Но, конечно, главной целью мошенников-рекламодателей (например, при общении с желающими похудеть) является не филантропия и не забота о здоровье граждан, а сбор сравнительно малой суммы с большого числа клиентов, которых на удивление много. Если же дать рекламу в разных городах, малые суммы сольются в мощный поток денежных поступлений от российских простаков. Самое интересное здесь то, что индивидуальные рекомендации по диете и совместимости продуктов питания для желающих похудеть приводятся из публикаций журнала „Работница“.
Но, главное! Помимо прикладной цели — получения денежных средств, с помощью этого мошенничества можно реализовать совсем другую задачу: получить информацию от своих клиентов методом анкетирования. Предлагая свою „услугу“, мошенник может „для повышения результатов использования методики“ выслать небольшую анкету для ответов клиентов на интересующие его вопросы. Основные вопросы — место работы и характер деятельности. Эта информация нужна мошеннику для того, чтобы реализовать другие, более грандиозные планы, поскольку он не ограничивает свои замыслы и масштабы проводимых операций.
Контакт с клиентками самых разных слоев и положений позволяет получить максимум конфиденциальной информации, ничего не затрачивая на это. Среди клиенток оказываются дамы из министерств, районных и городских администраций, банков и коммерческих фирм владеющие ценнейшей для жулика информацией. После необходимого отбора работа с клиентками проводится по высшему разряду, вплоть до достижения поставленной цели: клиентки действительно худеют Общаются с ними в этом случае лучшие и обходительнейшие представители мошеннического клана, жертвуя своим временем и здоровьем ради получения информации. Очарованные клиентки рассказывают такому „доктору“ все, в том числе и деловые секреты Наличие целенаправленно полученных данных позволяет мошенникам перейти к более значимой и более доходной авантюре, связанной например, с шантажом, запугиванием, изъятием денег с зарубежных счетов жертвы. Таким образом, с помощью рекламного объявления и простейшей жульнической махинации мошенник умудряется решить сразу две главные для себя задачи: получение денег и получение информации.
Такие успешные действия по получению необходимых сведений не всегда удаются предпринимателю и бизнесмену, поскольку хитрость и изворотливость, равно как и свежесть мысли, не для всех являются сегодня обязательным качеством. Многие нажили состояние элементарным воровством и наращивают его на простейших операциях типа „купил-продал“. Ориентация на интеллект ближайших сотрудников — средство слабое, оно может привести к потере информации, поскольку преданность сотрудника определяется лишь степенью его заинтересованности в доходах. Если доходы, на его взгляд, не соответствуют творческому потенциалу, он запросто продаст свою фирму и своего хозяина.
Чтобы не оказаться в печальной зависимости от конкурента или бандита, чтобы пожизненный успех сопутствовал вам, необходимо позаботиться о секретности всей вашей деятельности и о возможности добывать необходимые сведения. Для этого нужно руководствоваться следующим.
1. Отладить оптимальную схему взаимодействия с персоналом фирмы.
2. Вкладывать максимально возможные средства для получения необходимой информации, развивая при этом службу сбора сведений, а не только охранную структуру, которая в состоянии лишь защитить от хулиганов.
3. Создать необходимый внутренний и внешний интеллектуальный и представительский уровень фирмы. Внутренний — это высокий аналитический потенциал, обеспечивающий реализацию актуальных проблем бизнеса, включая возможность получения важных для дела сведений. Внешний — это чисто представительские возможности и способы давления на конкурентов, включая способы маскировки своей деятельности.
4. Обеспечить секретность предпринимаемых усилий на информационном и технологическом рынке.
Эти правила позволяют при наличии в фирме группы аналитиков или хотя бы консультанта сделать правильные выводы о направлении развития фирмы, о качестве предлагаемых или похищенных идей, собрать и проанализировать информацию.
Необходимо разделить задачи, которые должны решать собственные службы предприятий и консультационные конторы. Собственная служба должна разрабатывать постановочные идеи и формировать задания консультационным частным фирмам. Это важно потому, что наряду с разведкой необходима и контрразведывательная деятельность, главной целью которой является сокрытие собственных секретов, а это возможно сделать с большей долей надежности, полагаясь только на собственные кадры.
Экономический шпион — ударная сила служб информации. Он, по существу, является образованным, квалифицированным и мыслящим жуликом и, вероятно, в ближайшие годы станет самым необходимым для предпринимателя специалистом. Это настанет скоро когда, государственные мужи“, насытившись возможностями растаскивать российское имущество, поймут, что необходимо что-то и создавать. Тогда отменят эти кабальные налоги на производителя и наложат пошлины на зарубежных поставщиков, как это делают во всех экономически развитых странах.
Конторы промышленного шпионажа, как правило, не афишируют свою деятельность, имеют незаметные вывески: „Совет по руководству промышленными предприятиями“, „Консультационное бюро“, „Патентное бюро“, „Отдел внешнего обслуживания“ и т. п. Но все эти фирмы так же, как и службы предприятий, действовать должны эффективно и быстро, собирая и обобщая информацию из следующих источников:
1) периодической литературы и официальных документов;
2) сведений от сотрудников и контрагентов конкурирующих фирм, получаемых подкупом, шантажом, вымогательством, различными способами давления;
3) биржевых и финансовых документов, брошюр, отчетов, проспектов и выставочных экспонатов, продукции конкурирующих фирм;
4) материалов научно-технических конгрессов, конференций, симпозиумов;
5) подслушивания переговоров, ведущихся в фирме, телеграфных и телефонных сообщений.
Все перечисленные способы получения сведений могут приносить положительный результат, но наиболее вероятные источники следующие: персонал, имеющий доступ к информации; документы, содержащие эту информацию; технические средства и системы обработки информации, в том числе линии связи, по которым она передается.
Персонал — один из главных каналов утечки информации. Психологи западных стран утверждают, что только 25 % служащих фирм — честные люди, 25 % ждут удобного случая для разглашения секретов и 50 % действуют в зависимости от обстоятельств. Наибольший интерес, с точки зрения получения сведений, представляют сотрудники, занимающиеся сбытом продукции, а также поставщики и контрагенты, у которых, как правило, отсутствуют средства защиты информации.
Вместе с тем, как заверяют специалисты, 95 % промышленной и экономической информации можно получить из специальных журналов, научных трудов, отчетов фирм, брошюр и проспектов. Цель агента — раздобыть оставшиеся 5 %, в которых и кроется секрет фирмы Отнимать хитростью, а не силой — типичное определение мошенничества. В связи с этим всякая информация для мудрого человека превращается в богатство.
Таким образом, есть два возможных мошеннических способа „честного" получения информации: с помощью обмана, важнейшим инструментом которого является лесть, и с помощью взятки, подкупа или покупки конфиденциальной информации. К „нечестным" способам относится хищение информации с помощью различных технических средств, о которых ваш конкурент не должен догадываться. О них мы расскажем ниже.
Бизнес имеет свои закономерности. И миллиардер и гангстер занимаются бизнесом, экономическим шпионажем, уклоняются от налогов. Неизбежность возникает на пересечении случайностей и закономерностей. Иллюстрация тому — налоговые аферы, самый развитый инструмент мошенничества сегодня. Существует бесконечное количество фирм, занимающихся этим, и достаточное число способов укрытия налогов. Грядущий всплеск деятельности, направленной на получение коммерческой и промышленной информации, как основной возможности становления и процветания фирмы, можно только прогнозировать на фоне сегодняшней „спокойной" утечки конфиденциальных сведений, которые с успехом используются криминальными структурами. Лидерами станут те, кто первым откроет для себя эту истину.
— Представляешь, вчера в театре мне подменили пальто!
— Кому же понадобилось твое старое рваное пальто?
— Не знаю, я ушел первым.
3. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАЩИТЫ СЕКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Сидят двое нищих. Перед одним плакатик — „Инвалид-афганец", перед другим — „Собираю на визу в Израиль", У афганца полно монет, а у еврея ни одной.
— Слушай, — говорит прохожий второму нищему, — назовись тоже афганцем!
Тот оборачивается к соседу:
— Хаим, ты слышишь? Они еще будут нас учить коммерции!
Сохранить информацию о способах своей деятельности и дать дезинформацию с целью ввести в заблуждение конкурента, может быть, более важно, чем добыть информацию о его предпринимательских успехах. На этом поприще действуют профессионалы, которых с полной уверенностью можно отнести к „масти" мошенников, причем самого высокого уровня. Внешне они неприметны, но необыкновенно красноречивы и обходительны. Интеллект сотрудников защитной структуры должен соответствовать, а лучше превосходить интеллект похитителей-мошенников, чтобы перекрыть два главных канала, из которых в большинстве случаев ваши конкуренты черпают конфиденциальную информацию: болтливые или продажные сотрудники и ненадежные технические средства связи.
Практически нет возможности сохранить то, что должно составить секрет для других, если этот секрет знают больше двух человек. Может быть, поэтому существовали пять заповедей советского интеллигента:
1) не думай;
2) если думаешь, не говори;
3) если думаешь и говоришь, не пиши;