В этих добрых маминых словах ничего нет про самореализацию, применение знаний, про понять, что тебе нравится, а что нет. Есть только конкретная задача — получить золотую медаль.
А что для этого нужно?
• Слушать старших и не перечить им. То есть собственное мнение заранее в топку.
• Не отвлекаться и ни с кем не общаться во время уроков. А это, между прочим, называется коммуникацией. Если мне нельзя общаться, то как я могу развить этот важный для жизни навык?
• Делать все самому и никому не давать списывать. Кооперация или сотрудничество тоже в топку. Мне запрещено быть в команде и чувствовать себя ее частью.
• Подчиняться правилам. Даже если меня эти правила угнетают — я должен смириться и привыкнуть.
• Жестко планировать свое время. Мама же не остановится на школе, еще и в кружки отдаст, где тоже нужно быть лучшей. Тайм-менеджмент — это хорошо. Но если времени слишком мало на все НЕ мои дела, то читай статью про синдром выгорания;)
• Правильно отвечать на вопросы. А это правильно знает только один человек — учитель. То есть нужно постоянно ему угождать и подстраиваться ТОЛЬКО под его картину мира.
Давайте вернемся к нашей команде. В первую же встречу я подготовил для них одно упражнение. Мое любимое. Вы, кстати, тоже можете присоединиться. Нужно ответить на три очень простых вопроса. На каждый ответ отведено определенное время.
На первый вопрос 1 минута.
Какие проблемы в реализации проекта существуют?
Вы можете взять абсолютно любые проблемы, не обязательно связанные с проектом. Главное — ответить за 1 минуту. Это важно.
Прекрасно. Упражнение сделано. Этот список я никогда не смотрю. Просто спрашиваю: «Догадываетесь, какой будет следующий вопрос?»
«Что нужно сделать, чтобы этих проблем не существовало?» — так мне говорят почти все, кто делал это упражнение.
Но вопрос другой.
Что я делаю, чтобы эта проблема существовала?
Обычно в этот момент наступает пауза. Я? Делаю? Ну это же не я. Это кто-то другой. Я, кстати, так обычно и говорю: «Представьте, что это упражнение не про нас. Оно про людей с улицы. Тех, которые умеют исключительно создавать проблемы. А мы их — решаем».
Так думает большинство, но…
Итак, времени на вопрос 3 минуты. Это важно. Нужно написать разные возможные действия, которые создают эти проблемы.
Переходим к третьему вопросу. Если представить себе, что результаты (они же проблемы) — это плоды на дереве, то действия — это ствол. А то, о чем пойдет речь сейчас, — это корни. То есть причина тех самых действий. Именно из них вырастают проблемы.
Про них сотрудники что только не пишут.
Но все, что нам важно знать, — убеждение можно сформулировать в виде цитаты, в которую мы верим.
Чаще всего бессознательно. Ну то есть пока мы не сядем, чтобы об этом подумать и вывести себя на чистую воду, мы даже и не задумаемся, что в нас такое есть. А оно есть. И еще какое!
Разберем на примере. У женщины нет мужа — это ее проблема (как она считает) — это уровень плодов, то есть проблем. Женщина со всеми мужчинами находится в конфронтации. Одного пошлет, другому нахамит, а третьего избегает. Это уровень ствола, то есть действий. За ее поведением стоит простая установка «ВСЕ МУЖИКИ — КОЗЛЫ». Это и есть корни.
И вот вопрос, который участники обсуждают дольше всего: «Какая установка побуждает меня это делать? Какая фраза часто мелькает в моей голове?»
Вот что мы часто получаем в итоге:
• Семь раз отмерь, один раз отрежь;
• Есть два мнения — мое и неправильное;
или наоборот:
• Все правы, а я не знаю;
• Ответственность может быть только у одного;
• Кто сделал — тот и молодец;
• В чужой монастырь со своим уставом не лезут;
• Нужно все делать по плану;
• Умру, но сделаю вовремя;
• Никто и не заметит;
• Правильный ответ может быть только один;
• Главное, чтобы всем нравилось.
Чего только мы не находим. Но именно ответы на последний вопрос я предлагаю клиентам прочитать вслух с гордостью, смотря друг другу в глаза. Ну, без смеха тут не обойтись. Осознание наших убеждений и понимание, что они могут быть нелогичны, с точки зрения психологов, крайне важно.
Теперь посмотрите на критерии Ани и сравните их с убеждениями взрослых. Очевидная связь.
Вот так и появляется тот самый симптом отличника, о котором все говорят. Это не синдром «сделать». Это синдром «понравиться и за это получить положительную реакцию».
Кстати, интересный факт: условный синдром двоечника берется оттуда же. В психологии есть термин — поглаживание. Это проявление внимания. Ребенок в детстве нуждается в любви окружающих людей. И вот когда это внимание — оно же любовь, оно же поглаживание — находится в дефиците, ребенок начинает это внимание привлекать.
Часто в современных фильмах показывают, как младенец плачет, а кто-то дает совет родителю «не обращай внимания — это он так манипулирует». Но обращать нужно, только в другое время. Ведь рано или поздно у ребенка получится обратить на себя взор родителей.
Просто, возможно, это будет не то внимание, которое бы хотелось.
Но с точки зрения психологии неважно, каким оно будет, со знаком + или со знаком —. Главное ведь не любовь, а именно внимание. Даже если оно выражается в криках возмущенного родителя.
В этом и разница между синдромом двоечника и отличника (не зря в школе говорят — «сейчас тебе как поставлю перевернутую пятерку»). Отличник делает все, чтобы привлечь к себе внимание со знаком «+» (похвалу, гордость, оценку в дневнике, подарки и т. д.), двоечник — все, чтобы привлечь к себе внимание со знаком «—» (крики, вызовы родителей/начальника, ругань).
Вернемся к нашим баранам. Вернее, отличникам. Чем же история завершилась? Проект существует. Команда выросла, и понять это можно было из количества и качества выполненных задач — это называется скорость команды. Но был второй важный критерий: всем участникам этот проект подарил удовольствие от работы. Как же они к этому пришли?
Я расскажу, какие шаги предприняли участники команды. Эти незамысловатые приемы помогли им перенастроить синдром, чтобы он работал на них. А нужно сделать следующее:
1. Услышать себя.
Заезженно? Еще как. Но без этого ничего не получится. Мы очень часто ведемся на оценку внешнего мира. Например, чтобы быть классным — мне нужна такая же вещь из рекламы. Или: чтобы меня любили, мне нужно быть тише воды ниже травы. Или… ну тут подставьте свой вариант.
Как же услышать себя? Да просто сядьте и напишите свой список желаний, хочух и целей.
Что вам хочется сделать завтра, какое место есть желание посетить, где мечтаете провести отпуск. Вы. Не ваш руководитель или вторая половинка, а вы. Позвольте себе пофантазировать. Напишите список своих желаний.
В командной работе я реализую это таким образом: спрашиваю всех участников проекта про цели. Руководителя обычно прошу помолчать на это время. В этот момент в глазах людей зажигается тот самый огонь — мотивация. И она какая-то другая. Не про «посмотрите, что я наделал», а про «как же это интересно мне».
2. Определить свои критерии отличности.
Это важный вопрос. Каким путем я хочу идти к своим хочухам? Через тернии к звездам, оставляя за собой след из пота, или легко и радостно. Так, чтобы дорога сама подсказывала, куда идти.
Ответьте себе на вопрос: а каким путем мне хочется прийти к своим мечтам?
Прямо сейчас.
А теперь вспомните день или период из своей жизни, когда вам все давалось легко. Воспроизведите эти моменты. Что вы делали? Это и есть ваши критерии. Их можно записать на бумаге и повестить на видное место.
В команде критерии определяются через разговор об эмоциональной цели. Обычно, когда план работы уже расписан, все готовы идти и делать задачи. Но я останавливаю сотрудников и спрашиваю: а как бы вы хотели идти к цели? Что чувствовать в процессе?
И ответы на эти вопросы команда выписывает, договаривается. А дальше раз в месяц происходит сверка — мы близки к нашей эмоциональной цели? Или мы отдаляемся от нее?
Если вам нравится процесс, рано или поздно результат получится сам собой.
3. Создать способ увеличения самоценности.
Это мое любимое. Самоценность подразумевает отношение человека к себе, безусловное принятие себя, уважение и любовь к себе.
Самоценность ощущается как ядро личности.
И работать мы будем именно над ним. Так что выбросьте дневник с оценками. Хватит его показывать налево и направо со словами: «Я тут психологический тест прохожу. А какие у меня сильные качества?» Вы сами их найдете в себе.
Практика тут следующая: напишите список благодарностей себе. За что вы в своей жизни можете сказать себе спасибо. За какие успехи и умения. Обычно во время этой практики мы привыкли адресовать благодарность куда-то вовне. Или наоборот, ждать, когда нас поблагодарят за что-то. Но тут иначе.
В работе с командой делаю то же самое. В конце каждой сессии предлагаю ответить на один вопрос: за что я могу сказать себе спасибо? Важно не нахваливать руководителя или коуча, других членов команды, продолжая играть в социальные игры. А подумать про себя.
4. Создать сообщество для поддержки.
Во всех командах, с которыми я работал или работаю, есть одно правило. Появилось оно после такой истории.
Идет встреча с участниками проекта, где каждый рассказывает, как прошла неделя, что получилось сделать, а что нет.
И одна девушка выдает:
— Я отправила в типографию не те макеты. К нам едет 100+ ненужных материалов.