И наконец, работа порождает особые проблемы. Гендерная дискриминация и харассмент на рабочем месте ушли в тень. Начальник не станет отказывать вам в повышении, потому что вы женщина. Он просто предпочтет не замечать ваших успехов, уделяя внимание успехам коллег-мужчин. И хотя не станет открыто требовать секса в обмен на повышение, может делать определенные намеки, отрицая явное различие в положении между ним и вами. Скрытые и тонкие формы дискриминации и харассмента, характерные для современной профессиональной среды, иногда трудно понять. Начальник не ценит вашу работу, поскольку вы женщина, или он так же несправедливо относится ко всем? Он действительно повел себя неподобающе, пригласив вас для обсуждения бюджета к себе домой за ужином, или отнесся к вам так же, как к коллегам-мужчинам? Все это дает пищу для зацикленности.
Женщины зацикливаются на работе, ведь профессиональная среда – это место межличностного общения, а женщины ориентированы на него. Всегда находятся конфликты и разногласия, на которых можно зациклиться. Возможно, вы не уважаете или не доверяете кому-то из коллег. Может, кто-то вам просто не нравится, и вы постоянно думаете, почему этот человек ведет себя именно так и как он поведет себя в будущем. Кроме того, существуют оценки. Каждый день нас кто-то оценивает, но на работе это проявляется наиболее явно. Они должны быть объективными и полезными, хотя почти всегда оказываются сугубо субъективными и пугающими.
Более того, женщины воспринимают оценки на личном уровне. Мы с психологом Томи-Энн Робертс из колледжа Колорадо провели исследование, в ходе которого сравнивали мужскую и женскую реакцию на оценку работы[71]. Участникам предложили задачу, не имеющую значения для реальной жизни, – абстрактные геометрические примеры. Когда они заканчивали задачу, экзаменатор оценивал результат либо позитивным тоном («Вы справились лучше, чем большинство»), либо негативным («Вы справились не так хорошо, как большинство»). Полагаю, вы догадались, как воспринимали оценки мужчины: позитивные считали ценными и отмахивались от негативных, как от малозначительных. Их мнение о себе и своих способностях не зависело от слов экзаменатора. Женщины же принимали все близко к сердцу. После негативной оценки их самооценка падала, они расстраивались – всего лишь из-за того, что совершенно незнакомый человек отрицательно оценил то, как они решали дурацкие примеры! Можете представить, как они воспринимали оценки начальника, от которого зависела реальная работа.
Последствия могут быть очень тяжелыми. Нам постоянно приходится разбираться со сложностями, а зацикленность ведет к тому, что мы начинаем негативно думать о них. Она лишает уверенности в любом предложенном решении. На микроуровне зацикленность принижает ваши достижения в любом, даже самом мелком задании. Возьмем, к примеру, Веру. Ей пятьдесят лет, она работает клерком в крупной бухгалтерской фирме. Начальник поручил ей реорганизовать почтовые ящики сотрудников, после того как кого-то уволили и в фирме появились новые сотрудники. Поначалу задача казалась простой. А когда Вера стала думать, как реорганизовать почтовые ящики, ее охватило беспокойство: как отнесутся другие сотрудники к ее предложениям. Если расположить ящики по статусу работников, можно обидеть тех, кто сочтет, что она расположила их недостаточно высоко. Если в алфавитном порядке, люди, занимающие высокие посты, могут счесть, что их недооценивают. Вера уже представляла конфликты с теми, кто наверняка плохо отреагирует на предложение. Эти сцены ярко разыгрывались в ее воображении, заставляя страшно нервничать. Вера больше часа стояла, просто глядя на ящики и предаваясь мрачным раздумьям. И тут вошел начальник, который сразу же начал кричать:
– Вы еще этого не сделали?! Господи боже, это же элементарно!
На макроуровне легко понять, что хроническая зацикленность на работе способна угрожать стабильности, снижая эффективность. Если начальник снова заметит, что Вера просто стоит и смотрит, не выполняя задание, ее могут уволить.
Если у вас возникли проблемы на работе, если из-за зацикленности вы не в состоянии принимать правильные решения, поскольку навязчивые мысли туманят разум и лишают уверенности, это ставит под угрозу карьеру. Несколько лет назад мы провели исследование, показавшее: те, кто страдал хронической зацикленностью, оценивали свою работу как более нестабильную. Им казалось, что они не добились в карьере желаемых результатов. Они были менее удовлетворены, чем те, кто не был склонен к зацикленности[72].
Так что же делать, если вы часто зацикливаетесь на работе? Вам поможет история Эбби. Долгое время она зацикливалась на работе, из-за чего карьера серьезно страдала. Со временем Эбби избавилась от этого и сумела преодолеть пагубное влияние.
Карьера и зацикленность Эбби
Глядя на Эбби, сразу же ясно: она обладает стилем и чувством моды. Одета всегда нетривиально, но абсолютно идеально: высокая и стройная, все сидит отлично. В свои сорок два Эбби не боится носить самые откровенные костюмы для достижения нужного эффекта. Такой стиль помогал в работе – она трудится закупщиком в крупной сети магазинов одежды. Эбби отлично представляет, какие наряды будут в моде в течение полугода с момента появления в продаже. Закупки поначалу могли казаться странными, но к тому моменту, когда одежда попадала в магазины, молодые женщины с ума сходили от желания ее приобрести.
Однако карьера Эбби не всегда была гладкой. Окончив колледж по специальности «история и искусство», она не представляла, чем заниматься. Преподавать не хотелось, и она поступила как многие выпускники: пошла работать клерком в банк. Целый день обналичивала чеки и оформляла депозиты. Это было смертельно скучно. Зарабатывала немного, поэтому приходилось жить с родителями. Отца было трудно назвать лучшим – он постоянно напоминал дочери, что потратил более 70 тысяч долларов на ее образование, а она занимается чужими деньгами, вместо того чтобы хорошо зарабатывать. Эбби пыталась не обращать внимания, но стоило лечь спать, мрачные мысли возвращались.
Отец прав. Он потратил кучу денег, я получила диплом. О чем я думала, когда поступала на эту специальность? Да ни о чем! Я просто поступила в колледж, не представляя, чем буду заниматься. А теперь у меня дурацкая работа, и я понятия не имею, кем хочу работать. Я долго не выдержу. Что же делать?
Проработав в банке полгода, Эбби так измучилась, что в свободное время просто сидела дома и смотрела телевизор. Однажды отец застал ее за просмотром мыльной оперы. Это его взбесило.
– Почему ты не работаешь?! Моя дочь не будет тратить время на телевизор. Поднимайся и чем-нибудь займись! Если у тебя столько свободного времени, найди вторую работу, чтобы приносить деньги в семью!
Эбби даже не попыталась сказать, что у нее обычный выходной. Она убежала в комнату, хлопнула дверью и в слезах рухнула на постель.
Это невыносимо! Я не могу жить с этим человеком! Надо переехать, и не важно, могу ли я себе это позволить. И я должна бросить дурацкую работу в банке. Я докажу! Я могу найти другую, где будут платить лучше! И не стану разговаривать с ним, пока он не извинится!
Эбби позвонила подруге, Джине, и попросилась к ней на пару дней. Она собрала сумку и тем же вечером уехала. Мать провожала ее со слезами, а отец даже не вышел из кабинета, где громко орал телевизор. Он не обратил на отъезд дочери ни малейшего внимания.
На следующее утро Эбби позвонила в банк и сказала, что не выйдет, потому что увольняется. Она испытала огромное чувство облегчения и триумфа, хотя не переставала думать, что после такого получить хорошую рекомендацию у начальника будет непросто. Когда Джина ушла на работу, Эбби начала просматривать объявления. Во многих местах требовались специальные навыки: например, для ремонта компьютеров или работы сиделкой. Были предложения и для клерков, но после работы в банке Эбби твердо решила, что это не для нее. Бургерные даже не рассматривала. После пары часов такого занятия Эбби начала волноваться.
А вдруг я не найду работу? Господи боже, что может быть хуже, чем приползти в родительский дом безработной и несчастной. Мне никогда ничего не найти. У меня нет квалификации – по крайней мере, для работы, какой хотелось бы заниматься. А чем мне хочется заниматься? Я не знаю – просто зарабатывать достаточно, чтобы отец заткнулся. Диплом для чего-то нужен – стоил он дорого. Я должна отбить эти деньги. Я найду достойную работу, если люди узнают, чему я училась.
Эбби продолжала просматривать объявления и наткнулась на предложение работать помощником менеджера местного магазина одежды. Подумав, что там можно покупать наряды со скидкой, она набрала номер и договорилась о собеседовании.
Туда она отправилась в потрясающем костюме, купленном после окончания университета. Он не был консервативным – глубокий вырез и облегающая юбка, – но выглядела Эбби в нем потрясающе. Когда она пришла, секретарша посмотрела на нее с сомнением – и завистью. Пришлось прождать почти час, и все это время одолевали противоречивые мрачные мысли.
Это ожидание отвратительно. Они знают, что могут так поступать, потому что все козыри у них. Когда я получу работу, обязательно пожалуюсь начальнику! А вдруг я не получу работу? Меня заинтересовало только это предложение. Я не могу вернуться в банк или заниматься чем-то подобным. Нужно произвести впечатление на кадровика. Я должна обязательно сказать, где училась. А вдруг ей это неинтересно? Как я могла оказаться в таком положении?!
Секретарша назвала ее имя и проводила в кабинет. Это отвлекло Эбби от навязчивых мыслей. Внутри сидела крупная женщина за пятьдесят, миссис Уикс. Увидев костюм, женщина тихо, но внятно фыркнула. Эбби снова занервничала и ничего не могла сказать.
– Почему вы решили, что можете заниматься этой работой? – спросила миссис Уикс.
Эбби сказала, где училась, и добавила, что всегда интересовалась модой. Это не произвело впечатления. Ее спросили про специализацию и про опыт работы в торговле. Эбби расстроилась. Она призналась, что изучала историю и не имеет опыта. Собеседование продолжалось еще несколько минут, и с каждой минутой настроение Эбби портилось. Она сознавала, что выглядит жалко и глупо. Наконец миссис Уикс закончила. Эбби поднялась и направилась к двери, понимая, что никогда не будет ничего покупать в этом магазине. И тут миссис Уикс сказала:
– Знаете, нам всегда нужны продавцы. Если хотите получить опыт работы в торговле, можете поработать продавщицей.
Эбби была так благодарна, что немедленно согласилась и отправилась в отдел кадров заполнять документы.
Работать начала через неделю и сразу же поняла, что ей нравится. Особенно помогать покупателям выбирать то, что подчеркнет их достоинства. Однако часто злилась, поскольку в магазине не было того, что понравилось бы многим покупателям, – не хотелось советовать людям то, что им было не особо нужно.
Сама же она всегда выглядела идеально, обладая истинным вкусом, и быстро уловила характер магазина. Теперь она выбирала такую же консервативную одежду, как и руководство, но ее костюмы всегда были более стильными и оригинальными, чем у большинства работников. К сожалению, пришлось тратить значительную часть зарплаты на покупку новой одежды – устоять перед скидками было невозможно. Из-за этого было трудно оплачивать свою долю квартплаты наравне с Джиной.
Через несколько недель начальник отдела поручил Эбби изменить развеску одежды. Она справилась отлично, начальнику все понравилось. Витрины стали более эффектными и привлекающими внимание. Однажды в отдел, где работала Эбби, заглянула закупщица: маленькая, жилистая женщина по имени Хелен. Она случайно подслушала разговор Эбби с другой продавщицей. Эбби говорила, что к ней должна прийти женщина средних лет, готовая потратить солидную сумму на одежду, но то, что представлено в магазине, не подходит. Она описала стиль, который подошел бы потенциальной покупательнице – и многим другим. Разговор заинтересовал Хелен, ведь через пару дней ей предстояло закупить новую линию одежды, в точности соответствующую описанию Эбби. Они разговорились. Идеи относительно того, что можно было бы предлагать разным покупателям, впечатлили Хелен, и она предложила Эбби стать ее помощницей. Предложение оказалось неожиданным, но Эбби согласилась. Так началась ее закупочная карьера.
Несколько месяцев она сопровождала Хелен во время поездок в Нью-Йорк, изучая бизнес, знакомилась с линиями одежды, уже представленными в магазине, и выполняла массу вспомогательной работы. Хелен обучала девушку с удовольствием. Эбби поняла, что ей крупно повезло – она прошла экстренный курс индустрии моды. Впрочем, она не всегда чувствовала симпатию со стороны Хелен: работать приходилось подолгу, и предложения по закупкам порой отвергались. Кроме того, Эбби казалось, что она мало зарабатывает.
Особенно остро все это ощущалось в начале недели. Благодаря Джине у нее появились новые друзья, которые по выходным любили потусить в клубах до самого утра. Они еще и пили прилично. По понедельникам Эбби мучилась похмельем и чувствовала себя неважно. Неудивительно, что работа представала в невыгодном свете. По пути на работу Эбби обычно ощущала приступ зацикленности.
Как же не хочется идти! Опять бесконечные совещания с начальниками отделов, придется сидеть в качестве секретаря Хелен. Никому нет дела до моего мнения. Их волнуют лишь свежий кофе и пончики. Бесперспективная работа. Нужно уходить, заняться другим.
Сидя на утренних совещаниях, Эбби продолжала мрачно размышлять о недостатках работы и о бестолковых начальниках отделов.
Эти люди так глупы! Я могла бы справиться с их работой гораздо лучше. Они не представляют, чего хотят покупатели. Их волнует одно: когда продавцы уходят на обед. Неудивительно, что магазин не приносит прибыли! Я просто не могу это больше выносить!
Эбби была так поглощена мыслями, что не услышала, как Хелен попросила ее принести квартальный отчет о продажах, который она забыла в кабинете. Когда Хелен повысила голос, чтобы привлечь ее внимание, Эбби вынырнула из мрачных мыслей и смутилась – Хелен заметила, что она отвлеклась. И снова отнеслась к ней как к девочке на побегушках!
По дороге в кабинет Эбби продолжала предаваться мрачным размышлениям. Поддавшись импульсу, она приняла решение.
Довольно! Я сыта по горло! Я больше не позволю так ко мне относиться! Сегодня же увольняюсь!
В обеденный перерыв Эбби позвонила закупщице из магазина-конкурента. Она говорила, что готова принять девушку, если та захочет сменить место работы. Эбби не очень хорошо знала Бриджет, но считала, что лучше работать с кем угодно, только не с Хелен. Они договорились встретиться вечером, и Эбби повесила трубку, чувствуя себя победительницей. Она отправилась в кабинет Хелен и заявила, что увольняется. Хелен очень удивилась и спросила о причинах. Эбби целый день предавалась мрачным размышлениям, но понимала, что сказать об этом Хелен нельзя. Она пробормотала что-то насчет желания иметь больше самостоятельности и более высокую зарплату. Когда Хелен спросила, какое место она рассматривает, Эбби призналась, что Бриджет уже взяла ее на место помощника.
– Тебе понравится работать с Бриджет, – хмыкнула Хелен. – Это та еще начальница.
Хелен попыталась убедить Эбби остаться – ее ждет блестящее будущее в магазине, и она вполне может занять более высокое положение в компании. Эбби стояла на своем. Когда она выходила, Хелен сказала вслед:
– Думаю, ты пожалеешь об этом решении, Эбби…
По дороге домой Эбби не переставая думала о словах Хелен, особенно об оценке Бриджет.
Что она хотела сказать? Может, просто разозлилась, потому что не смогла настоять на своем? А вдруг она права? Как я могла бросить работу, не зная точно, возьмет ли меня Бриджет? Господи, что я наделала?! Я не могу приползти назад к Хелен! Я такая глупая! Как же я устала! Днем мне было так хорошо, а сейчас ужасно!
Вечером Эбби и Бриджет встретились в небольшом ресторанчике. Эбби была куда меньше уверена в себе, чем во время телефонного разговора. К счастью, Бриджет предложила ей работу помощника – с зарплатой чуть ниже, чем у Хелен. Эбби была так благодарна, что даже не стала заговаривать о деньгах.
Уже через неделю она поняла: Хелен была совершенно права. Бриджет оказалась женщиной злой, вечно критикующей все и вся. За прошлый год она сменила трех помощников – и Эбби не удивляло, почему все решили уйти. Бриджет рассчитывала, что Эбби будет работать 60–70 часов в неделю и выходить на работу по первому требованию в любое время. Командировки планировались буквально накануне. Бриджет вечно была чем-то недовольна: рейсом, заказанным отелем, неумением Эбби в последнюю минуту заказывать столики в лучших ресторанах Нью-Йорка. Девушка снова начала зацикливаться.
Это невозможно! Почему я ушла от Хелен? Там мне было гораздо лучше! Что мне делать? Я ничего не могу сделать! Я в тупике! Я ничего не могу сделать правильно! Папа был прав – мне никогда не построить карьеры! Моя жизнь – сплошная череда несчастий. Я этого не вынесу! Еще одной недели я не вынесу!
Когда они подъехали к аэропорту, Эбби уже была так зла на Бриджет, что не могла с ней разговаривать. Она просто молча сидела и дулась, рассчитывая, что Бриджет поедет домой из аэропорта на такси. Но та велела Эбби отвезти ее – на другой конец города. Эбби всю дорогу молчала, не обращая внимания на рассуждения начальницы, как некомпетентны и некрасивы начальники отделов в их магазине. Когда она начала критиковать Хелен и заявила, что та «ничего не понимает в моде», Эбби взорвалась:
– Как вы можете так говорить о Хелен! Она была прекрасным начальником и научила меня всему, что я знаю! Она гораздо лучше вас! Вы – настоящая стерва!
Бриджет умолкла. Эбби тоже, поняв, что совершила страшную ошибку. Однако она была так зла, что с трудом вела машину. Она остановилась перед домом Бриджет. Выходя, та спокойно произнесла:
– Завтра можешь не выходить. Ты уволена. Твои вещи тебе передадут.
И громко хлопнула дверью.
Эбби упала на руль, готовая разрыдаться. И все же собралась с силами и доехала до дома. Стоило лечь в постель, как ее охватила паника.
Я пропала! В нашем городе лишь два крупных магазина, и я сожгла мосты в обоих. Придется всю жизнь работать в банке. Да и в банке работу не найти – рекомендаций никто не даст. Я не смогу платить за квартиру. Мне себя не прокормить. Родители предложат переехать к ним, но я этого не вынесу. Лучше умереть.
Эбби всю ночь прокручивала в голове разговоры с Бриджет, Хелен, родителями. Она ругала себя за упрямство и гордыню, а потом всех, кто не оценил ее по достоинству. Под утро заснула, а проснулась в полном отчаянии – она снова безработная без особых перспектив.
Утром ее охватила безнадежность. Она осталась в постели, не стала есть. Днем пришла Джина и обнаружила, что Эбби все еще в пижаме смотрит телевизор.
– Ты заболела?
– Нет, я просто глупая!
Джина принялась расспрашивать и узнала, что Эбби уволили. Хотя больше всего ее беспокоило, сможет ли Эбби платить за квартиру, она все же отнеслась к ней с симпатией и сочувствием. Джина предложила обратиться в местное бюро по трудоустройству или заглянуть в более мелкие магазины одежды. Не в силах сдержать раздражение, Эбби рявкнула:
– Ты не понимаешь! Я не готова что-то делать. Я должна сначала все обдумать.
И обдумывала несколько дней. С каждым новым приступом зацикленности Эбби все глубже погружалась в депрессию, полностью теряя мотивацию. В конце недели, поняв, что мрачная соседка не собирается ничего делать, Джина решила с ней поговорить:
– Тебе нужно оторвать задницу от дивана и что-то сделать! Если будешь и дальше сидеть, ты ничего не найдешь! Я не собираюсь платить за квартиру одна. Ты или находишь работу, или съезжаешь!
В глубине души Эбби понимала, что подруга права, но в тот момент почувствовала себя преданной. Она ушла в комнату и рухнула на постель. Джине стало стыдно за свои слова, и она пришла, чтобы поговорить. Эбби натянула одеяло на голову. Разговаривать не хотелось.
К счастью, Джина не собиралась сдаваться. Она ушла на кухню, нашла телефон агентства по трудоустройству, позвонила и договорилась о консультации на следующий день. Вечером сказала об этом Эбби. Та была в ярости – как соседка могла так поступить за ее спиной?! Джина была тверда:
– Ты или идешь на эту консультацию, или выматываешься. И точка.
Эбби каким-то чудом сумела собраться и прийти на консультацию. По дороге она думала, что неплохо поговорить с человеком, готовым слушать. Однако Мэрилин, к которой ее направили, не собиралась слушать и проявлять симпатию. Она сразу пресекла жалобы Эбби на начальников и спросила, чем та собирается заниматься в жизни.
– Я хочу прилично зарабатывать, – ответила Эбби.
– Это не план карьеры, дорогая, – отрезала Мэрилин. – Тебе нужна работа.
Возвращение Эбби к жизни
Склонность Эбби к зацикленности чуть не разрушила ее карьеру и жизнь. Она приняла ряд импульсивных решений, которые поначалу казались правильными, но имели катастрофические последствия. Только когда она научилась замечать свои мрачные размышления и импульсивные действия, удалось хоть как-то установить контроль над своей жизнью и карьерой.
Во время первых консультаций Мэрилин показала Эбби, что ей нравилась каждая новая работа, однако она бросала ее под влиянием раздражения. Психологические тесты убедили Мэрилин, что Эбби нужно работать в индустрии моды. Оставалась одна проблема: она сожгла мосты в двух крупных универмагах города. Эбби не найти хорошей работы без хороших рекомендаций. Ей просто необходимо вернуться к Хелен и признать, что она совершила ошибку. Эта идея Эбби не понравилась, но Мэрилин сумела ее уговорить. Они отрепетировали, что сказать Хелен и как та может отреагировать. Мэрилин помогла Эбби придумать ответы на все негативные реакции. Вместе они победили тревогу девушки.
Эбби позвонила Хелен, и удивленная Хелен согласилась встретиться. Эбби начала разговор в точности, как отрепетировали. Она признала, что была неправа, извинилась за грубое увольнение. Она попыталась восстановить отношения, чтобы позже попросить у нее рекомендацию. Когда Хелен предложила ей вернуться на работу, Эбби потеряла дар речи.
– После твоего ухода у меня появилась другая помощница, но она лишь секретарь. У тебя отличный потенциал и талант. Эбби, я буду рада, если ты вернешься.
Поначалу Эбби решила, что это сон. И все же согласилась на предложение Хелен и отправилась домой в приподнятом состоянии духа. По дороге она приняла два важных решения. Во-первых, пойти на курсы маркетинга и дизайна в местном колледже, чтобы в будущем получить повышение. Во-вторых, работать с Мэрилин, даже если придется платить за частные консультации. Эбби наконец поняла, что не умеет справляться с проблемами на работе и поддается импульсам, не пытаясь что-то исправить.
После возвращения к Хелен мрачные мысли вернулись с новой силой. Когда та не согласилась с предложением о закупке одежды молодого модельера, Эбби вновь зациклилась на своих страданиях:
Она видит во мне прислугу! Она говорила, что ценит мои идеи, но я этого не замечаю. Она всегда поступает по-своему, а меня игнорирует – только гоняет с разными поручениями!
На сей раз Эбби заметила раздраженную зацикленность вовремя, не стала поддаваться импульсам и решила поговорить с Мэрилин. Та спросила, почему Эбби решила, будто Хелен не уважает ее мнение. Когда она злилась на начальницу, казалось, что доказательств вагон и маленькая тележка. Теперь разум прояснился. Под прямым взглядом Мэрилин вагон показался крохотным. Эбби припомнила массу случаев, когда Хелен соглашалась с предложениями и даже хвалила в присутствии других работников.
Мэрилин объяснила: в состоянии раздражения Эбби воспринимает все однобоко и не видит того, что настроению противоречит. Отсюда мрачные мысли о самостоятельной жизни – Эбби дошла до того, что чуть было в суд не подала на тех, кто мучил ее на работе. Мэрилин поинтересовалась, когда такие мысли приходят в голову. Оказалось, в начале недели, когда Эбби еще не оправилась от бурных выходных.
– Алкоголь – это депрессант. Когда твой мозг под его действием, ты погружаешься в депрессию.
Эбби пообещала Мэрилин сократить программу развлечений по выходным – в особенности потребление спиртного. Она решила найти новых друзей, в жизни которых будут иные интересы, кроме загулов по ночным клубам.
Сотрудничество с профессиональным психологом полезно, а то и необходимо многим. Только так можно преодолеть пораженческие мысли и поступки. Мэрилин показала Эбби: мрачные мысли, продиктованные сиюминутным настроением, редко дают полную и точную картину происходящего. В состоянии злости мы ищем новые поводы, а в состоянии тоски и тревоги кажется, будто все вокруг против нас. Эбби научилась сомневаться в картине, рисуемой мрачными мыслями, и искать отсутствующие элементы. Как взглянуть на ситуацию иначе? Подобный подход помог преодолеть зацикленность, успокоиться и мыслить более трезво.
Новых друзей Эбби нашла на курсах в колледже. Ей особенно понравились две молодые одинокие девушки, твердо решившие изменить карьерный путь к лучшему. И курсы понравились – история в университете нравилась куда меньше. Многое, о чем рассказывали преподаватели, она примеряла на себя и работу. Иногда казалось, что они ошибаются, однако многое помогло ей понять, как Хелен и начальники отделов принимают решения о закупках и размещении товаров в магазинах. Эбби начала засыпать Хелен вопросами об индустрии моды и политике маркетинга. Ее предложения стали более обоснованными и убедительными. Хелен начала давать ей более интересные поручения.
Но удовлетворенность работой не освободила Эбби от зацикленности. В пятницу, когда она страшно утомилась от миллионов мелких неудач за неделю, зацикленность вернулась с новой силой.
Мне слишком мало платят. У меня слишком жесткий график. И еще этот скандал с Джулией и ее витриной! Это было ужасно и смехотворно! Как она могла подумать, что я это одобрю?! Мне не получить повышения. Всю жизнь придется выполнять мелкие поручения, а Джулию наверняка повысят. Моя работа ужасна, чувствую себя отвратительно!
Эбби страшно хотелось уйти из магазина и напиться со старыми друзьями, чтобы выпустить пар. Она потянулась за сумочкой и в ящике стола увидела собственноручно написанную карточку: «А что предложила бы Мэрилин?» Это мгновенно остановило мрачные мысли. Она точно знала ответ: «Не напиваться со старыми друзьями!»
В состоянии раздраженной зацикленности трудно отказаться от чувства собственной правоты: у нас есть права, мы стали жертвой злодеев и заслуживаем компенсации, окружающие просто обязаны спасти нас от ужасного положения. Хотя эти мысли какое-то время кажутся правильными и приятными (как у Эбби), они могут привести к совершенно неправильным решениям. Вы можете навсегда испортить отношения с окружающими, абсолютно не понимая собственных промахов и недостатков и не собираясь их исправлять. В профессиональном мире это означает потерю возможностей для карьерного роста, постоянное раздражение и даже безработицу.
Эбби решила посидеть за компьютером и записать все мысли, не пытаясь их анализировать. Она исписала две страницы, потом поднялась и пошла выпить воды из кулера. Вернувшись в кабинет, прочитала написанное и задала себе вопрос, который так часто задавала Мэрилин: «Какова другая сторона монеты?» То есть как иначе взглянуть на ситуацию и что сказал бы другой человек. Когда она заставила себя ответить, запал мгновенно прошел.
Читая собственные мысли, Эбби с изумлением услышала иной голос: сверхкритичный голос отца, который спрашивал, почему она так мало зарабатывает. Эбби сохранила заметки, сделанные во время других приступов зацикленности. Перечитывая их, она снова слышала голос отца! Никогда прежде ей не приходило в голову, как много она унаследовала: и раздражительность, и неприятие других людей, и одержимость деньгами. «Не хочу быть такой, – подумала она. – Не хочу злиться на окружающих – и уж точно на себя саму! Я не хочу думать только о деньгах!» И с этого момента, поймав себя на раздраженных мыслях или приступах самобичевания, она стала тихо шептать себе: «Прекрати немедленно, папа!»
Записав мысли, Эбби смогла взглянуть на них под другим углом. Она поняла: негатив – отражение отцовского голоса, и этот момент стал поворотной точкой. Она сумела отказаться от чрезмерной критики и жажды денег – ведь это черты отца, а не ее. Его голос не только портил настроение, но еще и направлял к двум нездоровым целям. Первая – стремление к деньгам. Конечно, это важная цель, но, сосредоточившись только на них, мы забываем о других важных профессиональных целях – например, поиск места приложения таланта. Другая цель, о которой постоянно твердил критический голос, – всегда нравиться начальнику. Отец не ценил ее, и Эбби тянулась к таким, как Хелен, чтобы те подтвердили: она хороший и достойный человек. Когда Хелен не сумела оценить ее в полной мере, Эбби почувствовала себя преданной, и голос зазвучал с новой силой. К счастью, она научилась распознавать негативный отцовский голос и отключаться от этих мыслей, шепча себе: «Прекрати немедленно, папа!»
Во вторник, накануне совещания, где Эбби должна была помогать Хелен представлять новую летнюю моду директору магазина, она пролила кофе на новый костюм. Эбби стояла перед зеркалом, пытаясь замыть пятно, и зацикленность вернулась с новой силой.
Ты идиотка! Ничего не можешь сделать правильно! Ты в детстве была неуклюжей, такой и осталась. Глупая, маленькая неряха, притворившаяся закупщиком крупного универмага!
Она смотрела на свое отражение в зеркале и видела запуганную маленькую девочку, над которой вечно смеялся отец. И почувствовала себя маленькой и глупой. Хотелось убежать. Но обязательства перед Хелен пересилили. Когда она вспомнила про начальницу, отражение в зеркале начало постепенно меняться. Эбби выпрямилась. Теперь она замечала не только пятно, но и великолепный костюм, идеально сидевший на прекрасной фигуре. Она увидела здоровую, красивую молодую женщину, способную отстаивать собственные идеи, энергичного человека на взлете карьеры. «Да, я такая, – подумала Эбби. – А вовсе не маленькая девочка, которую видел отец!» Она махнула рукой на пятно и просто сняла жакет. Юбка и шелковая блузка были хороши сами по себе, и все же она решила заглянуть в любимый отдел магазина и примерить другой жакет. Затем оторвала этикетки, сказала продавцу, чтобы тот записал покупку на ее счет, и отправилась на совещание.
Эбби освободилась от имиджа, сформированного постоянными придирками отца. Она активно сосредоточилась на новом образе: компетентной, зрелой женщины, и принялась стремиться к важным для себя целям. Раньше в попытках избавиться от негативного образа глупой, неуклюжей девочки она воспринимала себя как обиженную другими людьми женщину, жаждущую компенсации за собственные страдания. Новой Эбби не нужно было самоутверждаться за счет страданий других. Она упорно овладевала новыми навыками, приобретала знания и тянулась к важным, зрелым целям. И научилась справляться с мелкими повседневными проблемами, поскольку сосредоточилась на важном: нужно проявлять компетентность и изучать свою работу, а не думать о том, кто был с ней вежлив, а кто нет. Ощущая приближение гнева или депрессии, Эбби перестала поддаваться собственным мыслям. Она чувствовала боль и стремилась либо преодолеть причину, либо забыть о ней и сосредоточиться на важной работе.
Беседуя с Мэрилин, Эбби призналась: зацикленность настигает ее по понедельникам и вторникам, когда она еще не оправилась от бурного загула в выходные и находилась под подавляющим влиянием выпитого спиртного. Из-за этого мелкие проблемы на работе начинали казаться огромными, и Эбби видела в работе только худшее. Пока Мэрилин все не объяснила, казалось, будто она воспринимает работу такой, какова она есть: скучная, неблагодарная, где надо подчиняться приказам некомпетентных людей. Неверное понимание истоков негативных мыслей играет важную роль в принятии неправильных решений. Под их влиянием Эбби уволилась. Она была убеждена, что находится в безнадежном тупике, и единственный выход – бежать. На самом деле причина негативных мыслей – обычное похмелье.
Это классический пример: когда ищете истоки негативных чувств, постарайтесь все упростить. Конечно, у настроения могут быть глубинные темные причины. У Эбби это отношения с отцом – именно он был виной мрачных, депрессивных размышлений. Но понять истинную природу чувств сквозь туман усталости и побочных эффектов спиртного трудно. Эбби сумела увидеть в себе профессионала, научилась преодолевать склонность к зацикленности. Хотя это произошло не мгновенно. Она много месяцев работала с Мэрилин и набиралась сил, чтобы противостоять отцовскому голосу и привычке к импульсивным решениям.
У многих карьера страдает из-за неконтролируемой зацикленности и принятых под ее влиянием неразумных решений. Они не понимают, как именно хотят строить карьеру, предпочитая быстрые решения по борьбе с негативными эмоциями. Они меняют места работы без особой необходимости, а живут по-настоящему в выходные. На работе они несчастливы и трудятся не настолько хорошо, как могли бы. За пределами офиса стараются вообще не думать о работе. Но в глубине души всегда живут раздражение и страх перед утром понедельника, когда на работу все же придется вернуться.
Как показывает пример Эбби, можно преодолеть зацикленность, связанную с работой, и ее негативное влияние на карьеру. Используя приемы, о которых мы говорили в главах 4, 5 и 6, вы сможете освободиться от зацикленности, мешающей карьере, и избрать новый курс, который улучшит настроение и повысит шансы достижения важных карьерных целей.